# Marjane — user reviews > 78 indexed App Store user reviews of Marjane by Marjane, rated 4.70/5 from 1,358 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/marjane/id1479977535/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/marjane/id1479977535.md - Rating breakdown: 5★ 1,170 · 4★ 109 · 3★ 28 · 2★ 14 · 1★ 37 ## What do users think of Marjane? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Well-optimized experience - 👍 Simple and efficient - 👍 Ergonomic and intuitive interface **Cons** - 🐛 App crashes and bugs - 🐛 Slow and unresponsive - 🐛 Incomplete orders and missing products - 🐛 Delivery issues and unreliable service - 🐛 Complicated and confusing website - 🐛 Loyalty card integration problems **Commonly reported bugs** - Login code not sent via SMS - Unable to add international payment cards - Inability to complete orders due to app crashes - Delivery slots always full - Inconsistent pricing between online and in-store **Most requested features** - Add Marjane card to Apple Wallet - Display loyalty card balance and points - Improve product search and relevance - Ability to rearrange saved shopping lists by category - Option to add apartment/unit number for delivery ## Newest reviews (12 of 78) ### 4/5 — Éviter la livraison *2026-02-03* Une société à la taille de Marjane et livraison externalisée, ça explique tout… ### 1/5 — Carte de fidélité *2025-06-29* J’arrive pas ajouter ma carte fidélité, ça se bloque entièrement ### 3/5 — Apple carte *2025-06-26* Nouvelle interface bien pratique mais il faut donné possibilité d’ajouter la carte sur apple wallet ### 1/5 — Franchement pas fluide *2025-04-30* Je ne sais pas qui a fait l’app mais vraiment elle n’est plus fluide dans le choix de la livraison des changements de mode des choix de produits qui sont là et ne sont plus la quand on choisit un autre mode de livraison ### 1/5 — An app from the previous century *2025-02-28, version 3.8.0* Absolutely not user friendly , often bugging, feels like you are shopping online in 1999! I m not even gona talk about the “ tech support “ coz that s a different story! ### 1/5 — Zone non livrable *2025-02-01* They have just removed some zones and now delivery to home doesn’t work anymore, this is absurd, If you feel like cutting out loyal customers like this then I am no longer one. ### 1/5 — Nul 👎🏻 *2024-11-07* Ils ont volé mon solde des points ### 1/5 — Website *2024-10-04* Website very complicated and confusing 🫤 ### 2/5 — L’appli concurrente reste au dessus *2024-07-08* La fonction recherche laisse à désirer, grouper le bio avec le santé c’est une mauvaise idée, et enfin l’appli est lente des fois et le panier ne reste pas sauvegarder si je reviens quelques jours plus tard pour passer commande. ### 1/5 — Mauvaise qualité des produits livrés par l application *2024-04-08* J’ai pris une commande hier wui contient des croissant au beur ont ete du mal qualités sachant que j avais des invités et j ai pu les poser et c etait pa la premiere fois ### 1/5 — Code n’est ps envoyé par sms *2024-03-08* J’arrive pas à me connecter, il y a un problème dans lenvoie de code par sms ### 4/5 — Manque de produit en ligne *2024-03-05* Tout genre de produit qui manque sur système ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Missing item, no refund, no follow up *2026-07-04* I received an order with a missing item. I contacted customer support immediately to report the issue, but all I received was a generic response saying they would look into it. Since then, I have not received a refund for the missing item, nor has anyone followed up with an update. This has been very disappointing, and I expected much better customer support when an order issue is reported. Glovo wins ### 1/5 — Roulette shopping *2026-06-26* If you don't care what they bring you, this is the app for you. Once again Moroccan companies show that they don't care about the customers, and why should they. When you're playing monopoly and you own the board you don't have to care about anyone else. ### 1/5 — Livraisons marquées comme effectuées avant réception + support inefficace *2026-06-06* Très déçu par ce service de livraison Marjane. Pour la 3e fois, une commande a été marquée comme “livrée” alors qu’elle ne l’était pas. Impossible ensuite d’annuler la commande car le système la considère déjà livrée. Plusieurs réclamations et appels, mais aucun vrai suivi ni solution. Même les tickets sont clôturés sans résolution. Cette expérience nous a fait perdre confiance dans le service. ### 1/5 — Worst customer service *2026-05-26* I ordered online and they got my order wrong TWICE! Their customer service number doesn’t work and the whole experience was inconvenient. You better off shopping elsewhere. ### 1/5 — Kharyiiiiiiinnnnnn azbi *2026-02-24* Kharyiiiiiiinnnnnn azbi kolma knmchi ktlboli carta 5 years knkhls biha flkhr dayrin liya fiha 1. Dh m9owda 3likom azbi ### 1/5 — Mauvais service *2026-02-08* Pire service client qui existe. Les procédures de MARJANE ne sont pas respectées. Les préparateurs de commande ne tentent pas de contacter le client lorsqu’un produit est manquant dans leur stock. ### 1/5 — Duplicate orders *2025-12-04, version 3.9.3* This is the second time I’ve been sent double orders when I’ve only placed one. Obviously, they’ve charged me twice and the support is ignoring the issue while this duplicate order sits around going bad. ### 1/5 — Won’t open *2025-11-08, version 3.9.3* The app won’t open whatsoever. Even the website doesn’t. Shameful to have such a service in 2025 ### 1/5 — A lot of notifications *2025-11-06* Too much notifications ### 1/5 — Service nul *2025-08-13* MARJANE ne prend jamais pas la peine de préparer les commandes. Ils engagent une entreprise de livraison externe et demande aux livreurs de faire le travail des préparateurs MARJANE et du responsable e-commerce. Je commande plusieurs fois par semaine et les 3/4 du temps la commande est incomplète et on me fait payer des produits que je ne reçois pas. C’est honteux! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bon rapport qualité prix *2025-12-12* Des produits de qualité, je recommande ### 5/5 — Well optimized experience *2025-10-01* Good job for the major overhaul that you did for the app! One last wish: add Apple Wallet support for the Marjane Card with the barcode section for a faster usage ### 5/5 — Achat en ligne *2024-12-01* En terme d’ergonomie de l’application, je pense que vous pouvez mieux faire !! Pourquoi quand je commande je dois rafraîchir la page pour voir les modifs ? Pourquoi quand j’écris un mot avec une lettre manquantes je n’ai pas une correction + suggestion de produit ? Par exemple : j’écris “litire” au lieu de “Litière” on me dit “objet introuvable” ? 🙄🙄🙄 ### 5/5 — Degradation *2024-11-03* Bonjour vraiment dommage beaucoup d articles que je prenais en livraison normale (farine, beurre) sont passes en livraison express seulement alors que jai besoin de 30 articles, les autres marques ou formats ne me conviennent pas ### 5/5 — Avis sur les courses en ligne *2024-06-09* La plupart des produits que j’ai l’habitude d’acheter en magasin sont indisponibles en ligne. Vraiment une grande déception !!!! ### 5/5 — Carte marjane *2024-03-23* Bonjour, J’arrive pas à consulter mes points sur l’app. Je me déconnecte mais le problème persiste toujours. Cordialement. ### 5/5 — Carte de MARJANE sur Apple Wallet *2024-03-11* Bonjour MARJANE, Toutes les améliorations sont bonnes et convaincantes par contre c est le moment digitaliser La carte de fidélité en la rajoutant sur Apple Wallet. Et sur la carte de fidélité vous pouvez afficher le solde et nombre de point. Je peux vous êtres utiles. Ramadan Kareem **Developer response:** Bonjour, Actuellement le paiement se fait à la livraison en espèce ou par carte bancaire. Pour l'option du paiement en ligne via l'application ou le rajout/annulation des articles n'ont pas encore déployées, ces fonctionnalités seront lancées très prochainement. Nous informerons nos clients de toutes améliorations futures de notre service. Excellente Journée. Service Client Marjane ### 5/5 — Une expérience de shopping en ligne fluide et efficace *2024-03-03* L'application Marjane offre une expérience de shopping en ligne intuitive et fluide, grâce à son design ergonomique et à son interface intuitive, elle permet de gagner un temps précieux en évitant les files d'attente et en organisant les achats selon les plages horaires ou une livraison express dans les 60 minutes. ### 5/5 — MARJANE card on apple wallet. *2023-10-23* Bonjour MARJANE , First of all nice app after relooking. Tip top Just two more last things it’s time to add the MARJANE card on the iPhone wallet it will be easy to scan it while buying in your stores. Second major point it will be very nice also to show the cash earned on the wallet too. I could help and for free if you want. Rami Mohamed **Developer response:** Bonjour, Actuellement le paiement se fait à la livraison en espèce ou par carte bancaire. Pour l'option du paiement en ligne via l'application ou le rajout/annulation des articles n'ont pas encore déployées, ces fonctionnalités seront lancées très prochainement. Nous informerons nos clients de toutes améliorations futures de notre service. Excellente Journée. Service Client Marjane ### 5/5 — Inclure la carte MARJANE dans apple wallet. *2023-09-26* Bonjour MARJANE Excellente application en somme. Un conseil d un érudit essayez d inclure la carte MARJANE sur Apple Wallet ça sera plus joli et je peux même vous aider pour le design. L application a besoin de quelque retouche et désormais le cash back sera visible sur le Wallet. Rami Mohamed **Developer response:** Bonjour, Actuellement le paiement se fait à la livraison en espèce ou par carte bancaire. Pour l'option du paiement en ligne via l'application ou le rajout/annulation des articles n'ont pas encore déployées, ces fonctionnalités seront lancées très prochainement. Nous informerons nos clients de toutes améliorations futures de notre service. Excellente Journée. Service Client Marjane --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*