# Mashreq Egypt — user reviews

> 16 indexed App Store user reviews of Mashreq Egypt by Mashreq Bank PSC, rated 4.80/5 from 137 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mashreq-egypt/id1130658092/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mashreq-egypt/id1130658092.md
- Rating breakdown: 5★ 123 · 4★ 6 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 6

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Bad customer service

*2025-06-01, version 2.2.7*

I temporarily locked my card for safety and when I tried to reactivate it I couldn’t do it because the application gave me error for maybe hundred times and when I reached customer service through chat he was useless 
I regretted using this bank

### 1/5 — مصممين ع الغباء

*2025-04-13*

عمالين يقولو فالاعلانات افتح حساب وانت فالبيت وانا عندي حساب في بنك تاني اصلا ومش محتاج قلت وماله افتح في ده كمان مش خسران حاجه بعد ما عملت كل الخطوات وصورت بطاقتي وش وضهر وسالني اساله عنصريه جدا زي لو كان انا او قرايبي في الجيش او الشرطه او القضاء او السلك الدبلوماسي او محافظ او حتي معانا جنسيه او اقامه امريكيه!!!!!! المهم بعد ماخلصت مش سامحلي اسجل دخول حتي الا ما اروح فرع اتصالات بالبطاقه 😂😂 والله كنت حاسس انكم لسه اغبياء😂😂
فرقت ايه دلوقت بينك وبين اي بنك تاني منا هنا هتعطل نص ساعه وهنا هتعطل نص ساعه… بجد صاحب الفكره هفضل اشتمه هو واهله كل مافتكر الموضوع ده😄
تعديل: كل يوم ايميلات ورسايل sma 
بضان روح فعل حسابك ياخي انتو بضان والله بضان

**Developer response:** أهلاً بحضرتك، 

نعتذر عن التسبب بأي إزعاج. لمساعدتك بشكل أفضل؛ يرجى التواصل مع فريق الدعم المتاح طيلة أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة عبر "مساعد المشرق الذكي" على تطبيق Mashreq Egypt. يمكنك أيضاً التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني https://www.mashreq.com/en/egypt/help-and-support/complaints/ 

تحياتنا

### 1/5 — مصممين ع الغباء

*2025-04-09*

عمالين يقولو فالاعلانات افتح حساب وانت فالبيت وانا عندي حساب في بنك تاني اصلا ومش محتاج قلت وماله افتح في ده كمان مش خسران حاجه بعد ما عملت كل الخطوات وصورت بطاقتي وش وضهر وسالني اساله عنصريه جدا زي لو كان انا او قرايبي في الجيش او الشرطه او القضاء او السلك الدبلوماسي او محافظ او حتي معانا جنسيه او اقامه امريكيه!!!!!! المهم بعد ماخلصت مش سامحلي اسجل دخول حتي الا ما اروح فرع اتصالات بالبطاقه 😂😂 والله كنت حاسس انكم لسه اغبياء😂😂
فرقت ايه دلوقت بينك وبين اي بنك تاني منا هنا هتعطل نص ساعه وهنا هتعطل نص ساعه… بجد صاحب الفكره هفضل اشتمه هو واهله كل مافتكر الموضوع ده😄

### 1/5 — اريد تواصل ضروري

*2024-08-17, version 2.0.3*

اريد تواصل لفتح حساب عن طريق اتصالات مصر او التطبيق للمشرق واواجه مشكلة كبيره في تصوير البطاقه ارجو التواصل

### 1/5 — انصح بتطوير التطبيق حتي لا تخسروا سمعتكم

*2024-05-29, version 1.9.7*

خدمه العملاء صعبه جدا الوصول اليها للتحدث مع موظف بشري والاعتماد علي المساعد الالي الغير عملي اطلاقا

التطبيق بدائي جدا حتي انني لا استطيع ان اري علي التطبيق رقم iban او رقم الحساب وعقيم للغايه ولم استلم هديه الترحيب المزعومه ولا اعلم اذا كان ممكن ان افتح حساب بنكي بالدرهم الاماراتي والدولار

### 1/5 — A

*2022-02-21, version 1.7.4*

Bad services

### 1/5 — Crap

*2019-02-19*

It won’t even let me sign in

**Developer response:** Dear Belad el ferenga,
We apologize for the inconvenience caused. We would appreciate it if you could share more details about the issue you're facing. Kindly connect with us through our Mashreq Online Contact Us page under Mobile and Online Banking: https://www.mashreq.com/en/egypt/help-and-support/complaints/.
Regards,

### 3/5 — Apple pay

*2024-12-10*

Where is apple pay service ??

**Developer response:** Dear Customer, 
Thank you for reaching out. For further assistance with your queries, we request that you contact us through our Mashreq Online contact page at https://www.mashreq.com/en/egypt/help-and-support/. 

Regards

### 5/5 — بنك ناجح ومميز ومتقدم

*2025-10-29, version 2.3.9*

بنك ناجح ومميز ومتقدم .. سهل بسيط ومتطور شكرا بنك المشرق 💪👌

### 5/5 — بنك ممتاز ومتطور جدا

*2025-10-13, version 2.3.9*

كان من الصعب عليا اني الاقي بنك في مصر الابلكشين بتاعه سلس ومتقدم واعرف ادير من خلاله عملياتي المصرفية بسهوله لحد ما لاقيت المشرق نيو ممتع وسلس ومتطور جدا ورائع . شكرا جزيلا بنك المشرق

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — Fast service

*2025-07-08*

Payment send same day

**Developer response:** Dear customer, thank you for sharing your positive review. We strive to provide the best possible service to our customers and are glad you were satisfied with our service. Best regards.

### 5/5 — Best Bank

*2025-05-20*

I had open accounts from my home by Mashreq app its was easy , workings smooth

**Developer response:** Dear Customer, Thank you for sharing your positive review with us. We deliver the best possible services to our customers and are delighted to hear we met your expectations. 
Regards,

### 5/5 — Fast service

*2025-02-17*

Good service just needs updating app for chat with customer service add English language format 📲✅

**Developer response:** Dear Customer, Thank you for sharing your positive review with us. We deliver the best possible services to our customers and are delighted to hear we met your expectations. 
Regards

### 5/5 — Fast service

*2024-11-30*

Fast transfer with tracking number no delay great service and update ✅👍

**Developer response:** Dear Customer, Thank you for sharing your positive review with us. We deliver the best possible services to our customers and are delighted to hear we met your expectations. 
Regards

### 5/5 — Fast service

*2024-11-26*

Fast transfer with tracking number no delay

### 5/5 — An amazing experience

*2017-07-30*

It is a fantastic application, that facilitated my banking experience and made it much easier and enjoyable.

**Developer response:** Hello Shady Elmasry, We are committed to providing every customer with the best banking experience and we are constantly striving to make sure that every customer feels taken care of. Thank you for the 5 star review. Regards, Mashreq

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*