# MedSênior - Beneficiário — user reviews > 76 indexed App Store user reviews of MedSênior by MedSênior, rated 4.60/5 from 9 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/medsenior-beneficiario/id1555117925/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/medsenior-beneficiario/id1555117925.md - Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## What do users think of MedSênior? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Very good app - 👍 Attending needs well - 👍 Everything worked well **Cons** - 👎 App doesn't update correctly - 👎 Orders don't appear - 👎 Impossible to access - 👎 Cannot set password - 👎 App is horrible - 👎 App always has problems - 👎 Difficult for elderly users - 👎 Seems intentional to make users quit - 👎 Needs to be more humanized - 👎 Doesn't help at all - 👎 Cannot open the app - 👎 App is more offline than online - 👎 Service providers don't recognize MedSênior - 👎 New update doesn't open - 👎 Update is not working - 👎 Inoperability of regional filter - 👎 Process is slow and tiring - 👎 Stop updating without testing - 👎 Don't harm patient's life - 👎 App doesn't recognize CPF and password - 👎 Last update doesn't work - 👎 Cannot access via app - 👎 App is one of the worst - 👎 Published a homologation version - 👎 App doesn't work - 👎 Uploaded homologation environment - 👎 Indicating homologation version - 👎 Previous password doesn't work - 👎 App only useful for payment barcode - 👎 Cannot log in after update - 👎 Cannot access - 👎 Cannot pay boleto - 👎 App closes all the time - 👎 CPF not found - 👎 Cannot update - 👎 App stopped working - 👎 Doesn't recognize user - 👎 Update didn't work - 👎 Doesn't recognize beneficiary CPF - 👎 App is very bad - 👎 App is crashing - 👎 App shows homologation environment message - 👎 App got worse - 👎 Cannot go to password screen - 👎 App has red homologation banner - 👎 Crashes and doesn't open - 👎 Error after update - 👎 App doesn't open after July 1st update - 👎 Cannot access anything after update - 👎 App is bad - 👎 App doesn't recognize CPF - 👎 Development environment message - 👎 System is far below user needs - 👎 Version update doesn't work - 👎 New version has bugs - 👎 Cannot access with login and password - 👎 Red screen error - 👎 Incomplete app - 👎 Need to enter login and password every time - 👎 App doesn't open after update - 👎 Doesn't recognize protocol number - 👎 Requires password to show card - 👎 No biometry option - 👎 App is made to not be used - 👎 Every time requires login and password - 👎 Doesn't return activation code - 👎 App is bad - 👎 Problems solved (user reported this as a positive after issues) - 👎 Doesn't send validation code - 👎 Needs to update but doesn't - 👎 App is just for decoration - 👎 Cannot press to continue after CPF - 👎 App is poorly structured - 👎 Has to enter state and city every time - 👎 App freezes constantly - 👎 Robot atendimento takes hours - 👎 Horrible experience - 👎 A struggle to do anything - 👎 Cannot navigate - 👎 No access to exams - 👎 App is uncomfortable to use - 👎 Nothing happens after entering password - 👎 Cannot register new password - 👎 Need to schedule consultation - 👎 Haven't received boleto or card - 👎 App not sending verification code - 👎 App not corresponding to requests - 👎 Cannot reformulate password - 👎 Error when trying to change password - 👎 App is bad **Commonly reported bugs** - 🐛 App doesn't update correctly - 🐛 Orders don't appear - 🐛 Impossible to access - 🐛 Cannot set password - 🐛 App always has problems - 🐛 Difficult for elderly users - 🐛 App doesn't help at all - 🐛 Cannot open the app - 🐛 App is more offline than online - 🐛 Service providers don't recognize MedSênior - 🐛 New update doesn't open - 🐛 Update is not working - 🐛 Inoperability of regional filter - 🐛 Process is slow and tiring - 🐛 App doesn't recognize CPF and password - 🐛 Last update doesn't work - 🐛 Cannot access via app - 🐛 App is one of the worst - 🐛 Published a homologation version - 🐛 App doesn't work - 🐛 Uploaded homologation environment - 🐛 Indicating homologation version - 🐛 Previous password doesn't work - 🐛 App only useful for payment barcode - 🐛 Cannot log in after update - 🐛 Cannot access - 🐛 Cannot pay boleto - 🐛 App closes all the time - 🐛 CPF not found - 🐛 Cannot update - 🐛 App stopped working - 🐛 Doesn't recognize user - 🐛 Update didn't work - 🐛 Doesn't recognize beneficiary CPF - 🐛 App is very bad - 🐛 App is crashing - 🐛 App shows homologation environment message - 🐛 App got worse - 🐛 Cannot go to password screen - 🐛 App has red homologation banner - 🐛 Crashes and doesn't open - 🐛 Error after update - 🐛 App doesn't open after July 1st update - 🐛 Cannot access anything after update - 🐛 App is bad - 🐛 App doesn't recognize CPF - 🐛 Development environment message - 🐛 System is far below user needs - 🐛 Version update doesn't work - 🐛 New version has bugs - 🐛 Cannot access with login and password - 🐛 Red screen error - 🐛 Incomplete app - 🐛 Need to enter login and password every time - 🐛 App doesn't open after update - 🐛 Doesn't recognize protocol number - 🐛 Requires password to show card - 🐛 No biometry option - 🐛 App is made to not be used - 🐛 Every time requires login and password - 🐛 Doesn't return activation code - 🐛 App is bad - 🐛 Doesn't send validation code - 🐛 Needs to update but doesn't - 🐛 App is just for decoration - 🐛 Cannot press to continue after CPF - 🐛 App is poorly structured - 🐛 Has to enter state and city every time - 🐛 App freezes constantly - 🐛 Robot atendimento takes hours - 🐛 Horrible experience - 🐛 A struggle to do anything - 🐛 Cannot navigate - 🐛 No access to exams - 🐛 App is uncomfortable to use - 🐛 Nothing happens after entering password - 🐛 Cannot register new password - 🐛 Need to schedule consultation - 🐛 Haven't received boleto or card - 🐛 App not sending verification code - 🐛 App not corresponding to requests - 🐛 Cannot reformulate password - 🐛 Error when trying to change password - 🐛 App is bad **Most requested features** - 💡 Send boletos by email - 💡 Invest in facial biometrics - 💡 Option to send boletos by email - 💡 Include exam authorization results in the app - 💡 Allow login with biometry - 💡 Allow users to save login information ## Newest reviews (14 of 76) ### 1/5 — Péssimo *2026-05-10* Um dos piores App que eu acesso ### 1/5 — Aplicativo não funciona *2026-05-10* Publicaram uma versão de homologação e não funciona ### 1/5 — Subiram ambiente de homologação *2026-05-10* Fizeram a atualização do app, só que aparece escrito em vermelho “ Ambiente de Homologação “ Como pode isso!!!! ### 1/5 — Indicando versão de homologação na última atualização *2026-05-10* Indicando versão de homologação na última atualização e a senha anterior não funciona. Deveria evitar refazer logins com frequência pois as pessoas mais idosas não tem tanta habilidade com dispositivos móveis, senhas, etc. A solução deveria ser investir na biometria facial. ### 1/5 — Péssimo *2026-05-09* O aplicativo só me serve para baixar o código de barras para pagamento, agora que atualizei o app não entra o login e senha. Tive que acessar pelo Wpp que mandou link de site (por lá entrou depois de várias tentativas). O app até agora nada mesmo desinstalando. ### 1/5 — Tem nota menor? *2026-05-09* Tô precisando pagar o boleto, não tenho como acessar. Só Gsuis ### 1/5 — Não reconhece a senha *2026-05-09* Depois atualização do dia 09/05/2026 **Developer response:** Olá! Passamos por uma atualização no app e o problema de atualização já foi resolvido. Por favor, tente novamente. Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível pelo telefone 4007-2001. ### 1/5 — Aplicativo não funciona *2026-04-24* Impossível usar o aplicativo. Não consigo obter segunda via de boleto etc. Sistema pra contato e pessimo ### 1/5 — Sem acesso *2026-04-09* Não consigo entrar pelo APP ### 1/5 — Muito ruim *2026-03-12* Parece feito de propósito para não conseguir marcar uma consulta Não é trabalho profissional ### 1/5 — Decepção *2026-03-02* Pior tratamento que já recebi de um Convênio … A mais ou menos 1 mês atrás fui atendido no PÁ do Hospital Japonês Sta Cruz. Identificado princípio de pneumonia recebi receita e fui pra casa me medicar. Dia 13 voltei ao hospital pior do q a primeira vez, fiz vários exames, depois de 12 horas fui diagnosticado com Pneumonia grave com determinação de internação. Depois de 3 horas recebi telefonema da Med Sênior dizendo não poder me internar pois meu prazo de 180 dias de carência não completou, só 175 dias. Tentei argumentar, mas fui extremamente mal tratado . Acreditem, me deixaram na rua, as 2 horas da manhã, com 74 anos de idade, com pneumonia, por faltar 5 dias de carência não cumprida … Decepção ! Nunca pensei q um Convênio com o menor espírito humano poderia agir assim ! ### 1/5 — Deixando a desejar *2025-10-08, version 3.12.48* Não consigo entrar no ícone renovação de receitas. App super instável . ### 1/5 — Pede muita atualização *2025-09-08, version 3.12.48* Pessimo ### 1/5 — Boletos *2025-09-08, version 3.12.48* Necessário dar a possibilidade no app de ser enviado os boletos por email. Praticidade pois ter de entrar no app para baixar boleto para pagar ta complicado demais… ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo *2026-08-31* Não atualiza corretamente, alguns pedidos simplesmente não aparecem ### 1/5 — Aplicativo *2026-08-19* Aplicativo horrível. Impossível d acessar. Sequer consigo definir minha senha. Serei obrigada a desistir do plano d saúde. É incrível que quem trabalha com saúde tem um aplicativo tão péssimo quanto à net senior. Estou decepcionada ### 1/5 — Aplicado sempre apresenta problemas ao entrar, ainda mais que trata-se de um plano para Idoso *2026-08-03* Péssimo, plano para idoso é muito difícil de entrar, parece que feito para pessoa desistir, e acabando pagando particular, essa dificuldade parece ser intencional. Tem que melhorar muito, ser mais humanizado para tipo de cliente que vocês atendem ### 1/5 — Não abre *2026-07-28* Não consigo mais abrir o app, não sei o que aconteceu ### 1/5 — Atualização *2026-07-13* Nova atualização não abre o aplicativo. O que era ruim ficou pior. ### 1/5 — Atualizar ação do aplicativo não está funcionando *2026-06-12* A atualização do aplicativo não está funcionando ### 1/5 — Inoperância do filtro regional no aplicativo *2026-05-19* considerando que o plano é voltado especificamente para idosos,o sistema deveria ser mais simples intuitivo e acessível.Processo muito demorado e cansativo ,seria mais simples a busca por filtragem. **Developer response:** Olá! Sentimos muito pela percepção registrada. Diversas melhorias e ajustes foram implementados em nossos sistemas e processos. Atualmente, os serviços estão operando normalmente. Caso enfrente alguma dificuldade, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos ajudar. ### 1/5 — Parem de estragar o app! *2026-05-12* Parem de atualizar sem testar ! Parem de prejudicar a vida do paciente e usuários saúde é coisa séria ! ### 1/5 — App nao acessa *2026-05-10* Após atualização aplicativo nao reconhece cpf e senha ### 1/5 — Parou de funcionar *2026-05-10* Está última atualização não funciona, não reconhece a senha. Tenho que ficar entrando agora só pelo navegador. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — APP MedSênior *2026-06-03* Muuiittoo booommm ### 5/5 — Ótimo App *2026-05-11* Atendendo muito bem as necessidades. Tudo que precisei no app, funcionou muito bem. ### 5/5 — Acesso aplicativo *2025-10-07, version 3.12.48* Estou tentando acessar o aplicativo, esqueci minha senha , o aplicativo fala que vai mandar um código e simplesmente não aparece código algum ### 5/5 — Achei o aplicativo muito bom!!!! *2025-04-02, version 3.11.100* Quem está reclamando do aplicativo, pede ajuda do filho ou de alguém para ajudar, o aplicativo é muito fácil de mexer, ou vocês podem pedir ajuda para o Grok, ele vai te ajudar. ### 5/5 — Erro não identificado *2025-03-29, version 3.11.100* Todos os problemas solucionados ### 3/5 — Não funciona *2025-03-17, version 3.11.100* Toda vez q vou utilizar o aplicativo ele pede pra atualizar, mais não atualiza. Fica buscando a vida toda ### 2/5 — Bem ruim *2026-08-01* Não ajuda em nada. ### 2/5 — Não funciona *2026-07-23* O aplicativo fica mais fora do ar do que funcionando, fora que quando a gente liga para os prestadores de serviço que tem no catálogo do plano, eles informam que não atendem à MedSênior. ### 2/5 — Bug *2026-05-11* Vcs realmente publicaram a versão de homologação? Hahaha ### 2/5 — Piorou. *2025-08-01, version 3.12.39* Estava funcionando razoavelmente, mas depois da última atualização, trava e não abre. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*