# MBANK — Мобильный банк — user reviews > 607 indexed App Store user reviews of MBANK by MBANK, OAO, rated 4.50/5 from 2,012 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mbank/id922922121/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mbank/id922922121.md - Rating breakdown: 5★ 1,667 · 4★ 61 · 3★ 48 · 2★ 51 · 1★ 185 ## What do users think of MBANK? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Convenient - 👍 Easy to use - 👍 Reliable - 👍 Excellent app - 👍 Useful - 🚀 Fast - 🔒 Secure **Cons** - 🐛 Frequent glitches - 🐛 Crashes often - 🐛 Doesn't work when needed - 🐛 Unreliable - 🔋 High battery consumption **Commonly reported bugs** - Login screen freezes - QR code scanning not working - Incorrect balance display - Transfers getting stuck in processing **Most requested features** - Add Kyrgyz language option - Improve customer support response time - Allow account closure without visiting branch - Integrate with Apple Pay and Google Wallet ## Newest reviews (14 of 607) ### 2/5 — Не нравится *2026-07-03, version 26.06.1* Постоянно лагает ### 4/5 — ? *2026-06-17, version 26.05.2* Можете делать обьявления об обновлении банка за день или два, иногда очень не удобно получается из-за этого ### 1/5 — Зайбал *2026-05-26* Зайбал ### 1/5 — новая функция безопасности – кнопка не прижимается и не дает зайти в банк *2026-05-17* новая функция безопасности – кнопка не прижимается и не дает зайти в банк **Developer response:** Здравствуйте! Напишите пожалуйста нам в direct на официальной странице @mbankkgz более подробно о Вашем затруднении, проверим и поможем решить. ### 1/5 — самый худший из сервисов *2026-05-16* все сервисы которые есть внутри не одна нормально не работает **Developer response:** Здравствуйте! С нашей стороны в работе приложения MBANK затруднении не наблюдаются. Сложности могут возникнуть на стороне самой организации предоставляющие услуги. Уточните пожалуйста более подробно, какой именно сервис у Вас не работает, свяжитесь с нами по короткому номеру 3333, поможем решить Ваше затруднение. ### 2/5 — Не могу вытащить деньги!!!! *2026-05-12* Здравствуйте, у меня детский мбанк. Я создала копилку и там для меня большая сумма!! Когда я пытаюсь эти деньги вытащить там выходит « Запрос на разбитие отправлен родителю» и запрос не доходит до моего родителя!! И что мне делать? Мне очень нужны деньги А так приложение хорошее, когда достану деньги я вам изменю баллы на 5 **Developer response:** Здравствуйте! Попросите, пожалуйста, Ваших родителей написать нам в Direct официальной страницы @mbankkgz или обратиться через любой удобный канал связи. Всё проверим и поможем в решении данной ситуации. ### 1/5 — Ужасный банк *2026-05-11* Приложение кривое. Не доработанное. Уже год пишу в техподдержку. Реакции - ноль. Удачей банк. Непонятные списания. Какие то серые переводы. Банкоматы съедают деньги. Короче не советую пользоваться данным банком. **Developer response:** Здравствуйте! Такое читать правда неприятно 🤐 Напишите нам в Instagram @mbankkgz- всё проверим по вашей истории и разберёмся, чтобы закрыть вопрос нормально и до конца. MBANК | Даяна. ### 2/5 — Отзыв *2026-04-29, version 26.04.1* Ужасное приложение стало, все время зависает , вечная загрузка ### 1/5 — Приложение *2026-04-27, version 26.03.2* Удачное приложение. Вечно ведутся технические работы, в самый нужный момент подводит, нельзя ни перевести денег , ни снять. Не советую пользоваться ### 1/5 — Ненавижу *2026-03-24, version 26.02.2* Ужасное приложение просто ненадежное уже столько раз списывают деньги просто так сколько раз это можно вообще не советую ещё за год берет 500 сом За что не понятно просто слова что там за услуги и тд если можно было б 0 поставила б ### 3/5 — Вход недоступен *2026-03-24, version 26.02.2* Рад что у нас появилась возможность к альтернативному оплате с помощью этой приложении, но такое бывает что там есть деньги и оплатить никак, не понимаю почему вход временно не доступен, часто такое происходит что очень мешает.. разберитесь пожалуйста ### 1/5 — Клиент *2026-03-06, version 26.02.1* Иногда тупит нужный момент 😏 ### 4/5 — Не работает приложение *2026-03-04, version 26.02.1* После смены телефона (устройства) не пускает в онлайн банк. Служба поддержки не работает и не отвечает нигде. Ни по телефону, ни по мейлу, ни в инстаграм, ни на сайте. Уважаемые разработчики, как решить вопрос? ### 1/5 — Ужас *2026-03-04, version 26.02.1* Ужас просто!!! 4 дня регистрировалась так как код не приходил и попытки исчерпаны были! Просит фото паспорт лицевой и обратной, сфотографировала 12 раз, никак не хочет проходить, мол не четкое изображение, там четче некуда видно все! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Откройте онлайн регистрацию *2026-07-16* Раньше была доступна для нерезидентов. **Developer response:** Здравствуйте! В настоящее время приложение MBANK доступно для нерезидентов. Для получения подробной информации напишите нам в онлайн-чат приложения или в Instagram @mbankkgz. ### 1/5 — Очеред *2026-07-08, version 26.06.1* 6 тейлоочу терезеде 2 эле иштейт очеред постоянно ### 1/5 — самое дырявое приложение банка в кр *2026-07-04* каждый день практически сервис недоступен в приложении **Developer response:** Здравствуйте! Иногда бывают кратковременные сбои, но их быстро устраняем. Сейчас всё работает в обычном режиме. Если есть затруднения - напишите в онлайн-чат в приложении. ### 1/5 — Задалбали с обновлениями! *2026-06-23* Сколько можно обновлять приложение?! Назойливое уведомление «обновите приложение» всегда когда заходишь чтоб перевести деньги! Технические сбои и работы всегда в рандомный момент! С - стабильность! **Developer response:** Здравствуйте! Обновления делают MBANK быстрее и стабильнее. Установку новой версии можно перенести, однако до ее завершения некоторые функции приложения могут временно не работать🙌 ### 1/5 — Ужасно просто *2026-06-17* Ужасно просто🤢 **Developer response:** Здравствуйте! Иногда это из-за сети. Попробуйте сменить интернет на более быстрый. ### 1/5 — Ужас *2026-06-17* Всегда подводит когда нужно не работает **Developer response:** Здравствуйте! Ночью проводились работы, чтобы не беспокоить Вас днём. Сейчас приложение уже работает стабильно. Попробуйте войти🙏 ### 1/5 — Кошмар *2026-06-16* Ну как можно не давать людям заходить в банк? 2026 год на дворе! **Developer response:** Здравствуйте! Банк никогда не ограничивает доступ без причины. Также, пожалуйста, попробуйте отключить VPN или сменить интернет-соединение. Напишите нам в онлайн-чат или позвоните по номеру 3333🙏 ### 1/5 — Приложение *2026-06-15* Постоянные Обновы! И в нужный момент подведут. Сколько раз можно повторяться? И это массово по всей стране. **Developer response:** Здравствуйте! Да, иногда могут возникать временные задержки. Со своей стороны рекомендую проверять стабильность интернет-соединения и отключать VPN. Обновления помогают делать приложение быстрее и удобнее, поэтому работа над ним идет постоянно. MBANК | Адина. ### 1/5 — Позор *2026-05-26* Позорный банк, приложение могут отключить в «час пик» на плановые работы и «чинить» его часами. Приложение позорное, людей ставят в очень неприятное положение. Абсолютное наплевательство ### 1/5 — Худший мобильный банкинг *2026-05-26* Когда нужно вечно не работает, вечно нужно какое то обновление, вечно что-то у них, просто ни какой банкинг, перейду на другую платформу надоели ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Гражданин России *2026-06-02, version 26.05.1* Отличное и приложение и банк! Пользуюсь в России, оплачиваю различные услуги и сервисы, делаю покупки в Европе с доставкой до России! Благодарю вас за сервис! Пока пол страны России жалуются на санкции, с вашим банком и сервисом я находясь в России живу другой реальностью! Пока не знаю как с вашего банка отправить деньги себе на банк ВТБ, т.к. банки России под санкциями Надеюсь вы добавите такой функционал! ### 5/5 — Отлично *2026-05-08, version 26.04.1* Все четко работает ### 5/5 — Super *2026-03-03, version 26.02.1* ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ ### 5/5 — Азирет *2026-03-02, version 26.01.3* Отличное предложение И как по мне один из не многих удобных способов оплаты ### 5/5 — И *2026-03-01, version 26.01.3* Удобное и хорошое приложение Отличный банк👍🏻 ### 5/5 — От подписчицы *2026-02-28, version 26.01.3* М банк обслуживание на высшем уровне могу чисто всем рекомендовать этот банк 🏦 пользуйтесь на здоровье 😉 ### 5/5 — От Миша *2026-02-26, version 26.01.3* Отлично ### 5/5 — Гуд *2026-02-23, version 26.01.3* Гуд ### 5/5 — Не работает приложение *2026-02-14, version 26.01.3* Здравствуйте, я со вчерашнего дня не могу зайти в приложение. Сама нахожусь в другой стране. Как поступить в таких случаях? ### 5/5 — 👍 *2026-02-13, version 26.01.3* Все хорошо --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*