# MASMOVIL LUZ y GAS — user reviews > 19 indexed App Store user reviews of MASMOVIL LUZ y GAS by Lucera. - Source: https://appshunter.io/ios/app/masmovil-luz-y-gas/id1555298487/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/masmovil-luz-y-gas/id1555298487.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mala *2025-03-20, version 1.11.6* Siempre está bloqueada y no abre ### 1/5 — No envían las facturas *2024-10-29, version 1.9.12* Llevo más de 2 meses con ellos y no envían las facturas ### 1/5 — La peor empresa de luz existe y más cara *2024-04-24, version 1.7.30* Son la peor empresa de Luz , cara y si ya son malos con la empresa de móvil con la de energía igual ### 1/5 — Lamentable *2023-11-28, version 1.7.17* Resulta que llevaba un año con holaluz, mis tarifa no superaba los 15 euros, se averió el contador y Endesa me recomendó cambiarme a más móvil a cambio de hacerme grandes descuentos (teniendo en cuenta que pagaba 15euros… no se que descuento) pero hice el cambio, llevo 6 meses con Masmovil y el contador sigue sin que lo cambie, pero masmovil tuvo la fantástica idea de ir incrementando mis facturas mes a mes hasta llegar a 36 euros( estado sin contador). Sinceramente no sé lo recomiendo a nadie, un cordial saludo y espero haber salvado a alguien de estos engaños. ### 1/5 — Cambio teléfono *2023-11-25, version 1.7.17* No deja cambiar el número de teléfono ni tampoco contactar de forma telefónica. A años luz de la aplicación de Repsol. ### 1/5 — Estafa!!!!! *2022-05-15, version 1.4.5* Ojo, estafan con el precio de la luz. No caigáis. Pago 3 veces más que con mi anterior distribuidora. Panda de estafadores. ### 1/5 — ESTAFADORES *2022-04-06, version 1.4.3* SON UNOS AUTENTICOS ESTAFADORES. SIENDO CLIENTE DE MASMOVIL (telefonía) ME OFRECIERON LOS MISMOS PRECIOS PERO UN DESCUENTO MEDIO DE 5€ SIMPLEMENTE SIENDO ELLOS LA COMERCIALIZADORA, AL LLEGARME LA FACTURA ME ENCUENTRO QUE PAGO MÁS DEL DOBLE QUE EN MESES PASADOS Y AHORA NO PUEDO VOLVERME A MI ANTIGUA COMPAÑIA CON EL CONTRATO QUE TENIA. OS VOY A QUITAR TODO LO QUE TENGO CON VOSOTROS ### 1/5 — NO ACONSEJO ESTA COMPAÑÍA *2022-01-19, version 1.3.9* Estuve aproximadamente 7 meses, cuando comencé me pillo la subida de la luz, cada mes me Iva viniendo aproximadamente 5 euros más, con endesa pagaba 40 euros mensuales, en cambio con esta compañía, masmovil energía, el último mes me vino como factura, 70 euros, en un mes. Sin exagerar, todos los meses me tenia que poner en contacto ya que no sabía de qué manera ahorrar luz, si cuanti más ahorraba más dinero pagaba. Repito, 70 euros de luz en un mes con masmovil energía, 40 euros con endesa. 30 EUROS MÁS!!!!!!!! Una basura…… yo no la aconsejo. ### 2/5 — El funcionamiento es pésimo *2024-12-18, version 1.11.0* Funciona cuando le da la gana tengo que apagar el móvil tres o cuatro veces para que funcione y aún así funciona mal lento y se cuelga constantemente ### 2/5 — Consumos *2023-03-13, version 1.6.6* No entiendo porq saca gráficos diarios de consumo si nada tienen que ver con la realidad… ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Útil *2024-08-30, version 1.9.8* De momento muy útil y completa la información, excelente para tener un control y llevar una idea de presupuesto mensual ### 5/5 — Teléfonos Mar Menor *2024-07-16, version 1.9.1* Doy las Gracias a Teléfonos Mar Menor por gestionar tan rápido y dar solución . A su equipo en especia a la Gerente Ángeles ### 5/5 — Usuaria feliz *2024-03-25, version 1.7.28* Simplemente genial, rápida para el usuario estoy muy feliz con haberme cambiado de empresa el servicio al cliente es increíble y la app es la mejor todo muy bien explicado hay que probarlo ### 5/5 — App sin poderla abrir *2023-02-03, version 1.6.0* Llevo más de un mes sin poder abrir la app y si seguimos así me daré de baja de los tres contratos ### 5/5 — Me han gustado mucho los widgets de consumo *2021-06-21, version 1.3.2* Buena experiencia. Login rápido y buena información de consumo energético 👍 ### 4/5 — Sobre información en la app *2025-04-07, version 1.11.6* La app es muy buena pero le falta algunos detalles como de por qué no ponen la lectura del contador por lo menos en la app ya que no viene en la factura más el consumo dudo que es real por lo tanto sería un consumo estimado teniendo en cuenta los consumos de los meses anteriores.seria bueno ver un consumo real.y por último a ver si arregléis el ahorro en la factura de internet y teléfono por qué a mí me sale mucho más de lo que tengo de ahorro cada mes. ### 3/5 — Bien, pero mejor con FACE IDE *2024-05-18, version 1.8.2* La podrían mejorar e introducir el bloque por FACE IDE. ### 3/5 — HA DESAPARECIDO LA ESTIMACIÓN DE GASTO *2022-10-29, version 1.4.13* Acabo de actualizar la aplicación y, ha desaparecido ‘la ruedita’ de estimación de gastos (en euros) La razón principal con la que estoy en Masmovil Energía, es por el control de gastos Si esta incidencia, no se soluciona, me cambiaré de compañía ### 3/5 — Reseña de huella y Face ID *2022-08-30, version 1.4.10* Estaría bien que se pudiera entrar con la huella o con el Face ID ,para no siempre poner el usuario y contraseña que te lo puede ver cualquiera. Y estaría bien también ver la previsión de factura de ver cuánto vas a pagar más o menos aproximado ese mes,gracias, un saludo. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*