# Mein CSL Plasma — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of Mein CSL Plasma by CSL Plasma, rated 2.37/5 from 83 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mein-csl-plasma/id6450184609/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mein-csl-plasma/id6450184609.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (2 of 21) ### 3/5 — Standort *2025-03-26* Kiel ist leider noch immer nicht dabei….schade! **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback! Unsere App wird aktuell schrittweise ausgerollt und wird bald auch in Kiel verfügbar sein. Wann genau es so weit ist, erfährst du im Center und auf unseren Kanälen. ### 3/5 — Es geht noch was *2024-08-02* Leider kann ich nicht auf bremen zugreifen. Für Termine oder ähnliches **Developer response:** Hallo und danke für dein Interesse! 😊 Wir rollen die App nach und nach aus und testen sie aktuell in ausgewählten Städten. Wir halten euch auf dem Laufenden und informieren rechtzeitig über neue Standorte – sowohl in den Centern als auch auf Social Media. Bleib dran! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Termine…. *2026-09-01* Wenn man Termine buchen will sind manchmal total viele verfügbar und ein paar Minuten später ist keiner mehr verfügbar. Es ist total nervig weil man überhaupt nicht gut planen kann! Eine mitarbeitende Person meinte dass die App leider sehr langsam aktualisiert. Also das mindeste wäre es die Aktualisierungrate zu verbessern aber es gibt sicher noch weitere bugs die das Problem auslösen. Ich wünsche mir manchmal die alte Seite zurück oder dass man telefonisch gut Termine machen kann. Oder einfach EINE ORDENTLICHE FUNKTIONIERENDE APP. Zusätzlich wäre es schön mehr als nur einen Termin machen zu können das man auch wirklich alle 3-4 Tage spenden kann. ### 1/5 — Technisches Disaster *2026-03-18* Die CSL Plasma App ist für mich ein absolutes technisches Desaster. Ständig stürzt sie ab, Bilder werden nicht richtig geladen und die Nutzung ist extrem frustrierend. Termine lassen sich oft gar nicht buchen oder werden einfach ohne ersichtlichen Grund storniert. Häufig komme ich gar nicht erst in die App rein und kann meine bereits gebuchten Termine nicht einsehen – das ist besonders ärgerlich, wenn man seine Spende planen möchte. Noch enttäuschender ist der Umgang vor Ort: Wenn man das Personal darauf anspricht, ob sie bei Terminen helfen können, wird man meist unfreundlich wieder auf die App verwiesen, obwohl genau diese nicht funktioniert. Insgesamt wirkt die App unausgereift und unzuverlässig. So macht die Nutzung wirklich keinen Spaß und erschwert den ganzen Ablauf unnötig. **Developer response:** Wir bedauern sehr, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir versuchen unsern Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu erbringen. Wir nehmen dein Feedback auf. Dein CSL Plasma Team. ### 1/5 — reine Katastrophe *2025-10-06* Die App war zwar schon immer etwas langsam, funktionierte aber bis vor ein paar Tagen recht zuverlässig. Jetzt braucht der Kalender oft Minuten zum Laden, und die Tage lassen sich meist nicht anklicken. Man muss es mehrmals versuchen, um einen Termin zu buchen. Das heutige Update hat nichts verbessert. Außerdem fragt die App bei jedem Start erneut nach dem Rundgang, obwohl ich ihn jedes Mal ablehne. **Developer response:** Wir bedauern sehr, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback auf. Dein CSL Plasma Team. ### 1/5 — Kein Ersatz zur Browserversion *2025-07-29* Die App ist leider kein Ersatz zur Browserversion. Reservierte Termine verschwinden, manchmal sind überhaupt keine Tage zur Terminbuchung verfügbar. Im Browser war ein detaillierter Verlauf der letzten Spenden, es öffnete sich kein neues Fenster, um das Gewicht und andere Daten einzusehen. Noch nicht einmal die Gesamtzahl der Spenden ist aufgezeigt. Vorteil sind die vorhergesagten Aufwandsentschädigung - welche natürlich falsch sind, da Sonderzahlungen, wie bei 4-Gewinnt nicht automatisch mit eingerechnet werden. Jedoch braucht man so nicht mehr selbst Notiz zu führen und kann sich selbst erschließen, wann die 4. Spende ist und die AE höher wird. Außerdem finde ich gut, auf dem Handy über Aktionen - wie Plasmataler - informiert zu werden. Trotzdem: Ich will bitte die Browserversion zurück! **Developer response:** Wir bedauern sehr, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback auf. Dein CSL Plasma Team. ### 1/5 — Schlechte Terminauswahl *2025-06-11* leider muss ich sagen, dass die aktuelle Terminauswahl äußerst unpraktisch und frustrierend ist – insbesondere im Vergleich zur früheren Webanwendung. Damals gab es deutlich mehr freie Termine, und man konnte flexibler buchen, zum Beispiel auch ein paar Minuten später, wenn man sich mal leicht verspätet hätte. Die jetzige Einschränkung auf 20-Minuten-Schritte wirkt zwar zunächst praktisch, führt aber in der Realität oft dazu, dass man gar keinen passenden Termin findet. Aktuell ist es teilweise nur mit viel Glück möglich, innerhalb der nächsten zwei Wochen überhaupt einen Termin zu bekommen. Ich kenne bereits mehrere Spenderinnen und Spender – mich eingeschlossen –, die diese neue Regelung als abschreckend empfinden. Ich finde das sehr schade, denn ich spende gerne und regelmäßig. Wenn sich an der Terminvergabe nichts ändert, wird es aber zunehmend schwieriger, dies auch weiterhin zuverlässig zu tun. Daher meine Bitte: Bitte überdenken Sie die aktuelle Handhabung und stellen Sie – wenn möglich – das alte, deutlich flexiblere Terminsystem wieder zur Verfügung **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback, den Hinweis nehmen wir gerne auf. ### 2/5 — Leider ständig App Ausfälle *2026-01-12* Es kommt leider viel zu häufig vor, dass man sich in der App nicht anmelden kann oder es ein System Update gibt oder sonstige Fehlermeldungen kommen. Ich komme selbst aus der Software Entwicklung und kann es daher absolut nicht nachvollziehen, warum solche Bugs/Updates/Maintanance nicht zeitlich anders geplant werden. **Developer response:** Wir bedauern sehr, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback auf. Dein CSL Plasma Team. ### 2/5 — Unzumutbar *2025-07-06* Ich hoffe, dass CSL nicht für einen Dienstleister zahlt, welcher diese App programmiert hat. Auflösung auf dem iPhone (15,14 und 16) erinnert an Apps aus den ersten Jahren der Smartphones. Terminbuchungen funktionieren oft einfach nicht, da die Optionen nicht geladen werden. Auf allen drei iPhones getestet. Leider gibt es nicht mehr die Option, Termine über die Webapplikation zu buchen.. **Developer response:** Danke für dein Feedback, wir arbeiten kontinuierlich daran, die App zu verbessern und Fehler zu minimieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, melde dich gerne direkt über den Chat in der App bei deinem Center. ### 2/5 — Viele gute Dinge fehlen *2025-07-02* Toll, endlich ne App. Aber im Vergleich zur Web-Anwendung von vorher fehlen mir viele wichtige und nützliche Anzeigen. Die Gesamtzahl an spenden fehlt, außerdem auch die Anzeige der geleisteten Spenden in Monate aufgeteilt. **Developer response:** Danke für dein Feedback, wir nehmen das Thema mit auf. ### 3/5 — Geht in die richtige Richtung aber mit Problemen *2026-01-29* Die App ist viel besser, als die damalige Website. Allerdings gibt es zwei Dinge die definitiv großes Verbessungspotenzial haben. 1. Ich brauche nicht bei jedem öffnen der App die Anzeige, ob ich einen Rundgang der App benötige. Ich kenne den Aufbau. 2. Ich wünschte, dass man die physische Karte gegen einen digitalen Ausweis im Apple Wallet austauschen könnte (dieses unterstützt ja ebenfalls NFC für im Center). Der bisherige Barcode zum reinen Scannen hilft nicht wirklich, da man sich damit nicht an den Terminals identifizieren kann. **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback, wir nehmen es auf. Dein CSL Plasma Team. ### 3/5 — Leider Termine nicht buchbar *2025-07-05* Seit neustem sind Termine absolut nicht buchbar. Es wird auch eine Fehlermeldung bei der Suche der nächsten Zentren angezeigt, die Seite zum buchen der Termine ist komplett weiß, die App reagiert da gar nicht mehr. Schade & ärgerlich, dass dann zusätzlich die normale Internetseite nicht nutzbar ist, wenn es offensichtliche Fehler in der App gibt… **Developer response:** Danke für die Rückmeldung, wenn das Problem weiterhin besteht, melde dich gerne direkt über den Chat in der App bei deinem Center. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Super App *2025-12-10* Eine wirklich super tolle App Termine kann man ganz einfach Buchen und auch die Daten werden übertragen vom System super bitte weiter so. **Developer response:** Wir freuen uns sehr, über dein positives Feedback. Vielen Dank! :) ### 5/5 — Schöne neue App *2025-11-18* App ist insgesamt viel schöner als die alte Webseite. Man kann sehr einfach eine Termin buchen. Auch der Chat ist einfach zu nutzen. Ab und an mal Netzwerkprobleme aber es wird immer schnell behoben und die Centermitarbeiter helfen einem immer freundlich und schnell weiter. Die sind wirklich spitze! **Developer response:** Vielen Dank für dein positives Feedback! :) ### 5/5 — Schön gestaltet und hilfreich *2025-08-15* eine gut ausgestaltete und sehr hilfreiche App. Gut gemacht. **Developer response:** Vielen lieben Dank für dein Feedback! :) ### 5/5 — Gut funktionierende App *2025-08-04* Funktioniert alles und alles dabei was man braucht. Was ich cool fände, wäre ne Anzeige, wie viel Geld man im laufenden Jahr und insgesamt bekommen hat. Einfach nur um mal nen Überblick zu bekommen 😊 **Developer response:** Vielen Dank, das nehmen wir gerne mit auf. ### 5/5 — Endlich ist sie da! *2024-07-15* Die App ist super praktisch! Sie erleichtert die Terminbuchung, gibt einen Überblick über die Aufwandsentschädigungen und ermöglicht einen direkten Chat mit den Centern :) Außerdem ist sie sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. **Developer response:** Herzlichen Dank für dein positives Feedback! :) ### 5/5 — Tolle App *2024-07-15* Die App erleichtert mir meine Terminplanung und ich finde es toll, dass ich meine Vitalparameter und die Aufwandsentschädigung immer im Blick habe. Ich freu mich, dass ich so noch leichter Leben retten kann. Danke CSL Plasma **Developer response:** Vielen lieben Dank für deine lieben Worte! Wir nehmen dein positives Feedback gerne auf! :) ### 4/5 — Verbesserungswürdig *2025-06-30* Ich möchte gerne anpassen können, welche Benachrichtigungen ich bekomme **Developer response:** Danke für dein Feedback, das kannst du über die Benachrichtigungseinstellungen in der App anpassen. ### 4/5 — Keine Registrierung möglich *2025-06-10* Ich kann mich nicht über die App mit meinen Daten Anmelden/ Registrieren. **Developer response:** Danke für dein Feedback, bitte stelle sicher, dass du dich bei deiner ersten Anmeldung in der App registriert hast, dies ist unabhängig vom Spenderportal bzw. deinen bisherigen Zugangsdaten. ### 4/5 — Wird langsam *2025-05-28* Langsam aber sicher kommen mehr Center dazu - aktuell scheint allerdings etwas schief zu laufen - ich habe heute 38! Push Nachrichten erhalten die mir sagen das ich heute noch spenden kann - wenn das gewollt ist - bitte auf max 3 am Tag ändern 😂 während ich dies schreibe (und ich tippe schnell) habe ich noch 2 erhalten. Ich entziehe erstmal die Erlaubnis Push Nachrichten zu senden und schaue in 14 Tagen nochmal ^^ 4* weil Ansicht eine App auf die ma. Gewartet hat und ich freue mich, dass Bremen ab nächster Woche dabei ist. **Developer response:** Herzlichen Dank für dein Feedback. Wir nehmen es auf. Dein CSL Plasma Team. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*