# Mediobanca Premier — user reviews

> 70 indexed App Store user reviews of Mediobanca Premier by Mediobanca Premier S.p.A., rated 4.50/5 from 122 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mediobanca-premier/id622619121/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mediobanca-premier/id622619121.md
- Rating breakdown: 5★ 88 · 4★ 21 · 3★ 5 · 2★ 0 · 1★ 8

## Newest reviews (17 of 70)

### 3/5 — Accessibilità sensibilmente migliorata per i disabili visivi

*2023-12-22, version 4.17.2*

Dopo l’ ultimo aggiornamento l’ usabilità dell’ applicazione è stata resa finalmente accettabile, però rimane ancora qualche difficoltà, per esempio il lettore di schermo Voice Over non trova il pulsante esci nella schermata del mio profilo, problema comunque risolvibile attivando il riconoscimento schermo, una altra criticità meno grave ma comunque fastidiosa è l’ impossibilità di attivare lo spelling quando sono richiesti i codici dispositivo, funzione che può essere utile quando sono richiesti caratteri che possono essere confusi come per esempio B con D.
In ogni caso apprezzo i miglioramenti, non valuto con cinque stelle solo perchè ci sono voluti molti mesi per riavere di nuovo una applicazione utilizzabile da una persona cieca.
Per i disabili visivi che non riescono a selezionare i vari conti, consiglio di utilizzare il doppio tocco trattenuto e spostare il dito da sinistra a destra o viceversa per selezionare i vari prodotti, con la speranza che anche questa difficoltà venga risolta.

### 2/5 — D rivedere

*2021-12-07, version 4.0.0*

Da quando l’app è stata aggiornata con il nuovo layout l’app fa fatica ad aprirsi ci mette una vita a caricare i dati, quando invece prima dell’aggiornamento l’app era veloce, se ci troviamo davanti ad una operazione e la si può fare tranquillamente dall’app in quel caso bisogna rinviare tutto e andare sul sito perché l’app non funziona… se l’app e stata creata per un motivo bisogna sfruttarla tutta al meglio e non in peggio.. perché in quel caso Ogni volta che devo fare un operazione o semplicemente controllare il contabile non posso farlo a causa del problema e recarmi sul sito.. se si è un viaggio e devo usare l’app e non ho un altro dispositivo devo aspettare una vita per fare il tutto dallo smartphone. 
Quindi aggiornamento veloce per l’app trovare il problema ed eliminatelo.. se no sarò costretto a chiudere il conto e recarmi presso altre banche e usare le loro app che sicuramente funzionano meglio di questa.

### 4/5 — gestione in tasca del tuo Conto Corrente

*2021-02-15, version 3.0.4*

Utilizzo da anni quest’app, e ne sono più che soddisfatto, ben fatta, essenziale ed abbastanza esaustiva per essere un app in mobilità, difficilmente lagga. Alcune funzioni non sono ancora abilitate com il controllo della soglia per l’azzeramento delle spese della Carta di credito, oppure l’opportunità di poter scaricare le ricevute dei pagamenti o degli f24 e simili ma confido nel innovazione.

### 3/5 — C’è da migliorare

*2020-12-18, version 3.0.3*

Notifiche push che arrivano a volte in ritardo di qualche ora (di solito mi succede con i bonifici in entrata), la schermata di log-in con continui e fastidiosissimi flash dello schermo è stata corretta (bravi! Ma i flash persistono durante i caricamenti tipo le autorizzazioni operazioni, disposizioni dei bonifici etc), totale assenza di un rendiconto delle spese diviso per categorie, totale assenza di un bilancio mensile con differenza entrate/uscite, niente implementazione di Apple pay e bonifici istantanei. Vogliamo parlare della "nuova app"? Un restyling cromatico, stop. Una banca che si professa digitale dovrebbe, a mio modesto avviso, offrire molto di più.

### 4/5 — Richieste di aggiornamento troppo frequenti

*2020-12-15, version 3.0.3*

L’App offre buona funzionalità per la gestione e la fruizione dei servizi del conto, più che soddisfacente per quanto riguarda le operazioni da eseguire “al volo”. Una pecca a mio avviso, è la frequente richiesta di aggiornamento dell’app (peraltro non rinviabile ad un momento successivo), che talvolta si presenta quando si va di fretta per eseguire un’operazione sul conto. Si potrebbe pensare ad un piano di aggiornamenti definiti (e limitati) che raggruppino più fix minori?

### 2/5 — Poco utile

*2020-11-28, version 3.0.2*

Dall’app non è possibile fare tutto quello che si può fare dalla versione browser e questa è davvero una limitazione. L’assistente virtuale è pressoché utile solo a farti perdere tempo e da app non è possibile accedere alla chat con il servizio clienti. Che poi il servizio clienti sia comunque superficiale e lavativo in ogni caso quello è un altro discorso. Ma soprattutto la fantastica CheBanca! Non ti permette di aggiungere le proprie carte ad ApplePay, vergognoso. L’app è utile per fare bonifici e consultare i saldi, per il resto non serve, addirittura le notifiche arrivano sfalsate di ore.

### 4/5 — Ben fatta ma con alcune pecche

*2020-08-28, version 2.4.2*

Avrei dato 5 stelle perché è ben fatta intuitiva e graficamente accattivante. Tuttavia mancano 2 funzioni che in altre app bancarie ho trovato e che sono molto comode. La prima è che quando si fa un acquisto con la carta di debito e l’importo non è ancora contabilizzato, non si riescono a vedere i dettagli dell’operazione (cosa abbastanza fastidiosa per me). La seconda è che non fa vedere in anticipo i movimenti pianificati tipo gli addebiti sdd. Se implementassero queste 2 funzioni sarebbe il top.

### 3/5 — App scarsa

*2020-07-09, version 2.4.2*

App veramente scarsa in tutto e per tutto, è spesso in aggiornamento senza alcun cambiamento o miglioramento, molto spesso bloccata in fase di manutenzione, vorrei dire agli sviluppatori una cosa, ma sapete che ci può essere gente che ha bisogno di poter utilizzare la app anche urgentemente e voi non fate altro che tenerla bloccata e non funzionante per parecchie ore e nello stesso momento è impossibile usare la home banking anche tramite sito, io ritengo questa cosa veramente grave e irresponsabile da parte degli sviluppatori, credo che dobbiate trovare un metodo veloce e sbrigativo per gli aggiornamenti e di lasciare il modo di poter utilizzare almeno il sito Chebanca quando la app è in fase di aggiornamento ( anche se ancora non capisco cosa state aggiornando)
Dopo questo voglio lasciare sotto inteso che non ho nulla a che dire riguardo a CheBanca che ritengo una buona banca. 
Ora fatevi due domande visto che sono almeno 3 ore che devo usare la app urgentemente per poter pagare l’assicurazione della auto

### 3/5 — Funziona ma ancora molto lenta e buggy

*2020-06-20, version 2.4.1*

L’app funziona e fa quello che deve fare ma il fatto che ogni volta debba scaricare aggiornamenti prima di aprirsi é veramente una scocciatura... perché non lasciare l’aggiornamento installato e fare gli aggiornamenti via App Store quando necessario?
Inoltre l’accesso con Face ID é proprio buggy. Sembra che faccia 10 reload prima di funzionare. Non vedo altre app che fanno ciò...

### 3/5 — Intuitiva ma

*2020-05-29, version 2.3.5*

L’app è sicuramente intuitiva ma molto minima. Ad esempio dovrebbe integrato il pagamento CBILL con scansione del codice qr. 
La grafica dei movimenti non mi piace, si potrebbe prendere ispirazione da altre banche che inseriscono un logo diverso a seconda del tipo di addebito (supermercato, benzina, ecc...). 
Poi la scritta dei movimenti è troppo lunga mettendo l’importo nella riga sotto. Mi piacerebbe un “bonifico €XXXX”. Con l’importo di colore diverso verde o rosso e leggermente di carattere più grande. 
Infine aspetto venga reintrodotto il sistema jiffypay.

### 4/5 — Qualcosa da limare

*2020-04-28, version 2.3.5*

App ben fatta. Grandi pecche non c’è ne sono , solo piccole migliorie da apportare. 
La fase di login andrebbe migliorata tutti quei refresh ti fanno venire il mal di occhi . Sarebbe utile vedere i futuri addebiti sulla parte “movimento conto corrente” e notifiche nel caso di addebiti così da sapere senza fare l’accesso all’applicazione se ci sono stati movimenti sul conto. Poi abilitare il riconoscimento con impronta / volto per autorizzare bonifico , pagamenti invece del pin smartapp (tante altre banche lo fanno )
E aggiornate le carte ad Apple Pay / Google pay dato possibilità a chi non ha Samsung di pagare con il telefono. Grazie

### 4/5 — Comoda è fatta bene

*2020-04-20, version 2.3.5*

Tutto ok, si può fare praticamente tutto senza problemi. Solo due piccoli appunti: le notifiche nell’area “messaggi” rimangono da leggere nonostante siano state letti, solo dopo aver toccato 2-3 volte allora spariscono. 
Ogni volta che dalla “home” accedo al c/c dopo aver visualizzato tutte le ultime operazioni se accedo al dettaglio di una di quest’ultime e torno indietro deve ricaricare da internet ancora la lista delle ultime operazioni. Non c’è modo di tenere in memoria quella scaricata precedentemente?? Sarebbe tutto più veloce.

### 4/5 — Buona ma ancora migliorabile

*2019-11-01, version 2.3.2*

Uso da un po’ quest’applicazione ed, in linea di massima, la trovo ben fatta.
Non do la quinta stella poiché, come accennato, difetta, secondo me, ancora di qualche opzione: una per tutte, perché, una volta eseguita un’operazione (esempio: il vincolo di una somma nel “Conto Deposito”) non offrire la possibilità di inviare in stampa il riepilogo della stessa?!
Mi scuso, anticipatamente con gli sviluppatori qualora detta possibilità già esista ed io non l’abbia saputa trovare e sfruttare.

### 4/5 — Buona applicazione

*2019-10-30, version 2.3.2*

Utilizzo l’applicazione da appena è uscita, sempre soddisfatto dell’esperienza di utilizzo e della funzionalità. L’unico problema è che da circa 6 mesi, non riesco a capire come mai, pur leggendo i messaggi all’interno della casella degli stessi, questi comunque mi rimangono non letti. È una piccolezza ma per quando mi riguarda ritengo possa essere risolvibile dagli sviluppatori che produco circa due aggiornamenti a settimana.

### 2/5 — Troppo lungo il processo di accesso

*2019-10-16, version 2.3.1*

La app è abbastanza funzionale, ma se uso il telefono invece del sito è perché sono in mobilità/di fretta. Perché, visti i molti passaggi richiesti per autentificarsi, non basta l’impronta digitale?! Per ogni passo servono codici su codici, è un processo lentissimo. Sono un nuovo cliente, e nel tentativo di pagare un’offerta online con la vostra carta di credito mi si rimanda a un ulteriore step di sicurezza da attivare onlineper la carta di credito. Processo che non posso fare da app ma solo da desktop. Risultato: prodotto in offerta sold out nel tentativo di proceder da un desktop fuori casa. La app dovrebbe essere usabile come il sito, non una complicazione.

### 4/5 — Ottima app, peccato poterla utilizzare solo su un dispositivo

*2019-10-15, version 2.3.1*

App ben fatta, pratica, semplice da usare, ben disegnata. La uso da anni ormai e non mi ha mai dato problemi. Do 4 stelle e non 5 solo perché ultimamente sembra non esser più possibile utilizzarla su più dispositivi per via delle nuove politiche di autenticazione.

### 4/5 — La uso ma...

*2019-10-04, version 2.3.1*

Positivo il mio giudizio, anche se poco soddisfatto dal dover inserire comunque il codice dopo il primo riconoscimento facciale. 
Mi associo alle lamentele dei altri clienti per il fatto di dover pagare a breve 1€  anche sul conto digital.
Prendo 0 interessi e pago 1€ al mese. Li ritiro li tengo al calduccio e a fine anno guadagno, tra bollo e spese 50€ quello che voi date neanche su una cifra consistente.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Unica lingua l’italiano

*2024-01-30, version 6.00.1*

Perché non è disponibile l’app in lingua INGLESE?

### 1/5 — pessima applicazione

*2023-12-23, version 4.17.2*

ultimo aggiornamento mi ha bloccato accesso al mio conto! ODP token non funziona più e customer service non sa cosa fare. E’ ora di cambiare banca.

### 1/5 — L’ultima versione richiede un aggiornamento che non esiste

*2022-07-06, version 4.6.0*

Pessima, l’ultima versione mi ha bloccato fuori dal mio conto perché richiede un aggiornamento che non esiste. Assolutamente pessimo servizio.

### 1/5 — Peggiorata

*2019-09-30, version 2.3.1*

Purtroppo l’ultima versione chiede in continuazione il codice smartapp anche per l’accesso.. poco male.. se l’accesso fosse veloce. Invece è lentissimo. Peccato.. era molto ben fatta.

### 1/5 — Non funziona più il login

*2019-06-21, version 2.2.9*

Ha sempre funzionato bene ma da qualche giorno non posso più fare il login, dice che i miei codici non sono corretti e il fingerprint non funziona, sistemate per favore

### 1/5 — Messaggi non possono essere segnati come letti

*2018-12-03, version 2.2.2*

Avete introdotto questa funzione ma cliccando sulla stessa mi dice che la funzionalità non è disponibile. Cosa devo fare? Inoltre come entro nella app con Face ID? Compare soltanto l’icona del touch ID ma sul mio iPhone c’è il face ID

### 1/5 — Tecnologia inaffidabile

*2017-12-21, version 2.1.2*

È la quarta volta in pochi mesi che si blocca l'app a causa di aggiornamenti: dopo il login mostra un popup in cui si segnala che ci sono degli aggiornamenti, quando premo "OK" carica questi aggiornamenti, poi al termine mi ripropone il login. Rifaccio il login e ripropone di nuovo gli aggiornamenti. 
Unica soluzione per uscire da questo loop è disinstallare l'app e reinstallarla ma ogni volta bisogna rifare tutta la procedura di Strong Authentication accedendo al sito.
Come tecnologia è veramente inaffidabile e il servizio clienti non sa dire nient'altro se non consigliare di disinstallare e reinstallare l'app.

### 1/5 — Smart App

*2017-10-15, version 2.1.0*

App pessima come avevo già scritto invece di migliorare peggiora adesso quando fai un operazione ti dice che i codici della Smart App sono errati e te lo blocca faccio l’operazione di sblocco faccio bonifico giro conto(le uniche operazioni non fa altro) e di nuovo dice che i codici Smart App sono errati sistematela grazie altra cosa ma non è possibile poter scaricare la ricevuta del bonifico dall’app? Ma se non sono vicino al pc e ne ho bisogno? The human digital banck è solo la frase tutto il resto siete indietro anni luce

### 1/5 — Non funziona con iOS 8 e iPhone 6

*2014-10-22, version 1.3.2*

Da quando ho aggiornato non si apre.

### 2/5 — Buona ma migliorabile

*2022-12-21, version 4.10.0*

Quando la sessione scade, sarebbe bello che l’app riesegua la connessione tramite riconoscimento facciale in modo automatico, senza dover premere pulsanti. Inoltre spesso l’app non funziona per problemi interni e bisogna aspettare una o due ore perché ritorni a funzionare. Aprendo il menu, ci sono delle strane animazioni e farfallii, non particolarmente piacevoli da vedere.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — An efficient app

*2026-08-24, version 6.23.1*

Helpful and easy, avoids unnecessary bureaucratic hurdles and keeps customers informed

### 5/5 — Mediobanca Premier

*2024-05-01, version 6.2.3*

Ho il piacere di essere cliente di Mediobanca Premier e vorrei condividere la mia esperienza estremamente positiva con questa istituzione finanziaria.
Servizio Clienti: Il personale di Mediobanca Premier è sempre stato cordiale, professionale e disponibile. Ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza, ho trovato risposte rapide e soluzioni efficaci ai miei problemi. È raro trovare un servizio clienti così attento e personalizzato.
Efficienza Operativa: Le operazioni bancarie sono state gestite con efficienza e precisione. Che si trattasse di trasferimenti di fondi, pagamenti o gestione del mio portafoglio, ogni processo è stato eseguito senza intoppi, garantendo tranquillità e sicurezza.
Tariffe: Sono rimasto particolarmente colpito dalla chiarezza e convenienza delle tariffe di Mediobanca Premier. Nessuna sorpresa nascosta, solo condizioni trasparenti e oneste che rispettano il cliente.
Accessibilità Online: L’accesso ai servizi bancari online è stato semplice e intuitivo. L’app mobile e il sito web sono ben progettati, rendendo facile controllare il mio conto, effettuare operazioni e monitorare gli investimenti ovunque mi trovi.
In conclusione, la mia esperienza con Mediobanca Premier è eccellente. Consiglio vivamente questa banca a chiunque cerchi un’istituzione finanziaria affidabile, con un forte impegno verso il cliente e servizi di alta qualità.

### 5/5 — Top

*2021-05-12, version 3.0.6*

Semplice, veloce, e intuitiva

### 5/5 — Finalmente una nuova veste

*2020-09-22, version 3.0.0*

Finalmente hanno dato una “svecchiata” all’app, sembra anche un pizzico più veloce. Spero il prossimo passo sia una carta abilitata ad Apple Pay. Nel 2020 ancora non è possibile avere una banca che si definisce la n.1 dell’home banking e non avere i pagamenti tramite Apple Pay

### 5/5 — App top ma sezione MESSAGGI da migliorare

*2020-07-08, version 2.4.2*

Da 5 stelle perché è top ma attenzione perché ad ogni operazione che si fa giustamente si trova nella sezione MESSAGGI il pallino giallo che ti invita alla lettura e leggi l’operazione che è stata fatta ( esempio giroconto, bonifico ) e va benissimo. Quello che è fastidioso è che una volta letto se esci e rientri lo ritrovi di nuovo da leggere , solo dopo 3 volte che ci clicchi sopra e lo visualizzi allora sparisce pallino giallo e indicatore numero dei messaggi.
Andrebbe sistemata questa cosa qui a mio avviso

### 5/5 — Buona

*2020-06-25, version 2.4.2*

Ho provato varie app di varie banche (sono curioso di vedere le differenze) e dove dire che a mio avviso una delle migliori. Funziona bene, grafica piacevole e allo stesso semplice. Si trova facilmente ciò che si cerca e offre un alto grado di autonomia, nel senso che da soli si può impostare molte cose che con altre banche non si riesce o risulta estremamente difficile e laborioso.

### 5/5 — Tra le migliori app

*2020-05-27, version 2.3.5*

Ho avuto modo di testare diverse app ma devo riconoscere che questa è decisamente tra le migliori, do 5 stelle per la facilità di utilizzo e la grafica semplice ed intuitiva, soddisfatto anche per i servizi e i costi contenuti, forse un po’ lenta la fase di login ma sarà dovuta a protocolli di sicurezza, purtroppo la carta non è compatibile con Apple Pay (peccato) ma spero che in futuro si adeguino.

### 5/5 — Ottima

*2019-11-20, version 2.3.2*

Di solito non uso le app della banca o delle utenze, ho provato questa app ed è davvero  fatta bene. Si utilizza in maniera facilissima e snellisce le procedure anche entrando sul sito dal telefono perchè per autorizzare le operazioni non c’è bisogno di codici ed sms vari.

### 5/5 — App efficace e intuitiva

*2019-06-22, version 2.2.9*

App molto semplice da usare, sintetica ed intuitiva, pur garantendo la sicurezza richiede minime operazioni di accesso e fornisce in prima battuta tutte le informazioni di sintesi necessarie. La funzione “vedi saldo” senza entrare nell’app è indubbiamente comoda, ma non garantisce la necessaria privacy in quanto accessibile da chiunque abbia in mano il telefono. È comunque facoltativo l’aggiungerla o meno e perciò è consigliata a chi fa un uso strettamente personale del cellulare.

### 5/5 — Bug sulle notifiche push risolto

*2019-06-05, version 2.2.9*

App funzionale, user-friendly e intuitiva.
L’avevo recensita con tre stelle perché con la precedente versione era impossibile attivare le notifiche push sul mio dispositivo (Iphone XR), ma adesso il problema sembra risolto, almeno nel mio caso. Adesso risulta veramente completa!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*