# MEI Fácil está no app Neon — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of MEI Fácil está no app Neon by Neon Pagamentos S.A., rated 5.00/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mei-facil-esta-no-app-neon/id1615638746/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mei-facil-esta-no-app-neon/id1615638746.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 22) ### 1/5 — Na consigo acessar minha conta *2026-03-11* Entro no aplicativo e minha consta como errada, tento trocar porém o app fecha quando vai pra opção de reconhecimento facial. Péssimo isso! **Developer response:** Oii, sentimos muito que esteja com essas questões. Para que possamos te ajudar melhor, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp 11 4861-9354. ### 1/5 — emissao de boletos *2026-02-16* à dias estou tendo com emissão de boletos, nao consigo falar com o suporte do mei facil e nem do banco neon. Ja fiz umas 3/4 reclamações no reclameaqui e a empresa se quer entrou em contato para resolver meu problema, depois que fizeram essa junção de mei facil com neon nos app o serviço ficou péssimo, preciso por gentileza que olhem a minha reclamação e que seja feita alguma coisa. **Developer response:** Olá! Lamentamos muito por essa experiência. Queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes, seja na sua conta PF ou MEI. Para te auxiliarmos, pedimos que nos chame em um de nossos canais oficiais: Para Conta Pessoal (PF): Chat: Direto no app. WhatsApp: (11) 4861-9354 SAC: 0800-580-6255 (Seg a Sex, 08h às 20h). Para Conta MEI: WhatsApp: (11) 4861-9331 Redes Sociais: @timeneon (Facebook, X e Instagram). Conte com a gente para deixar tudo em ordem! 💙 ### 1/5 — Não consigo autorizar meu iPhone *2026-02-14* Quando chega na hora da selfie ele sai do aplicativo e quando eu entro pede pra enviar o código para o e-mail de novo já foram várias tentativas. ### 1/5 — Defeito *2024-08-29* Não consigo criar uma conta, assim que crio uma senha, o botão de próximo não funciona **Developer response:** Oi, Boa Noite! Vamos verificar para você. Envie um e-mail para gente no contato@meifacil.com.br, combinado? Até Lá! Abraços💙🚀 ### 1/5 — Não baixem. *2023-11-06* Aplicativo só dá erro, raramente funciona. Todo dia uma novidade, já estou a uns dias sem conseguir fazer nada além de passar cartão. Pix a 8 dias fora, não faz ted, não paga boleto, nem recarga de celular consegue fazer . Não baixem , estou arrependido e com meu dinheiro preso . **Developer response:** Tiago, lamentamos pela sua experiência e queremos entender melhor o que está acontecendo com seu app MEI Fácil. Então pedimos que entre contato com nosso time através do e-mail contato@meifacil.com ou pelos nossos perfis oficiais nas redes sociais, que ajudaremos da melhor forma.💙 ### 1/5 — Pix não funciona *2023-11-04* A mais de uma semana meu pix não funciona, já entrei em contato pelo email e não respondem. Vou entrar com um processo sobre essa empresa. Falta de competência tira do ar se não podem fazer uma simples operação bancária. **Developer response:** Queremos entender melhor o que está acontecendo com seu app MEI Fácil. Então pedimos que entre em contato conosco através do e-mail contato@meifacil.com ou pelos nossos perfis oficiais nas redes sociais, que ajudaremos da melhor forma.💙 ### 1/5 — Não libera meu dinheiro. *2023-11-04* Não consigo fazer PIX, nem pagar e nem transferir. Meu dinheiro está preso nesse aplicativo. Aí vai vir o desenvolvedor respondendo aqui e dizendo para eu entrar em contato com eles. Eu quero é que resolva. Vocês não tem vergonha de ter um aplicativo tão ruim? Olhe as avaliações. **Developer response:** Queremos entender melhor o que está acontecendo com seu app MEI Fácil. Então pedimos que entre em contato conosco através do e-mail contato@meifacil.com ou pelos nossos perfis oficiais nas redes sociais, que ajudaremos da melhor forma.💙 ### 1/5 — Aplicativo como um todo *2023-11-02* Não estou conseguindo fazer pix, não vai transferência, desbloquear o cartão e com isso fico com o dinheiro preso nessa conta. Tendo um monte de coisa para pagar. Agora me avisaram que tenho que esperar a boa vontade do App Store liberar uma outra versão, que nessa vou conseguir. Mas quando? Não sabemos. ### 1/5 — Erro no pix *2023-10-29* App só da erro na transferência, diz q a chave do pix está incorreta ou a senha está incorreta, sendo q um dia antes eu usei essa mesma conta! **Developer response:** Giovane, queremos entender o que está acontecendo com a sua função Pix, então pedimos que entre em contato com nossos especialistas através do e-mail contato@meifacil.com ou pelos nossos perfis oficiais nas redes sociais, que ajudaremos da melhor forma.💙 ### 1/5 — Das não pago *2023-07-23* Infelizmente vários problemas com a plataforma,pagava o Das e vcs não dava baixa, do descobri que não era a do governo oficial qdo liguei pra reclamar e vcs não me deu suporte nenhum. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Erro *2026-05-22* Está muito ruim , por favor atualização rapidamente não consigo acessar reconhecimento facial…. ### 1/5 — Não Funciona *2026-05-21* O app cai ao passar para a identificação facial. ### 1/5 — Pessimo *2026-05-14* Há 2 meses o app parou de funcionar , não resolvem pra mim, meu dinheiro está na conta , não me transferem, me dizem que não podem, que vão resolver e nada é feito. Meu nome já foi pro Serasa, pois não tenho acesso ao aplicativo e assim não consigo nem pagar minha fatura. Quando solicito , não me mandam, dizem que passou do tempo. Foi o pior banco que eu já mexi na vida. Fiz uma reclamação no BC e agora , vou tomar as providências cabíveis , pelo meio legal. Pode demorar anos, mas não irei ficar prejudicada. ### 1/5 — Horrível *2026-05-14* Estou com meu nome sujo,pois não consigo ver minha fatura a vários dias e ninguém resolve meu problema ,o pior aplicativo que já usei em toda minha vida ### 1/5 — Biometria facial *2026-04-30* Estou a 1 semana tentando autorizar o meu dispositivo iOS para ter acesso aos meus saldos e cartão de crédito e na hora de fazer a biometria facial o aplicativo fecha **Developer response:** Poxa, Endruine! Esse erro no iOS geralmente ocorre por memória cheia ou falha no cache. Tente: atualizar o app, limpar o cache, reiniciar o iPhone e garantir que está em um local bem iluminado. Se o erro persistir, nosso time de suporte te ajuda via WhatsApp: 11 4861-9354 para liberar seu acesso! 😉🤝 ### 1/5 — Uma semana tentando cadastrar e não consigo *2026-04-25* Aplicativo que vive apresentando erro, nada funciona direito. Pessimo. Não sei como estão com uma responsabilidade tão grande que é cuidar da parte financeira do MEI. Absurdo! **Developer response:** Puxa! Nara! Geralmente, uma limpeza de cache ou verificar se tem atualização na loja de apps resolve. Se não funcionar, tenta desinstalar e instalar de novo. Se o erro persistir, chama a gente pelo WhatsApp: 11 4861 9354 escreva atendente que nosso time te ajuda a resolver isso! 👊🏼 ### 1/5 — Pior app *2026-04-15* Pior aplicativo que já usei Pessimo **Developer response:** Poxa! Thammyrys! Queremos mudar essa impressão! 😟 Para te ajudar a ter uma experiência incrível com o app, detalha pra gente o que aconteceu no chat. Pode contar com a gente para resolver isso e deixar sua vida financeira bem mais leve. 🚀 ### 1/5 — Aplicativo não funciona *2026-03-27* Tem meses que o aplicativo parou de funcionar **Developer response:** Olá, Chagas! Verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo Neon na Play Store ou na Apple Store. Atualize o aplicativo, muitos erros são corrigidos com atualizações. Se o problema persistir, entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp oficial: (11) 4861 9354.🤝 ### 1/5 — Ladroes fdp *2026-03-26* Me roubaram , não quer transferir meu dinheiro e agora nem entra mais na conta, **Developer response:** Olá! Não era essa experiência que queríamos que tivesse. Queremos muito entender o que houve com a sua conta e resolver essa situação. Pode nos chamar por favor no WhatsApp: 11 4861-9354. 😉🤝 ### 1/5 — Péssimo *2026-03-16* O aplicativo exige autorização do celular constantemente. Curiosamente, ele funciona em aparelhos inferiores, mas apresenta erro no iPhone 13; no momento da autorização, o app fecha sozinho. Além disso, não há aumento de crédito: mesmo utilizando todo o limite e pagando as faturas em dia, o valor não sobe nem um real. É decepcionante que o serviço não evolua. **Developer response:** Oii, sentimos muito que esteja com essas questões. 🫤 Para que possamos te ajudar melhor, pedimos que entre em contato conosco pela nossa DM ou no WhatsApp (11) 4861 9331 ou então em nossas redes sociais oficiais no Twitter, Facebook ou Instagram e no App Neon. (@timeneon) ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 5/5 — Kamila *2024-09-13* Fui atendido pela kamila. Fui muito bem atendido. Me senti muito feliz em ter todas a minhas dúvidas respondidas. Ela foi muito prestativa. Muito obrigado Kamila. Que Deus te abençoe. São poucas pessoas que atendem assim. De várias outras vezes que atendidos por outras empresas outras áreas vc foi uma das primeira que me deixou alegre ao terminar o debate!. Obrigado **Developer response:** Estamos aqui pra te oferecer sempre nosso melhor! Obrigada por avaliar 💙 ### 2/5 — Erro *2026-03-26* Ha alguns meses nao consigo usar meu aplicativo. Ja abri varios chamados e o problema nao foi resolvido. Preciso autorizar meu aparelho e quando chega na parte de reconhecimento facial ele simplesmente fecha o app. Poderiam migrar o cartão de crédito do mei facil neon para o aplicativo do neon ja que agora temos a aba do mei no novo app. **Developer response:** Sentimos pela experiência, Lailinha! No app Neon, limpe a lente, remova óculos/boné e use luz natural para o reconhecimento facial. Sobre a MEI Fácil, ela já está integrada. Se o erro persistir, nos passe o número do chamado para pedirmos atenção ao seu caso. 😉🤝 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*