# Mediamax: AI Video Generator — user reviews > 211 indexed App Store user reviews of Mediamax by VR.CONSULTING, rated 4.50/5 from 456 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mediamax-ai-video-generator/id6736882275/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mediamax-ai-video-generator/id6736882275.md - Rating breakdown: 5★ 365 · 4★ 28 · 3★ 12 · 2★ 6 · 1★ 45 ## What do users think of Mediamax? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast and responsive - 👍 User-friendly and easy to use - 💡 Innovative AI video generation - 🤖 High-quality AI-generated videos - 🔍 Helpful customer support **Cons** - 💰 Expensive subscription model - 🔍 Limited credits/videos per subscription - 🐛 Inconsistent video quality and issues - 🤔 Unclear subscription details **Commonly reported bugs** - Distorted faces in generated videos - Prompts not being recognized properly - Subscription issues and inability to use app **Most requested features** - More flexible subscription options - Ability to generate longer videos - Improved video quality consistency - Expanded template and customization options ## Newest reviews (10 of 211) ### 5/5 — Lorenzo *2025-10-21, version 1.3.5* Bove ### 1/5 — Е *2025-10-21* Все за бабки **Developer response:** Генерация ИИ в настоящее время является продвинутым премиум-продуктом. Его разработка и поддержка требуют значительных ресурсов, поэтому он пока не может быть полностью бесплатным. Кстати, в нашем приложении вы получаете немного кредитов для пробных генераций при его установке. А еще вы можете получить кредиты бесплатно, пригласив друзей 😉 А наша служба поддержки готова помочь вам получить от него максимум пользы! 💡 ### 5/5 — Grazie *2025-10-18, version 1.3.5* Ti voglio bene ### 4/5 — Good app *2025-10-18, version 1.3.5* I wrote songs and they are sooooooo good really good quality and realistic voice I just wish you didn’t have to spend credits ### 5/5 — Love this app!! *2025-10-12, version 1.3.4* Love this app but We want a prompt optimizer! ### 1/5 — Не скачивай *2025-10-11* Не скачивайте приложение не работает от слова совсем , дали пробные монеты видео не прогрузилось ничего не увидела зато монеты списались **Developer response:** Чтобы повысить качество работы сервиса, мы регулярно проводим обновления генератора, поэтому он может быть временно недоступен. Приносим извинения за неудобства! ✅ В таких ситуациях рекомендуем писать нам напрямую через приложение: «Настройки» → «Связаться с нами» — служба поддержки работает 24/7. 🕐 Наша команда ИИ-видеоэкспертов будет рада помочь вам разобраться с вашей ситуацией! 🤖🎬 ### 5/5 — Great *2025-10-07, version 1.3.4* Works really good ### 1/5 — Полное га.но *2025-09-30* Не тратьте зря деньги **Developer response:** Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Возможно, что-то пошло не так с вашей подсказкой или изображением? Мы предлагаем бесплатную консультацию экспертов, которая поможет вам добиться наилучших результатов - свяжитесь с нами через приложение («Профиль» → «Связаться с нами»)! Расскажите нам, что именно вам не подошло, и мы сделаем всё возможное, чтобы помочь. 😊 ### 1/5 — Везде ложь. *2025-09-30* Я считаю,должно быть несколько попыток на генерацию. Создаешь видео ,пишешь промт, загружаешь фото. По итогу лицо совершенно другого человека, деньги списаны и до свидания . Обдираловка . **Developer response:** Нам жаль, если с первой попытки вы не получили желаемого результата. Мы стремимся помочь каждому клиенту освоить работу с ИИ инструментами, и наша команда экспертов по видео отвечает на все письма! Просто поставьте отметку «Не нравится» под вашим видео и опишите проблему. Вы получите полный анализ, новую подсказку и обновлённые видео бесплатно. Иногда небольшое изменение в подсказке или входном изображении может иметь решающее значение, и мы готовы помочь! 😊 ### 1/5 — Видео не сохраняется! *2025-09-24* Деньги сдирают, видео долго очень грузит и в итоге не сохраняется!!! А деньги за это не возвращали! И вообще связаться с вами невозможно! **Developer response:** Чтобы улучшить качество работы сервиса, мы периодически обновляем генератор, поэтому он может быть временно недоступен. Ваши кредиты не списываются, если вы видите сообщение об ошибке. Приносим извинения за неудобства! ✅ В таких ситуациях рекомендуем писать нам напрямую через приложение: «Профиль» → «Связаться с нами» - там поддержка работает 24/7. 🕐 Наша команда ИИ-видеоэкспертов будет рада помочь! 🤖🎬 Пожалуйста, предварительно убедитесь, что в вашем почтовом агенте на телефоне указан актуальный адрес электронной почты. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Только платно *2026-07-09* Нет возможности пробовать бесплатно **Developer response:** Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о приложении. Однако мы предоставляем каждому новому пользователю бесплатные кредиты для изучения функций сервиса, а также 3-дневный бесплатный пробный период. Мы не позиционируем наше приложение как полностью бесплатное. Генерация с помощью ИИ сегодня - это высокотехнологичный продукт премиум-класса, разработка и поддержка которого требуют значительных вычислительных ресурсов и постоянных инвестиций. Подписка включает в себя не только кредиты для генерации, но и дополнительные преимущества, такие как поддержка пользователей, бонусы и другие функции, которые помогают обеспечить результаты высочайшего качества. Кстати, вы также можете бесплатно получить дополнительные кредиты - например, приглашая друзей 😉. ### 1/5 — Мда *2026-05-30* Деньги деньги и ещё раз деньги. Как зашёл, сразу выявилась подписка. В моменте, когда начал пытаться делать, опять вылезло, ОПЛАТИТЕ. Удалил приложение! **Developer response:** Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о приложении. Однако каждому новому пользователю мы предоставляем бесплатный кредит для знакомства с возможностями сервиса, а также предлагаем 3-дневный ознакомительный пробный период. Мы не позиционируем наше приложение как полностью бесплатное. ИИ-генерация сегодня является высокотехнологичным премиум-продуктом, разработка и поддержка которого требуют значительных вычислительных ресурсов и постоянных инвестиций. Подписка включает не только кредиты для генерации, но и дополнительные преимущества, такие как поддержка пользователей, бонусы и другие возможности, которые помогают обеспечивать максимально качественные результаты. Кстати, получить дополнительные кредиты можно и бесплатно - например, пригласив друзей 😉. ### 1/5 — Заказ песни *2026-05-01* Два раза кинули, ни что не сделали, деньги сняли **Developer response:** Здравствуйте, Андрей 88845. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление, однако нам печально видеть подобные обвинения, так как они не соответствуют фактической информации. В ходе вашего обращения в службу поддержки от 1 мая мы детально проверили ваш аккаунт. Было установлено, что у вас действительно было 2 неуспешные генерации песен. В таких случаях система отображает сообщение об ошибке, и кредиты за них не списываются. Более того, наша служба поддержки предоставила вам полный отчёт по всем успешным генерациям за весь период использования приложения. Согласно этим данным, общее количество использованных кредитов полностью соответствует произведённым действиям. Если у вас остались вопросы или есть моменты, которые требуют дополнительного разъяснения, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую — мы всегда готовы помочь и разобраться в ситуации. ### 1/5 — Отвратительно *2026-03-31* Оплатила недельную подписку чтобы сделать видео, а баланс не начислился, в поддержку написать невозможно, ужасно! И деньги списали и не начислили и вернуть невозможно! При нажатии кнопки «связаться с нами» просит зайти через почту ввожу данные все зависает, пробовала через все почты! По итогу с поддержкой связаться ну удалось! Верните деньги! **Developer response:** Здравствуйте, Ана875! Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация с подпиской - так, конечно, быть не должно. В нашем приложении нет авторизации через электронную почту, поэтому вводить адрес вручную нигде не требуется. Система автоматически использует email, указанный в почтовом аккаунте на вашем устройстве. Если адрес там не задан, приложение не сможет подставить его автоматически, и, как следствие, вы не сможете отправить сообщение без указания email. Пожалуйста, укажите любой удобный для вас адрес электронной почты в настройках устройства, затем напишите нам - мы обязательно разберёмся в проблеме и всё исправим. ### 1/5 — NOT COOL! *2026-03-07, version 1.3.13* I just synchronised my content with a restored subscription and the app deleted all my creations from the last year over 40 videos that I paid for with a pro subscription, this is unacceptable on all levels, you just took my money and ideas, the ideas were being compiled for a project ### 1/5 — Деньги на ветер *2026-02-14* Вообще ничего не работает **Developer response:** Нам очень жаль, что у вас возникли такие сложности при использовании приложения. В настоящее время на территории России могут блокироваться серверы Amazon. Из-за этого многие приложения и игры (в том числе и наше) могут работать нестабильно или временно не работать. Чтобы понять, связана ли возникшая проблема с блокировками или причина в другом, пожалуйста, напишите нам напрямую через приложение: «Настройки» → «Связаться с нами». Наша команда поддержки обязательно постарается помочь вам и решить вопрос как можно скорее ### 1/5 — Не работает *2026-01-17* Ужас, а не приложение. Постоянно виснет, ничего норм не генерит. Бесполезное, удалила **Developer response:** Нам жаль, если с первой попытки вы не получили желаемого результата. Приносим извинения за неудобства ! ✅В таких ситуациях рекомендуем писать нам напрямую через приложение: «Настройки» → «Связаться с нами» — там поддержка работает 24/7. 🕐 Наша команда ИИ Видео-экспертов будет рада помочь и предоставить пару дополнительных генераций для теста! 🤖🎬 ### 1/5 — Пропадают деньги *2025-11-01* Купил подписку и пополнил отдельно баланс.Ничего не работает,на балансе ничего не пополнилось **Developer response:** В настоящее время на территории России блокируются серверы Amazon. Из-за этого многие приложения и игры (в том числе и наше) работают нестабильно или не работают вовсе. Приносим извинения за неудобства ! Что касается вашего платежа - пожалуйста, напишите нам напрямую через приложение: «Профиль» → «Связаться с нами». Наша команда поддержки обязательно поможет вам и решит вопрос как можно быстрее. ### 1/5 — Заплатила им 3 к , годовую подписку взяла , в итоге ничего не работает ! Поддержки нет! *2025-10-27* Я самый лох тут по ходу ! Потратила на это недоразумение почти 3000 руб ! Очень уж хотелось сделать видео на свой трек. За все попытки списываются кредиты , которых, кстати, мало за такие деньги ! Да ладно мало , вообще не делается видео, а кредиты уменьшаются . По итогу ответ : «упс , что-то пошло не так»! За все время сделалось 2 видео , качество понравилось , хотела доработать идею, поэтому денег не пожалела ! По итогу ЛОХОТРОН !!! Служба поддержки мифическая , у меня нет почты эпл и я не хочу ее делать , а они предлагают только этот способ обратной связи ! Через само приложение никак не связаться теми способами , которые тут предложены! Как так можно , ребят ?! **Developer response:** Нам жаль, что с первых попыток вам не удалось получить желаемый результат. Ваши кредиты не списываются, если при генерации видео появляется сообщение об ошибке. ✅В таких случаях рекомендуем обращаться к нам напрямую через приложение: «Настройки» → «Связаться с нами» - служба поддержки работает 24/7. 🕐 И не переживайте - для этого не нужно заводить почту Apple. Вы можете указать любой удобный адрес электронной почты в своём почтовом агенте на телефоне. Если в нём не указана почта, наше приложение не сможет автоматически подставить ваш обратный адрес, и, как следствие, вы не сможете отправить сообщение без него. ### 1/5 — Не советую *2025-10-22* Это отсталая , не реалистичная генерация . Сразу берут оплату . Выброшенные деньги . **Developer response:** Здравствуйте, Irina1968721! Мы не берем оплату сразу в нашем приложении. Вы получаете немного кредитов для пробных генераций при его установке. А еще вы можете получить кредиты бесплатно, пригласив друзей. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем приложении. Мы стремимся помочь каждому клиенту освоить работу с ИИ инструментами, и наша команда экспертов по видео отвечает на все письма! Просто поставьте отметку «Не нравится» под вашим видео и опишите проблему. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excellent choice *2026-07-18* I find this app superb, really had no problems, just wish the prices would be a little bit more affordable , **Developer response:** Thank you so much for your wonderful feedback! We're truly happy to hear that you're enjoying the app. Regarding pricing – AI generation is a premium technology with high operational costs. Still, we're constantly looking for ways to make it more affordable, because we genuinely want our tools to be accessible to as many creators as possible. We appreciate your support and wish you lots of success with your creations! ### 5/5 — Это лутшая ии *2026-07-10* Это Сепер заходите **Developer response:** Вау, спасибо за потрясающий отзыв! 🌟 Мы вложили в это приложение много любви, и для нас очень важно, что оно вам нравится. Оставайтесь такими же замечательными! 🚀 ### 5/5 — This is cool but… *2026-06-17* Would be nice if there was a “2 Daily Credits” feature. I convinced ALOT of ai app developers to add daily credit feature to their app, but they haven’t responded yet. So hopefully you can do it, because I love you ❤️. **Developer response:** Thank you so much for your kind words and support - we truly appreciate it! ❤️ We really value ideas and suggestions from our users, as they help us improve the app in ways that are most useful for you. Your idea about a “2 credits per day” feature sounds very interesting! We would be very grateful if you could take a moment to describe your idea in more detail. You can write to us directly from the app: Profile → Write to Us. Our team will be happy to review your suggestion. 😊 ### 5/5 — Very nice *2026-06-13* Exelent **Developer response:** Thank you so much for your kind feedback! 😊 We’re really happy to hear that you’re enjoying the app. If you ever need any help with generations or have any questions, please don’t hesitate to contact our support team directly from the app: Profile → Contact Us. We’re always happy to help and make sure you get the best possible results. We truly appreciate your support! ❤️ ### 5/5 — This is cool but… *2026-03-11* Would be nice if there was a “2 Daily Credits” feature. I convinced ALOT of ai app developers to add daily credit feature to their app, but they haven’t responded yet. So hopefully you can do it, because I love you ❤️. **Developer response:** Thank you so much for your kind words and support - we truly appreciate it! ❤️ We really value ideas and suggestions from our users, as they help us improve the app in ways that are most useful for you. Your idea about a “2 credits per day” feature sounds very interesting! We would be very grateful if you could take a moment to describe your idea in more detail. You can write to us directly from the app: Profile → Write to Us. Our team will be happy to review your suggestion. 😊 ### 5/5 — Me encanta *2026-03-11, version 1.4.1* Buena app ### 5/5 — Все очень понравилось *2026-01-06* Очень круто **Developer response:** Большое спасибо за ваши добрые слова! 😊 Мы очень рады, что вам нравится приложение, и искренне ценим вашу поддержку. Рады видеть вас с нами! ❤️ Если у вас возникнут вопросы или трудности, наша служба поддержки всегда готова помочь. Просто перейдите в приложении в раздел «Профиль» → «Связаться с нами» и получите бесплатную консультацию от наших экспертов по AI-видео 🤖🎬 Мы здесь, чтобы помочь вам извлечь из приложения максимум пользы! 💡 ### 5/5 — good *2025-11-27, version 1.3.8* gooooooooooood ### 5/5 — Me gusta *2025-11-04, version 1.3.6* Ufff Me encanta la aplicación, hay muchas cosas que se pueden hacer 🙂‍↔️🧐 ### 5/5 — Love it *2025-10-27, version 1.3.6* Great songs it’s the best --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-04.*