# Mambo — user reviews > 66 indexed App Store user reviews of Mambo by Supermercados Mambo Ltda, rated 4.70/5 from 76 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mambo/id1578478397/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mambo/id1578478397.md - Rating breakdown: 5★ 66 · 4★ 5 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (12 of 66) ### 3/5 — Dificuldades com compra no crédito *2026-08-30* Tentei finalizar a compra com 3 cartões de crédito diferente. BB , Itaú e Caju. Não recebi nenhuma notificação de erro dos bancos. Parece que a erros propositais pra que você pague com pix e eles não paguem comissão. ### 4/5 — Aplicativo muito prático *2026-08-21* Só falta ter tabela nutricional Dos produtos e ingredientes **Developer response:** Olá! 😊 Muito obrigada pela avaliação e pela sugestão! Ficamos felizes em saber que você considera o aplicativo muito prático. ### 3/5 — Melhorias *2026-08-07* Há muitos produtos em falta; a compra de carnes, mesmo congeladas não está disponível (Na Swift tem). No geral é médio. **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência, seu feedback é muito importante e será considerado para buscarmos melhorias no app e na disponibilidade dos produtos. Esperamos proporcionar uma experiência cada vez melhor! 💚 ### 2/5 — Impossível Pagar *2026-07-08* Além de abrir o site dentro do app nativo, o que não é uma experiência das melhores, se colocar o CVC do cartão errado é impossível de corrigir pois o campo não aparece nunca mais. Precisa deslogar e fazer a compra toda novamente. **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar seu relato e pedimos desculpas pela experiência. Entendemos como essa situação pode ser frustrante. Para que possamos verificar o que aconteceu, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento. Você pode falar conosco pelo e-mail sac@mambo.com.br ou pelo telefone (11) 3336-6918. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e ajudá-lo da melhor forma. 🥰 ### 2/5 — Duvidoso *2026-06-28* O produto aparece disponível no app, você compra e quando vai retirar descobre que não tem o produto e colocaram na sua compra um substituto mesmo você tendo dito não quer isso. **Developer response:** Olá, Lucas! Lamentamos pela experiência que você teve. Seu relato é muito importante e será compartilhado com nossa equipe para que possamos trabalhar na melhoria da atualização do estoque e do processo de substituição de produtos, sempre respeitando a preferência informada pelo cliente. Agradecemos por nos contar o que aconteceu e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima compra. ### 2/5 — Entrega cada vez mais difícil. *2026-06-14* Compro faz tempo pelo app. Comprava segunda até as 12 e tinha opção de entrega no primeiro horário. Com o tempo comecei a fazer cada vez mais cedo. Da última vez ultrapassou o horário ideal e essa semana resolvi fazer domingo para poder receber no primeiro horário de terça. Para minha surpresa só tinha para o período da tarde. O que era uma facilidade se tornou um problema. Pq não tenho quem receba depois das 14:00. **Developer response:** Olá! Sentimos muito pela experiência e entendemos como isso impacta sua rotina. Agradecemos por compartilhar esse feedback. Vamos registrar seu relato para que o time responsável avalie essa situação e oportunidades de melhoria nos horários de entrega. Agradecemos pela confiança de quem já compra com a gente há bastante tempo e esperamos conseguir oferecer uma experiência melhor nas próximas compras.❤️ ### 4/5 — Manoel *2026-03-17* Muito complicado **Developer response:** Olá Manoel, tudo bem? Sentimos muito pela sua experiência. Para que possamos entender melhor, pedimos que entre em contato com nosso SAC pelo e-mail sac.loja@mambo.com.br , informando mais detalhes. ### 2/5 — Cupom primeira compra *2026-02-01* Coloquei o BEM-VINDO de primeira compra pelo APP, mas não recebi o desconto de 10% **Developer response:** Olá Ivany, tudo bem? Sentimos muito pela sua experiência. Para que possamos entender melhor o ocorrido, pedimos que entre em contato com nosso SAC pelo e-mail sac.loja@mambo.com.br , informando mais detalhes sobre o ocorrido. ### 1/5 — NÃO CUMPREM O PRAZO!!! *2026-01-09* Serviço de péssima qualidade, fiz uma compra dia 6/12/25 para ser entregue no mesmo dia!!! Hoje, dia 9 de Janeiro de 2026, não recebi o reembolso!!! **Developer response:** Olá. Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu comentário foi registrado e é importante para avaliarmos nossos processos. ### 2/5 — Simplesmente não abre. *2026-01-05* Antes eu usava, mais já faz um tempo que não consigo abrir mais o app. Eu clico pra abrir e fecha sozinho, nem visualizo. Já desinstalei e instalei de novo mais continua igual. Acho que atualizou meu sistema e o app não abre mais. **Developer response:** Olá! Liberamos recentemente uma nova versão do app que pode corrigir esse tipo de comportamento. Se possível, atualize e tente novamente. Caso o problema persista, envie mais detalhes para sac.loja@mambo.com.br para que nossa equipe técnica possa verificar. ### 4/5 — Recomendo *2026-01-03* Um pouco lento, mas funciona bem **Developer response:** Olá. Agradecemos por compartilhar sua avaliação — seu feedback é importante para nós. ### 1/5 — Cancelamento aleatório de compras *2025-11-08, version 20251028* Cancela compras e, para refazer o pedido, coloca uma taxa de entrega antes não existente. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App sem funcionalidades básicas *2026-06-12* App sem canal de ajuda e sem opção de cancelamento de pedido **Developer response:** Olá!❤️ Sentimos muito que sua experiência com o aplicativo não tenha atendido às expectativas. Agradecemos por compartilhar esse ponto com a gente. Se possível, pedimos que envie mais detalhes para nosso SAC pelo e-mail sac@mambo.com.br , para que possamos entender melhor a situação ### 1/5 — Não aceitou meu cartão e cancelou meu pedido *2026-05-26* Acabei pagando em pix pq ja tinha feito toda a compra. Mas não uso mais **Developer response:** Olá! 😊 Sentimos muito pelo transtorno com a aprovação do pagamento e pelo cancelamento do seu pedido. Entendemos como isso pode gerar uma experiência frustrante, principalmente após finalizar toda a compra. Ficamos felizes que tenha conseguido concluir o pedido via Pix, mas lamentamos que isso tenha impactado sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante e será encaminhado para análise, para que possamos melhorar nossos processos de pagamento e atendimento. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima compra. 💛 ### 1/5 — Não funciona *2026-05-20* App está com problema. Fecha sozinho **Developer response:** Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno. Essa realmente não é a experiência que queremos oferecer, se possível, pedimos que envie mais detalhes para nosso SAC pelo e-mail sac@mambo.com.br , para que possamos entender melhor a situação. ### 1/5 — O app nem abre no meu celular. *2026-05-01* Ele abre e 2 seg depois fecha sozinho. **Developer response:** Olá Leticia, tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno. Essa realmente não é a experiência que queremos oferecer, se possível, pedimos que envie mais detalhes para nosso SAC pelo e-mail sac.loja@mambo.com.br , para que possamos entender melhor a situação. ### 1/5 — Péssimo *2026-04-12* O app abre e fecha. Ridiculamente ruim! **Developer response:** Bom dia, tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno. Essa realmente não é a experiência que queremos oferecer, se possível, pedimos que envie mais detalhes para nosso SAC pelo e-mail sac.loja@mambo.com.br , para que possamos entender melhor a situação. ### 1/5 — App instável *2026-03-27* O mercado tem boa variedade, mas o app é terrível para navegar, instável e lento demais . **Developer response:** Olá Crlndrslmbr, tudo bem? Obrigada pelo seu feedback 💛 Para que possamos entender melhor, pedimos que entre em contato com nosso SAC pelo e-mail sac.loja@mambo.com.br , informando mais detalhes. ### 1/5 — Não abre iPhone 15 *2026-03-27* Já tentei várias vezes instalar e reinstalar e simplesmente não abre **Developer response:** Boa tarde Tata, tudo bem? :) Sentimos muito pelo transtorno. Isso realmente não é a experiência que queremos oferecer, se possível, pedimos que envie mais detalhes para nosso SAC pelo e-mail sac.loja@mambo.com.br , para que possamos entender melhor a situação. ### 1/5 — App nao carrega *2026-02-16* Faz uns 3 meses que esta com esse problema. Mesmo dizendo que atualizaram o app, nao esta funcionando. **Developer response:** Olá. Agradecemos pelo relato e pelos detalhes. O problema informado já está em análise por nossa equipe técnica. Caso queira, você também pode nos contatar pelo e-mail sac.loja@mambo.com.br para acompanhamento. ### 1/5 — Cartão alimentação não funciona no app *2026-02-05* Na loja funciona, no app não **Developer response:** Olá Gui, Tudo bem? Obrigado pelo seu contato, No momento, o cartão alimentação ainda não é aceito para pagamentos pelo aplicativo. Por isso, ele pode funcionar normalmente nas compras realizadas diretamente na loja, mas não no app. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e esperamos disponibilizar essa opção no futuro. Agradecemos pela compreensão! ### 1/5 — App não abre *2026-01-31* Olá, equipe Mambo, Estou enfrentando um problema com o aplicativo no iPhone. Após atualizar para o iOS 26.2.1, o app Mambo fecha imediatamente ao abrir, sem exibir qualquer mensagem de erro. O aplicativo está atualizado pela App Store e já tentei reinstalar e reiniciar o aparelho, sem sucesso. Pelo que verifiquei, outros usuários também relatam o mesmo comportamento. Poderiam, por favor, verificar a compatibilidade do app com essa versão do iOS ou informar se já existe uma correção em andamento? Fico no aguardo Obrigada! **Developer response:** Olá. Agradecemos pelo relato e pelos detalhes. O problema informado já está em análise por nossa equipe técnica. Caso queira, você também pode nos contatar pelo e-mail sac.loja@mambo.com.br para acompanhamento. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Compra online *2026-07-09* Não poderia ser melhor!!!! **Developer response:** Olá, Hugo! Muito obrigado pela sua avaliação! 😊 Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com a compra online foi tão positiva. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo o melhor atendimento e serviço. Esperamos vê-lo novamente em breve! ### 5/5 — Login complicado *2026-07-06* Há pouco tempo era bem mais prático o **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que sua experiência com o login tenha ficado mais complicada. Estamos sempre buscando melhorar o aplicativo e sua opinião é muito importante para nós. Vamos registrar sua sugestão para que nossa equipe avalie possíveis melhorias. 💚 ### 5/5 — App nao faz o fechamento da compra *2026-04-18* Por favor corrijam o checkout do app que nao me permit nova tentativa de fechar a compra após tomar um erro. Mesmo reinstalando o app e recadastrando o cartao, continuo recebendo o erro CHK0223 **Developer response:** Bom dia, tudo bem? Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e sentimos muito pelo transtorno durante a finalização da sua compra. Para que possamos analisar o seu caso com mais detalhes, pedimos gentilmente que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), informando sobre o erro. E-mail: sac.loja@mambo.com.br Telefone: (11) 5043-2636 Nosso time está à disposição para auxiliá-lo(a). ### 5/5 — Experiência *2026-03-01* Melhor mercado que já fui. Vc tem uma experiência de atendimento e qualidade maravilhoso. Todos os produtos bem exposto. Sem dúvida o melhor !!! **Developer response:** Olá Marcio, tudo bem? Muito obrigado pelo seu comentário! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência em nosso mercado. Trabalhamos com muito carinho para oferecer bom atendimento, qualidade e organização, e saber que isso fez a diferença para você nos motiva ainda mais. Esperamos te ver novamente em breve. Será sempre um prazer atendê-lo! 🛒✨ ### 5/5 — APP NÃO ABRE *2026-01-09* Instalei o app e não consigo abrir para fazer qualquer consulta. Também não consigo achar onde reclamar e já desinstalei e reinstalei **Developer response:** Olá! Liberamos recentemente uma nova versão do app que pode ajudar a corrigir esse problema. Se possível, atualize e tente novamente. Caso o erro persista, envie mais detalhes para sac.loja@mambo.com.br para que nossa equipe técnica possa verificar. ### 5/5 — App funcional *2026-01-09* Muito funcional, layout fácil e pratico **Developer response:** Olá, Daniela. Agradecemos pela sua avaliação e pelo feedback positivo! ### 5/5 — Maravilhoso! *2025-12-21* Melhores condições com qualidade de produto **Developer response:** Olá! Agradecemos pela sua avaliação e pelo feedback positivo! ### 5/5 — Best market *2025-11-12* I love mambo **Developer response:** Hi! Thank you for your review — we're glad to hear you love Mambo. ### 5/5 — Compra *2025-10-13* Ótimo **Developer response:** Olá! Ficamos felizes com sua avaliação. Agradecemos por usar o nosso app. ### 5/5 — Bom *2025-07-29, version 20250704* Bom --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*