# Master Bagasi: Means Happiness — user reviews > 92 indexed App Store user reviews of Master Bagasi by PT Master Bagasi Indonesia, rated 4.35/5 from 94 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/master-bagasi-means-happiness/id6473609788/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/master-bagasi-means-happiness/id6473609788.md - Rating breakdown: 5★ 73 · 4★ 4 · 3★ 2 · 2★ 3 · 1★ 10 ## What do users think of Master Bagasi? Overall sentiment: mostly positive **Pros** - 🚀 Fast delivery times - 💬 Excellent customer service - 📦 Secure and neat packaging - 👍 Easy to use app - 🇮🇩 Access to Indonesian products - ✅ Reliable and trustworthy - 🗣️ Quick response from admins - 💸 Affordable pricing - 🌍 Facilitates international shipping - 💖 Highly recommended - 💯 Professional service - ✨ Complete information provided - 😊 Friendly staff - 📱 Convenient mobile app **Cons** - 💰 High shipping costs - 💸 Items are overpriced - 🐛 App bugs and errors - 🐢 Slow loading times - 🚫 Unclear payment process - ❌ Items not delivered completely - 📧 Annoying spam on WhatsApp - ⚠️ Hidden costs - 📉 Items expired due to delays - 🤷‍♀️ Uncooperative admin - 🔕 Order notifications missing - 💳 Limited payment options **Commonly reported bugs** - App is buggy and has errors - App is slow to load - Order notifications are missing - Cannot log in to the app - App crashes or freezes - International payment only via PayPal **Most requested features** - Add more payment options (Mastercard, Visa, Amex) - Improve app performance and reduce lag - Provide total cost upfront during checkout - Offer a manual shipping option when app has issues ## Newest reviews (17 of 92) ### 3/5 — Konsepnya bagus tapi biaya pengiriman jatuhnya jadi mahal *2025-11-16, version 2.2.6* Konsep untuk bisa dapet produk lokal di luar negri sangat mambantu kita yg kangen makanan tanah air. Packaging rapih dan komunikasi cepat. Namun cara bayarnya terasa menjebak, kita beli dan bayar produk dulu, baru lah kita di kasih cost pengiriman yang menurut saya lumayan mahal jdnya total cost jadi kurang worth it. Lbh enak kalo cost total aja langsung pas check out. ### 5/5 — Thank you Master Bagasi *2025-03-12, version 2.1.0* Packagingnya rapi, thoughtful, barang fragile tiba dengan utuh. Admin nya gercep, komunikasi lancar. ### 5/5 — Master bagasi *2025-03-04, version 2.1.0* Thank you so much I’m very happy because my items delivered fast ### 4/5 — Semangat berkerja🤝 *2025-02-26, version 2.1.0* Perfect Dan packetnya sampai dengan cepat, Team Yang urus packet ke uk sangat ramah, pokoknya the best😇 ### 5/5 — Pengiriman cepat & CS fast response *2025-02-18, version 2.1.0* Pengiriman cepet banget, dan juga CS nya ramah, fast respon, packaging juga rapi. Semoga bisa terus memberikan service yg terbaik. Terima kasih Master Bagasi & team ### 5/5 — 🇦🇺🇦🇺 *2025-02-17, version 2.1.0* Ga berasa tinggal di luar negri,tiba2 barang nya udah sampe aja😀🤭thanky very much ### 5/5 — Good Service *2025-02-07, version 2.0.2* My experience shipping with Master Bagasi was excellent. The team was very helpful in accommodating my needs. My package was delivered safely to the UK. ### 5/5 — SUPERCALIFRAGILISTICEXPIALIDOCIOUS *2025-01-29, version 2.0.2* pengiriman nya cepet banget, kakak adminnya juga ramah, baik hati, dan tidak sombong. pokoknya mah super deh ### 5/5 — Good Job *2025-01-27* Shopping never been easier than this, one stop shopping for any items that you love from your phone and delivered to your place, thanks to Master Bagasi for make it happen ### 5/5 — Master bagasi the best *2025-01-27, version 2.0.2* Pelayanannya ramah dan cepat ### 5/5 — excellent 👍👍 *2025-01-27, version 2.0.2* sudah berkali kali kirim barang overseas pakai master bagasi. Adminnya sangat helpfull, packingan aman sampai tujuan, barangnya juga aman semua tidak ada yang rusak sedikitpun, terima kasih master bagasi 🙏 ### 5/5 — Keren *2025-01-27, version 2.0.2* Aplikasinya keren banget, baru ada nih di Indonesia. Temanku juga kerja di sini, dengar ceritanya keren banget. Sukses terus MB 🤩❤️ ### 5/5 — Pengiriman sampai dengan selamat *2025-01-25* Ini pertama kali nya saya coba menggunakan master bagasi , pelayanan nya bagus , detail , dan sangat membantu sekali , dan barang sampai dengan aman , dengan packing yang bagus juga , terima kasih ### 5/5 — Jajanan *2025-01-21* Pengiriman cepet bgt langsung nyampe ke Amerika … yeay makasih master bagasi ### 5/5 — Paket aman *2025-01-03* Paket tiba cepat dan aman ### 5/5 — Excellent service! *2025-01-03, version 2.0.2* Admin yg ramah dan gercep, walaupun sedang libur natal dan tahun baru di Indonesia, tetap membantu memantau pergerakan barang kiriman. Barang tiba sesuai dengan perkiraan di awal, packing super rapi! Excellent, Master Bagasi! ### 5/5 — Ok *2025-01-01, version 2.0.2* Barang cepat dtng semua aman lengkap rapi🤩 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Jangan kena tipu jasa ini *2025-04-14, version 2.2.0* Saya titip kiriman cuma 0.5 kg tapi dicas 1.2 jt (setara 3 kg dgn alasan packingnya gede padahal dia yg packingnya ngada2 pake kardus gede). Dari awal nanya harga tapi adminnnya pintar muter2 nyembunyiin harga. Sayangnya saya udah terlanjur kırım ke depot mereka. Pas saya cancel, harus bayar tambahan 200 ribu dan barang asli saya gak dibalikin sampai berminggu2. Adminnya berlagak baik padahal banyak jebakannya. JANGAN PERNAH PAKAI JASA MASTERBAGASI INI! Jangan ketipu kayak saya ### 1/5 — Annoying spam chat on WhatsApp *2025-03-14, version 2.1.0* I was going to try this app to send some stuff from Indonesia to the UK but for the past few weeks the admin keep spamming me on my WhatsApp even though I didn’t reply to any of them, ended up blocking them because it’s so annoying ### 1/5 — Really Bad Service (Not Recommended to use) *2025-03-01, version 2.1.0* They told me the products that i have paid couldn’t be processed and couldn’t be refunded as well ### 1/5 — Harga nya mahal *2024-11-26* Coba2 cek harga sebelum jadi customer.. ternyata harga item yg dijual 2x lipat harga di indo.. ditambah ongkos.. jatuhnya jadi mahal juga item nya. bagusan langsung beli di US.. ### 1/5 — Kecewa *2024-11-10, version 2.0.1* Kenapa saya sudah bayar tapi tiba2 apk gak bsa di buka ### 1/5 — Bad *2024-11-01* Barang dikirim tidak lengkap dan terlalu banyak alasan ### 1/5 — Parah! *2024-10-03, version 2.0.1* Sangat tdk rekomen ### 1/5 — It’s bad website to order thing *2024-09-21* Slow respond and make my prefer expired and having hard time to get my money back ### 1/5 — Bad app *2024-09-04, version 1.0.15* Im sorry to give bad rating, saya sangat tidak puas dengan menggunakan aplikasi ini karna terjadi banyak error dan membuat waktu saya banyak terbuang untuk mengulangi kembali, dan juga admin sangat tidak kooperatif, terlalu lambat membalas chat dan menyebabkan saya membuang banyak waktu, admin juga tidak membantu menjelaskan mengenai rincian biaya sebelumnya, dan menjelaskan rincian biaya setelah barang saya sampai di tujuan, pengalaman yg buruk🙂‍↕️, lebih baik manual daripada menggunakan app, ketika saya minta ke admin untuk dilakukan manual saja karna saya ingin barang cepat sampai tetapi admin menolak, setidaknya gunakan alternatif manual ketika aplikasi anda nggk berjalan lancar, kenapa harus memaksakan app kalau manual bisa lebih cepat ### 1/5 — Pengalaman mengecewakan *2024-08-16, version 1.0.15* Beberapa kali menggunakan jasa master bagasi baik2 saja,, barang sampai sesuai dan cpat,,, tapi kali ini tidak… barang sampai tidak lengkap,, proses pngiriman sangat lma dan barang saya bnyak hilang,, setelah di tnyakan kpda pihak master bagasi,, mreka bilang kalau brang saya di ambil pihak DHL tetpi setelah saya tnyakan ke temen yg kbtulan kerja di DHL bilang jika tidak mungkin brang di ambil bnyak oleh pihak DHL biasanya hanya 1 atau dua item rendom tetapi ini brang saya bnyak gk gk ada,, lalu saya tnyakan lgi ke pihak master bgasi ternyata baru di bilang jika brang saya ketinggal di jkt dan tidak di kirim bersamaan dengan barang saya yg udah sampai di amerika,, sangat2 mngecewakan sekali pelayanan master bagasi saat ini… dan dsini saya hnya berbagi pngalaman saya,, pesan saya tetp croscheck sebelum brang di kirim,, semoga kalian tidak ada yg mengalami hal serupa🙏! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Good customer service *2026-03-10, version 2.2.9* Terima kasih kak Eva untuk panduan nya dan barang yg diterima sampai di Kanada dengan packing yg rapi ### 5/5 — Great service *2026-01-12, version 2.2.7* First time using their service as it’s a bit risky sending food over to Australia but their Customer service helping from beginning until the package on its way and keep inform me with details. Any questions answered very quick and very helpful. The package arrived safely in a good condition. Very recommended for every diaspora anywhere around the world who need help with sending stuffs from Indonesia. Thank you Master Bagasi ### 5/5 — Canada shoppers *2025-12-23, version 2.2.7* Everything is good. Thank you master bagasi😊😊😊 ### 5/5 — Excellent Service *2025-10-30* Miss Abel beserta Team Master Bagasi doing excellent service, sangat sabar dlm penjelasan, dimana saya baru pertama kali memggunakan jasa Master Bagasi…very recommend everyone…👍👍👍 ### 5/5 — T O P PAKAI BANGET 😇 *2025-08-29* Thank you so much *Master Bagasi*! ✈️📦 Paket dari Jakarta sampai dengan aman, pelayanan super ramah & profesional 🙌✨ Dapat nomor tracking jelas, jadi bisa pantau paket dengan mudah. Respon mereka cepat banget tiap aku chat — bikin yakin barang bakal nyampe dengan aman 😍 Packing super rapi & aman, harga juga bersahabat 💸. Kangen barang Indonesia di luar negeri? All cravings fulfilled! 🇮🇩❤️ TOP SERVICE: aman ✔️ fast response ✔️ ramah ✔️ affordable ✔️ Highly recommended! 👌💖 ### 5/5 — Memudahkan diaspora beli produk Indonesia *2025-06-25, version 2.2.2* Terima kasih, barang sudah sampai dengan cepat, aman dan kondisi sangat baik. ### 5/5 — Recommended! *2025-05-29, version 2.2.2* Komunikasi lancar sama customer servicenya. Informasi lengkap. Proses packing juga ok. Pengiriman mantap, cuma 4 hari dari Indonesia ke USA🙌🙌 ### 5/5 — Hw *2025-04-05, version 2.2.0* Pelayanan nya bagus! Pengiriman barang ya juga cepat! ### 5/5 — Outstanding costumer service *2025-03-27* Outstanding costumer service and prompt delivery. I received the package in 3 days to the US so that was awesome. I recommended the app to my friends and will definitely order some more from them! ### 5/5 — Excellent *2025-03-27, version 2.1.0* Akhirnya aplikasi yang ditunggu tunggu hadir juga, setelah terbiasa belanja di web, kalau ada versi mobile nya bakal makin rajin checkout nih.. masterbagasi memang amazonya indonesia🫰🏻 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*