# Marcel \| VTC \|Chauffeur Privé > French VTC booking app with transparent pricing and nationwide coverage. (iPhone/iPad app by Marcel.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/marcel-vtc-chauffeur-prive/id803227884 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Marcel](https://appshunter.io/developer/1267232526) - Category: Travel, Navigation - Price: Free - Rating: 4.71/5 from 117 App Store ratings · 10 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 6 MB - Languages: English, French - Released: 2014-02-04 - Data updated: 2026-06-10 - Monetization: free with in-app purchases - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/marcel-vtc-chauffeur-prive/id803227884/reviews.md ## What is Marcel | VTC |Chauffeur Privé? Réservez votre VTC 100% français avec LeCab – leader du marché français du VTC. LeCab, c’est l’application idéale pour réserver vos trajets en VTC, en immédiat ou à l’avance. Notre différence ? La qualité avant tout, pour vous offrir la meilleure expérience VTC du marché avec les meilleurs chauffeurs au meilleur prix. 5 bonnes raisons de ne plus hésiter : - Les meilleurs chauffeurs à votre disposition - Un tarif forfaitaire sans surprise fixé à la réservation - Une présence partout en France, nous couvrons 85% du territoire - Un service client disponible 24/7 - Une politique de mobilité durable Nous proposons de nombreux avantages pour vos déplacements professionnels : - Canaux de réservation multiples : App mobile, site internet, ligne téléphonique 24/7 - Priorisation des réservations & reportings détaillés pour nos clients entreprises - Réservation pour vos invités ainsi que la possibilité de suivre leur course en temps réel. Nous proposons 4 gammes de véhicules s’adaptant à tous vos besoins : - Standard : Parfait pour les trajets quotidiens, notre gamme Standard offre des véhicules confortables et économiques. - Business : Pour vos déplacements professionnels, la gamme Business propose des véhicules haut de gamme avec des chauffeurs expérimentés pour un service impeccable. - Infinite : Pour un luxe ultime, optez pour notre gamme Infinite. Des véhicules de prestige pour des trajets exceptionnels. - VAN : Besoin de plus d’espace ? La gamme VAN est idéale pour les groupes ou les familles, offrant confort et commodité pour tous vos trajets. LeCab, c’est aujourd’hui plus d’un million d’utilisateurs, 7 000 entreprises clientes, environ 18 000 chauffeurs et une présence sur 85% du territoire français : Paris - Marseille - Lyon - Toulouse - Nice - Nantes - Montpellier - Strasbourg - Bordeaux - Lille - Rennes - Toulon - Grenoble - Aix en Provence - Annecy - Metz - Rouen - Mulhouse - Nancy - Avignon - Chambéry - St Tropez - Deauville - Cannes Comment réserver une course ? Réserver une course avec Le Cab est simple et rapide. - Téléchargez l'application LeCab ou visitez notre site internet. - Connectez-vous, choisissez votre point de départ et d’arrivée - Sélectionnez la gamme de véhicule souhaitée, et confirmez votre réservation. Vous serez alerté dès que votre chauffeur sera en route. Vous pourrez suivre son approche et le joindre via un numéro anonymisé afin de vous offrir un trajet confortable et sécurisé. Nos chauffeurs de qualité et l'engagement RSE : Chez LeCab, nous sommes fiers de nos chauffeurs. Sélectionnés rigoureusement, formés continuellement et évalués régulièrement, nos chauffeurs sont au cœur de notre service de qualité. De plus, notre engagement en responsabilité sociétale des entreprises (RSE) garantit des conditions de travail respectueuses et équitables, ainsi qu’un soutien continu à leur développement professionnel. Support client réactif et disponible : Notre service client est à votre disposition 24/7 pour répondre à toutes vos questions. Que ce soit par téléphone, email ou via l’application, notre équipe est là pour vous assurer une expérience de voyage fluide et sans souci. Téléchargez LeCab et voyagez en toute sérénité avec un chauffeur privé de confiance. Découvrez le plaisir d’un trajet confortable et sécurisé avec LeCab. Vous souhaitez (re)découvrir le plaisir de voyager en toute sérénité avec un chauffeur privé digne de ce nom ? Alors n’attendez plus, réservez dès maintenant et partagez votre première expérience avec nous ! ## Key features - Book VTC rides instantly or in advance - Transparent, fixed pricing at booking - Nationwide coverage across 85% of France - 24/7 customer support - Multiple vehicle ranges (Standard, Business, Infinite, VAN) - Dedicated business services ## Recent user reviews (10 of 10) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/marcel-vtc-chauffeur-prive/id803227884/reviews.md ### 1/5 — Arnaque *2023-06-22* Payer 135 Euro une course de 45 mins . En plus chauffeur peu sympathique. Au retour la course m a couté 50 Euro. ### 3/5 — Not all vehicles are electric *2020-01-25* Even if the carbon footprint of each ride is offset it would be better to move to a fully electric fleet. **Developer response:** Hello. We're currently working to extend our electric range e•co, to have gradually a fully electric fleet. If you have any question about our service, you can contact us at contact@marcel.cab. Thank you. ### 1/5 — Ils vous laissent tomber ! ÉVITER !! *2019-12-25* Jour de grève, on réserve une voiture pour 13h00 pour aller de banlieue à la Gare du Nord. Aucune voiture à l’heure dite. On appelle le service client à €0,80 la minute, après 5 minutes ils vous donne le numéro de téléphone du chauffeur. Qui fait payer €0.80 la minute pour parler à son service client si ce n’est pas des escrocs ? On appelle le chauffeur qui nous dit avoir reçu la requête de la course à 12:59 pour une course à 13:00 et l’avoir refusé. 20 minutes plus tard on reçoit ca : “Bonjour, suite à un problème opérationnel, nous sommes contraints d'annuler votre réservation. Nous nous en excusons. Marcel..” Une honte. Service de M.... si tu comptes pas dessus pour ton Eurostar tu es sur le bon service. Vous êtes des rigolos chez Marcel et des menteurs ca le chauffeur a confirmé avoir refusé la course! Ça m’a coûté €5 de vous parler et encore €60 pour remplacer en urgence le chauffeur. **Developer response:** Bonjour. Nous sommes navrés de cet incident, il ne représente en rien la qualité générale de notre service. Pouvez-vous nous contacter à contact@marcel.cab afin que nous investiguions sur ce qu'il s'est passé ? Merci. ### 1/5 — Très mauvais service *2019-11-21* Le taxi m’a laissée en rade à CDG après une nuit passée dans l’avion en arrivant de New York. Stéphanie Genichon 06 61 85 70 70 **Developer response:** Bonjour. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation, cela n'est en aucun cas représentatif de l'ensemble de notre service. Vous pouvez nous contacter à contact@marcel.cab afin que nous investiguions sur ce qu'il s'est passé. Merci. ### 1/5 — Unreliable *2019-08-17* Une offre pour faciliter les départs et retours de vacances mais il n’y a soit pas de voiture dispo, soit aucune indication dans l’appli pour géolocaliser le “pick up” point à l’aéroport. (Le terminal 2F de CDG est bien vaste...) De plus, l’appli n’enregistre pas les annulations de courses donc le chauffeur m’appelle 10min après que j’ai dû annuler la course. **Developer response:** Bonjour. Merci pour votre retour, nous allons corriger ce problème dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous contacter à contact@marcel.cab si vous avez eu d'autres problèmes avec un de vos trajets. Merci. ### 1/5 — They always cancel *2019-08-03, version 5.5.4* I booked three days in advance, twice, no problems. The minute they were supposed to show up they called and said they had no vans available. Both times. Not using this company anymore! **Developer response:** Hello. We’re sorry for this problem. Can you contact us at contact@marcel.cab so that we can help you ? Thanks. ### 1/5 — Unreliable - Pas Fiable *2019-07-05, version 5.5.4* I used the app twice in advance for a van of 6. First trip, they sent me a new driver, resulting in 1/2 hour delay. Second trip, the driver never showed up. Good I booked 2 hours before our train. Both times, when a first driver cancel on you, you receive no notification. The map showing where the driver is located just disappeared, but the app still states your driver is coming. It does not allow you to cancel even when driver is already 50 mn late... use G7 app instead. **Developer response:** Hello. We are sorry that you have encountered this problem. Can you contact us at contact@marcel.cab so that we can help you? Thanks. ### 1/5 — Disponibilité et professionnalisme zéro! *2019-06-25* J’ai utilisé l’application 5 fois. Deux fois j’avais réservé pour voyager à Londres à 7:30 du matin et Marcel a annulé la course sans proper une autre alternative. A la dernière minute je me suis retrouvé à 6 du matin de réserver avec Uber. J’ai contacté Marcel pour avoir de l’aide aucune réponse. **Developer response:** Bonjour. Nous sommes sincèrement navrés : cela n'est pas représentatif de notre service. Pouvez-vous nous envoyer un mail à contact@marcel.cab afin que nous corrigions cela ? Merci. ### 1/5 — Didn’t even work *2018-12-29, version 5.2.7* I downloaded this and tried to make a trip for Charles de Gaulle in advance and the app wouldn’t let me. It kept taking me back to booking every time I asked for a quote. I even tried to use their website, and it had the same problem (error message and taking me back to the booking screen). Total waste of time. ### 1/5 — Attention, arnaque ou incompétence *2018-08-17* Le site de Marcel se vante d’offrir une escompte « vacances2018 », mais refuse de procéder à moins d’effacer le code. Le chauffeur n’a pas respecté l’heure de cueillette spécifiée, et s’il s’est même pointé, il n’a pas su s’identifier; étant un étranger hors-communauté, mon portable ne fonctionnait pas en mode téléphonie (frais d’itinérance exorbitant), et l’application Marcel en mode WiFi est totalement inutile pour communiquer avec le chauffeur ou l’administration. Le service à la clientèle n’est qu’un outil de défense corporatif qui ne priorise pas le client: si le contact n’a pu se faire, ils en attribuent la faute entière au client. Pourtant, comment un client étranger serait-il à même d’identifier un chauffeur qu’il ne connaît pas et qui ne s’identifie pas ? Mieux vaut utiliser Uber, qui est mieux rodé, fournit une photo du chauffeur, montre en temps réel sa localisation et le chauffeur s’identifie avec un iPad affichant le nom d’Uber et celui du client. Vouloir encourager un service local concurrent d’Uber aura été une fort mauvaise expérience qui nous aura coûté 30€ pour rien. ## Frequently asked questions about Marcel | VTC |Chauffeur Privé ### How do I book a ride with Marcel? Download the Marcel app or visit their website. Log in, select your departure and arrival points, choose your desired vehicle range, and confirm your reservation. You will be notified when your driver is en route and can track their approach. ### What are the different vehicle options available on Marcel? Marcel offers four vehicle ranges: Standard for daily commutes, Business for professional trips with experienced drivers, Infinite for ultimate luxury, and VAN for groups or families needing more space. ### Does Marcel operate nationwide in France? Yes, Marcel covers 85% of the French territory, including major cities like Paris, Marseille, Lyon, and Toulouse, making it widely accessible for travel across the country. ### Is Marcel's pricing transparent? Yes, Marcel offers a fixed, surprise-free fare that is set at the time of booking, ensuring you know the cost of your journey upfront. ### What kind of support does Marcel offer? Marcel provides 24/7 customer support, ensuring assistance is available at any time for your booking or travel needs. ### Are there special services for business clients on Marcel? Yes, Marcel offers multiple booking channels, reservation prioritization, detailed reporting, and the ability to book for guests with real-time tracking for business clients. ### How often is Marcel updated? The latest version of Marcel is 7.5.2, and it was last updated on October 23, 2024, indicating regular updates to improve the service. ### What is the user rating for Marcel? Marcel has a high user rating of 4.7 stars based on 117 ratings, suggesting a positive user experience. ## Version history (last 5 releases) ### 7.5.2 — 2024-10-23 Merci d'utiliser LeCab ! Cette nouvelle version comprend des résolutions d'anomalies et améliore votre expérience de réservation. ### 7.5.1 — 2024-09-23 Merci d'utiliser LeCab ! Cette nouvelle version comprend des résolutions d'anomalies et améliore votre expérience de réservation. ### 7.5.0 — 2024-09-10 Marcel devient LeCab ! Nous sommes ravis de vous présenter votre toute nouvelle application mobile LeCab ! Voici ce qui vous attend dans cette mise à jour : - Design Moderne : Découvrez une interface totalement réinventée, alliant élégance et simplicité pour une utilisation encore plus agréable. - Performances Accrues : Profitez d'une app plus rapide, conçue pour vous offrir une expérience fluide et sans accroc, peu importe où vous êtes. - Nouvelle UX : Naviguez facilement grâce à une expérience utilisateur repensée, avec des parcours simplifiés et des fonctionnalités améliorées pour répondre à tous vos besoin. - Mises à Jour et Corrections : Diverses améliorations et corrections de bugs pour garantir une stabilité optimale et une utilisation sans soucis. Mettez à jour dès pour découvrir toutes ces nouveautés. Bonne route ! ### 7.4.21 — 2024-03-25 Nous avons apporté des correctifs et améliorations afin d'optimiser votre expérience sur notre application. Vous appréciez ? Une question ? Une remarque ? Laissez-nous un commentaire. ### 7.4.19 — 2023-12-18 Nous avons apporté des correctifs et améliorations afin d'optimiser votre expérience sur notre application. Vous appréciez ? Une question ? Une remarque ? Laissez-nous un commentaire. ## Apps similar to Marcel | VTC |Chauffeur Privé | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Chèque-Vacances](https://appshunter.io/ios/app/cheque-vacances/id1502372626) | 4.9 (105) | Free | Travel | | [Ubeeqo Carsharing](https://appshunter.io/ios/app/ubeeqo-carsharing/id1174329790) | 2.1 (7) | Free | Travel | | [ChauffeurPrive.ma: Taxi privé](https://appshunter.io/ios/app/chauffeurprivema-taxi-prive/id1472853793) | 5.0 (1) | Free | Travel | | [Zapptax — Shop Tax Free](https://appshunter.io/ios/app/zapptax-shop-tax-free/id1254346990) | 3.3 (34) | Free | Travel | | [Naveco : VTC chauffeur privé](https://appshunter.io/ios/app/naveco-vtc-chauffeur-prive/id968439652) | 3.6 (20) | Free | Travel | | [Heetch - Ride-Hailing App 24/7](https://appshunter.io/ios/app/heetch-ride-hailing-app-247/id693137280) | 4.7 (6,208) | Free | Travel | ## More apps by Marcel - [Marcel Chauffeur](https://appshunter.io/ios/app/marcel-chauffeur/id1498432783) All apps by Marcel: https://appshunter.io/developer/1267232526 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*