# MACIF — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of MACIF by MACIF, rated 4.90/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/macif/id946851742/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/macif/id946851742.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (16 of 55) ### 4/5 — Message sans réponse *2026-05-18* Difficile d’obtenir répond ### 5/5 — Pas mal…. *2025-09-29, version 11.14.0* Pour moi qui ne suis pas expert dans les « APPLIS » je reconnais que j’apprécie son mode de fonctionnement plutôt intuitif ### 5/5 — Très facile *2025-09-26* L’application me semble fluide et assez facile pour s’y retrouver, je suis contente de pouvoir y avoir accès, c’est bien plus pratique. **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre application réponde à vos attentes. Bonne navigation ! Bonne journée, Paul de l'équipe assistance appli mobile Macif. ### 5/5 — Rapide et efficace *2025-09-16, version 11.14.0* Pour prendre rendez-vous en ligne c’est 2 secondes chrono 👍 ### 5/5 — Ergonomique *2025-09-05, version 11.13.2* Application très ergonomique et complète. Je peux tout faire depuis l’application ce qui est un réel plus. ### 5/5 — Bonne assurance *2025-07-24* Très satisfaite de la MACIF ! Cliente depuis plusieurs années, je trouve que la MACIF offre un excellent rapport qualité-prix, que ce soit pour l’assurance auto, habitation ou santé. Le service client est généralement réactif et compétent, et les démarches en ligne sont simples et rapides. Lors d’un sinistre auto, j’ai été bien accompagnée, avec une prise en charge claire et sans mauvaise surprise. Je recommande la Macif pour son sérieux et sa transparence. ### 5/5 — Accès espace assurance impossible *2025-07-05, version 11.12.3* Il est impossible de saisir le mot de passe dans le champs prévu. Le clavier n’apparaît pas. Édit: fausse alerte ! le redémarrage du téléphone a résolu le problème ### 5/5 — Mutuelle *2025-06-27, version 11.12.2* Bonne gestion pour ce nouveau contrat. ### 5/5 — CHANEL 60 *2025-06-08* Site bien renseigné et beaucoup d’informations sur mes divers contrats. Très pratique sur le téléphone portable permet à tout moment d’avoir mes données si j’en ai besoin. Site très clair et navigation très fluide. Merci aux développeurs pour cette belle application. **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire qui est une source de motivation pour nos équipes en charge du développement de l'appli. A bientôt ! Paul de l'équipe assistance appli mobile. ### 5/5 — Très simple *2025-05-12, version 11.9.0* Facile à utiliser et très utile en cas de besoin !! ### 5/5 — Réponse rapide, et bon accueil *2025-05-07, version 11.9.0* Que se soit en agence ou par téléphone, l’accueil est de bonne qualité et de bonne humeur, les réponses sont claires ### 5/5 — Très complet *2025-03-14, version 11.7.4* Accès simple et complet au informations et de Manière sécuritaire ### 5/5 — Satisfait *2025-03-09, version 11.7.4* Satisfait ### 5/5 — Meilleure assurance *2025-02-15, version 11.7.2* J’en ai fait un paquet d’assurance et jamais une aussi bien que celle là , prix compétitifs , réactivité, amabilité, bref c’est vraiment sympa , j’y suis j’y reste et je compte pas changer de sitôt 😊 ### 5/5 — Murad *2025-02-12, version 11.7.2* Ok ### 5/5 — Gestion facile sur l’appli *2025-01-22, version 11.7.0* Assurance, pas trop cher. Personnel au téléphone très accueillant et efficace. Les démarches sont très simples et j’ai tous mes contrats chez eux. Je ne suis pas déçu pour le moment. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Payer *2025-08-27, version 11.13.2* Il manque la possibilité de pouvoir payer ### 1/5 — Règlement par carte bancaire *2024-10-05, version 11.2.2* On ne peut plus payer par carte bancaire sur l’application ! Pourquoi ? ### 2/5 — gaspillage de place *2023-06-26* Bonjour, @ équipe banque : la nouvelle interface est un beau gachis de place. La liste des comptes et de leur solde, autrefois compacte, ne permet plus maintenant de présenter que 3 comptes (à peine) sur un écran. A quoi sert ces énormes icones ? Pourquoi afficher chaque info de haut en bas pour occuper le maaaaximum de place, au lieu d’utiliser la largeur ? Pénible d’avoir à scroller alors que tout pourrait tenir sur un écran ### 2/5 — Ne fonctionne pas bien *2022-11-30* Navigation pas ou peu fluide, très longue à faire mise à jour ### 2/5 — Insuffisant *2019-06-05* L’application est malheureusement trop souvent en maintenance. Je sais que l’on me répondra que c’est pour mieux nous satisfaire, mais en comparaison d’autres applications que j’utilise c’est celle-ci qui est là moins responsive... désormais on ne peut plus faire de virement immédiat depuis plusieurs semaines. Il devait y avoir une mise à jour mais rien et on ne vous averti pas. En 2019 face à toutes les banques en ligne il y a du travail à faire. Les joindre par téléphone est une galère, pas de contact par mail possible pour la banque... il n’est d’ailleurs plus possible d’utiliser la fonction remise de chèque. Pourquoi? Bref si vous attachez un service de qualité et fiable passez votre chemin. **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions de nous avoir informé de vos problèmes rencontrés. Nos équipes travaillent pour réduire la maintenance. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre problème de virement. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse contact.appmobile@macif.fr en précisant votre nom, prénom, votre numéro de sociétaire et vos difficultés ? En vous souhaitant une agréable journée. Paul de L'équipe Macif Mobile ### 2/5 — Services bancaires dignes du moyen âge *2018-10-09* Bonjour. Je suis client bancaire. Je trouve que l’appli rame beaucoup trop. De plus, les virements émis ne sont pas déduits du solde immédiatement. Impossible de voir les plafonds carte. L’appli plante souvent et le site web est tout aussi catastrophique. Je pense résilier rapidement ce compte bancaire et revenir chez Orange Bank (heureusement, je ne l’ai pas clôturé). De plus, les rechargements du compte par cb sont très lents. D’après une conseillère il faudrait attendre 24 à 48 heures !!! Même la concurrence fait mieux. La plupart crédite le compte en 5 minutes maximum. Bref, aussitôt venu, aussitôt parti. De plus impossible de voir les remboursements aux professionnels de santé. Ce qui peut être utile lorsque vous avez un conflit avec ce dernier. **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour vos suggestions d'amélioration. En revanche, nous sommes navrés pour vos problèmes rencontrés et si cela se reproduit je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse contact.appmobile@macif.fr en indiquant précisément à quel moment l'application ne fonctionne pas. Bonne journée, Claire de l'équipe Macif Mobile ### 3/5 — Applications *2026-02-18, version 11.19.1* Dommage d’avoir une application mais de devoir repasser par un moteur de recherche pour les connections ### 3/5 — Impossible de régler par carte bancaire en ligne *2025-09-18* Mon dernier avis d’échéance n’est pas visible donc impossible de payer par carte b **Developer response:** Bonjour, je suis navré des difficultés que vous rencontrez suite à la dernière mise à jour et prenons en compte vos remarques. Nous espérons que les prochaines versions répondront à vos attentes. Bonne journée et à bientôt sur l'appli. Paul de l'équipe assistance appli Macif. ### 3/5 — Connexion à revoir *2025-07-24, version 11.13.2* L’application est bien mais la méthode de connexion est à revoir. La double authentification mot de passe + Face ID systématique, c’est plutôt excessif. Même les banques n’exigent que Face ID. Et en plus, la partie connexion ouvre une vieille page web y compris pour utiliser Face ID. Dans une vraie application avec une bonne expérience utilisateur, à la sélection de mon compte, la vérification Face ID se lancerait immédiatement sans avoir à faire des cliques supplémentaires et encore moins dans un navigateur. ### 3/5 — Un peu compliqué *2023-12-30, version 10.16.1* J’ai trouvé assez compliqué pour la première utilisation pour trouver où créer mon compte et avec l’application qui vous renvoie sur internet . Quel intérêt puisque le but d’utiliser une application est de ne plus aller sur le site en principe . Heureusement que je ne suis pas trop âgé car je pense que si j’avais 70 ans je n’aurai pas réussi . J’ai mis 3 étoiles pour le moment . À voir par la suite quand j’aurai utilisé l’application sur un long terme . ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Une compagnie d’assurance, digne de ce nom *2026-04-09, version 11.20.2* Je te la remercie, vivement toute l’équipe de toute la France qui qui ont su m’accompagner de la manière la plus humaine possible. Bientôt 17 ans que je suis socio secrétaire, je n’ai jamais jamais eu de soucis avec cette compagnie. Merci encore. ### 5/5 — Simple rapide *2026-04-01, version 11.20.1* Pour la gestion avant un rdv l’appli est simple rapide bien faite claire. ### 5/5 — Déclaration *2026-03-29, version 11.20.1* Bon accès explication claire et utilisation simple ### 5/5 — … *2026-02-27* Bon mais site à améliorer en interface **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons que les prochaines versions répondront à vos attentes. Bonne journée et à bientôt sur l'appli. Paul de l'équipe assistance appli Macif ### 5/5 — Très bon assureur *2026-02-08, version 11.19.1* Accompagnement de qualité dans toutes nos démarches ! ### 5/5 — Connexion rétablie *2026-01-22, version 11.18.1* Après les dysfonctionnements de décembre dernier, l’application fonctionne de nouveau. ### 5/5 — Excellent Société *2026-01-11* Très bon rapport qualité prix sur les prestations diverses : Assurance vie, Auto, Habitation… **Developer response:** Bonjour et merci pour votre commentaire ! Bien cordialement, Paul, relation utilisateurs appli MACIF ### 5/5 — Elle est bien là pour moi ! *2025-12-25* Bien assuré, bien renseigné, bien accompagné, bien dédommagé quand il a fallu… En plus conseillers toujours bienveillants par tel, ou guichet et cela depuis 50 ans (déjà) Merci 🤩 **Developer response:** Bonjour Patrick et merci pour votre message qui récompense nos efforts pour offrir à nos sociétaires le meilleur service qui soit et surtout, un grand merci pour votre fidélité ! Didier, relation utilisateurs appli MACIF ### 5/5 — Prestations assurances *2025-12-09* Très bon rapport qualité prix **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée et à bientôt sur l'appli. Paul de l'équipe assistance appli Macif. ### 5/5 — Meilleur assurance *2025-10-02, version 11.14.0* Très bonne assurance niveaux qualité prix et service client. Etant une nouvelle cliente chez eux j’en suis satisfaite ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*