# Malakoff Humanis — Simplifiez vos démarches santé > Manage health insurance, claims, reimbursements, and appointments. (iPhone/iPad app by Malakoff Humanis.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/malakoff-humanis/id1545327508 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Malakoff Humanis](https://appshunter.io/developer/1545327510) - Category: Health & Fitness - Price: Free - Rating: 4.74/5 from 95,234 App Store ratings · 22 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 454 MB - Languages: French (France) - Released: 2021-01-26 - Data updated: 2026-09-05 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/malakoff-humanis/id1545327508/reviews.md ## What is Malakoff Humanis? Vous êtes un assuré Malakoff Humanis, Radiance, Mobilité Mutuelle, Ipsec ? Bienvenue dans l’Appli Malakoff Humanis ! La nouvelle application Malakoff Humanis vous offre des services en ligne toujours plus faciles, utiles et disponibles à tout moment. Elle permet de simplifier toutes vos démarches comme : - transmettre un devis ou une facture, - suivre et visualiser le détail de chaque remboursement, - télécharger et partager votre carte d’assuré pour bénéficier du tiers payant - retrouver l’historique de toutes vos demandes - accéder à la synthèse de vos dépenses - prendre rendez-vous avec un professionnel de santé ou téléconsulter dans l'heure - gérer les paramètres de votre profil (RIB, email, adresse postale, téléphone) Si vous avez déjà créé votre Espace Client, il vous suffit alors d’utiliser les mêmes identifiants de connexion (votre adresse mail et votre mot de passe). Cette application est dédiée aux personnes ayant un contrat santé. De nouveaux services viendront prochainement enrichir l’Appli. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et remarques ! https://www.youtube.com/watch?v=IjmCwhi0JMQ ## Key features - Submit quotes or invoices - Track and view reimbursements - Download and share insurance card - Access request history - View expense summary - Book health appointments - Remote health consultations ## Recent user reviews (10 of 22) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/malakoff-humanis/id1545327508/reviews.md ### 3/5 — Ça bugg *2026-06-11* L’application est assez insupportable. L’appareil photo bug complètement dans la reconnaissance de document. Ça recarde n’importe quoi. Et quand on charge les documents directement via la médiathèque du téléphone, pareil, ça recarde n’importe comment. Et on ne peut pas dezoomer la photo que l’application zoom elle même automatiquement. Je ne comprends pas aussi pourquoi il n’y a qu’un appareil de confiance. Les 2 parents ont besoin de charger les documents sans avoir besoin de récupéré un code reçu par celui qui a l’appareil de confiance. Ça fait que c’est toujours la même personne qui se charge des démarche et en oubli forcément. Il n’y a pas de notification de suivi non plus. Donc si on ne se connecte pas, on ne sait pas où en est la demande de devis. On reçoi des e-mail uniquement pour les remboursements qui arrivent. J’ai d’autres choses à dire aussi, mais ce sont les 3 points les plus handicapants. ### 5/5 — Compliqué *2025-02-10* Manque de logique au niveau de la construction du site car pour aller chercher la carte il faut passer par données personnelles ### 5/5 — Bien sauf non mise à jour sur Wallet *2025-01-02* Bonne application hormis que ma carte de mutuelle dans Wallet Cartes ne sait pas mis automatiquement à jour pour la nouvelle année et la fonction d’import de la carte mutuelle vers l’application Wallet Cartes depuis l’application Humanis a disparu … **Developer response:** Bonjour Luxairlh Nous sommes navrés que l'appli ne vous apporte pas satisfaction et vous remercions pour vos retours qui nous sont très précieux. De nouvelles fonctionnalités et services vont bientôt venir l’enrichir, en espérant qu’ils répondent à vos attentes. L'équipe Malakoff Humanis ### 5/5 — Pas intuitive et bugs récurrents *2024-09-26* L’application a de gros défauts de dimensions. Pas du tout responsive. Pour envoyer un document le PDF n’est pas pris en compte alors que la photo oui. On ne peut pas appuyer sur le bouton du bas pour envoyer le document car on ne peut pas scroll et de bas en haut sur l’écran pour appuyer sur l’icône valider l’envoi. Du coup obligé de passer par le PC. Donc pas pratique. ### 5/5 — Bien mais … *2024-07-04* … Impossible de partager ou sauver une copie de sa carte : le partage par mail de sa carte abouti à une page mail que l’on peut remplir , dont on peut (avec un peu de mal) saisir l’adresse du destinataire , mais que l’on ne peut envoyer car AUCUN bouton d’envoi n’apparaît … De même en essayant de sauver une copie pdf, tout va bien jusqu’à ce qu’on cherche un bouton « enregistrer » ou équivalent qui n’apparaît pas (ou qui est inactif) Bref dommage … **Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction et prenons bonne note de vos remarques. N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro adhérent (sur votre carte de mutuelle) pour que nous puissions regarder votre cas plus précisément. Bonne journée, l'équipe Malakoff Humanis. ### 5/5 — Dans la fonction réponse le bouton envoyer ne fonctionne pas *2024-06-08* Pas possible d’envoyer une photo des justificatifs. **Developer response:** Bonjour Sbillac, nous sommes navrés et prenons bonne note de vos remarques. N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro adhérent (sur votre carte de mutuelle) pour que nous puissions regarder votre cas plus précisément. Bonne journée, l'équipe Malakoff Humanis. ### 5/5 — Connexion difficile *2024-05-13* On doit se connecter 2 fois avec un code sms … redirigé vers le site au lieu de l’application. Impossible de se connecter depuis un ordinateur, ce qui m’oblige à scanner mes documents et les envoyer par mail pour ensuite les transmettre depuis l’application. Quant à la lecture des remboursements, compliqué car en balayant il ne va pas jusqu’au bout donc pas de possibilité de voir la suite des remboursements (vert et rouge partie sécurité sociale, mutuelle ainsi que reste à charge). Des améliorations à faire pour que l’application soit plus fluide, imaginez les personnes qui ne maîtrisent pas l’outil numérique. Petit bémol aussi pour les notifications ? Il n’y en a pas pour nous avertir d’un remboursement ou autre, c’est vraiment dommage ! **Developer response:** Bonjour hautainedu92 , nous prenons bonne note de vos remarques. N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro adhérent pour que nous puissions regarder votre cas plus précisément. Pour les notifications, vous devriez les recevoir si vous les avez activées dans votre profil. Bone journée, l'équipe Malakoff Humanis. ### 5/5 — Mode de connexion fastidieux *2024-05-04* Appli excellente, très simple d’utilisation et hyper efficace! Un modèle! Seul le mode de connexion est pénible… on est baladé du site, reconnaissance faciale vers le mail vers un sms… ça n’en finit pas et on a l’impresssion de devoir à chaque fois refaire le même circuit… très agaçant. **Developer response:** Bonjour SOFBXL, merci à vous nous prenons en comptes vos retours. Bonne journée, l'équipe Malakoff Humanis. ### 5/5 — On arrive jamais a se connecter *2024-04-21* En 3 ans que je suis chez eux, il y a toujours des problèmes de connections sur mon compte client. Que ce soit sur l’application ou sur le site internet ! toujours en maintenance quand je souhaite me connecter, coïncidence ? je ne sais pas, je sais juste qu’avec l’entreprise nous avions eu pas mal de retard d’envoi de carte tiers-payant et encore coïncidence ou non … je n’ai pas encore reçu la mienne et nous sommes au mois d’avril. inadmissible, je réfléchis longuement a changé de mutuelle pour un plus compétente. très déçu. **Developer response:** Bonjour Pinkydu973, nous sommes navrés et prenons bonne note de vos remarques. N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro adhérent pour que nous puissions regarder votre cas plus précisément. Bonne journée, l'équipe Malakoff Humanis. ### 4/5 — Bien mais quelques améliorations à faire *2024-04-10* Bien : présentation, informations, facile à gérer Améliorer : navigation notamment et présentation des menus (toutes les pages ne sont pas accessibles depuis un seul point d’accès) Corriger : 1) impossibilité d’imprimer les cartes de mutuelle 2) Enfants : impossibilité d’afficher leur carte de mutuelle, c’est toujours celle du dernier parent sélectionné qui s’affiche **Developer response:** Bonjour flou artistique, nous vous remercions pour vos retours. Bonne journée, l'équipe Malakoff Humanis. ## Frequently asked questions about Malakoff Humanis ### What can I do with Malakoff Humanis? Malakoff Humanis allows you to submit claims, track reimbursements, download your insurance card for direct billing, view your expense history, and book appointments with healthcare professionals or conduct remote consultations. ### How do I log in to Malakoff Humanis? If you have already created an Espace Client, you can use the same login credentials (your email address and password) to access the Malakoff Humanis application. ### Is Malakoff Humanis available on multiple devices? The provided data does not specify platform compatibility beyond mobile applications. However, insurance management apps are typically available on both iOS and Android devices. ### How often is Malakoff Humanis updated? The latest version of Malakoff Humanis is 2.25.5, last updated on June 19, 2026. This indicates a regular update schedule, ensuring the app remains current with services and security. ### What is the user sentiment for Malakoff Humanis? Malakoff Humanis has a high user rating of 4.7 stars from 95,234 ratings, suggesting strong user satisfaction with its services and ease of use. ### Does Malakoff Humanis have ads? The provided data does not indicate the presence of advertisements within the Malakoff Humanis application. It is likely an ad-free experience focused on user services. ### What age rating does Malakoff Humanis have? Malakoff Humanis is rated 4+, meaning it is suitable for users of all ages, including young children, with no content restrictions. ### Can I manage my personal information in Malakoff Humanis? Yes, you can manage your profile parameters within the app, including your bank details (RIB), email address, postal address, and phone number. ## Version history (last 5 releases) ### 2.26.4 — 2026-09-04 correctifs mineurs ### 2.26.3 — 2026-08-26 correctifs mineurs ### 2.26.2 — 2026-07-27 correctifs mineurs ### 2.26.1 — 2026-07-22 Correctifs mineurs ### 2.26 — 2026-07-21 - Une nouvelle expérience pour votre santé - Votre App MH fait peau neuve ! Nouvel accueil et arrivée de Mes Services : elle vous accompagne plus simplement, au bon moment. Un accueil repensé, plus clair et fluide, pour tout trouver en un coup d'œil. - Mes Services : tous vos services santé et sociaux Malakoff Humanis réunis — accès aux soins, prévention, aides financières. - Une urgence ? Le nouveau parcours vous oriente selon l'heure : téléconsultation, SOS Médecins ou pharmacie de garde. ## More apps by Malakoff Humanis - [Coach et Moi - App anti stress](https://appshunter.io/ios/app/coach-et-moi-app-anti-stress/id1483231048) - [MH Pay](https://appshunter.io/ios/app/mh-pay/id6443545842) All apps by Malakoff Humanis: https://appshunter.io/developer/1545327510 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*