# Manulife Vietnam — user reviews

> 54 indexed App Store user reviews of Manulife Vietnam by Manulife Financial Asia Limited, rated 4.80/5 from 331 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/manulife-vietnam/id6478363539/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/manulife-vietnam/id6478363539.md
- Rating breakdown: 5★ 293 · 4★ 20 · 3★ 6 · 2★ 2 · 1★ 10

## Newest reviews (14 of 54)

### 2/5 — Thông báo bồi thường

*2025-11-17, version 2.7.1*

Chỉ nhận được tin tình trạng giải quyết quyền lợi BH qua tin nhắn điện thoại chứ trong apps không có cập nhật.

### 2/5 — UX quá tệ

*2025-10-07, version 2.6.0*

Trải nghiệm khách hàng trên app rất tệ. Trong đó có cái cơ bản Enable FaceId trên iOS không được. Gỡ đi cài lại cũng không.

### 5/5 — BHNT

*2025-10-05, version 2.6.0*

Dịch vụ trực tuyến ok

### 4/5 — Phản hồi chăm sóc khách hàng

*2025-10-05, version 2.6.0*

Tôi tham gia bảo hiểm nhưng không có nhân viên chăm sóc nên cảm thấy chưa được hài lòng về dịch vụ này

### 3/5 — Về thay đổi cccd

*2025-09-26, version 2.6.0*

Sao đã có cập nhật thay đổi về thời hiệu của cccd và tôi đã làm cccd mới và cập Nhật ngày 18/9/2025 , vậy vẫn thấy gửi tin nhắn cập Nhật TT cccd trước ngày 1/1/2025 … tôi không hiểu ạ

### 5/5 — Very

*2025-09-24, version 2.6.0*

Very good

### 5/5 — Tốt

*2025-09-23, version 2.6.0*

Tốt

### 5/5 — Ứng Dụng Sài Tốt

*2025-09-23, version 2.6.0*

Quá tuyệt! Sử dụng mượt mà, nhanh và tiện lợi!👍

### 5/5 — bình chọn

*2025-09-20, version 2.6.0*

liên lạc online rất đơn giản nhưng hiệu quả

### 5/5 — Rất hài lòng

*2025-09-20, version 2.6.0*

Dễ sử dụng, thao tác đơn giản, nhanh chóng

### 3/5 — Kêu cập nhật mà cứ ohair chờ. App tệ

*2025-09-18, version 2.6.0*

App tệ

### 2/5 — Còn lỗi nhiều

*2025-09-14, version 2.5.1*

Không thể đăng nhập bằng văn tay hoặc khuôn mặt

### 5/5 — Không dùng được nhận diện khuôn mặt

*2025-09-07, version 2.5.1*

phiên bản mới của Manulife không dùng được nhận diện khuôn mặt. Đăng nhập như kiểu trên web

### 2/5 — Vẫn hay bị lỗi và chưa cập nhật đơn vị hành chánh mới. Không tìm ra chổ thay đổi số tài khoản bank

*2025-09-04, version 2.5.1*

Các ô có số ký tự viết bị giới hạn ít. Hay bị lỗi, chưa cập nhật đơn vị hành chánh mới. Không tìm ra mục thay đổi số tài khoản ngân hàng

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Khó chịu khi sử dụng ứng dụng này

*2026-01-08, version 2.9.0*

1. Không lưu được đăng nhập tự động bằng khuôn mặt và vân tay;
2. Luôn báo lỗi không đúng tài khoản và mật khẩu mặc dù vừa thay xong
3. Vào App luôn chậm

### 1/5 — Lừa đảo

*2026-01-05, version 2.9.0*

Ko khác gì lừa đảo, mọi người nên cẩn thận với bọn bảo hiểm này, bao năm đóng phí coi như công cốc, thay đổi thông báo , ko gọi chăm sóc, tự ý cắt hợp đồng bổ trợ của khách

### 1/5 — Công ty dịch vụ tồi tệ

*2025-12-30, version 2.9.0*

Mua bh xong 1 cái thì tư vấn viên nghỉ việc luôn, thành hợp đồng mồ côi, không ai chăm sóc. Gọi lên hỏi thì kêu có phân công tvv mới, bắt vào web xem. Tvv mới thì thay đổi liên tục và như là số ảo, không bao giờ có ai phản hồi. Mua bu mà claim quyền lợi tự làm. Cái gì cũng tự hết. Chỉ biết thu tiền là xong. Mua bh đóng vào gần 160 triệu mà hiển thị giá trị chỉ còn 90, cắn tiền còn hơn ăn cướp. Gọi lên tổng đài thì bảo lên app, lên app thì bảo gọi tổng đài, nv 1 lũ đùn đẩy nhau. Cty bh giờ đầy rẫy ra mà làm ăn cái kiểu đấy thì chỉ bán hđ đc 1 lần thôi, k ai muốn mua thêm, trong khi 1 gia đình thường mua vài hđ. Chấm 5 sao ở cái app này chắc là 1 loạt nhân viên đc nhận vào phải lên app đánh giá chứ ai mà cho cái cty này 5 sao thì cũng chịu đấy. 1 sao còn không đáng.

### 1/5 — Nhân viên chăm sóc

*2025-12-11, version 2.8.0*

Chỉ được chăm sóc trước khi mua, mua xong cs kém nói rõ là yếu

### 1/5 — Ko có ai tư vấn

*2025-11-10, version 2.7.1*

Quá khó hiểu

### 1/5 — Em

*2025-09-22, version 2.6.0*

Mỗi lần đăng nhập phải  nhập sdt và Mk,quá rườm rà

### 1/5 — đánh giá

*2025-08-31, version 2.5.1*

Phần mềm rất sơ sài.

### 1/5 — Bộ phận dịch vụ khách hàng quá tệ

*2025-08-28, version 2.5.0*

Cùng một vấn đề mà 2 ,3 người gọi nhưng lại không nắm được vấn đề ở đâu , người trước gọi giải quyết , tóm tắt sự việc , ghi chú hồ sơ , hôm sau lại một người khác gọi trong khi không hề cập nhật được tình hình là gì , diễn biến tới đâu , lại quay lại từ đầu , có một cái claim mà giải quyết 2 tháng trời chưa xong . Đã thế hôm nay đòi giấy tờ này , hôm sau đòi giấy tờ khác, hành lên hành xuống

### 1/5 — Trả lời câu hỏi khảo sát

*2025-08-24, version 2.5.0*

Quá rắc rối nên tôi không thích

### 1/5 — App bị lỗ miết

*2025-08-19, version 2.5.0*

App lỗi mà suốt ngày kêu nâng với cấp. Mỗi lần như vậy là lại lỗi. Chán chán……!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Khá mượt mà

*2026-07-19*

App khá mượt mà

**Developer response:** Chúng tôi chân thành cảm ơn bạn đã sử dụng và đánh giá ứng dụng Manulife Vietnam. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng và cam kết sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt hơn.

### 5/5 — Ok

*2026-01-10, version 2.9.0*

Tuyệt vời

### 5/5 — Cảm ơn menu life Việt Nam rất nhiều

*2026-01-08, version 2.9.0*

Thật tuyệt vời chế độ chi trả quyền lợi cho người được bảo hiểm rất là nhanh

### 5/5 — Tuyet voi

*2025-12-12, version 2.8.0*

Tuyet voi

### 5/5 — Khoản vay

*2025-11-10, version 2.7.1*

Tiện lợi, OK

### 5/5 — The App is secure

*2025-11-09, version 2.7.1*

Manulife services are fast, secure and convenient!

### 5/5 — Good

*2025-10-29, version 2.7.0*

Giao diện mới ok

### 5/5 — Nhận xét

*2025-10-24, version 2.6.0*

Dịch vụ chu đáo . 
Nhân viên tận tình .

### 5/5 — quyền lợi bh

*2025-10-10, version 2.6.0*

tốt

### 5/5 — Rất hài lòng

*2025-10-10, version 2.6.0*

Tốt

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*