# Madrid Móvil

> Official Madrid city app for municipal services, appointments, and reporting. (iPhone/iPad app by Ayuntamiento de Madrid.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/madrid-movil/id1309506191 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Ayuntamiento de Madrid](https://appshunter.io/developer/880593891)
- Category: Productivity, Utilities
- Price: Free
- Rating: 3.50/5 from 11 App Store ratings · 73 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 16.4 · 67 MB
- Languages: European Spanish
- Released: 2018-03-15
- Data updated: 2026-08-01
- Monetization: free with in-app purchases
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/madrid-movil/id1309506191/reviews.md

## What is Madrid Móvil?

Plataforma oficial en la que podrás informarte y realizar gestiones municipales.


¡Madrid en tu mano!


Madrid Móvil es la aplicación oficial del Ayuntamiento de Madrid a través de la que podrás informarte y realizar múltiples gestiones municipales. 


Puedes gestionar, entre otros:


TRÁMITES y MI CARPETA: Accede de forma rápida y ágil a todos los trámites electrónicos y Mi Carpeta con un solo clic.

CITA PREVIA: Reserva cita presencial para cualquier trámite en cualquier oficina.

MADRID ES DEPORTE: Comprar entradas para piscinas, reservar espacios deportivos, reservar sesiones en clases abiertas… todo ello y mucho más, al alcance de un clic. Disfruta del deporte en tu ciudad con Madrid Móvil.

AVISOS: Remite de forma ágil y rápida, desde donde te encuentres, avisos e incidencias relativas a limpieza y residuos, recogida de muebles o ropa, mobiliario urbano, alumbrado y otras causas.

FUENTES DE AGUA PARA BEBER Y ASEOS PÚBLICOS: La aplicación permite conocer la situación de las fuentes de agua para beber en la ciudad de Madrid y de los aseos públicos, indicando el estado en el que se encuentran y el recorrido para llegar desde el lugar en que nos encontramos.

MÁS INFORMACIÓN: Con Madrid Móvil tendrás en tu mano el acceso a todos los portales municipales, noticias y mucho más.

## Key features

- Municipal procedures and 'My Folder' access
- Book in-person appointments
- Sports facility booking and ticket purchase
- Report city incidents and issues
- Locate public water fountains and restrooms
- Access city news and portals

## Recent user reviews (10 of 73)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/madrid-movil/id1309506191/reviews.md

### 1/5 — awful register experience

*2026-05-12*

app is straight out of 2011

**Developer response:** Hello! We are sorry the app's usability wasn't what you expected. We know an intuitive design is key to a good experience, and we are working on improving the navigation and organization of the menus. Your feedback is very important. If you have more suggestions, please write to us at madridmovil@madrid.es 🚀

### 1/5 — Muy poco intuitiva

*2025-12-07, version 03.01.030*

Llevo media hora para hacer un trámite muy sencillo y no hay manera... la app es cero intuitiva

### 4/5 — Orden de centros deportivos

*2025-11-28, version 03.01.030*

Antes los centros deportivos aparecían ordenados por proximidad que era muy útil, ahora aparecen por orden alfabético que no tiene utilidad.

### 2/5 — Falla mucho

*2025-11-25, version 03.01.030*

Rara es la semana que no falla. O no reconoce contraseñas, o no puede cargar datos, no aparece carnet virtual,…siempre falla algo. 😰

### 5/5 — Madrid móvil

*2025-11-25, version 03.01.030*

Perfecta atención al usuario. Muy buena app, enhorabuena

### 2/5 — Vamos a peor

*2025-11-21, version 03.01.030*

Al actualizarlo ha desaparecido el centro Daoiz y Velarde 🙁

### 3/5 — Quiero y no puedo

*2025-11-21, version 03.01.030*

La idea de la app es buena, pero hay secciones como la de Madrid Deporte, tan anquilosadas y con una experiencia de usuario tan engarrotada y desvinculada de las opciones en opción web… No sé, echo en fata muchas actualizaciones y pulir tantas cosas, que resulta decepcionante.

### 5/5 — Estoy contentísima

*2025-11-18, version 03.01.029*

Desde que descubrí esta app del ayuntamiento la uso muchísimo para  rear avisos de limpieza. Y lo resuelven suuuuper rápido. Me sorprende la buena red que tenemos. Ojalá la conociera más gente. Es fácil de usar y puedes hacer más cosas como trámites, yo eso no lo he necesitado, o recibir información.

### 1/5 — No recarga monedero

*2025-10-31, version 03.01.029*

En esta versión cuando realizas la carga del monedero en Madrid Deportes da error y te lo da por cancelado, te quitan el dinero del banco y luego te lo devuelven

### 1/5 — Imposible cita previa

*2025-10-20, version 03.01.027*

Llevo una semana intentando obtener una cita previa en la Ventanilla Única del Emprendedor. Da error cada vez que finalizo el proceso. En el 010 ocurre lo mismo (y por supuesto en la app). 
Y el segurata, que es un figura encantado consigo mismo por tener una mínima autoridad más allá del salón de su casa (olé por él), ni siquiera me permite entrar a informarme de si hay una manera de contactar con la VUE, aunque le enseñe las incidencias de mi proceder o del 010.
Esto es una VERGÜENZA.
(Y un chiringuito: ¿cómo van a trabajar si no se permite sacar cita previa?)
Por supuesto, la app lleva a la misma pasarela inmunda e ineficiente que no funciona aunque se hayan dado avisos por lo menos dos semanas seguidas. Iba a disculparme por esta reseña, pero está claro que hay algo que pagamos todos los madrileños y que no funciona correctamente.

## Frequently asked questions about Madrid Móvil

### What does the Madrid Móvil app do?

Madrid Móvil is the official application for the Madrid City Council. It allows users to access information and perform various municipal services, including managing electronic procedures, booking appointments, and reporting city incidents.

### What are the key features of Madrid Móvil?

Key features include quick access to electronic procedures and 'My Folder', booking in-person appointments, purchasing tickets and reserving spaces for sports facilities, reporting issues like waste or street furniture problems, and locating public water fountains and restrooms.

### Is Madrid Móvil free to use?

Yes, the Madrid Móvil app is free to download and use. While the app itself is free, some services or transactions within the app might involve associated costs, such as purchasing tickets for sports facilities.

### What kind of municipal services can I manage through the app?

You can manage a wide range of municipal services, including submitting electronic procedures, accessing your personal 'My Folder' for documents, booking appointments at any city office, and reserving sports facilities. You can also report various city issues directly through the app.

### Can I report problems in the city using this app?

Yes, the app allows you to quickly and easily report incidents and issues you encounter in the city. This includes problems related to cleaning and waste, furniture collection, urban furniture, lighting, and other causes.

## Version history (last 5 releases)

### 04.01.001 (1783595948) — 2026-07-15

Mejoras de diseño y rendimiento

### 4.01.000 — 2026-06-25

Mejoras de diseño y en el rendimiento

### 03.01. 035 (1776776225) — 2026-04-27

Mejoras de diseño y rendimiento

### 03.01.034 — 2026-03-24

Mejoras de diseño y rendimiento

### 03.01.033 — 2026-03-10

Mejoras de diseño y rendimiento

## Apps similar to Madrid Móvil

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Importass Seguridad Social](https://appshunter.io/ios/app/importass-seguridad-social/id6502392871) | 1.0 (1) | Free | Productivity |
| [AEAT](https://appshunter.io/ios/app/aeat/id737744527) | 2.0 (4) | Free | Productivity |
| [Cl@ve](https://appshunter.io/ios/app/clve/id842624380) | 2.6 (177) | Free | Productivity |
| [Fotocasa: Houses & Apartments](https://appshunter.io/ios/app/fotocasa-houses-and-apartments/id332699841) | 4.8 (3,280) | Free | Productivity |
| [Mi carpeta Ciudadana](https://appshunter.io/ios/app/mi-carpeta-ciudadana/id1555943725) | 4.6 (49) | Free | Productivity |
| [idealista](https://appshunter.io/ios/app/idealista/id465958311) | 4.8 (30,326) | Free | Productivity |

## More apps by Ayuntamiento de Madrid

- [Parque Retiro Madrid](https://appshunter.io/ios/app/parque-retiro-madrid/id1063248110)
- [TxMad](https://appshunter.io/ios/app/txmad/id1253402459)
- [MiraMadrid](https://appshunter.io/ios/app/miramadrid/id1390471169)
- [Voluntari@sporMadridTeAcompaña](https://appshunter.io/ios/app/voluntarispormadridteacompana/id1543171145)
- [Madrid te acompaña](https://appshunter.io/ios/app/madrid-te-acompana/id1546703092)

All apps by Ayuntamiento de Madrid: https://appshunter.io/developer/880593891

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-01.*