# MamaClean Lavanderia Domicilio — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of MamaClean Lavanderia Domicilio by MamaClean Srl, rated 4.63/5 from 38 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mamaclean-lavanderia-domicilio/id1374940741/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mamaclean-lavanderia-domicilio/id1374940741.md - Rating breakdown: 5★ 32 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (13 of 51) ### 3/5 — Buona ma non troppo *2020-05-09, version 1.5.16* Non è possibile visionare i capi che sono compresi nell’ordine in lavorazione, lo ritengo utilissimo per verificare cosa ho consegnato Inoltre non è possibile inviare feedback direttamente dalla App. In questa fase di emergenza Covid, sulla home è riportato consegne gratuite agli over 65, purtroppo non è chiaro dove inserire i dati per ottenerla. ### 5/5 — Facile e preciso *2019-03-02, version 1.4.4* User friendly e rapido ### 5/5 — Ottima app *2019-02-18, version 1.4.2* Ottimo il layout, intuitivo e semplice sin dal primo utilizzo ### 5/5 — Super! *2019-02-15, version 1.4.2* Servizio impeccabile sotto tutti i punti di vista. Precisi nei tempi e nel servizio. App ben fatta, intuitiva e rapida. ### 5/5 — Scoperta *2019-02-09, version 1.4.0* Fighissima applicazione!! Ora proviamone la qualità! Sono molto fiducioso! ### 4/5 — Dubbi *2019-01-20, version 1.3.1* La mail con i codici sconto ricevuti non corrisponde poi a realtà . - Codice Risveglio non da domicilio gratuito come scritto e il set matrimoniale non è al prezzo pubblicizzato . ### 5/5 — La migliore *2019-01-08, version 1.3.1* Ottimo servizio, gli abiti arrivano con la massima cura. Velocissimo e molto professionale. ### 5/5 — Grandi *2018-11-30, version 1.2.5* Ottima app ### 4/5 — . *2018-11-30, version 1.2.5* La App funziona molto bene. Aggiungerei la possibilità di poter accedere con il Touch ID. ### 4/5 — Comoda e precisa *2018-11-05, version 1.2.5* L’idea come l’applicazione risultano molto comode nella vita di tutti i giorni. Il servizio è molto professionale e rapido. Il lavaggio viene bene, forse leggermente meno la stiratura che in alcuni pantaloni ho notato che diventano lucidi. Nel complesso lo utilizzo spesso e lo consiglio. ### 5/5 — Ottimo! *2018-10-23, version 1.2.5* Unica osservazione. PayPal non accettato come metodo di pagamento. ### 4/5 — Non potrei vivere senza *2018-10-13, version 1.2.4* Mi chiedo come ancora ci possa essere gente che faccia code interminabili nei supermercati, per portare la biancheria da stirare. Mamaclean, servizio assolutamente efficiente, alta qualità, in linea con i prezzi di una normale tintoria e in più la comodità di fare tutto da casa! ### 3/5 — L’applicazione per I phone non va bene *2018-10-01, version 1.2.4* Ho scaricato la vs applicazioni sul mio iPhone e non è fatta bene. I dati si accavallano come se fosse incompatibile per il telefono iPhone. Se intendete offrire il vs servizio in modo moderno e tecnologico bisogna rifare questa applicazione. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Preghi il signore che le cose vadano bene *2023-09-04, version 1.5.75* Ho utilizzato mama clean per almeno 15 volte con spesa cumulata superiore a 600€. Generalmente il sevizio funziona ed è efficace - ma quando le cose vanno male è il disastro completo e purtroppo l’ultimo ordine è stato un disastro. Innanzitutto non hanno rispettato la fascia di consegna perché “c’era stato un problema tecnico e non avevamo registrato la consegna”. Poi, in maniera grave, hanno perso un sacco di vestiti contenenti uno smoking e un completo giacca e pantaloni - entrambi dal valore economico cospicuo. Avvio le procedure per capire dove sia finito o per richiedere il rimborso per i capi persi - sono nel loro loop da un mese e ancora niente - servizio clienti pressoché inesistente. Chiesto più volte chiarimenti in merito ma mi è sempre stato risposto che stanno esaminando filmati / video… aggiornerò il commento una volta che la mia pratica sarà risolta. Una stella per ora meritata Update: i capi dovevano essermi riconsegnati il 24/05, non si ha nessuna informazione e non rispondono. Ultima comunicazione avvenuta circa 1 mese fa e ho più volte sollecitato. non rispondono. Confermo il terribile customer care ### 1/5 — Lavoro fatto a metà! *2019-10-26, version 1.5.7* Ho mandato a lavare e stirare un cappotto un completo da uomo e 5 camice. Solo le 5 camice sono state fatte! Il cappotto ha un biglietto con scritto no lavaggio è L abito puzza ed è sporco come prima. Alla consegna ho pagato solo le camice più la consegna. Non capivo e continuò a non capire perché , e perché se c era qualche problema anche se non capisco quale , non sono stata avvisata. Tra L altro ritardo sul ritiro. Prima e ultima volta! Peccato poteva essere comodo! Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno ritirato e rilavato l abito senza spese. Diciamo che ora almeno la puzza sotto le ascelle non si sente più .... in ogni caso c è una bella differenza da un capo uscito dalla lavanderia tradizionale. Di quel bel profumo di pulito neanche L ombra!!!!! ### 1/5 — Esperienza spiacevole e nessun risarcimento per danno *2019-07-08, version 1.5.5* Nonostante abbia segnalato di trattare i bottoni in madreperla della giacca di un abito con cura, mi sono stati restituiti danneggiati. Ho segnalato il problema e la risposta è stata che loro declinano ogni responsabilità per danneggiamento ai bottoni perché non sono in grado di monitorarli durante il processo. Hanno perso un cliente. ### 1/5 — Servizio penoso *2019-05-25, version 1.5.5* Camicie e vestito non lavati bene con ancora aloni. Servizio frettoloso e approssimativo. Alla richiesta di chiarimenti mi è stato risposto che non si poteva far nulla, quando la lavanderia sotto casa ha fatto un lavoro perfetto alla metà del prezzo. Vergognoso ### 1/5 — Non in grado di garantire il servizio *2019-04-11, version 1.4.4* Assolutamente non in grado di garantire il servizio offerto, né di gestire il rapporto con il cliente Due volte su due prove non hanno rispettato le fasce di ritiro, la prima volta tra l’altro sulla fascia “ECO” di ben 3 ore di tempo. Dopo che avevano garantito che era un eccezione e non sarebbe risuccesso, la seconda volta lo stesso. Senza nessuna segnalazione di un ritardo e senza un contact center da poter sentire negli orari di consegna per avere un aggiornamento della situazione. E al reclamo sembra tutto normale, nessuna scusa su un servizio venduto e non garantito. Mai più questo servizio ### 1/5 — Pericolosi e poco professionali *2019-01-06, version 1.3.0* Per ben 2 volte mi hanno danneggiato degli abiti di valore , una volta può capitare la seconda è incapacità . Bravi nel vendere l’immagine . ### 1/5 — App fatta bene, servizio pessimo *2018-12-17, version 1.3.0* Ho richiesto il lavaggio per un abito da sera con una macchia di caffè. L’ abito mi è stato riconsegnato lavato ma con la macchia ancora presente, corredato da un cartellino in cui si avvisava il cliente che, in parole povere, “la macchia è troppo difficile e preferiamo non usare detergenti aggressivi”. Capisco perfettamente il loro punto di vista ma in questi casi si dovrebbe notificare il cliente prima, non farlo pagare comunque per un lavoro che sostanzialmente non è stato fatto. A parte quella macchia il mio vestito era pulito, il che significa che ho speso 19.9 euro di “trattamento abito da sera” per ritrovarmi un abito leggermente più profumato e con una bella macchia ancora presente. Era la prima volta che provavo il servizio e ho apprezzato l’organizzazione, ma mancano l’onestà e il rispetto verso il cliente. ### 1/5 — Peggiorati *2018-08-03, version 1.2.3* Forse il numero di clienti da gestire e’ aumentato oltre la loro capacità di gestione mampra il sevizio e’ peggiorato. Contattarli telefonicamente e’ impossibile (si rimane in attesa per decine di minuti senza risultato). La chat funziona meglio ma viene interrotta anche prima di arrivare ad una soluzione. Buona la navigabilità tra i prodotti e i reminder di consegna ma peggiorata la comunicazione coi driver e manca del tutto la notifica di mancata consegna (solo passato l’orario stabilito sono dovuta andare a cercare un qualche avviso è ho ricevuto una mail in cui avvisavano che il driver non era riuscito a consegnare). Spero tornerà il servizio di una volta ! ### 2/5 — Ottima idea, servizio da migliorare *2018-09-05, version 1.2.4* Spesso in ritardo rispetto all orario concordato, a volte il servizio è stato anche cancellato e spostato al giorno successivo. ### 2/5 — Camicie sporche *2018-08-13, version 1.2.0* Ho fatto lavare delle camicie ed ho specificato nelle notte di pulire bene i colletti, la parte interna. (solitamente la lavanderia li pulisce con lo sgrassatore) Secondo voi è stato fatto? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Servizio ottimo per tappeti *2023-02-21, version 1.5.70* SERVIZIO FAVOLOSO. Ho affidato loro il mio tappeto (un banale ma amatissimo tappetone ikea che in due anni è stato messo alla prova dal pelo folto del mio gatto!)... Precisi, sono venuti a prenderselo a casa e puntualissimi me lo hanno restituito come da accordi. Il tappeto è come nuovo e, in tutto ciò, hanno rapporto qualità prezzo non sono onesto, ma davvero ottimo. Voglio aggiungere una cosa importante. Ritengo che un servizio del genere risulti davvero prezioso per chi ha in casa capi come i tappeti: in giro c'è gente che chiede cifre folli per lavarli (che risulterebbero ragionevoli solo se dovessero prendersi cura di un tappeto persiano da vari migliaia di euro!) per cui uno, scoraggiato, finisce per pensare che farà prima a liberarsene e comprarne uno nuovo. Un prezzo onesto invoglia sicuramente a non prendere in considerazione questa opzione, evitando lo spreco di buttare via qualcosa che può durare ancora anni. La Terra ringrazia. Bravi e brave, davvero consigliato! ### 5/5 — Easy, reliable and convenient *2023-02-15* Simple to use, punctual in pickup and delivery and reasonably priced! ### 5/5 — Qualità top *2020-04-19, version 1.5.16* Servizio impeccabile: rapido, puntuale e capi lavati e confezionati perfettamente. ### 5/5 — App funziona bene *2020-04-14, version 1.5.16* Lavanderia anche. Carino il suggerimento delle fasce orarie eco per il ritiro e la consegna ### 5/5 — Valutazione *2020-03-23, version 1.5.14* Camicie perfette , lenzuola e spugne non tanto ### 5/5 — Ottima! *2020-02-05, version 1.5.11* Pulizia, cura dei capi e velocità di consegna OTTIME. Buoni anche i prezzi! ### 5/5 — Però *2019-10-20, version 1.5.7* Aggiungere possibilità di Login tramite GOOGLE come da sito web!!!! ### 5/5 — La Mia Vita è più facile *2019-10-19, version 1.5.7* questa app è pazzesca. fattorini gentilissimi e puntualissimi capi ben lavati e prezzi come la lavanderia vicino casa solo che qua non esco dalla porta per lavare i miei vestiti!!!! ### 5/5 — I migliori *2019-05-10, version 1.5.5* Il primo servizio e anche il migliore di tutti. Tanti anni di uso e ne sono tuttora contentissimo. Un suggerimento? Apple Pay! ### 5/5 — Oggi finalmente provo Mamaclean *2019-03-27, version 1.4.4* Fino ad ora tutto perfetto! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-03.*