# MCare - Employee Benefits — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of MCare by Marsh Inc, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mcare-employee-benefits/id1156381076/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mcare-employee-benefits/id1156381076.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (18 of 59) ### 2/5 — ios 사진 첨부 *2026-01-17* 계속 안되는데 업데이트된 게 맞을까요 **Developer response:** 고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어플 업데이트 이후 일시적으로 이용이 원할하지 않을 수 있어, 번거로우시겠지만 iOS 26버전 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 응대해 드리겠습니다. ### 2/5 — 사진 첨부 안됨 *2026-01-13* ios 26이후 버전은 ㅛㅏ진 첨부가 안되고 홈페이지에선 2단계 인증이후 진행이 안되고 도대체 어떻게 해야 하나요? **Developer response:** 고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 2단계 인증(MFA) 오류는 비슷한 시간대에 본인인증을 시도한 동시접속자가 급증하여 일시적인 서버 장애가 발생하였습니다. 현재 개발팀에서 원인을 보다 상세히 점검 중이며, 안정적인 접속을 위해 개선 방안을 논의 중에 있습니다. 어플 업데이트 이후 일시적으로 이용이 원할하지 않을 수 있어, 번거로우시겠지만 iOS 26버전 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 응대해 드리겠습니다. ### 1/5 — 앱실행이 안됨 *2025-07-07, version 2.5.6* 갑자기 앱실행이되지않네요 ### 1/5 — 앱 실행 안되고 무한로딩 *2025-06-24, version 2.5.6* 갑자기 왜 이러나요? ### 2/5 — 앱 실행이 안됩니다… *2024-09-21* 몇달전에 잘 썼는데 오늘 들어가니 앱 실행이 안되요. 안드로이드 기기로 앱을 깔고 확인해봤는데 거기는 인터넷연결이 안된다고 메세지가 뜹니다. 양쪽 os 둘 다 실행이 안되는데 이게 무슨 문제인건가요. ### 2/5 — 접속이 안 됩니다 *2024-06-28, version 2.5.5* 접속이 난 되서 재설치 했는데도 계속 그러네요 ### 1/5 — 진심 앱에 투자좀 해요 *2024-02-24* 불편한게 한두가지가 아님 기업에서 많이쓸텐데 이런식으로 밖에 못함??! **Developer response:** 안녕하세요, MCare 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며, 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 2월 24일 오전 8시 ~ 12시 경에 앱 업데이트가 있어 접속이 어려웠습니다. 12시경부터 서버 복구되어 현재 정상 접속 되오니 앱 이용 시 참고 바랍니다. 현재 정상적으로 이용 가능합니다. 소중한 피드백 남겨주셔서 감사드리며, 원활한 운영을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. -Mcare Service Team ### 1/5 — 비밀번호 재설정 해야하는데 통신에러 나고 있습니다 *2023-10-23, version 2.5.3* 비밀번호 재설정을 해야 한다고 하고 본인인증 하는데 통신에러 뜨네요. 마쉬 측에서는 앱 문제는 어떻게 할 방법이 없다고 하고요. 앱을 지웠다 다시 깔아도 마찬가지이고. IOS나 앱 버전은 최신 상태 입니다. 해결방법이 있을까요? ### 1/5 — 비번 이거 어쩌라는 *2023-08-11* 생각을 하고 만든건지.. 비번 강제 변경시키더니 8번까지 사용했던거 못 넣는다고.. 무슨 직전 비번도 아니고 8번 전까지 비번을 못 쓰게 해요. 어떤 사이트에서 이렇게 해요, 심지어 단체보험 청구 사이트를 누가 해킹한다고. 게다가 비번 바꿔서 홈피에서 잘 이용하다 앱 들어오니, 적어놨었어서 틀릴수도 없는 비번이 다르다고, 다섯번 오류났다고 멋대로 잠그고 비번 바꾸라고. 기가 막히네요. 더 기가막힌건 24시간 내에 비번을 두번 바꿀수는 없어서 24시간 지난 후에 바꿔야한다는거죠 ㅋㅋ 누가 만들었는지 이렇게 생각없는 비번 시스템은 생전 처음봅니다 ㅋ **Developer response:** 안녕하세요, MCare서비스를 사용해주셔서 감사합니다. Mcare는 주민등록번호, 연락처, 병력 등 민감한 정보를 다루어 국제기준의 개인정보 보호 및 감독을 하고 있습니다. 때문에 비밀번호 기준도 국제기준에 따라 변경이 필요한 점 양해부탁드립니다. 번거로우시겠지만 비밀번호 재설정 확인하여 주시면 감사하겠습니다. 관련된 문의사항이 있으시면 Mcare.Korea@marsh.com 으로 메일주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다. - MCare Service Team- ### 1/5 — 무한로딩 걸려요 *2023-06-01, version 2.5.3* 앱실행 아무리 눌러도 무한로딩 걸려서 실행이 안되요 ### 1/5 — 비번 변경 좀 제발 *2023-04-19, version 2.5.3* 주기적으로 강제 비번 변경 좀 시키지 마세요 ### 1/5 — 앱이 실행되지 않음 *2023-04-05, version 2.5.3* 아이폰 업데이트 후 실행되지 않네요.무한 로딩 입니다. ### 1/5 — 아이폰14- 어플 안열림 *2023-04-05, version 2.5.3* 어플이 안열려요. 빠른 조치 부탁드립니다. ### 1/5 — 비밀번호 찾기 불가능 *2023-01-22* 비밀번호 찾기 기능이 서버와 통신이 원활하지 않다는 문구만 몇십분째 뜨는데 개선 좀 하셔야 할 것 같아요. 회사에서 쓰는 어플인데 다른 어플 사용할 수도 없고 빠른 시일내에 해결해주세요. ### 1/5 — 90일 비번변경 *2022-11-29, version 2.5.3* 선택사항으로 해주세요 생체정보 연동이나 ### 1/5 — 비밀번호찾기 *2021-12-11, version 2.5.2* 비번찾기 안돼네요. 자꾸 연결이 좋다고만 떠요. 아이티찾기는 되는데 ### 1/5 — ios15 업데이트 이후 청구 과정 서명시 앱 다운됨 *2021-10-02* ios15 업데이트 이후 청구 과정 서명 모듈이 호출되면 앱이 다운되고 다음으로 넘어갈 수 없습니다. 업데이트 해주세요. **Developer response:** 안녕하세요. MCare 를 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며 사용에 불편을 드려 죄송합니다. ios15 업데이트 적용에 대한 다양한 기종의 테스트를 거쳐 업그레이드를 적용하였습니다. 사용시 불편한 점이 있으시면 Mcare 서비스팀( mcare.korea@marsh.com )으로 연락주시면 신속하고 친절하게 도움드리겠습니다. 감사합니다. ### 2/5 — 업그레이드 후 사진 찍기나 사진 업로드가 안되요 *2021-10-02* 버전 업 후 사진찍기나 사진업로드 하려고 하면 앱이 자동으로 꺼져요 아이폰입니다 **Developer response:** 안녕하세요. MCare 를 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며 사용에 불편을 드려 죄송합니다. ios15 업데이트 적용에 대한 다양한 기종의 테스트를 거쳐 업그레이드를 적용하였습니다. 사용시 불편한 점이 있으시면 Mcare 서비스팀( mcare.korea@marsh.com )으로 연락주시면 신속하고 친절하게 도움드리겠습니다. 감사합니다. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 업데이트 후 사진첨부 안되요 *2026-01-11* 보험청구에서 사진이 등록이 안되요 첨부 눌러도 보이지 않아요 안보이는채로 첨부완료하면 첨부중 무한로딩만 되고 안넘어가요 빠른 수정바래요 **Developer response:** 고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다.  해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다. ### 1/5 — 앱을 삭제하고 다시 깔아도 *2026-01-11* 계속 오류가 생기네요 사진 첨부에서 멈춰있어요 몇번을 반복해도 마찬가지 입니다 일부러 실손청구 못하게 하려는건 아닐테고 뭐가 문제일까요? **Developer response:** 고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다.  해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다. ### 1/5 — 첨부 서류가 업로드 되지 않아요 *2026-01-11* 계속 거기에 머물러요 첨부 서류 불러오기나 사진 촬영이 똑같이 안됩니다 **Developer response:** 고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다.  해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다. ### 1/5 — 못쓰겠음 *2026-01-10* 최근부터 증빙서류 첨부가 안되어서 난처하네요 개선할 생각은 있는지 **Developer response:** 고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다.  해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다. ### 1/5 — 앱 업데이트하고 서류 첨부가 안되요 *2026-01-10* 증빙서류 첨부에서 사진 불러오기가 안되고 첨부중이라고 계속 무한로딩걸립니다. **Developer response:** 고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다.  해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다. ### 1/5 — 무한로딩중입니다 *2026-01-08* 업데이트도 다햇고 폰 껏다켜봣는데도 어플실행시 계속 무한로딩중입니다. 확인해주세려 **Developer response:** 고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어플 업데이트 이후 일시적으로 이용이 원할하지 않을 수 있어, 번거로우시겠지만 iOS 26버전 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 응대해 드리겠습니다. ### 1/5 — 앱 실행이 안됨 왜 안되나요? *2025-11-26, version 2.5.6* 도대체 왜 안되는지요,,, ### 1/5 — 정신 좀 차려요 *2025-07-24* 왜 갑자기 브라우저가 문제 있다고 뜨죠? 안 그래도 별로였는데 쓸 때마다 본인 인증하려니 너무 기빨립니다 ### 1/5 — 2단계 사용자인증 *2025-07-18* 앱에서 2단계 사용자인증 클릭하면 아무 화면도 뜨질않습니다 홈페이지에서 해봤을땐 2단계인증 화면이 뜨길래 인증했더니 다시 로그인화면이구요 무한반복입니다 어떻게 해야할까요? ### 1/5 — 앱 실행이 안돼요 *2025-07-07* 어떻게 청구하라는겨…. 선택할 때도 불편하고 사용자 편의 고려 안한듯 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 좋아요 *2021-06-16, version 2.5.1* 사용하기 편리하네요 ### 5/5 — 간편합니다! *2020-12-11, version 2.1.0* 회사 단체보험 개인 선택가입하는데 되게 편하네요. ### 5/5 — 사장님 우리도 이거 씁시다 *2019-07-09, version 2.1.0* 너무 간편한데 왜 안 씁니까 ### 5/5 — 엠케어 앱 너무 편리해요!! *2019-07-01, version 2.1.0* 보험금 청구 프로세스가 너무 편리해요. 요청하는 데이타 입력하면 청구서 양식에 자동으로 지원되니 따로 두세번 입력할 필요가 없습니다. 다른 추가 서류도 사진찍으면 자동 인식되서 업로드하면 되므로 너무 편리합니다. 정말 짱이에요!! ### 5/5 — HR 소개로 앱을 다운받았는데 너무 편리하고 좋네요! *2018-08-01, version 2.1.0* 다른 앱은 무조건 공인인증서 인증하라고 해서 귀찮은데 이 앱은 그런게 없으니깐 빨리 가능해서 편해요 제가 가입한 보험으로 청구 가능한지 헷갈리기도 하고 어디서 찾아봐야하나 했는데 앱에서 그런걸 청구전에 먼저 알려줘서 빨리 할 수 있었어요. 감사합니다. ### 4/5 — 서버와의연결이 원활하지 않다는데 *2018-10-13, version 2.1.0* 왜 이러죠? 다른 앱들 다 문제없는데요 ### 3/5 — 청구서 업로드가 안되네요. *2026-01-09* 사진을 찍거나, 선택한 청구서가 청구서류로 표시가 안되네요. **Developer response:** 고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다.  해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다. ### 3/5 — 아이폰 iso15.5 업데이트후 서류첨부가 안됩니다 *2022-06-02* 청구 작성단계를 거쳐 사진촬영이나 증빙서류 첨부에서 첨부가 안되고, 안정적인통신상태에서 다시하라하고 다음단계로 넘어가질 않습니다. 빠른조치해주시기바랍니다 ### 3/5 — 어플이 안열려요 *2020-12-19, version 2.1.0* 잘 사용했는데 누르지마자 팅겨요 ### 3/5 — 로그인을 할 수 없습니다. *2018-09-21, version 2.1.0* 아이디 찾기로 폰번호를 입력하니 등록되지 않은 번호로 나옵니다. 며칠 전까지 사용했는데 어떤이유인지 알 수가 없군요? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*