# MACHBANK: Banca Digital — user reviews

> 210 indexed App Store user reviews of MACHBANK by Banco Crédito e Inversiones, rated 4.50/5 from 359 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/machbank-banca-digital/id1262116570/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/machbank-banca-digital/id1262116570.md
- Rating breakdown: 5★ 290 · 4★ 26 · 3★ 7 · 2★ 5 · 1★ 31

## What do users think of MACHBANK?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 Easy to use
- 🚀 Fast and efficient
- 🔒 Secure transactions
- 💡 Innovative payment solution
- 🤝 Convenient for splitting bills

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and errors
- 🔍 Identity verification issues
- ⚠️ Unreliable service
- 💸 Unexpected charges
- 🕰️ Slow transaction processing

**Commonly reported bugs**

- Unable to create account
- Funds not showing up in account
- Transfers failing without explanation
- App freezing or becoming unresponsive
- Compatibility issues with certain devices

**Most requested features**

- Expand to more countries
- Integrate with popular payment platforms
- Improve customer support response time
- Add more payment methods
- Provide detailed transaction history

## Newest reviews (10 of 210)

### 4/5 — Rapidez

*2024-11-12, version 6.7.0*

Falta un poco de versatilidad  de acciones en la app

### 3/5 — Cierre de Session

*2024-10-21*

Cada cierto tiempo se cierra toda mi sesión y me pide ingresar todos mis datos de nuevo para recuperar la cuenta. Es bien molesto este proceso tener que hacerlo cada vez que la aplicación arbitrariamente cierre mi sesión

### 2/5 — NO PUEDO ABRIR LA APP

*2024-05-03, version 4.0.0*

Creo que la app tiene Jail Break Detection… pero pese a que ya no tengo JB en mi dispositivo, sigue evitando abrirse. Corrijan esto por favor. Tengo mi dispositivo limpio de JB. solo puedo abrir BCI y no MACH

### 4/5 — Agradable y facil de usar

*2024-04-27, version 4.0.0*

Es muy practica y facil de usar

### 1/5 — Verificación

*2023-12-10, version 3.74.1*

Al momento de querer verificar tomando la foto de mi carnet no sucede nada, he estado minutos esperando que tome alguna captura pero nada, por favor necesito una solución para poder seguir utilizando el servicio 
Gracias, espero respuesta por favor !!!!!

### 5/5 — Demasiado buena

*2023-12-08, version 3.74.1*

Vine a escribir por que de verdad llevo años con mach y siempre todo bien bloqueo la tarjeta, cambio la tarjeta, transfiero, compro usdt en Binance, saco en argentina pago en europa jamaaaaaaaas, nunca un problema no se de quien es que onda esta app pero es un 7 y cuando pago, es pago sin comisión y eso me encanta 😍❤️ dueño de mach me encantaría conocerlo jajajaajajajaja

### 1/5 — Mal optimizada

*2023-10-10*

Trate de entrar a mi cuenta y solo dice que no puede verificar nada de ahí me regresa a inicio y de nuevo lo mismo

**Developer response:** Hola: Queremos ayudarte. Para recuperar tu cuenta, por favor escríbenos por aquí →(http://bit.ly/recuperar-cuenta_mach) y nuestro Equipo de Especialistas MACH te contactará lo antes posible, para apoyarte en el proceso. Quedamos pendientes. 💪

### 1/5 — No funciona

*2023-10-09, version 3.70.1*

No sirve en México

### 4/5 — La amo pero

*2023-09-30, version 3.70.1*

Porfavor hagan que se pueda ir hacia atrás en los menús con el gesto clásico del iPhone, y no tener que apretar la flecha que está arriba en la pantalla 🥲

### 1/5 — Tener mach es un culo

*2023-08-24*

No pierdan tiempo, tenpo es mil veces mejor. Mach pide verificación para el más mínimo detalle, termina siendo muy lento de usar y poco práctico. Ni el banco de Chile ni el Santander piden tanta wea

**Developer response:** ¡Hola! Nos importa tu experiencia. 😉 Para mejorarla o si quieres más información de MACH, puedes visitar →(somosmach.com). ¡Saludos! ✌️

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — No puedo transferir se cierra sin siquiera mostrar el logo

*2026-03-03*

Desde la última actualización no puedo ni siquiera abrir la aplicación. Se cierra sin siquiera mostrar el logo y no puedo hacer transferencias

### 1/5 — No deja crear la cuenta

*2025-12-05*

no me deja crear la cuenta, al momento de tomar las fotos de carnet y el video que solicita, hago todo bien, tal cual como dice, pero siempre termina con que hubo un error, y dice que intente de nuevo o con otro metodo, siendo que no hay otro metodo, la intente crear demasiadas veces y nada

### 1/5 — Mala atención

*2025-10-24, version 6.32.0*

El soporte nunca da soluciones

### 1/5 — Malísima app

*2025-05-24, version 6.20.1*

Terrible, falla a cada rato, no abre y queda pegado en la pag principal. Desinstale e instale varias veces y soporte no hace nada. Me quedo sin poder ver mi saldo ni transferir porque no se puede hacer desde la web, solo existe la app.

### 1/5 — Mal banco, mala appp

*2025-05-18*

Es más lo que está caído, con problemas no carga que el tiempo que función… siempre tiene un problema diferente, no muestra el saldo real, la app queda en blanco, o simplemente no te permite operar, lo único que debería poder haber bien

### 1/5 — No se puede validar

*2025-04-09, version 6.17.0*

Al intentar validar mi identidad, no se activa la cámara para poder acceder con mi carnet, y posteriormente se cae …

### 1/5 — Me robaron plata

*2024-12-17, version 6.10.0*

Me robaron plata, hice el
Reclamo y nunca respondieron

### 1/5 — No puedo hacer compras internacionales

*2024-07-28, version 6.1.0*

Desde la actualización, no puedo hacer compras online en varios comercios en Canadá, donde estoy estudiando.

### 1/5 — Mala experiencia

*2024-03-08, version 3.81.0*

Tarda cargando para realizar una simple transferencia y uno llega a pasar rabia esperando e intentando muchas veces perdiendo el tiempo

### 1/5 — No permite recuperar cuenta

*2024-01-04, version 3.76.2*

La app es buena pero cuando cambias de celular te pide infinidad de requisitos entre estos grabar un video para que la IA reconozca tu cara . Y he hay el problema llevo meses intentando recuperar mi cuenta grabo el video y me dice que no es válido  llamo a soporte y me dicen que grave el video entonces me resigne de perder el tiempo intentando recuperar mi cuenta . Use por años MACH hasta que cambie de celular  malísimo.  
Si para mi fue complicado me imagino un adulto mayor de sobre los 50 años  
horrible de mala la manera o protocolos de recuperar una cuenta que hasta plata dejé adentro voy al banco y me dicen.,  
  NO estimado cliente eso se hace online 😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Excelente

*2025-11-12*

Me encanta esta aplicación es muy buena y avanzada

### 5/5 — La mejor

*2025-01-05, version 6.11.1*

Una excelente cuenta bancaria online, todo súper rápido y seguro.

### 5/5 — Excelente en rápido de pagos

*2024-11-21*

Buena opción para pago de cuentas 🤘🏾

### 5/5 — Bien

*2024-07-02, version 5.0.0*

Excelente gracias

### 5/5 — Tarjeta virtual mach

*2024-06-10, version 4.3.0*

Muy práctica y fácil uso para comprar por internet

### 5/5 — Excelente

*2024-03-21*

Solo falta soporta con wallet y ya seria la mejor cuenta fintech del mercado

### 5/5 — Execelente tarjeta

*2024-03-20, version 3.81.0*

Muy buena aplicación .

### 5/5 — Muy fácil todo

*2024-03-08, version 3.80.0*

Muy simple e intuitiva la app.

### 5/5 — Buena app

*2024-01-16*

Muy funcional y fácil de usar

### 5/5 — Excelente

*2024-01-02*

Muy bueno

**Developer response:** ¡Gracias por tu comentario! Trabajamos día a día para mejorar tu experiencia. 💪💜️

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*