# Macro BMA — user reviews

> 7 indexed App Store user reviews of Macro BMA by Banco Itau Argentina S.A., rated 2.64/5 from 28 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/macro-bma/id1281751083/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/macro-bma/id1281751083.md
- Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 2 · 1★ 14

## Most critical reviews (7 lowest-rated)

### 1/5 — Desastre

*2023-10-10*

Estoy en el exterior, tengo que hacer un pago por transferencia urgente y por alguna razón desapareció el token y tengo que configurar una nueva clave. Trate de hacerlo a través de la app yendo a Configuración pero me da error. Me comuniqué con mi oficial de cuenta quien me dijo que para generar un nueva clave de token debo volver a la Argentina!!! Es de no creer!!! Inútiles para todo servicio!!!!

**Developer response:** Hola Morggan! Lamentamos tu comentario. Momentáneamente está desactivada la opción para generar el token desde la App. Podés hacer transferencias sin clave token desde Whatsapp. Mandá HOLA al 1126028000,  luego Enviar Plata y seguí los pasos que te indica el sistema. 
Cualquier duda, escribinos por Twitter, Facebook o Instagram a @ItaúArgentina. Saludos!

### 1/5 — Pesimo

*2023-02-06, version 1.21.6*

Te das cuenta cuando necesitas comunicarte desde afuera. No hay nunguna seguridad para el cliente. El sistema funciona mal y no hay un chatbox o algun espacio para que seas atendido.  El teléfono que aparece como unica opcion desde el exterior, te atiende la IA pero si no te reconoce el dni, como me acaba de pasar, no hay nada que puedas hacer. Lamentable.  Estoy sin poder usar la cuenta y no hay a quien apelar.  Ni un e-mail, whatsapp, nada.

**Developer response:** Hola! Lamentamos lo que nos comentás y queremos ayudarte. Podés contactarnos por Twitter, Facebook o Instagram a @ItaúArgentina. También podés escribirnos a atencionalcliente@itau.com.ar desde tu mail registrado. Esperamos tu mensaje.

### 1/5 — Muy mala se tilda a cada rato

*2023-02-01, version 1.21.6*

Muchas veces que quiero ingresar a la app me dice que hubo un error y que vuelva a intentar. Y no me deja por horas. Imposible usarla si necesito hacer algo urgente con el banco. Malísima la app

**Developer response:** Hola Vanina! Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo con la App. Te sugerimos borrarla de tu teléfono e instalarla nuevamente. Si el problema persiste, contactanos por cualquiera de nuestras redes sociales. Nos encontrás como @ItaúArgentina en Facebook, Twitter e Instagram. Saludos!

### 1/5 — App itau

*2022-03-01, version 1.20.5*

Agregar una funcion para jubilados de fe de vida a través de la Aplicación y no tener que salir a comprar con la tarjeta de debito a un supermercado o farmacia, es complicado en cambio a través de la aplicacion como hacen otros bancos Gracias 
Tambien el usuario id podrian poner una opcion para que quede fijo y no tener que escribir cada vez que abro la aplicacion gracias

**Developer response:** Hola! Agradecemos tu sugerencia y la vamos a tener en cuenta para agregar en nuevas versiones de la App. Esperamos mejorar tu experienca. Saludos!

### 1/5 — No permite pegar la clave

*2019-01-30, version 1.8.2*

Estamos en 2019. Si sos un poco sensato usas un “llavero” para guardar tus claves, generas contraseñas fuertes para mantenerte medianamente seguro. Por lógica, no podes recordarlas, asi que vas a tu llavero (LastPass en mi caso) copias la clave y ooops, la app de Itaú no pega el texto copiado. Fail.
PS: Actualización de hoy 29 de enero de 2019 y sigue sin adaptarse a iPhone X en adelante (mantiene el formato de los viejos).

### 3/5 — Clave Token

*2023-03-09*

Muy malas las instrucciones para su generación , los pasos indicados no coinciden con los mail que envían para su generación. Poco control de calidad

**Developer response:** Hola Ocenum! Podés asociar el Token desde tu celular sin ir a un cajero entrando en Ver más > Configuraciones > Clave Token > Creá tu clave Token. Te vamos a realizar preguntas para validar tu identidad y te enviaremos un código al mail que tenés registrado. Cuando lo recibas, lo ingresás en la App y listo! 
Cualquier duda, podés contactarnos por cualquiera de nuestras redes sociales. Nos encontrás como @ItaúArgentina en Facebook, Twitter e Instagram. Saludos!

### 5/5 — Reconocimiento facial

*2022-10-14, version 1.21.4*

Por qué lo eliminaron? dejó de funcionar con la ultima actualización. Ok. Eliminé la app y la volví a instalar y se solucionó.

**Developer response:** Hola Javier! Muchísimas gracias por tu comentario, nos alegra mucho que te guste nuestra App y que se haya solucionado el inconveniente con el reconocimiento facial. Que tengas un lindo día!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*