# Magalu: compras com descontos — user reviews

> 158 indexed App Store user reviews of Magalu by Luiza Lab Consultoria em Inovacao Ltda, rated 4.80/5 from 13,663 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/magalu-compras-com-descontos/id891130066/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/magalu-compras-com-descontos/id891130066.md
- Rating breakdown: 5★ 12,452 · 4★ 727 · 3★ 194 · 2★ 82 · 1★ 208

## What do users think of Magalu?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 👍 Easy to use
- 🚀 Fast and efficient
- 💳 Reliable payment options
- 📦 Prompt and reliable delivery
- 🛒 Wide product selection

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and bugs
- 🕰️ Slow and unreliable customer support
- 🔍 Difficulty finding products
- 💰 Overpriced delivery fees
- 🔄 Inconsistent order status updates

**Commonly reported bugs**

- Login issues
- Checkout process errors
- Incorrect product information
- Delayed order updates
- Compatibility problems with older devices

**Most requested features**

- Dark mode option
- Improved search functionality
- Seamless order tracking
- Personalized recommendations
- Flexible delivery options

## Newest reviews (10 of 158)

### 3/5 — Compra pelo Exterior

*2026-06-11, version 6.156.1*

Encontro dificuldade para fazer compraras pelo site, quando estou no exterior.

### 4/5 — Modo escuro

*2025-10-26*

O app funciona muito bem! Só gostaria de sugerir a adoção do modo escuro pra ficar 100%.👊👊

**Developer response:** Olá. A sua experiência é muito importante para nós do Magalu, esse tipo de comentário nos ajuda a melhorar cada vez mais, tá? Conta com a gente! 😉 - Magalu - Compras Online

### 1/5 — Pessimo

*2025-04-28, version 6.130.0*

Acrescentar o número do apt maior dificuldade não deixa

### 1/5 — Problema no cadastro

*2025-04-21, version 6.129.1*

Não estou conseguindo atualizar o cadastro. Alteração do e-mail também com problema. O código enviado por e-mail não funciona.

### 1/5 — Pessimo

*2025-04-16*

Tentando alterar meu cadastro e não consigo e não tem ninguém que possa ajudar pelo AI vc faz uma opção de cadastro AI responde entrega 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

### 1/5 — Sem acesso aos meu pedidos

*2025-03-22, version 6.127.2*

Já compro no Magalu faz anos. Mas nas últimas 3 compras, estou impedida pelo aplicativo de fazer qqler alteração de dados ou de acessar meus pedidos. Falei com atendente, me informou que deveria desligar e ligar novamente, não funcionou. Desinstalei o app e reinstalei, tbem sem sucesso para acessar para alterar dados ou msm visualizar meus pedidos. Estou em uma viagem para estudos, vou estar fora do Brasil por 2 anos. Mas adquiri uma máquina para meu pai, e agora um guarda roupa para minha avó e simplesmente não consigo acompanhar o pedido. Insatisfeita somente sobre isso em relação ao magazine luiza.

### 1/5 — A aplicativo precisa de MUITA MELHORIA

*2025-02-23, version 6.124.0*

O aplicativo trava demasiado. Quando realizamos uma compra, logo depois não conseguimos abrir informações sobre o nosso pedido. E nem ver com facilidade outros produtos. Vocês precisam trabalhar muito no site, uma vez que a compra on-line vem crescendo significativamente

### 1/5 — Na hora de comprar é uma data, depois muda para sete dias depois

*2025-02-15, version 6.124.0*

Ruim

### 1/5 — A política da loja

*2025-01-25, version 6.122.1*

Alguém tem que estar em casa para receber o produto (??) vocês acham que todo mundo é desempregado? Melhorem

### 1/5 — Lixo

*2025-01-20, version 6.122.0*

Tudo errado neste app, todo cagado!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Compras canceladas e entregas atrasadas

*2026-06-18, version 6.157.0*

Não estou satisfeita com o app a maioria das coisas que comprei foi cancelada automaticamente pelo vendedor e já tem quase dois meses que estou aguardando uma compra pra ser entregue e já passou o prazo de entrega e ainda não chegou e no dia da compra paguei 299 de frete pra entregar mais rápido fiz uma compra dia 27 de abril e até hoje consta que minha encomenda está na transportadora desde o dia 8 de maio

### 1/5 — Sac eh terrível

*2026-04-10, version 6.152.0*

Se precisar reclamar prepare-se. Não consegue falar com ninguém e quando conseguir não vai dar em nada . Pode ir direto pro procon porque depender deles deles resolverem c já vai estar infartado de raiva ! Parei com o Magalu !

### 1/5 — Produto com defeito e sem solução adequada

*2026-04-06, version 6.151.1*

A máquina chegou com deformação na estrutura e no pé.no primeiro uso,apresentou forte vibração,deslocamento e ruídos anormais.como passou do prazo de 7 dias,não aceitaram a troca.fiquei com um produto com defeito e sem solução.

### 1/5 — Pior impossível

*2026-04-05, version 6.151.1*

Zero

### 1/5 — Reclamação

*2025-09-05, version 6.139.0*

Os produtos para serem entregues dentro do Brasil é uma demora mais de 30 dias nunca vi um site demorar tanto na entrega assim, precisam da um melhorada nisso, se o cliente compra é pq precisa e pela praticidade de não sair de casa mais demora enorme todo cliente fica insatisfeito

### 1/5 — Não tem atendimento

*2025-08-16, version 6.138.0*

Muito ruim se precisar falar com alguém

### 1/5 — Lixo

*2025-06-21, version 6.134.0*

Não é possível acompanhar os pedidos pelo aplicativo e nem solicitar suporte com a central de atendimento. Nada funciona!

### 1/5 — Não funciona

*2025-06-09*

Aplicativo deixa muito a desejar. É impossível consultar os pedidos realizados. Você não consegue acompanhar a entrega do produto.

### 1/5 — nao tem modo escuro

*2025-06-02, version 6.132.0*

nao tem modo escuro

### 1/5 — Nada funciona

*2025-05-17, version 6.131.0*

Tento entrar no cliente ouro, da erro. Tento acessar meus pedidos, so fica carregando a tela e nunca consigo ver o que comprei.  Tento ir em trocas e devoluções pra ao menos ver fotos dos produtos que comprei e também da tela de erro ou nunca carrega. Uma porcaria. Pra controlar entregas agora tenho que ficar remexendo e-mails.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Thank you

*2026-08-15, version 6.159.0*

Great and easy service 
Thank you

### 5/5 — Fácil navegação

*2026-05-01, version 6.152.0*

A navegação do APP é fácil e intuitiva.

### 5/5 — Bom App

*2026-01-09, version 6.145.1*

Sempre compro pelo App por ter frete grátis ou retirar

### 5/5 — Excelente

*2025-10-12, version 6.141.0*

10

### 5/5 — App está com algum problema

*2025-09-21, version 6.140.0*

O app é muito bom! Sempre comprei e chegou tudo certinho! Mas essa semana nao estou conseguindo entrar nos produtos que seleciono, que da erro! Já atualizei o app, e mesmo assim, não funciona!

### 5/5 — Amo

*2025-07-17*

Me faz compra muito

### 5/5 — Correção do app

*2025-07-09, version 6.134.0*

O aplicativo não está abrindo, diz falha do servidor …. Não posso ver os produtos!

### 5/5 — Cupom de desconto

*2025-05-23, version 6.132.0*

Eu não gostei , baixei o APP e não tive o desconto anunciado pelo cupom APP20

### 5/5 — Items não sao salvos como favoritos

*2025-04-14, version 6.129.1*

Adiciono is items que quero na lista de favoritos, apertando o ‘coração ‘ mas eles não são salvos na lista. Fiz isso com Samsung TV e outros itens.

### 5/5 — Aplicativo Magalu

*2025-01-29, version 6.123.0*

Minha primeira vez usando o aplicativo Magalu. Achei fácil o manuseio do aplicativo. Também para achar os produtos que queria comprar. Minha experiencia foi excelente.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*