# MEDION Life+ — user reviews

> 78 indexed App Store user reviews of MEDION Life+ by MEDION AG, rated 4.01/5 from 1,077 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/medion-life-plus/id1325118825/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/medion-life-plus/id1325118825.md
- Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4

## What do users think of MEDION Life+?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 App is clear and practical
- 😍 Simple operation
- 🚀 Commands are passed and executed immediately
- 👍 Good hardware
- 👍 Scheduling and timer work perfectly
- 👍 Smart socket still working after 3 years

**Cons**

- 🐛 Update is catastrophic
- 🐛 Functions in menus worsened
- 🐛 Map is deleted without reason
- 🐛 No-go-zones don't work
- 🐛 Server down for 4 days
- 🐛 Login doesn't work
- 🐛 Unusable on iPhone 8
- 🐛 App is completely useless
- 🐛 App is very unloved in design
- 🐛 No widgets available
- 🐛 Poorly translated function descriptions
- 🐛 App has many errors
- 🐛 Grundriss (floor plan) is lost
- 🐛 Registration doesn't work
- 🐛 No confirmation email
- 🐛 Poor customer service
- 🐛 Cannot create an account
- 🐛 Password creation fails
- 🐛 App is garbage
- 🐛 Unusable due to password requirements
- 🐛 Cannot create new account
- 🐛 Password not accepted
- 🐛 Useless product
- 🐛 Cannot reset password
- 🐛 App is broken
- 🐛 Account error is back
- 🐛 App is a piece of junk
- 🐛 No response from Aldi
- 🐛 App doesn't work
- 🐛 No tens and conditions checkbox
- 🐛 Next button blocks password criteria
- 🐛 Update broke everything
- 🐛 Countdown function messed up
- 🐛 Voltage switch function does nothing
- 🐛 Worst IOS app

**Commonly reported bugs**

- 🐛 Scheduled cleaning doesn't show room selection
- 🐛 Room names are not saved
- 🐛 Map was deleted
- 🐛 No-go-zones disappear after re-selecting robot
- 🐛 Robot not recognized after update
- 🐛 Robot doesn't return to base
- 🐛 Marked rooms are gone
- 🐛 Map cannot be re-divided into rooms
- 🐛 Frequent error messages
- 🐛 Floor plan is lost
- 🐛 Robot doesn't create maps for all rooms
- 🐛 Robot vacuums every time it returns to station
- 🐛 Robot loses Wi-Fi connection every 10 days
- 🐛 Cannot manually drive backward from charging station
- 🐛 Camera not lighting up on feeder
- 🐛 Privacy policy not displayed on iPhone 8
- 🐛 Fails at password step
- 🐛 Robot constantly creates new maps
- 🐛 Robot gets stuck in the same places
- 🐛 Account creation fails (email not received, password issues, invalid token)
- 🐛 Cannot log in after update
- 🐛 Password reset fails (invalid token, incorrect user token)
- 🐛 'Done' bar blocks password criteria
- 🐛 No 'Add to Siri' button
- 🐛 Cannot log in to existing account
- 🐛 History deleted
- 🐛 App hangs during account creation
- 🐛 'Next' button remains greyed out
- 🐛 Countdown function incorrect
- 🐛 Voltage switch function incorrect

**Most requested features**

- 💡 Manual cleaning options (Y-wipe, room selection)
- 💡 Widgets for quick start and status
- 💡 Current product images
- 💡 Integration into HomeKit
- 💡 Apple Watch app
- 💡 Vary On/Off Time randomly
- 💡 Wider range for No-Go zones near station
- 💡 HomeKit and Google Home or Alexa integration
- 💡 Siri integration for voice activation
- 💡 Alexa or similar connection

## Newest reviews (14 of 78)

### 3/5 — Funktioniert mittelmäßig

*2025-12-28*

Ich benutze die Medion Life + App, jetzt seit ungefähr 1 halben Jahr und habe ein paar Kritik Punkte zu äußern. Die wären zum Beispiel das ich einen saugroboter verwende (der mit der App verknüpft ist) und das wenn ich die Namen der Räume festlegen, er sie nicht speichert. Oder auch das, aus dem nichts die Karte einfach gelöscht wurde, dadurch musste ich bzw. der Roboter eine komplett neue Karte erstellen.

### 3/5 — No-Go-Zonen funktionieren nicht

*2025-03-19*

Grundsätzlich bin ich von der App und dem Roboter selbst wirklich positiv überrascht. Leider kann ich jedoch keine No-Go-Zonen einrichten. Wenn ich diese erstelle und wohlgemerkt auch speichere, werden sie zuerst angezeigt. Gehe ich aber auch nur einmal in die Geräte-Liste zurück und klicke erneut den Saugroboter an, sind alle No-Go und No-Wisch -Zonen weg. Da der Roboter an einigen Stellen unbedingt nicht saugen soll, ist das ganze ein Problem. MfG. Jonas

### 3/5 — Befriedigend wegen unvollständiger Bedienungsanleitung

*2024-11-18*

Die Grundfunktionen sind gut erklärt, interessant bei einem solchen Gerät ist allerdings die Programmierung der Räume, der Hindernisse (no go-Zonen) der Zonen und Stockwerke. Es muss alles im learning by doing Verfahren ermittelt werden. Es gibt keinerlei sinnvolle YouTube
 Videos für die Programmierung und keine Beschreibung. Wahrscheinlich bleiben dadurch gute Funktionen ungenutzt.
Der Saugroboter funktioniert einwandfrei und verdient 5 von 5 Sternen auf glatten Böden. Die App hingegen hat noch viel Luft nach oben.

### 3/5 — Ausbaufähig

*2024-10-08*

App ist soweit bedienbar. Wirkt jedoch sehr lieblos - gerade im Design. Bei meiner Klimaanlage wird nicht mal ein Bild von dem Korrekten Gerät angezeigt sondern einfach nur eine Silhouette von einer Klimaanlage die aus den 90ern stammen könnte. Auch wundere ich mich, dass es keinerlei Widgets gibt. Ein Widget um z.B. meinen Staubsaugroboter mit einem Klick starten zu können oder dessen Akkustand anzeigen oder wann die Reinigung abgeschlossen wird, wäre eine schöne Ergänzung. Des Weiteren würde ich mir einfach aktuelle Produktbilder wünschen und an stellen ist Formulierung der Funktionen etwas…. Falsch übersetzt? Die App ähnelt sehr der von Xiaomi…. Evtl. nochmal an eine saubere deutsche Sprache denken. Eine Integration in HomeKit würde ich mir auch noch wünschen - vorallem für die Roboter (die Integration ist technisch machbar).

### 3/5 — Seit dem Update Probleme

*2024-06-20*

Seit dem letzten Update gibt es Probleme mit dem Saugroboter. Er wird ständig nicht mehr erkannt und findet dann nicht mehr zur Basis zurück. Auch sind meine ganzen gekennzeichneten Räume weg, die Karte lässt sich auch nicht mehr neu in verschiedene Räume aufteilen. Bis zum Update war die App gut, jetzt ist sie wirklich nicht praktikabel

### 3/5 — Leider viele Störungen bei dem Staubsauger

*2024-05-07*

Leider gibt es kaum ein Öffnen der App ohne irgendwelche Fehlermeldungen. Oft sagt die App, dass die Absaugung gerade erfolgt oder aber der Akkustand niedrig sei. Beides stimmt jeweils nicht. Manchmal kann man deshalb gar nichts auswählen geschweige denn starten. Sehr schade. Das Problem liegt auch schon länger vor.
Zudem geht manchmal auch der Grundriss verloren, obwohl man alles beschriftet und unterteilt hat, ohne ersichtlichen Grund.
Eine Fehlermeldungsmöglichkeit in der App wäre auch schön…

### 3/5 — Update: App funktioniert doch. Die App funktioniert überhaupt nicht, schlechter Kundenservice

*2024-01-19*

Man kann sich nicht registrieren, da keine Bestätigungsmail kommt. Somit ist sie total unnütz. Sehr schade. Versucht man dann bei der Hotline anzurufen, die laut Internetseite auch sonntags erreichbar sein sollte, kommt eine bandansage das man außerhalb der Geschäftszeiten anruft. Somit geht der Saug-wischroboter wieder zurück. Ich kann den ja sowieso nicht vollumfänglich nutzen wenn die App nicht funktioniert.

Nach einer Woche konnte ich die App nun mit dem Roboter verbinden. Es klappt eigentlich alles. Nur erstellt er mir leider keine Karten von allen räumen. Er zeigt mir nur den letzten Raum an, weshalb ich leider keinen Putzplan erstellen kann. Absaugen tut er auch bei jedem Mal wenn er an die Station fährt, obwohl ich nur „alle 3 Male“ ausgewählt habe. Schade.

### 3/5 — Die Applikation

*2023-09-08*

Die Applikationen läuft ohne abzustürzen. Befehle werden sofort weitergeben und umgesetzt. Die Karte der Wohnung geht bei einem Reset des Wlans nicht verloren. Der Roboter kann entspannt aus dem Internet gestartet werden, wenn er im WLAN ist.
Um den Saugroboter besser vor sich selbst zu schützen, wäre es sehr hilfreich den No-Go Bereich schmaler und näher an der Station haben zu dürfen. Aktuell muss der Bereich min 1 Meter betragen, was zu großen Flächen führt, die nicht gesaugt werden können.
Der Saugroboter verliert alle 10 Tage seinen WLAN Netz.

### 4/5 — Gut, aber die manuelle Steuerung lässt zu wünschen übrig

*2023-08-29*

Die App ist gut geeignet, um die regelmäßige Reinigung mit unserem Saugroboter automatisiert geplant durchführen zu lassen. Aber wir benötigen gelegentlich auch die Möglichkeit, ihn manuell zu steuern. Dazu wird mit der App leider nur eine schlecht Hand steuerbare Bedienungsfunktion bereitgestellt. Man kann z.B. nicht handgesteuert rückwärts von der Ladestation fahren. Wenn wir den Reinigungsroboter zur Reinigung von seiner Ladestation, die unter einer Kommode platziert ist, herausfahren wollen, dann wäre ein Rückwärtsgang schon recht nützlich. Für die manuelle Steuerung kennen wir von der Konkurrenz zumindest eine bessere Anwendung. Daher vergeben wir nur vier von fünf Sternen.

### 3/5 — Futterautomat MEDION

*2023-06-29*

Ich hatte nie Probleme mit den Futterautomaten doch seit kurzem leuchtet die Kamera nicht mehr und es wird mir kein Life Signal geschickt ich habe alles versucht bekomme es aber nicht wieder hin woran kann es liegen Hilfe bitte 🫤

### 3/5 — MEDION X50SW arbeitet wie die GenZ

*2022-12-22*

Der Saugroboter macht eigentlich einen guten Job und ich habe ihn aufgrund von Stiftung Warentest gekauft, da dass Modell X40SW Preis/Leistungssieger war. Mein eigenes Fazit ist, dass er zwar sein Job ganz gut erledigt, aber die Software hat starke Defizite! 

Ständig muss er neue Karten erstellen und fährt sich immer wieder an den selben Stellen fest. Die Error Meldungen kenne ich bereits nach wenigen Wochen auswendig. Ganz ehrlich das ist eine Frechheit ein Produkt so zu verkaufen.  Er funktioniert nur gut wo er auf keine Hindernisse stößt, eben wir die Generation Z.

**Developer response:** Hallo Chromosom, Wir haben eine neue FW erstellt die deine Probleme lösen sollte. Kannst du uns einmal per mail kontaktieren, damit wir dir helfen können? msdc-app@medion.com

### 4/5 — Apple Watch

*2021-12-13*

Liebes MEDION Team, Ich würde mir wünschen, dass die App auch für die Apple Watch rauskommen würde. Es müsste nichtmal so komplex sein, aber so, dass ich wenigstens ein und aus schalten über die Apple Watch kann. Natürlich nur wenn das iPhone verbunden ist. Als Apple Watch Träger hat man sein Handy weniger dabei und daher wäre das sehr praktisch. Aber sonst gute App.

### 1/5 — Can’t even get Into the app

*2021-07-26, version 1.1.23*

Asks for password and I input a 10-20 digit password with number and letters with caps and no caps and still tells me it’s not right. Fix your app. Taking the products back…

### 1/5 — Welcome to Useless products

*2021-03-06, version 1.1.22*

this is a useless product, cannot connect it to my phone. Completely waste of time.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Update ist Katastrophale

*2026-04-21*

Seit dem Update vor 2 Tagen musste ich schon zwei mal die Wohnung neu Scannen, des weiteren funktioniert die „geplante Reinigung“ nicht mehr weil dort keine Karte zur Raumauswahl angezeigt wird.
Auch die Funktionen in den Menues wurden extrem verschlimmbessert, früher konnte ich bei einer Manuellen Reinigung direkt auswählen ob er die Raumeinstellungen nehmen soll oder nicht, ebenso konnte man Y-Wischen anwählen
Jetzt muss man die Funktionen erst woanders suchen, und dann wieder zurück.
Das war kein Schritt Richtung bedienerfreundlichkeit
Im Moment ist der Saugroboter unbrauchbar da ich ihn nicht planmäßig starten kann

### 1/5 — Anmeldung geht nicht

*2024-11-30*

Habe mir die app geladen weil ich den Airfryer gekauft habe und über die App es Rezepte gibt. Leider funktioniert die Anmeldung nicht. 
Daten eingetragen, dann passiert nichts, wenn man es noch mal versucht kommt die Mitteilung „diese email wurde bereits verwendet, bitte melden Sie sich direkt an“ 
Geht ja nicht, da noch kein Passwort und eine email über Passwort vergessen kommt auch nicht (auch nicht in den spamordner), habe auch eine zweite Emailadresse versucht, genau das gleiche Problem. 
App daher leider unbrauchbar für mich

### 1/5 — Nicht nutzbar mit IPhone 8

*2023-03-15*

Ich kann mich nicht anmelden, da auf meinem IPhone 8, im Anmeldefenster die Datenschutzbestimmungen nicht angezeigt werden.

**Developer response:** Hallo Pudel05, wir arbeiten gerade an einer Lösung für das Problem.

### 1/5 — App is completely useless

*2022-12-22, version 1.1.26*

Fails at password step only as mentioned in the other comments . I hope I can return and get a refund . Complete waste of time as it took 3 weeks to arrive from lights.co.uk

### 1/5 — Unable to create an account

*2022-11-28, version 1.1.26*

Brand new light and completely unable to create a new account - very poor as it won’t let a password be created !!!👎👎🤬🤬🤬

### 1/5 — Password

*2022-11-12, version 1.1.26*

When I try to make a password it says it is illegal

### 1/5 — Broke

*2022-11-09, version 1.1.26*

App doesn’t work.  I tried to make new account and I enter my email. Immediately I get and email with a 6 figure code. I enter the code and move on to the password creation step. I include all of the required components and click to make the account. The I got a response that said the codes don’t match. I go back and check it - it’s right. There is something wrong in the password creation step. Why is it comparing the new password the the verification number. This error makes the entire app useless.

### 1/5 — Light

*2021-12-11*

This app is absolute garbage.

**Developer response:** Hi Dublin100,
our aim is to continuously improve. Would you mind specifying the problem you are having with the app so that we can support resolving the issue?

### 1/5 — Unusable

*2021-08-01*

Can’t create account due to password requirements. After 15mins of trying passwords with the requirements none works...

### 1/5 — Cannot create new account

*2021-07-30, version 1.1.23*

Fill in the require form,come up to password choose more than 10character include special character but the system cannot accept the password

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Gut

*2026-05-18*

Die app ist übersichtlich und praktisch ganz einfach

### 5/5 — Läuft perfekt

*2025-10-01*

Ich bin mit der App für staubi sehr zufrieden.  😍 einfache Bedienung !

### 5/5 — Life+ Server down

*2024-12-03*

Die Server von Medion sind seit 4 Tagen down. Man kann sich nicht anmelden. Der Support hat sich gemeldet. Ich soll Tuya Smart verwenden. Problem gelöst.

**Developer response:** Hallo, wir haben leider weiterhin IT Probleme. Kannst du bitte versuchen die App mit dem Namen Tuya Smart zu nutzen? Viele Grüße

### 5/5 — Very reliable Smart Socket

*2022-11-30, version 1.1.26*

Been using for 3 years and still working.

### 5/5 — Set up ok - Suggestion - Vary On/Off Time

*2022-06-08, version 1.1.26*

Setting up took two goes, but the second time it set up all smoothly.
One suggestion:  add the feature where the time switched On and Off will vary randomly by up to 30 minutes either way.
Currently the light will switch off at exactly the same time, which a thief will notice.  But if we could choose a setting where the time switched On and Off will vary by a random number of minutes (up to say 30 minutes), thus will give the illusion that someone is actually home.

### 5/5 — Top

*2020-04-06*

Bin total zufrieden mit der Lampe. Ein nettes Feature wäre jedoch die Möglichkeit der Verbindung mit Alexa o.ä.

### 5/5 — Can’t log in

*2020-01-20, version 1.1.20*

After updating to latest version could not log in or successfully reset password received “invalid token error” on password reset. Had to create new user and reset devices to reregister them.  My iPad had old version of app which still worked so was able to terminate old account so I could reinstate it later. Hope the app developers fix this issue.

### 5/5 — Too many bugs

*2019-11-10, version 1.1.14*

Too many bugs including the  forgotten password function on the app doesn’t work. No emails received and checked junk/spam . Managed to get working by setting up another account and re- registering . Too much hassle !!

### 5/5 — Works as expected

*2019-08-24, version 1.1.14*

Despite all previous unfavorable comments all app options and functions work just fine. Using smart plugs only I didn’t utilize scenes and automation as yet hence cannot comment, but scheduling, timer and PWR statistics perform perfectly.
I’m very happy with hardware (smart plug) as well the app performance so I purchased extra 5 units and would recommend both for all serious home automation users.

### 4/5 — Gute Ansätze - Futterautomat

*2023-11-17*

Die separate und inzwischen wirklich schlechte Medion Pet App haben wir nach einem Hinweis mit der Life+ App ersetzt und das war gut so. Die Life+ ist um Welten besser. Leider liest nicht jeder Verbraucher Rezessionen.

Die Life+ App zeigt die gute Hardware des Futterbuttlers. HD Kamera ist top. Zeitplan und Fütterung klappt bestens. Zahlreiche Einstellungsmöglichkeiten.

Die Life+ App zeigt aber auch die Defizite bei der Software. Die Registrierung, Anmeldung geht noch, das Gerät ins WLAN bringen wird schon zur Herausforderung. 

Wenn man beim ersten Start nicht aufpasst und die Benachrichtigung nicht bestätigt, bekommt man das nachträglich nicht mehr aktiviert. Nur durch löschen und neu installieren der App. Das geht anders.

Die Darstellung im Dunkel Modus ist schwierig. Das geht besser.

Die Einstellungsmöglichkeiten der Bewegungserkennung sind gut, greifen nur nicht. Das ist Datenschutzrechtlich wichtig.

Die Anzeige von Wetterdaten ist sicher gut gemeint, aber nicht gut durchdacht. Vorhersage wäre besser als Angabe eines PM2.5 Sensor.

Kurz gesagt, da ist viel Potential in Hard- und Software. Viel Potential, Kunden glücklich zu machen. Aber die App muss einfacher, logischer und qualitativ besser werden.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*