# Masrvi — user reviews

> 14 indexed App Store user reviews of Masrvi by MAURITANIAN BANK FOR INTERNATIONAL TRADE, rated 4.10/5 from 160 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/masrvi/id1540766096/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/masrvi/id1540766096.md
- Rating breakdown: 5★ 105 · 4★ 15 · 3★ 8 · 2★ 9 · 1★ 23

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Trop de bugs et d’erreurs

*2026-06-02, version 25.09.6713*

Cette application comporte trop de bugs, ce qui empêche les utilisateurs de l’utiliser correctement. De plus, lorsqu’il y a des erreurs et des dysfonctionnements, l’application devrait être mise hors service pour maintenance.

Une somme d’argent m’a été envoyée, mais elle n’est jamais arrivée à cause de ces bugs. L’expéditeur a perdu son argent tandis que je n’ai rien reçu.

Cette application est beaucoup trop boguée ! Je vous recommande plutôt d’utiliser Bankili ou d’autres services bancaires.

### 1/5 — Critique

*2026-01-28, version 25.09.6713*

Le problème le plus frustrant concerne les transferts d’argent vers d’autres applications ou services(GIMTEL). Les transferts sont régulièrement bloqués, échouent sans explication claire ou restent en attente indéfiniment. En pratique, cela donne l’impression que l’argent est volontairement confiné à l’intérieur de l’écosystème Masrifi, ce qui limite fortement la liberté de l’utilisateur de disposer de ses propres fonds.

### 1/5 — 12

*2025-11-03, version 25.07.6459*

مايستحق نجمه كاء

### 1/5 — Demande

*2025-10-08, version 25.07.6459*

Elle se déconnecte souvent

### 1/5 — Inutilisable au quotidien !

*2025-08-06, version 25.03.6127*

L’app redemande le numéro de téléphone et le code à 6 chiffres à chaque fois. Parfois le code n’arrive même pas. C’est extrêmement agaçant à force. À quoi bon une app mobile si je dois perdre du temps à chaque connexion ? Merci de corriger ça !

### 1/5 — Application toujours en panne

*2025-06-19, version 25.01.5935*

Je suis vraiment deçue de Masrivi. L'application beug tout le temps. Tout le temps des messages d'erreur. Impossible de l'utiliser quand on en a besoin. Vous devez vraiment régler ces pannes récurrentes !!!!!

### 1/5 — Masrivi le pire

*2025-05-14, version 25.01.5935*

C’est le pire service bancaire en Mauritanie

### 1/5 — Very bad end users support

*2024-11-01, version 24.09.5299*

I made a wire transfert from another bank to my Masrivi account, the transaction took 8 days and the call center was not responsive. I called them many times on WhatsApp and they keep saying we have transferred your reclamation to the administration without any feed back until now.
Finally, I received the transfer and the call center still hasn’t provided any feedback.
I understand there no respect to clients.

### 2/5 — Mal

*2025-10-08, version 25.07.6459*

Cette apk es mal car chaque minute une validation 
Changer votre développeur 
Fait comme Seddat

### 3/5 — فتح التطبيق صعب

*2024-10-04, version 24.05.4987*

التطبيق عاد رااابي ما ينفتح على الخير ولاه مشكلة انترنت

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — زويرات

*2025-03-24, version 24.11.5599*

ناصر لكوم

### 5/5 — Good need improvement.

*2025-01-17, version 24.11.5593*

Masrvi is good application, just need more improvement in terms of security authentication, they need to allow users to use their verified emails to get security codes to access the app.
Otherwise it nice and easy to use.

The bank should keeps improving and keeps the eyes on the customers suggestions.

### 5/5 — سهولة الاستخدام

*2023-10-17, version 23.09*

أفضل تطبيق موريتاني من حيث سلاسة التطبيق و سهولة الخدمات و أيضا خدمة عملاء تفوق التوقعات .

### 4/5 — سؤال

*2023-09-26, version 23.07*

كيف يمكنني ربط حسابي ب البريد تأتيني عليه كلمة المرور لأنني لست في موريتان ؟؟

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*