# Mais Saúde Cidadão — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of Mais Saúde Cidadão by IDS Desenvolvimento de Software e Assessoria LTDA, rated 1.66/5 from 206 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mais-saude-cidadao/id1443840700/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mais-saude-cidadao/id1443840700.md ## Newest reviews (5 of 23) ### 1/5 — Mal funcionamento *2025-09-22* Desde a última atualização, não consigo mais abrir o aplicativo que fecha automaticamente **Developer response:** Sentimos muito por esse problema 😔. Para que possamos ajudar a resolver, pedimos que envie um e-mail para duvidas@ids.inf.br informando o nome do seu município. Assim nossa equipe poderá verificar e corrigir a situação o quanto antes. 💙 ### 1/5 — Aplicativo horrível *2025-09-22* Após o login, ele trava, fecha totalmente e não abre mais. Funções tão básicas não são possíveis como o desbloqueio através da biometria. Tenho que ficar baixando e desinstalando o tempo inteiro. **Developer response:** Poxa, isso não deveria estar acontecendo 😔. Para que possamos verificar direitinho e ajudar a resolver esse problema, pedimos que envie um e-mail para duvidas@ids.inf.br informando o nome do seu município. Assim conseguimos analisar e corrigir. 💙 ### 1/5 — Péssimo *2025-08-07* O aplicativo é a mesma coisa que nada porque não marcar nenhuma consulta esse daqui só foi pra enganar as pessoas **Developer response:** Poxa, ficamos muito tristes com essa nota 1 😢🙏 Por favor, nos dê a chance de entender o que aconteceu! Mande um e-mail para duvidas@ids.inf.br com o nome do seu município e vamos investigar o motivo de não estar agendando consultas. Queremos muito transformar esse 1 em um 5! 💙 ### 1/5 — Sistema ineficaz *2024-09-05* O app nunca oferece agendamentos, isso quando não entra mesmo, Qual a lógica de criar um sistema que não funciona? Pois é isso que a plataforma oferece um total de ineficiência, dinheiro público nisso chega a ser uma ofensa. ### 1/5 — horrível *2024-05-13* todo mundo reclamando que o app não abre, mas a IDS, a empresa responsável pelo desenvolvimento do aplicativo simplesmente não liga, ao entrar no site da empresa pra pedir suporte, tu percebe que o site é tão ruim quanto o app, já que não tem como entrar em contato com o suporte, simplesmente horrível, que trabalho deplorável, falta profissionalismo, o melhor seria trocar de empresa e procurar uma que realmente saiba programar, não uma equipe de amadores. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pior aplicativo de saúde. *2026-08-08* uma consulta marcada que tem mais de 10 meses que o app não marca **Developer response:** Entendemos totalmente sua insatisfação 😔 É importante esclarecer que quem define como o cadastro funciona é a Secretaria de Saúde do município, não a IDS. Existem municípios que permitem cadastro direto pelo aplicativo, enquanto outros exigem que o primeiro acesso, senha ou validação sejam feitos presencialmente na unidade de saúde. Essas regras variam de cidade para cidade e fazem parte das configurações escolhidas pela própria Secretaria. A IDS não tem autonomia para alterar essas configurações, nem para simplificar esse processo quando o município opta por um modelo mais burocrático. O aplicativo apenas segue o que foi definido pelo gestor municipal. Por isso, essa insatisfação precisa ser levada diretamente à Secretaria de Saúde do seu município, que é quem pode decidir mudar o fluxo e facilitar o acesso para a população. ### 1/5 — Horrível *2026-03-31* Totalmente inútil, nada funciona. **Developer response:** Lamentamos que sua experiência não tenha sido boa 😔 Por favor, envie um e-mail para duvidas@ids.inf.br com o nome do seu município e o problema que enfrentou. Queremos ajudar a melhorar sua experiência! ### 1/5 — App não funciona para o atendimento *2026-02-09* Quando vai em agendamento de consulta médica aparece “especialidade não disponível no momento”, vergonhoso. **Developer response:** Entendemos que isso gera frustração. Quando aparece a mensagem “especialidade não disponível no momento”, significa que o município não liberou vagas para essa especialidade no sistema. A definição de quais especialidades ficam disponíveis, bem como a abertura de vagas, é feita exclusivamente pela Secretaria de Saúde do município. O aplicativo apenas exibe as informações que são disponibilizadas por ela e não tem autonomia para incluir ou liberar atendimentos. Para questionar a oferta de especialidades, é necessário procurar diretamente a Secretaria de Saúde do seu município. ### 1/5 — Pior aplicativo de saúde. *2026-01-16* Primeiro que nem o cadastro funciona. Fui no posto de saúde e tiveram que trocar a senha lá pra entrar. Burocracia pra fazer as coisas nesse aplicativo mds **Developer response:** Entendemos totalmente sua insatisfação 😔 É importante esclarecer que quem define como o cadastro funciona é a Secretaria de Saúde do município, não a IDS. Existem municípios que permitem cadastro direto pelo aplicativo, enquanto outros exigem que o primeiro acesso, senha ou validação sejam feitos presencialmente na unidade de saúde. Essas regras variam de cidade para cidade e fazem parte das configurações escolhidas pela própria Secretaria. A IDS não tem autonomia para alterar essas configurações, nem para simplificar esse processo quando o município opta por um modelo mais burocrático. O aplicativo apenas segue o que foi definido pelo gestor municipal. Por isso, essa insatisfação precisa ser levada diretamente à Secretaria de Saúde do seu município, que é quem pode decidir mudar o fluxo e facilitar o acesso para a população. ### 1/5 — Não consegui criar a conta pois a área do celular não funciona *2025-11-27* Ruim **Developer response:** Não entendemos muito bem o que você quis dizer com “área do celular”, mas queremos ajudar! 😊 Por favor, envie um e-mail para duvidas@ids.inf.br informando o nome do seu município para que nossa equipe possa verificar e orientar certinho. Estamos à disposição! ### 1/5 — ⭐️0 *2025-11-14* Qual a lógica de criar um app que não funciona?? ### 1/5 — O app não abre *2025-10-22* O app quando abre, ele fecha sozinho, inacessível! Muito difícil pra agendar qualquer coisa, o feiraconecta era ótimo **Developer response:** Verificamos que você está utilizando uma versão desatualizada do aplicativo. É necessário atualizá-lo para a versão mais recente, pois esse problema já foi corrigido. Caso o erro persista ou precise de auxílio, nossa equipe está à disposição pelo e-mail duvidas@ids.inf.br ### 1/5 — Não abre aplicativo *2025-10-19* Simplesmente não carrega **Developer response:** Ah, que chato saber disso 😢! Por favor, envie um e-mail para duvidas@ids.inf.br informando o nome do seu município, assim nossa equipe poderá verificar o que está acontecendo e te ajudar o mais rápido possível 💙. ### 1/5 — Tela de login *2025-10-10* Após atualização o app não está mais abrindo. Ele simplesmente fecha automaticamente. Aparece brevemente a tela de login e fecha sozinho. Não entendo pq mexer no que já estava bom. **Developer response:** Poxa, que pena saber disso 😢. O app não deveria estar fechando assim após a atualização. Recomendamos desinstalar e instalar novamente para testar, pois isso costuma resolver. Caso o problema continue, envie um e-mail para duvidas@ids.inf.br com o nome do seu município — estamos à disposição pra ajudar! 💙 ### 1/5 — Muito ruim *2025-09-24* Esse app é horrível, depois que atualizou está cheio de bugs, toda vez q tento usar ele fecha sozinho ! **Developer response:** Poxa, que chato saber disso 😢. Queremos muito resolver esse problema! Pode nos mandar um e-mail no duvidas@ids.inf.br contando também qual é o seu município? Assim conseguimos verificar as configurações e ajudar você a usar o app direitinho novamente. 💙 ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom *2026-08-27* Muito bom o APP **Developer response:** 🎉🥳 Eita, que alegria receber um “Muito bom o APP” acompanhado de 5 estrelas! 🌟💙 Esse tipo de comentário chega por aqui e muda o clima da equipe na hora! 😄 Saber que o aplicativo está sendo útil e que você teve uma experiência positiva nos deixa muito felizes e orgulhosos. Muito obrigado pelo carinho, pela confiança e por dedicar um tempinho para nos avaliar! 🚀✨ ### 5/5 — Está tudo normal *2025-10-22* Depois de alguns dias falando com pessoal do suporte o App voltou normal não estava reconhecendo a biometria ou no caso face... MUITO OBRIGADO **Developer response:** Agradecemos muito pelo seu retorno e pela avaliação! 😊 Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou, mas ficamos felizes em saber que agora está tudo certo com o aplicativo. Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade pelo e-mail duvidas@ids.inf.br ### 5/5 — SOS *2025-08-12* O app tava ótimo, mais já tem uns dias que não consigo acessar, informa que os dados estão incorretos sendo que estão corretos, consigo mudar a senha e quando entro informa dados inválidos **Developer response:** Esse login tá mais confuso que GPS em dia de chuva! 😂 Você digita tudo certo e ele insiste em dizer que tá errado… Manda um e-mail pra duvidas@ids.inf.br com o nome do seu município que a gente resolve essa bagunça rapidinho e transforma sua nota 3 em um 5 bem bonito! 💙🚀 ### 5/5 — Excelente! *2025-05-27* Muito feliz que Meu município disponibiliza o aplicativo para agendar as consultas e verificar meus resultados de exames. **Developer response:** Que ótimo saber que o app está ajudando você! 😊 Obrigado pelas cinco estrelas! Conte sempre com a gente para facilitar seus agendamentos e acompanhamento de exames. ### 4/5 — Fecha sozinho *2025-10-08* Abro o app e quando aparece a tela de login o app fecha inesperadamente. Corrijam esse bug, por gentileza. **Developer response:** Poxa, que pena 😢! Esse erro de fechamento realmente não deveria acontecer. 😔 Por favor, envie um e-mail para duvidas@ids.inf.br informando o nome do seu município — assim nossa equipe vai investigar direitinho e corrigir esse bug o quanto antes! 💪📱 ### 3/5 — O aplicativo não é prático *2025-12-09* O aplicativo não é nada funcional! As informações são bem básicas, mas ele não é instrutivo. Uma pessoa de idade e com pouca experiência em meios digitais não consegue acessar de forma prática. Por exemplo: para fazer o agendamento de uma consulta temos que tirar foto de alguns documentos, e isso se repete. Se todos os nossos dados já estão no sistema qual a necessidade? Até entenderia se fosse necessário apenas a foto da solicitação médica, que também poderia ser lançada automaticamente no sistema após a consulta. Se o objetivo do app era diminuir a lista de espera e facilitar os agendamentos tenho certeza que uma dessas funções ele não tá cumprindo plenamente. Infelizmente ele não funciona como deveria, pelo menos do ponto de vista de quem realmente precisa usar e não consegue. Quem já tentou agendar uma consulta por ele sabe a luta que é, isso se o indivíduo conseguir. Algo que deveria cumprir a função de facilitar a vida da população, só atrapalha. Era muito mais prático fazer os agendamentos no postinho. **Developer response:** Entendemos totalmente a frustração 😔 Sobre a exigência de fotos e etapas repetidas: isso é uma configuração definida pela Secretaria de Saúde do município. O aplicativo se adapta a cada município... há locais onde o agendamento é simples, sem fotos. A IDS Software não pode alterar essas regras. O ideal é levar essa sugestão à Secretaria de Saúde. ### 2/5 — App com Bugs *2025-10-20* App apresenta bugs durante seu uso, sem conta que o bloquei com Face ID é totalmente bugado, se vc ativa o app não abre mais. **Developer response:** Poxa, que pena pela sua experiência 😢 Sabemos o quanto isso é frustrante! Mas temos uma boa notícia 🎉 — já disponibilizamos uma atualização corrigindo o problema com o Face ID e a biometria. Basta atualizar o aplicativo para que tudo volte a funcionar direitinho! 💪 Caso ainda encontre qualquer outro erro ou comportamento estranho, por favor, nos envie um e-mail para duvidas@ids.inf.br informando o nome do seu município. Estamos à disposição e prontos pra ajudar! 💙 ### 2/5 — Agendamento *2025-09-03* O aplicativo disponibilizar as vagas porém na hora de confirmar a consulta não aparece a opção de confirmar **Developer response:** Olá... o botão para confirmar deve estar no final da tela. Caso não encontre, entre em contato pelo email duvidas@ids.inf.br para que possamos ajudar. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*