# MAPCLUB — user reviews > 77 indexed App Store user reviews of MAPCLUB by PT. Mitra Adiperkasa, rated 3.20/5 from 13 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mapclub/id1242193571/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mapclub/id1242193571.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 6 ## Newest reviews (10 of 77) ### 2/5 — Tidak ada proses *2025-08-06, version 4.45.0* Pesanan saya sudah dari tanggal 3 Agustus hingga sekarang tanggal 6 agustus masih ditahap sedang diproses tapi status pesanan menunggu konfirmasi, padahal pesanan sudah lunas dari tanggal 3 Agustus. (belum d packing mauapun dikirim) ### 3/5 — Bagus utk cek promo2 *2025-07-12, version 4.44.0* Deskripsi produk kurang detail terutama info size. Ada yg ada, bnyk jg yg ngga ada info. Ongkir nya lumayan mahal dan dihitung per item (pdhal kan bisa aja 1kg bbrp item misalkan ringan). Semoga bs lebih memudahkan customers aplikasinya. ### 1/5 — Worst online shopping experience, even UMKM in instagram is much better *2025-05-09, version 4.39.1* Worst UI, worst customer help center, dan worst system di antara e-commerce lain. Sebaiknya jangan pernah membeli apapun melalui app MAPCLUB ini. Bisa dibaca review lain terkait pembelian melalui app ini karena ternyata mirip dan tidak ada perbaikan. Saya membeli elektronik di Digimap seharga dua digit. Pickup store tidak bisa diklik, akhirnya pilih untuk dikirim. Ternyata 5 hari (kerja) waktu pemrosesan dan baru dikirim. CS bohong sebanyak 3x, CS ditanya proses sudah sampai mana karena sudah 4 hari status on process terus dan belum berubah ke pengiriman, jawaban asal dengan menyatakan sudah dikirim dan ternyata memberi nomor resi yang tidak terdaftar. Lagi lagi dijawab asal dengan menyatakan sudah diatur pengiriman, besoknya dikonfirmasi lagi namun belum dikirim juga sampai sore hari keesokan harinya. Tidak ada opsi cancel, tidak transparan dengan customer, terkesan asal dan tidak ada improvement (terbukti dari review app yang keluhannya cenderung sama dari waktu ke waktu) ### 1/5 — Size *2025-04-05, version 4.38.2* Ga bisa tuker size, payah banget👎🏻 ### 2/5 — Filter pencarian *2025-04-04, version 4.38.2* Barang yang sudah sold tolong dihapus aja dong, atau dikasih filter pilihan kategori barang yang available aja, biar yang tampil hanya barang ready, susah harus scroll sampe capek ngga nemu nemu yang available ### 3/5 — Fitur bni mapclub *2025-03-21, version 4.38.2* Fitur bni mapclub card di aplikasi mapclub tidak berguna sama sekali saran saya coba di fungsikan supaya bisa mengontrol bni mapclub cardnya seperti di aplikasi tokopedia kalau di tokopedia ada jenis bri tokopediacard untuk mengontrol kartu juga gampang di aplikasi tokopedia karna bisa bayar kartu lewat aplikasinya ### 1/5 — Tidak bisa login *2025-02-16, version 4.34.1* Aneh banget, pas coba login malah kena error “type ‘String’ is not a subtype of type ‘Map’ ### 1/5 — ecommerce gajelas abal2 *2025-02-02, version 4.31.0* tolong dong map diperbaikin lg sistem pemesanannya. masa order barang udah 3 hari ga di proses2 statusnya waiting confirmation terus. kalo emang barangnya gaada atau gabisa diproses ya jangan di display di app dong. bikin cust jd nunggu sia2, mana policy nya kalo 3 hari belum diproses juga bakal di cancel dan pengembalian dananya diproses 3-14 hari. mending dari awal gausah beli sekalian, dari pengen bgt sm barangnya sampe udah ga pengen lagi gara2 ga mood. intinya JANGAN BELANJA LEWAT APP INI KALO GAMAU NUNGGU SIA2!! btw rating appstore app ini pake buzzer kan buat nutupin rating2 bintang 1🙂🙂 ### 1/5 — PESEN SAMEDAY TAPI SAMPE HARI INI BELUM BERUBAH *2024-07-19, version 4.9.1* Judulnya sameday tapi super lelet, gada cs yg bs di hub, mau cancel ubah method jd self pick up gak bs, super aneh. Majuin biar bs kaya marketplace lain. ### 5/5 — Aplikasi paling keren poll *2024-05-11, version 4.7.1* Mantap mudah di gunakan banyak promonya juga Buruan download nih apk jangan ragu🥳 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No help *2026-06-29* Cant get any help **Developer response:** Dear Mr.EdOfIrvine, We apologize for the issue you’re experiencing. Please contact us via phone, live chat, or email to describe the issue, and we’ll look into it further. Thank you ### 1/5 — app doesn’t allow log in *2025-12-22, version 4.57.0* Hi, Please fix the issue of the app log in. It kept giving me the internal server error while logging with my number and password. Been trying for the past one week and still giving the same issue. ### 1/5 — paket telat dari janji estimasi *2025-07-30, version 4.45.0* ga lagi-lagi saya belanja disini kapokkk, paket saya di tahan-tahan ga di proses secepatnya, ampun dari pihak mapclub nyalahin pihak ekspedisi rpx, sebaliknya juga sama saling menyalahi. tanpa ada solusi penengah 🙏🏻 bintang 1 ### 1/5 — Gak jelas *2025-06-17, version 4.41.0* Aplikasi nggak jelas , sudah 13 hari pesanan sedang di antar statusnya, tapi baru di lacak katanya d return ke penjual dan itu dah 11 hari lewat tetapi belum ada pengembalian dana.... bikin ribet customer saja ### 1/5 — Mengecewakan *2025-06-16, version 4.41.0* Udah pesan berhari hari barangnya tidak di kirim. Sangat mengecewakan berbelanja di MAPCLUB. ### 1/5 — Aplikasi nya tidak berfungsi outside Indonesia *2025-06-14, version 4.41.0* sejak bulan juni 2025 aplikasiny tidak berfungsi di luar indonesia🥲 ### 1/5 — Barang tidak dikirim, Susah Refund *2025-06-13, version 4.41.0* Goblok ### 1/5 — No order details *2025-05-29, version 4.40.0* Order status di aplikasi tidak detail, udah nunggu barangnya tiba tiba cancel. Duh ### 1/5 — Aplikasi mengecewakan *2025-05-19, version 4.39.1* Mending beli barang langsung di toko bisa ditukar, Beli lewat app, gak bisa ditukar. Dan juga ini aplikasi bener2 bintang 1. Searching itu harus spesifik bgt . Kalo gak spsifik barang yg gak muncul ### 1/5 — Scam t&c return *2025-05-10, version 4.39.1* Masih banyak marketplace lain yang proses return gampang banget,MAPCLUB tidak mencantumkan Syarat return pada saat check out,Tapi banyak hidden note nya di FAQ.jangan berharap bisa return belanja di MAP. Bahkan saat dikasih review di applikasinya juga dihapus sama mereka.parah scam habis. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mantap, Hemat dan Praktis 😍🛍️✨ *2026-01-25, version 4.59.0* Pakai kode promoku bisa dapat saldo 25.000 IDR masuk ke akun - “MAGXTD2” 🎁💸🔥 ### 5/5 — Excellent app *2025-06-17, version 4.41.0* Great app that allows for point accumulation and usage ### 5/5 — Kesan *2024-12-15, version 4.25.0* Memuaskan ### 5/5 — Mempermudah shopping *2024-06-08, version 4.7.2* Aku penggemar brand dari MapClub selain kualitasnya staff mereka juga ramah banget Dan layanan customer service mereka sangat membantu. ### 5/5 — miss vina *2024-06-07, version 4.7.2* keren banget pokok nya mau cari barang " original tidak takut lagi di tipu dan memudahkan untuk belanja banyak promo nya juga ### 5/5 — Aplikasinya bagus sekali *2024-06-07, version 4.7.2* Promo dan diskon di app ini bener bener oke ### 5/5 — app recomend bangett *2024-05-25, version 4.7.1* app gampang di gunakan,banya diskon,banya vocernyaa ### 5/5 — Aplikasi bagus🥰 *2024-05-18, version 4.7.1* Rekomended banget buat beli barang yg berkualitas dan pastinya wort it🥰🥰👍🏻👍🏻 ### 5/5 — Aplikasi yang sangat membantu *2024-05-17, version 4.7.1* Sangat membantu untuk belanja online dengan nyaman dimana dan kapan pun saja yang kita inginkan tanpa keluar rumah, sebagai ibu rumah tangga seperti saya belanja online pakai MapClub sangat praktis, lengkap dan harga terjangkau, banyak promo dan diskon di apps ini… dan mudah dipakai untuk ibu2 yang gaptek akan tekhnologi sehingga memudahkan dalam bertransaksi apalagi pekerjaan sekali klik langsung OKE 👍🏻 ### 5/5 — Bagus banget *2024-05-16, version 4.7.1* Ini aplikasi sangat membantu buat belanja,buat adek” ibuk” yg suka belanja download aplikasi ini sangat membantu sekali --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*