# Maxi Zoo appli — user reviews > 42 indexed App Store user reviews of Maxi Zoo appli by Fressnapf Tiernahrungs GmbH, rated 4.80/5 from 53,651 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/maxi-zoo-appli/id1555501888/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/maxi-zoo-appli/id1555501888.md - Rating breakdown: 5★ 46,912 · 4★ 4,816 · 3★ 1,120 · 2★ 267 · 1★ 536 ## Newest reviews (12 of 42) ### 5/5 — Fressnapf *2023-09-07* Immer gute Angebote und gut sortiert. Alles übersichtlich. ### 5/5 — Écoute et conseils *2023-09-06* Au magasin de Grésy-sur-Aix j’ai eu une personne à l’écoute, qui connaît bien ses articles et qui a pu m’apporter de bons conseils. **Developer response:** Bonjour Bertrand CH......., Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre magasin et nos collègues vous plaisent. En vous souhaitant une visite divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 5/5 — Application maxi zoo *2023-08-07* Carte fidélité sur son portable c’est pratique. Avant carte cliente qu’on tamponner à chaque passage C’était plus intéressent que 5 /100 **Developer response:** Bonjour britney spears, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre application vous plaît. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 5/5 — Übersichtlich gute Auswahl *2023-08-04* Gute Auswahl durch Übersichtlichkeit, Artikelsuche schnell ausführlich informativ. ### 5/5 — Achat en magasin Aulnoy-lez-Valenciennes *2023-07-02* J’ai acheté hier un arbre à chat, j’ai été très bien conseillée, et la disponibilité, la gentillesse et l’accueil font plaisir, j’ai eu de l’aide aussi pour installer l’APP et pourtant ça m’a pris du temps mais toute seule je n’y arrivais pas, on a Mis l’arbre à chat dans Mon coffre car trop lourd pour moi, désormais, MAXIZOO sera mon unique magasin pour mes deux chats, 👍👍👍👍👍👍PS arbre à chat adopté tout de suite **Developer response:** Bonjour CatSoPo, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre magasin et nos collègues vous plaisent. En vous souhaitant une visite divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 5/5 — Maxi Zoo *2023-06-29* Toujours aussi agréable de commander dans ses habitudes avec des prix intéressants et des découvertes qui le sont également 👍🐈‍⬛🐺 **Developer response:** Bonjour DidierYonne, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que nos produits vous plaît. En vous souhaitant des achats divertissants et plein de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 4/5 — Sehr gute App, gibt aber kleine Probleme *2023-06-05* Die App ist sehr übersichtlich und gut gemacht. Leider hab ich ein Problem und weiß aber nicht woran das liegt. Wenn ich nach einem Produkt suchen möchte, werden mir für eine Sekunde die Suchergebnisse angezeigt, doch dann verschwindet diese Seite wieder und ich komme zurück auf die vorherige Seite. **Developer response:** Hallo KHA126, es tut uns leid, dass etwas nicht geklappt hat. Schreib uns gerne bei Fragen unter: app-ios.Team@fressnapf.com. Wir empfehlen, die App sowie das Betriebssystem deines Handys regelmäßig upzudaten. Tierische Grüße, dein Team der Fressnapf-App ### 5/5 — Würde gerne 5 Sterne geben *2023-04-02* Aber leider funktioniert nun schon seit Monaten meine Anmeldung nicht auf der App. Ohne angemeldet zu sein lohnt sich die App für mich nicht, da gehe ich lieber übers Internet, denn da kann ich mich anmelden. Jedes Mal steht da „Versuchen Sie es später erneut“ doch nie klappt es. Ich habe ein IPhone 14 Pro Max und würde die App echt gerne nutzen. Ich habe auch schonmal eine Supporter E-Mail geschrieben, doch die Antwort war leider nicht hilfreich. Wenn dieses Problem gelöst werden könnte wäre ich mega happy und würde liebend gerne 5 Sterne geben :) **Developer response:** Hallo Kwiki, gute Neuigkeiten und danke für dein Verständnis. Das Problem mit dem Login ist mit dem neuesten Update auf die Version 2023.8.0 behoben. Bitte aktualisiere daher einmal unsere App, sobald dir das Update zur Verfügung steht. Danach solltest du alle Anwendungen wieder vollumfänglich nutzen können. Schreib uns gerne bei Fragen unter: app-ios.Team@fressnapf.com. Tierische Grüße, dein Team der Fressnapf-App ### 5/5 — Fressnapf *2023-02-19* Die App ist echt hilfreich. Benutzte sie sehr gerne. Was mich an der App stört, ist das Mann jedes mal bei Coupon die Tierart auswählen muss, das es nicht gespeichert wird und es werden jedes Mal Angebote für alle Tiere angezeigt, obwohl ich nur einen Hund habe. Wenn das noch verbessert wird wäre das echt klasse. ### 5/5 — Parfait !! *2023-02-18* Je commande tout les mois pour mes animaux car j’habite assez loin des animaleries et on va dire que dans les grandes surfaces on ne trouve jamais de foin de qualité ou de granulés sans graines (maïs…). Je suis vraiment satisfaite de cette application ! Vous trouverez tout ce qu’il fait pour n’importe quel animal et ils vous les livre en temps et en heure !! Très bien emballé et aucun soucis de livraison, les bons de réduction très efficaces et Maxi Zoo a vraiment fait du bon travail car je ne suis jamais déçue !!! **Developer response:** Bonjour Elfiie3005, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes enchantés de savoir que notre magasin et nos produits vous plaisent. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 5/5 — Application au top *2023-01-28* L’application et facile à utiliser et en plus quant vous cree un compte vous aves 5% sur tout le magasin avec la carte fidélité qui et sur le téléphone **Developer response:** Bonjour Joffreyhup, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre application vous plaît. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 5/5 — Für jeden Tierbesitzer fast schon ein Muss :) *2023-01-09* Eine super App über die man schnell bestellen kann und auch immer alles im Blick hat :) Von regelmäßigen Coupons kann man immer wieder profitieren. Allerdings hab ich mir einen gps Tracker bestellt und kann seit Tagen die dazugehörige Tracker App nicht auf mein iPhone laden, obwohl es für iOS ausgelegt ist. Vielleicht könnt ihr mir sagen woran dies hängt? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nichts funktioniert *2026-06-02* Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, in diesem Fall sehe ich keine andere Möglichkeit. Zuerst das Problem das ich in der App habe: Produkte in den Warenkorb zu legen dauert sehr lange mit Wartezeiten von mehreren Minuten. Wenn ich das endlich geschafft habe und auf „Checkout“ gehe bin ich in einer endlosen Ladeschleife gefangen. So habe ich keine Möglichkeit den Bestellvorgang durchzuführen. Neuinstallation der App hat leider nichts gebracht. Ich habe aktuell ein iPhone 13 mit iOS 26.5. Das Problem besteht aber schon länger und seit mehreren iOS Versionen. Der Support Link hier im App Store führt zu einer Website die mich die Anfrage nicht abschicken lässt, da angeblich Pflichtfelder nicht ausgefüllt sind. Die Website auf dem PC funktioniert aktuell auch nicht, da ich die Cookie Mitteilung mit keiner der Optionen wegklicken kann. Ich weiß wirklich nicht wie ich noch in der Lage sein soll eine Bestellung abzugeben. Da sämtliche gängigen Supportoptionen nicht zu funktionieren scheinen schreibe ich nun diese Bewertung in der (schwachen) Hoffnung jemanden zu erreichen. **Developer response:** Hallo LukasDoe, magst du dich persönlich mit Deinem Anliegen bei den Kollegen des Online-Shops melden? Du erreichst sie unter: online-shopping@fressnapf.de oder direkt telefonisch 02151 4115760. Tierische Grüße, dein Team der Fressnapf-App ### 1/5 — Impossible de payer depuis un seul appareil *2023-08-13* L’application ne supporte pas que l’on bascule vers une autre application pendant le paiement. En plus, elle n’est pas capable d’aller chercher les numéros de carte bancaire sur le téléphone. De ce fait, lors du paiement, il faut re basculer sur « réglages /safari » pour copier le numéro de carte, lorsque l’on revient sur l’application MaxiZoo, l’appli se rafraîchit et revient au panier. Soit, le numéro est maintenant en mémoire, on recommence et on arrive à l’étape de double authentification pour valider le paiement, même bug: on doit basculer sur l’application de la banque pour confirmer la transaction, et lorsque l’on revient sur l’application MaxiZoo , la page se rafraîchit et on retourne en boucle sur le panier encore plein. Au final, il faut 2 appareils pour pouvoir passer commande : un pour l’application, un autre pour la confirmation du paiement. Pour une application de commerce c’est tout de même délirant de ne pas tester l’étape de paiement. **Developer response:** Bonjour Zigzaz, Nous sommes sincèrement désolés, notre application subit actuellement un ralentissement technique. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre cette problématique. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante si vous avez besoin d’aide : online-shopping@maxizoo.fr. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 2/5 — Carte de fidélité *2024-03-20* Jamais de réseau par rapport la carte un moment ça saoule **Developer response:** Bonjour Thaïdo, Nous sommes désolés d’apprendre vos difficultés lors de l'activation de vos bons de réduction. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante si vous avez besoin de plus d’aide : online-shopping@maxizoo.fr. Merci d'ajouter "Maxi Zoo APP" dans le titre de votre mail. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 2/5 — Problème fonction recherche *2023-03-30* Impossible d’utiliser la fonction recherche, c’est embêtant compte tenu du nombre de références disponibles… **Developer response:** Bonjour McArhony, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bien sûr votre avis en compte puisque celui-ci nous permet d'évoluer chaque jour. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante si vous avez besoin de plus d’aide : online-shopping@maxizoo.fr. Merci d'ajouter "Maxi Zoo APP" dans le titre de votre mail. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 3/5 — Passworteingabe aus der Hölle *2022-11-02* Wenn man sich in der App anmelden will, kann man nicht auf die Passwörter zurückgreifen, die im iPhone gespeichert sind, weil die automatische Eingabe nicht möglich ist. Es ist auch nicht möglich einen kopierten Steyr einzufügen. Dadurch kann man nur das Passwort aufschreiben und danach abtippen. Wenn man das Passwort vergessen haben sollte kann auch nur die erste Zeile automatisch ausgefüllt werden. Um das Passwort wiederholt einzugeben muss man dann wieder per Hand rum basteln. Für das Passwort zurücksetzen am besten die app deinstallieren, weil man dann von dem Link in der Mail auf die Website kommt und nicht in die verpfuschte App. Nach dem neuinstallieren der App muss man dann aber wieder das Passwort auf einen Zettel schreiben. Es hat nicht den Anschein, dass das jemals einer der Entwickler getestet hat. Ansonsten ist die App ok. ### 3/5 — Fressnapf App *2022-01-12* App ist übersichtlich gestaltet, nur kann ich keine Coupons nutzen da diese mir erst gar nicht angezeigt werden, schade:( **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass Dir die Gestaltung der App gefällt. Damit die Coupons angezeigt werden ist es wichtig in der App eingeloggt zu sein. Melde Dich gerne bei Fragen unter: app-ios.Team@fressnapf.com. Tierische Grüße, Dein Fressnapf App Team ### 4/5 — Mode sombre indisponible *2026-06-03* L’application est superbe, pas de bug et un liquide glace réussi, Ce que je trouve, dommage, c’est que le mode sombre n’est pas disponible, et ça c’est vraiment pas pratique quand on fait ses courses quand il fait sombre. **Developer response:** Bonjour Célian Defrance , Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez nos services. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 4/5 — Tolle App aber eine Sache nervt *2025-03-16* Hallo, ich habe sehr viele Haustiere und bin daher auch Stammkunde bei Fressnapf weshalb ich diese App auch sehr nützlich finde um immer auf dem neusten Stand zu bleiben und aktuelle Angebote mitzubekommen!! Es gibt von mir aber trotzdem nicht 5 Sterne sondern nur 4… weil wie schon gesagt habe ich sehr viele Haustiere aber bei Fressnapf in der App ist es so eingestellt dass man nur 5 oder sogar nur 4 Tiere als Haustiere speichern kann was Ich persönlich sehr schade finde weil zum Beispiel meine drei Hunde sich jetzt ein Account teilen müssen, so wie meine 2 Kater auch nicht einen getrennten Account haben können sowie viele weitere Haustiere von mir (wie meine 8 Kaninchen die sich einen teilen müssen und so wie meine zwei Schildkröten und meine 3 Vögel und so weiter) das finde ich sehr schade da ich bei den Accounts jetzt nicht die genauen Allergien zum Beispiel von meinem einen Hund eingeben kann… Ich würde mich freuen wenn es da vielleicht ein Upgrade geben würde, was für Haustier Besitzer mit vielen Haustieren sicher eine große Freude bereiten würde!!! Liebe Grüße ### 4/5 — Photo rongeur et autres animaux *2024-05-15* Superbe application, pratique d’utilisation. Dommage qu’il n’y ait pas possibilité d’ajouter une photo de nos rongeurs, de la même manière qu’il est possible pour les chiens et chats. C’est une petit détail qui ferait la différence. **Developer response:** Bonjour Kikijura, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bien sûr votre avis en compte puisque celui-ci nous permet d'évoluer chaque jour. En vous souhaitant une navigation divertissante et plein de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 4/5 — Seit Update nicht mehr aufrufbar *2023-08-17* Musste heute einen Update machen, nachdem ich die App öffnete. Ohne Update kam ich in der App nicht weiter, nach dem Update bekomme ich immer wieder nur auf die Seite, dass ein Update erforderlich ist. Somit so nicht mehr mehr nutzbar. Sehr schade, somit auch keinen Rabatt mehr auf die Einkäufe. Wenn das nicht schnellstens behoben wird, muss ich wohl woanders einkaufen. Nachdem ich die App auch auf meinem IPad aktualisieren und anmelden musste, funktionierte dies auch wieder auf dem IPhone. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bon magasin *2026-02-06* J aime bien aller chez Maxi Zoo pour la grande variété des produits. Qui sont très bons rapport qualité prix. Je trouve des articles chez eux que je ne trouve nulle part ailleurs **Developer response:** Bonjour Gloups64, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez nos services. En vous souhaitant une visite divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 5/5 — Top App für Tierfreunde! *2025-08-27* Ich bin absolut begeistert von der Fressnapf-App! Die Bedienung ist super intuitiv und übersichtlich – selbst wer sich sonst nicht so mit Technik auskennt, findet sich hier sofort zurecht. Der Login funktioniert schnell und unkompliziert, ohne nervige Umwege oder lange Ladezeiten. Besonders praktisch finde ich die Möglichkeit, meine Lieblingsprodukte direkt über die App nachzubestellen und auch lokale Angebote zu sehen. Die Navigation ist klar strukturiert, man findet alles schnell – von Futter über Spielzeug bis zu Pflegeprodukten. Auch die Merkliste und der Barcode-Scanner sind richtig nützlich! Für mich als Tierbesitzer eine echte Erleichterung im Alltag. Weiter so, Fressnapf! 🐶🐱🐾 ### 5/5 — Croquettes pro plan *2025-07-22* Accueil très sympathique et agréable. Prix correct. Continuez ainsi. **Developer response:** Bonjour Mumu 33470, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez nos services. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 5/5 — Mittlerweile läuft die App ohne Probleme *2025-07-03* Am Anfang gab es immer wieder Probleme mit der App. Man müde ständig rausgeschmissen und musste sich neu anmeldenden was auch nicht immer funktionierte. Mittlerweile habe ich diese Probleme nicht mehr und freue mich immer über tolle Rabatt Coupons wenn ich in den Markt gehe. Und das Fressnapf mit scannen der App pro Einkauf 0,05 Euro spendet für Tiere in Not finde ich eine sehr gute Sache. ### 5/5 — Zahlungsmethode zu wenig *2025-05-18* An sich ist die App super, aber leider sind die Zahlungsmethoden einfach zu wenig. Ich hätte mir gewünscht, dass Apple Pay mit bei ist oder Klarna aber das ist es leider nicht. Zusätzlich ist das Problem in der App, dass es nicht schnell genug lädt. Ich hatte wirklich dolle Schwierigkeiten mit dem anmelden und dass er diese Datenschutzerklärung akzeptiert, ich kam erst ewig nicht weiter, bis ich mich dann irgendwann über den Browser separat noch mal angemeldet hab dort das alles akzeptiert hat. Da funktionierte es auch nicht sofort. Also das war umständlich schade eigentlich. Ich denke aber die App hätte durchaus Potenzial für etwas mehr. Update: vielen lieben Dank Entwickler Team. Ich freu mich grade so sehr 😊 Ihr habt die Bewertung ernst genommen und Tatsache funktioniert jetzt alles super inkls. Apple Pay. Das ist sooo schön. Endlich kann ich stöbern und einkaufen ohne 50km zu fahren zum nächsten Fressnapf! Mega ❤️ **Developer response:** Hallo MamiMarry, vielen Dank für dein Feedback. Mit unserem neuesten Update hast du auch die Möglichkeit, mit Apple Pay zu zahlen. Gerne leite ich deine weiteren Verbesserungsvorschläge an die zuständigen Kolleg: innen weiter. Unsere App wird stetig optimiert, darum empfehlen wir ein regelmäßiges Update. Schreib uns auch gerne unter: app-ios.Team@fressnapf.com. Tierische Grüße, dein Team der Fressnapf-App ### 5/5 — Vraiment bien *2024-09-19* L’application est facile d’utilisation, tout est bien expliqué et indiqué. Le fait de pouvoir enregistrer son animal est encore plus satisfaisant ! Il manque juste la possibilité de mettre la carte Maxi Zoo dans les cartes d’apple et ce serait l’application parfaite ! **Developer response:** Bonjour utilisateur,du,jeu, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre application vous plaît. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 5/5 — Übersichtlich *2024-08-15* Die App ist sehr übersichtlich. ☺️ weiter so. ### 5/5 — Service client extraordinaire *2024-03-27* Bonjour, j’ai récemment commandé une gamelle anti glouton pour mon toutou et elle m’est arrivé cassée, j’ai contacté le service client de l’appli, qui m’a directement répondu (10 min après ma demande) et m’a demandé si j’en souhaitait une nouvelle, ce à quoi j’ai répondu positivement, et je l’ai reçu dès le lendemain matin. Je trouve que le service client est excellent je suis extrêmement satisfaite de cette enseigne ! Autant en magasin qu’en ligne on a affaire à des pros très compétents ! Bravo à vous ! Et je recommande sans aucun problème ! **Developer response:** Bonjour Guel BTC, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre service client ainsi que notre enseigne vous plaisent. En vous souhaitant une visite divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 5/5 — Qualité *2024-03-19* Prix attractifs, et nous savons tous que posséder un animal peux coûter très cher à la longue. Le -5% de remise à chaque passage en caisse pour passer à 10% maintenant ^^ Large choix de nourriture et accessoires, c’est plutôt pas mal c’est une boutique que je recommande à mon entourage. Peut-être que je pourrai vous suggérer un service de toilettage comme chez la concurrence avec du personnel compétent qui pourrait nous renseigner sur les produits à utiliser sur nos loulous apporterai un plus. **Developer response:** Bonjour jessykit-kat, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantés de savoir que notre enseigne vous plaît. En vous souhaitant une navigation divertissante et pleine de bons plans pour vous et vos petits compagnons. Cordialement, votre équipe de l'application Maxi Zoo. ### 5/5 — Prima *2023-11-22* Die App ist leicht zu bedienen. Rabattaktionen werden direkt auf der Startseite angezeigt. Der ganze Bestellvorgang geht schnell und einfach. Mir persönlich fehlt nur die Funktion ApplePay, dann wäre es perfekt. Aber so ist die App auch schon sehr gut. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*