# Mediservice — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Mediservice by Bradesco Seguros S.A, rated 3.30/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mediservice/id1299134253/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mediservice/id1299134253.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (10 of 52) ### 1/5 — Troquei de celular não acessa *2025-01-02, version 4.4.3* Troquei de celular e pede para acessar pelo primeiro acesso porém diz o cpf já está cadastrado ### 1/5 — Pessimo *2024-12-10, version 4.4.3* Muito ruim. Não finaliza pedido de reembolso. Assistência do plano não resolve. ### 1/5 — App não abre *2024-09-08, version 4.4.3* Estou há 3 dias tentando abrir o app e só fica “processando”. Impossível acessar qualquer funcionalidade. A Mediservice deveria dar mais atenção ao app, são muitas avaliações ruins e problemas reportados. ### 1/5 — Pior app de saúde *2024-09-07* Pior app de saúde , não consigo acesa o app por indisponibilidade temporária.... já tentei tentar uns 6 vezes e nada ainda ... já tem 4 dias isso , PRECISO MARCAR UMA CONSULTA COMO URGÊNCIA . **Developer response:** Olá, Evelyn. Sinto muito que sua experiência tenha sido ruim. Pra gente poder ajudar, precisamos de mais detalhes do que aconteceu. Mande um email para digital@mediservice.com.br com seus dados e um resuminho do que aconteceu, para darmos continuidade ao atendimento, combinado? ### 1/5 — Pior aplicativo de saúde *2024-09-06, version 4.4.3* Aplicativo totalmente desatualizado, tecnologia ineficiente, muito travado. Acesso constantemente negado, devido a erros. A maioria dos credenciados já se desligaram do plano de saúde, e a empresa não atualiza as informações aos beneficiários. ### 1/5 — Horrível *2024-08-12, version 4.4.1* Aplicativo péssimo pois não funciona, SAC não tem a competência de auxiliar com informações. ### 1/5 — Péssimo *2024-08-09, version 4.4.1* Ao cadastrar nova senha já com 10 caracteres ainda mostra que faltam, já tem caracter especial e diz não ter!!! Sem senha não dá para usar o aplicativo… o pior que já tive!!! ### 1/5 — Reembolso indisponível *2024-07-19, version 4.4.1* Não consigo fazer o reembolso apresenta um erro de indisponibilidade ### 1/5 — Aplicativo horrível *2023-10-11* Muitoooo ruim se é doido pior aplicativo de plano de saúde que já vi na vida…coloca a senha da senha inválida…fica mudando toda hora…sem paciência para isso se tivesse a opção de 0 estrelas seria isso… **Developer response:** Caro cliente! Lamentamos muito o ocorrido e gostaríamos de entender melhor a situação para providenciarmos os devidos ajustes e te ajudar no que for preciso. Poderia nos dar maiores detalhes enviando-nos um e-mail (digital@mediservice.com.br) com um breve relato para avaliarmos o seu caso? Te aguardamos. Conta com a gente! Sempre! ### 1/5 — Pior app de saúde *2023-01-25* Aplicativo horrível, frequentemente ele “desloga” e você tem que recuperar a senha pois ela "expira", a biometria não serve para nada pois quando ele desloga é necessário inserir a senha novamente, não há como solicitar algumas prévias de reembolso pelo app (parto por exemplo)…. Aplicativo frequentemente apresenta erros. **Developer response:** Poxa! Não é essa a experiência que queremos te proporcionar. Saiba que já estamos trabalhando em melhorias para você, ok? Caso precisar de ajuda, entre em contato conosco através do e-mail digital@mediservice.com.br. Conte sempre com a gente!!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo!! *2026-08-07* Obrigam vc colocar senha da forma que querem!!!!Pq obrigar iniciar de letra maiúscula????como eu fico se tenho uma senha padrão com td que pedem mas inicia por carcter especial???? **Developer response:** Olá! Obrigada por compartilhar sua opinião. Entendemos que iniciar a senha com letra maiúscula pode dificultar o uso de um padrão já adotado por você. Vamos encaminhar seu comentário ao time responsável para avaliar essa regra e buscar uma experiência mais prática e flexível. Conte conosco! ### 1/5 — péssima UX *2025-09-01, version 4.4.3* tenho que usar o site via PC/Note para prévia de reembolso ou solicitação de reembolso.. o app serve apenas para a carteirinha praticamente, uso bem limitado ### 1/5 — Nota zero *2025-08-13, version 4.4.3* Pensa num trem ruim… multiplique por 30 e ainda será melhor que o serviço da Mediservice enquanto plano de saúde ### 1/5 — Pessimo *2025-07-13, version 4.4.3* Não funciona, não reconhece a senha, vc pede para enviar o email para redefinir, o e-mail nunca chega ### 1/5 — O app é uma vergonha *2025-07-09, version 4.4.3* Difícil imaginar como poderia ser pior. Pede pra fazer login frequentemente. Não tem acesso às funções básicas, frequentemente está fora do ar. É vergonhoso. ### 1/5 — Aplicativo horrível *2025-06-02, version 4.4.3* Muito difícil de encontrar uma especialidade quando vc seleciona bairro ou cidade. O certo seria você colocar a cidade e encontrar a especialidade de acordo com sua preferencia. Como não existe essa opção, é necessário ficar clicando de bairro em bairro, até achar algo. Quando você precisar achar um profissional especifico é ainda pior. Uma das piores experiencias com aplicativo de saúde que já tive. O aplicativo da Sul America da uma aula de como criar uma interface boa para o usuário. ### 1/5 — Ruim *2025-05-12, version 4.4.3* Indisponibilidade temporária infinita. Nunca acaba a indisponibilidade do app ### 1/5 — Pior app que tenho *2025-04-12* Faz semanas que tento acessar sem sucesso, pois o sistema apresenta um erro. Não serve pra nada. **Developer response:** Oi. Pedimos desculpas pela dificuldade que você está tendo para usar o app. Vamos combinar o seguinte? Mande um e-mail para digital@bradescoseguros.com.br contando bem explicado tudo o que aconteceu que a gente vai cuidar para que seja resolvido o mais rápido possível e te dar um retorno, pode ser? Muito obrigada! ### 1/5 — Faltam Funcionalidades Básicas *2025-03-07, version 4.4.3* O app tem uma experiência ruim. Ele não permite ver prévia de reembolso (não tem opção) e a forma de buscar um médico conveniado também é péssima. ### 1/5 — Ruim *2025-01-27, version 4.4.3* Ruim ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Tem melhorado *2026-07-22* Desde quando comecei a usar, tenho percebido melhoras no app **Developer response:** Olá! Obrigada por acompanhar nossa evolução e compartilhar sua experiência. Ficamos muito felizes em saber que você tem percebido melhorias no app desde que começou a utilizá-lo. Seguiremos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte conosco sempre! ### 5/5 — Localizacao no ios nao funciona *2025-11-18, version 4.4.4* Localizacao no ios nao funciona ### 5/5 — Funciona bem *2025-11-15, version 4.4.4* Ótimo ### 5/5 — Ótimo aplicativo *2025-01-23, version 4.4.3* Aplicativo muito fácil de utilizar e prático, consigo fazer tudo rapidamente ### 5/5 — Simples e fácil de usar *2024-11-05, version 4.4.3* Toda vez que precisei, o app foi bem simples e fácil para utilização. ### 5/5 — Funciona muito bem *2024-08-27, version 4.4.3* App está muito melhor!!! ### 4/5 — Login *2024-07-25, version 4.4.1* Login sai automaticamente quando sai do app ### 3/5 — Nao foi pensado com base no usuario *2025-03-02, version 4.4.3* A experiencia de preenchimento dos reembolsos nao eh fluida. Poderia ser bem mais automatizado e poupar tempo e vida dos usuarios ### 2/5 — Ajuda *2024-09-06, version 4.4.3* Não consigo entrar. ### 2/5 — Avaliação a área de negócio do app *2024-08-26, version 4.4.3* O app em si, é uma boa ferramenta, porém a avaliação é para a área de negócio que desenvolve o produto. Atualizem a lista de credenciados, é extremamente frustrante passar um tempo pra procurar um profissional, e acabar verificando que a lista está desatualizada por mais de dois anos. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*