# Madrid Móvil — user reviews > 73 indexed App Store user reviews of Madrid Móvil by Ayuntamiento de Madrid, rated 3.50/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/madrid-movil/id1309506191/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/madrid-movil/id1309506191.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (13 of 73) ### 2/5 — Falla mucho *2025-11-25, version 03.01.030* Rara es la semana que no falla. O no reconoce contraseñas, o no puede cargar datos, no aparece carnet virtual,…siempre falla algo. 😰 ### 2/5 — Vamos a peor *2025-11-21, version 03.01.030* Al actualizarlo ha desaparecido el centro Daoiz y Velarde 🙁 ### 3/5 — Quiero y no puedo *2025-11-21, version 03.01.030* La idea de la app es buena, pero hay secciones como la de Madrid Deporte, tan anquilosadas y con una experiencia de usuario tan engarrotada y desvinculada de las opciones en opción web… No sé, echo en fata muchas actualizaciones y pulir tantas cosas, que resulta decepcionante. ### 3/5 — Avisos que no avisan de nada *2025-10-03, version 03.01.027* Acabo de crear una incidencia y me devuelve un aviso por SMS de que han recibido mi sviso y que puedo consultarlo a través de un link, pero si pulso este link me dice que no está disponible, INCOHERENTE 100% ### 3/5 — No está integrada con Playtomic *2025-10-02, version 03.01.027* No permite reservar pistas de pádel de 90 minutos. Solo de 60 y 120. Además no está integrada con Playtomic. ### 1/5 — Actualizaciones *2025-09-07, version 02.01.119* Muy triste que no tengan en cuenta a los dispositivos más antiguos al hacer las actualizaciones y ya no podamos usar la APP, me parece discriminatorio. El ayuntamiento debería exigirle al desarrollador que tenga contratado no dejar fuera a nadie y adaptar las actualizaciones para que sean compatibles con cualquier versión de IOS. ### 1/5 — No funciona la App ni la Web *2025-08-30, version 03.01.025* Es terrible apuntarse a una clase de MN, deporte en la calle, sin que te hagan pagar 0,90 euros cuando con el Abono Deporte Madrid, por el que ya pagué 11euros, esa actividad es gratuita. ¿Es un error de la app o de quién gestiona la app? La app y la web…, las dos cosas fallan. ### 1/5 — Imposible logearse *2025-08-27, version 03.01.025* Llevo meses intentando acceder con mi cuenta. La contraseña nunca está bien por mucho que la intente actualizar. Sinceramente creo que tiene un bug de inicio de sesión y hasta que no lo arreglen es un loop. ### 4/5 — Poco intuitiva *2025-08-25, version 03.01.024* Está muy bien porque es muy completa pero es muy poco intuitiva sobre todo al comienzo . ### 1/5 — Doesn't work *2025-08-21, version 03.01.024* No English option and doesn't work, gets stuck loading forever ### 2/5 — App en mantenimiento *2025-08-15, version 03.01.024* No sé qué pasa últimamente que se tira horas en mantenimiento y no puedo comprar entradas ni hacer nada ### 1/5 — ¿No puedes usarla si no tienes un IPhone 16???? *2025-08-13, version 02.01.119* No puedo usarla porque no tengo un iPhone 16… ### 1/5 — Tu tío en Alcalá *2025-08-06, version 03.01.024* No geolocaliza o geolocaliza mal. Los avisos se cierran sin explicaciones o se quedan abiertos durante meses. Te obliga a categorizar en anidados hasta el absurdo pero luego no derivan el aviso a quien tiene responsabilidad. Creo que sólo funciona bien en período pre electoral, pero como dice un amigo: no es un bug, es una feature. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — awful register experience *2026-05-12* app is straight out of 2011 **Developer response:** Hello! We are sorry the app's usability wasn't what you expected. We know an intuitive design is key to a good experience, and we are working on improving the navigation and organization of the menus. Your feedback is very important. If you have more suggestions, please write to us at madridmovil@madrid.es 🚀 ### 1/5 — Muy poco intuitiva *2025-12-07, version 03.01.030* Llevo media hora para hacer un trámite muy sencillo y no hay manera... la app es cero intuitiva ### 1/5 — No recarga monedero *2025-10-31, version 03.01.029* En esta versión cuando realizas la carga del monedero en Madrid Deportes da error y te lo da por cancelado, te quitan el dinero del banco y luego te lo devuelven ### 1/5 — Imposible cita previa *2025-10-20, version 03.01.027* Llevo una semana intentando obtener una cita previa en la Ventanilla Única del Emprendedor. Da error cada vez que finalizo el proceso. En el 010 ocurre lo mismo (y por supuesto en la app). Y el segurata, que es un figura encantado consigo mismo por tener una mínima autoridad más allá del salón de su casa (olé por él), ni siquiera me permite entrar a informarme de si hay una manera de contactar con la VUE, aunque le enseñe las incidencias de mi proceder o del 010. Esto es una VERGÜENZA. (Y un chiringuito: ¿cómo van a trabajar si no se permite sacar cita previa?) Por supuesto, la app lleva a la misma pasarela inmunda e ineficiente que no funciona aunque se hayan dado avisos por lo menos dos semanas seguidas. Iba a disculparme por esta reseña, pero está claro que hay algo que pagamos todos los madrileños y que no funciona correctamente. ### 1/5 — App buena. Caso omiso de los avisos *2025-10-15, version 03.01.027* Aunque la app es muy útil está bien hecha y funciona perfectamente. La sección de avisos es una auténtica basura no porque no funcione o tenga errores sino porque pasan de arreglar las cosas y te cancelan los avisos si no les interesa que aparezcan. Nuestros impuestos vuelven pero no a tu barrio ### 1/5 — El certificado de este servidor no es válido *2025-10-10, version 03.01.027* No me permite acceder a la aplicación ### 1/5 — No funciona *2025-10-03, version 02.01.119* Mi móvil no puede usar esta App. No puedo actualizarlo como lo requiere y no puedo cambiar de móvil. Creo que al ser una App de la comunidad de Madrid debería de ser accesible al maximo de ciudadanos posibles, creo que es una limitación importante. ### 1/5 — Te estafan dinero *2025-10-03, version 03.01.027* Me quitan dinero de reserva de una pista, da error la app y desaparece la reserva pero según ellos no lo he pagado, entonces porque me mi banco si está el pago? Como a ellos internamente no les sale como pagado dicen que no me lo pueden regularizar. ### 1/5 — Casi todo mal *2025-10-02, version 03.01.027* 1 Cambiaron la aplicación y con ello me obligaron a cambiar mi móvil para poder usar el Carnet Virtual y resultó que en la piscina de verano de Casa de Campo no leían el carnet virtual sino el QR. 2 Habían reducido el horario para hacer reservas de manera que sábados y domingos podíamos descansar un rato más ya que para lunes y martes a las 10:30 se reservaba a las 11:30 y lo anularon. 3 El código del carnet virtual se enciende y habilita por (creo) 30 segundos pero DENTRO DEL RECINTO NO FUNCIONA INTERNET o sea que hay que salir a la calle y entrar rápidamente antes de que se apague. 4 El vestuario masculino tiene muchas taquillas pero FALTAN ASIENTOS y ya no sabemos cómo hacer para que los pongan. ¿Hace falta que siga? (porque hay muchas más)… No estaría mal que le transmitan esto a la gente de informática. ### 1/5 — Suspenso total a la app *2025-09-11, version 02.01.119* Es un desastre esta aplicación ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Madrid móvil *2025-11-25, version 03.01.030* Perfecta atención al usuario. Muy buena app, enhorabuena ### 5/5 — Estoy contentísima *2025-11-18, version 03.01.029* Desde que descubrí esta app del ayuntamiento la uso muchísimo para rear avisos de limpieza. Y lo resuelven suuuuper rápido. Me sorprende la buena red que tenemos. Ojalá la conociera más gente. Es fácil de usar y puedes hacer más cosas como trámites, yo eso no lo he necesitado, o recibir información. ### 5/5 — Muy útil e intuitiva *2025-10-14, version 03.01.027* Me ha sorprendido contar con esta aplicación que centraliza todo lo relacionado con el Ayuntamiento de Madrid. Tecnológicamente es muy intuitiva, estable y fácil de usar. Es super útil centralizar en estable app los servicios de todo tipo que ofrece el Ayuntamiento, información cultural y gestión de tasas, impuestos y multas. Es excelente ### 5/5 — Fuentes y baños *2025-10-10, version 03.01.027* Muy bueno para encontrar agua potable y baños, te indica en el mapa los más cercanos y cómo llegar ### 5/5 — Deportes *2025-09-18, version 03.01.025* Por ahora sirve perfecto para tiquetes para piscina en los centros deportivos, todo perfecto. ### 5/5 — Excelente *2025-09-02, version 03.01.025* Muy útil para todo y excelente aplicación ### 5/5 — Sehr praktisch *2024-10-25, version 03.01.015* Die App der Stadt Madrid ist sehr hilfreich und einfach zu bedienen. Von Tickets buchen bis zur Karte aller öffentlichen Wasserspender und Toiletten gibt es viele Möglichkeiten und Inflationen. ### 5/5 — nice app *2024-09-13, version 03.01.005* all in all very convenient to use - in the beginning little hard to discover all the functions though. a real translation to eg english would be nice ### 5/5 — Muy útil !! *2023-12-11, version 02.01.112* Está muy bien la App ### 4/5 — Orden de centros deportivos *2025-11-28, version 03.01.030* Antes los centros deportivos aparecían ordenados por proximidad que era muy útil, ahora aparecen por orden alfabético que no tiene utilidad. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-01.*