# Mateus Mais — user reviews > 43 indexed App Store user reviews of Mateus Mais by Armazem Mateus S A, rated 1.80/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mateus-mais/id1552881787/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mateus-mais/id1552881787.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (10 of 43) ### 3/5 — Instabilidade *2026-08-16* Não está aparecendo o supermercado mix Mateus Tenoné **Developer response:** Olá, Mayke! A nossa unidade de Tenoné não possui a opção de compras virtuais através do nosso App no momento. Mas, poderá acompanhar todas as nossas campanhas disponiveis.😊 ### 2/5 — Ruim *2026-08-11* Não estou conseguindo usar o app , não aparece a opção de compra e nem entrega! Não tem desconto nos produtos pelo cpf **Developer response:** Olá, Bell! Por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp para que possamos verificar qual sua localização e lhe auxiliar da melhor forma. ### 2/5 — Removeram a opção “Comprar novamente” *2026-07-30* Após a atualização, foi removido a opção de comprar novamente um pedido anterior. Dificultando compras recorrentes semanais. **Developer response:** Agradecemos o seu feedback, Caio. Estaremos entendemos todos esses pontos com o nosso time. Nosso objetivo é lhe proporcionar boas experiências. ### 1/5 — Não funciona as pesquisas de produtos *2026-07-09* Não pesquisa produtos **Developer response:** Olá, tudo bem? Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento (98) 99202-0090, para que possamos receber o seu feedback e auxiliar da melhor forma. ### 1/5 — NÃO FUNCIONA *2026-05-16* Nunca consegui entrar no app, não aceita minha senha, o redefinir diz que vai chegar no e-mail, não chega, suporte te encaminha o WhatsApp e ninguém nunca te responde, já tô nessa a tempos. **Developer response:** Olá, Jessica! Sentimos muito por toda essa dificuldade 😔 Entendemos o quanto isso é frustrante, principalmente por se tratar de acesso ao app. Por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp 98 99202-0090, para que possamos trabalhar em uma solução juntos. ### 1/5 — PENSE NUM APP PESSIMO! *2026-05-11* Cheio de bugs, confuso, desordenado, lento. O site pior ainda **Developer response:** Estamos aqui para ajudá-lo a resolver qualquer problema que você possa ter encontrado. 🤝 Por favor, entre em contato conosco no WhatsApp (98) 99202-0090 para que possamos trabalhar juntos em uma solução. Esperamos por você!😉 ### 1/5 — Aplicativo e atendimento ruim *2026-05-08* No aplicativo diz retirada disponíveis em 3 horas! Realizei uma compra e já tem mais de 36 horas e nada de atualizar para retirada. Fui na loja e apenas me informaram que preciso esperar atualizar no próprio aplicativo porque eles não podem fazer nada e no suporte ninguém responde!! Não recomendo esse aplicativo **Developer response:** Olá, tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido. Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento 98 99202-0090 para que possamos entender a situação. ### 1/5 — Navegação bem ruim *2026-05-07* App todo ruim, não da pra ver loja na minha cidade sendo que tem 3 lojas (Aracaju -SE) e ainda clico em encarte e não funciona. Me contratem pra ajeitar essa budega, só assim pra melhorar kkkk **Developer response:** Sentimos muito por toda essa dificuldade 😔 Entendemos o quanto isso é frustrante, principalmente por se tratar de acesso ao app. Por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp 98 99202-0090, para que possamos trabalhar em uma solução juntos. ### 1/5 — Não perca tempo *2026-04-01* App sem funcionalidade alguma. Fiquei com a sensação que eles só queriam captar meus dados pessoais, porque nada funciona, a não ser a parte que você inclui seus dados pessoais para fazer o cadastro. **Developer response:** Olá, Marcos! Lamentamos pela sua experiência. Reforçamos que seus dados são tratados com segurança e utilizados apenas para viabilizar os serviços do app. Seu feedback sobre as funcionalidades já foi encaminhado para melhorias. Seguimos à disposição!😉 ### 3/5 — 😉 *2026-03-31* Nao tem o mix jk em imperatriz no app , atualizem please **Developer response:** Olá, tudo bem? No momento, a nossa unidade Mix JK ainda não está disponivel para compras virtuais através do nosso App. Mas, poderá acompanhar nossas campanhas diárias na aba de ''ver ofertas''.😊😉 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimoooooo! *2026-09-01* Não consigo ver os produtos com descontos. Não sei se é instabilidade ou não tem na minha região, só sei que não faz sentido eu ter o app e não conseguir usá-lo. Teoricamente, nesse período, depois te realizar as comprar a cada 40 reais em compras eu deveria receber 1 número da sorte pra concorrer a prêmios e raspadinhas de prêmios instantâneos, e eu não concorro a nada porque nenhuma das compras que faço entram no app. Me sinto enganada. 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽 ### 1/5 — Péssimo *2026-08-20* Cheio de atrasos e erros **Developer response:** Olá, Tati! Gostaríamos de entender melhor o seu feedback. Poderia entrar em contato conosco para que possamos te ajudar?😊 Esperamos você através do WhatsApp (98) 99202-0090. ### 1/5 — W.G. *2026-08-20* As raspadinha não funcionam, fui premiada e não gerou o vale de desconto de forma automática. **Developer response:** Olá, tudo bem? Por favor, entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp (98) 99202-0090, para que possamos auxiliar da melhor forma. Esperamos por você! 😊😉 ### 1/5 — Retorno zero do suporte *2026-08-13* Sem suporte quando há problemas/duvidas. Fundamental um canal de voz ou e-mail (com alguém responsável para responder) **Developer response:** Olá, tudo bem? Estamos aqui para lhe auxiliar no que for preciso. Caso tenha alguma dúvida, nos contate através do nosso WhatsApp (98)99202-0090. ### 1/5 — Mudou pra pior *2026-08-10* Ficou confuso pra fazer a compra! As lojas de food service não aparece e fica tudo enrolado!! Sempre fui cliente mas vou ter q desistir. Melhor voltar pra o app Anterior **Developer response:** A nossa unidade de Food está disponivel em nosso App e Site para compras, Lu! Caso esteja com alguma dificuldade, por favor entre em contato conosco através do 98 99202-0090 para que possamos lhe auxliar. ### 1/5 — Mudança *2026-08-03* A mudança do aplicativo piorou a procura dos produtos **Developer response:** Sentimos muito por toda essa dificuldade 😔. Por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp 98 99202-0090, para que possamos trabalhar em uma solução juntos. ### 1/5 — Atualização pessima *2026-08-02* Com essa nova atualização, não consigo comprar novamente a mesma lista com antes , não consigo comprar com o mesmo cartão , resumindo … ficou pessimo **Developer response:** Agradecemos o seu feedback. Estaremos entendendo todos esses pontos com o nosso time. Nosso objetivo é lhe proporcionar boas experiências. ### 1/5 — App horrível *2026-08-01* Péssimo! Moro no Piauí, cliquei para mudar a loja e só tem opções de lojas de São Luís. Atualização demorada. Detestei! **Developer response:** Olá, Miri! Por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (98) 99202-00920 para que possamos entender o seu caso. ### 1/5 — Bugs. Pedidos somem e não carregam *2026-07-31* Simplesmente o pedido não aparece na lista. Ainda bem que o funcionário achou o pedido pelo meu nome e me entregou os produtos. **Developer response:** Olá, tudo bem? Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento WhatsApp (98) 99202-0090, para que possamos entender melhor o seu caso e lhe auxiliar. Esperamos por você!😉 ### 1/5 — Aplicativo ruim *2026-07-24* Horrível esse aplicativo. Não é nada estruturado, não consegui nem colocar minha localização. Enfim, pessimo. Me contratem, eu sou P. O. **Developer response:** Olá, Maria! Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Sabemos o quanto é importante que o aplicativo seja prático e intuitivo. Estamos trabalhando para aprimorar a experiência dos nossos clientes. Caso deseje, entre em contato conosco pelo WhatsApp (98) 99202-0090 para que possamos auxiliá-lo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Resultado Positivo *2026-07-31* A navegação é agradável e muito intuitiva. **Developer response:** Que maravilha sabermos disso, César! Ficamos felizes com o seu feedback.😉 ### 5/5 — Versão nova perfeita *2026-07-28* A nova versão ficou muito boa **Developer response:** Olá, Lais! Ficamos imensamente felizes com o seu feedback.🤩 Estamos trabalhando a cada dia para proporcionar boas experiências aos nossos clientes. Aproveite bastante o nosso App.💜💙❤ ### 5/5 — Fácil de Utilizar *2026-06-24* Mesmo no primeiro acesso consegui usar sem dúvidas. **Developer response:** Ficamos muito felizes com o seu feedback, Roberta! 🥰 ### 5/5 — Melhor do Que Imaginei *2026-06-23* Achei tudo muito simples e fácil de acompanhar. **Developer response:** Que maravilha sabermos disso, Wesley! Ficamos felizes com o seu feedback.😉 ### 5/5 — Rápido e Confiável *2026-04-17* Me surpreendeu pela rapidez na montagem do pedido! **Developer response:** Ficamos imensamente felizes pelo seu feedback, Rafa! Nosso objetivo é proporcionar boas experiências aos nossos clientes.🤩 ### 5/5 — Compra Sem Complicaç ca *2026-04-05* Consigo economizar bastante usando as ofertas do app. **Developer response:** Que ótimo saber disso, Mauro! Ficamos muito felizes em saber que o App faz parte da sua rotina. ### 5/5 — Compra Sem Complicação *2026-04-02* Me surpreendeu pela rapidez na montagem do pedido. **Developer response:** Ficamos felizes com sua experiência, Caio.😊 Seguimos trabalhando para manter agilidade e qualidade no seu pedido. Obrigado pelo feedback! ### 5/5 — Muito Bem Feito *2026-03-30* Dá pra ver que foi bem pensado e organizado. **Developer response:** Ficamos muito felizes com seu comentário, Lidia! 😊 Conte sempre com a gente! ### 5/5 — Muito Pràtico *2026-03-27* Economics tempo e deixa tudo mais fàcil. **Developer response:** Que ótimo saber disso! 😊 Trabalhamos sempre para superar as expectativas. Obrigado pelo feedback! ### 5/5 — Funcionamento Excelente *2026-03-26* Tudo ocorreu de forma rápida e sem nenhum erro. **Developer response:** Nosso objetivo é lhe proporcionar boas experiências sempre!🤩 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*