# Mein E.ON — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of Mein E.ON by E.ON Group, rated 4.58/5 from 105,959 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mein-eon/id691972021/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mein-eon/id691972021.md - Rating breakdown: 5★ 54 · 4★ 7 · 3★ 1 · 2★ 3 · 1★ 3 ## Newest reviews (16 of 55) ### 5/5 — App *2024-11-28* Sehr übersichtlich. ### 5/5 — Kritik *2024-02-29, version 5.1.45* Ich finde die Abrechnung dauert viel zu lange Hamburg Stadt Werke geht es schneller Anfang eines Jahres bekommt man die Rechnung ich hoffe auf jetzt schnelle Bearbeitung ### 4/5 — Nicht erreichbar *2023-11-19, version 5.1.42* Moin, habe gerade gesehen, dass ein Preiserhöhungsschreiben im Postfach war. Gab aber keinen separaten Hinweis. App läuft heute auch nicht, Dokumente laden dauert ewig bzw. schlägt sogar fehl! Mein Internet ist stabil und nutze aktuelle Apfelgeräte. Daran kann es also nicht liegen. Anmeldung über die Webseite auch nur sehr verzögert!! Was ist da los? Ergänzung; War wohl ein temporäres Problem, Webseite und App funktionieren am Folgetag wie gehabt und Preiserhöhungsschreiben kam (Tage später, was eher an DHL liegt) per Post. Korrigiere also meine Bewertung. ### 4/5 — Übersicht *2023-10-11, version 5.1.40* Sehr Übersichtlich, alles logisch und einfach aufgebaut. Nutze sie erst seit kurzem, dennoch schon jetzt sehr zufrieden ### 5/5 — Gut und übersichtlich, alles wichtige findet man sofort! *2023-10-05* Die App ist gut und übersichtlich strukturiert. Man findet slles auf einen Blick und kann die Zählerstände schnell und einfach einpflegen! ### 5/5 — Anscheinend gute Wahl! *2023-06-16, version 5.1.37* Die Belieferung von Strom hat zwar noch nicht begonnen; Die Wechselmodalitäten sind jedoch sehr schnell gewesen und lassen nur gutes erahnen! Ich bin gespannt auf den Beginn der Zusammenarbeit. Die App ist sehr informativ und leicht zu bedienen. ### 5/5 — Top App im Vergleich zu Mitbewerbern *2023-03-27, version 5.1.35* Die App bietet alle Informationen auf einen Blick, hat eine intuitive Bedienung und ist schnell in der Reaktion. Apps von großen Mitbewerbern können da nicht mithalten. ### 5/5 — Sehr gute App *2023-03-17* Übersichtlich **Developer response:** Hallo Carlo, es freut uns riesig, dass Sie zufrieden mit unserer App sind. Ganz herzlichen Dank für Ihr Lob und Ihre 5*****-Rezension. 🥳 Viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland ### 5/5 — Nicht alle Funktionen nutzbar *2023-02-24, version 5.1.34* Man wird einfach ohne Zustimmung auf SEPA umgestellt und kann es in der App nicht ändern obwohl es angezeigt wird. ### 5/5 — Mein E.On *2023-02-13, version 5.1.34* leicht zu handhaben und übersichtlich! ### 5/5 — Funktioniert nicht *2022-12-27, version 5.1.33* Die App funktioniert bei mir nicht. Nach Eingabe meiner Login Daten lädt der Startbildschirm und friert dabei ein. Somit habe ich weder Zugang zu meinem Vertrag noch zu meiner zu zahlenden Rechnung. Auf meine Emails reagiert keiner. Bitte um Hilfe! *Nachtrag: Nach Kontaktaufnahme mit dem Socialmedia Team hat alles funktioniert. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle! ### 5/5 — Bewertung *2022-10-26* Übersichtlich Schnell **Developer response:** Hallo und vielen Dank für die ***** - wir freuen uns sehr darüber! Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Ihre E.ON Energie Deutschland ### 4/5 — Bitte Fehler korrigieren *2022-05-02, version 5.1.25* An sich funktioniert die App sehr gut und im Gegensatz zu anderen „Kundenportal-Apps“ mit einer der besten. Jedoch haben sich so kleine Fehler eingeschlichen, die etwas stören … Bitte die Sortierung für Zählerstände korrigieren, sodass letzte Abgesungen wieder oben erscheinen und chronologisch absteigend sortiert werden. Beim Erfassen des Zählerstand mit Kamera, kann ich für den Stromvertrag das Kameralicht aktivieren aber beim Gasvertrag nicht. Generell wäre es schön, wenn das Kameralicht automatisch aktiviert wird bei schlechten Lichtverhältnissen - die Option Auto wird angezeigt, funktioniert jedoch auch nicht. ### 5/5 — Informative App *2022-04-05* Insgesamt eine gute informative App. Leider finde ich mich dort nicht so schnell zurecht, z.B. zurück auf die Startseite zu kommen, um mich auszuloggen. Auch der Weg eine Mitteilung über die Postbox direkt fand ich nicht. Vielleicht bin ich als über 70-jähriger damit überfordert, obwohl Technik und digitaler Kommunikation durchaus positiv gegenüberstehe und regelmäßig anwende. Für mich ist eine schnelle Abmeldung (Logout) wichtig, um meine Daten geschützt zu wissen. ### 5/5 — Gute Übersicht *2022-04-04* Gute Übersicht und eine einfache Bedienung ### 5/5 — Die Software von ë.on *2022-03-14* Die Software ist immer besser geworden, Es macht Spaß, den Zählerstand in gewissen Zeitabständen abzulesen und abzusenden. Dabei sind beide Mittel der Erfassung hilfreich, Foto oder Ablesung. Mit Hilfe der App lassen sich die Verbrauchswerte gut mit den Werten des Vorjahres vergleichen. Außerdem bietet die Software die Möglichkeit, die Abschläge sehr genau anzupassen. Das alles und noch mehr sorgt für einen exakten Durchblick. Nun bitte so schnell keine neuen Baustellen in der App mehr schaffen. Alles ist gut nützlich! Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Richtig schlecht!!! *2025-01-29* Ich habe seit mehreren Jahren zwei Tarife (Strom & Gas) bei eon. Der Gastarif ist über die App abrufbar, der Stromtarif allerdings nicht. Beim Hinzufügen des Stromtarifs in ihrer App wird immer eine Fehlermeldung gezeigt. Daher beim Kundenservice gemeldet, der mir leider nicht weiterhelfen konnte und mir die Telefonnummer vom technischen Support gab. Beim technischen Support wurde mir erklärt, dass beim Stromtarif eine andere Emailadresse hinterlegt ist. Diese Emailadresse nutze ich nicht mehr und daher bat ich die Dame vom techn. Support meine beiden Verträge auf die eine aktuelle Emailadresse (ist bereits beim Gasvertrag hinterlegt) zusammenzuführen. Dies sei nicht möglich. Ich bräuchte eine weitere Emailadresse. Ich habe allerdings keine weitere Emailadresse. Dann kam die Frage ob nicht jemand aus meiner Familie noch eine Mailadresse hätte. Ist das wirklich ihr Ernst??? Sagt Ihnen Datenschutz etwas???Man kann nicht zwei Verträge lautend auf die gleiche Person und gleiche Adresse zusammenführen, so dass man beide Verträge in ihrer App sehen kann? Ist das wirklich Kundenservice? Das ist bei ihnen im digitalen Zeitalter nicht möglich? Ich bin mehr als enttäuscht. Das bedeutet, dass ich nicht auf online Korrespondenz umstellen und nicht nachhaltig agieren kann! Wenn so eine Kleinigkeit sie vor so große Probleme stellt, frage ich mich ob sie zukünftig für mich noch der richtige Strom- & Gasanbieter sind. Leider sind null Sterne nicht möglich, daher ein unverdienter Stern. Wirklich richtig schlecht!!! **Developer response:** Hallo und vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass Sie aktuell nicht zufrieden mit uns sind. Es war auf keinen Fall unsere Absicht, sie zu verärgern. Wir sehen uns das Ganze sehr gern noch einmal ganz genau für Sie an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einem Verweis auf diesen Beitrag und Ihren Vertragsnummern an socialmedia@eon.de. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland ### 1/5 — Schlechter Kundenservice *2024-06-27, version 5.1.51* Seit Monaten versuche ich ein Problem mit E.ON zu lösen. Entweder hänge ich stundenlang in der Warteschleife und System legt auf oder Mitarbeiter legen auf, weil sie keine Lust haben, meinen Fall zu bearbeiten oder mich nicht verstehen auf Deutsch (Muttersprache), wobei ich auch fließend Englisch kann. Andere Mitarbeiter geben Fehlauskünfte und machen falsche Versprechungen. Kein Verlass. Tickets werden nicht bearbeitet. E-Mails werden nicht beantwortet. Aber System versendet Briefe an Tote. Versprochene Rückrufe werden nicht getätigt. Ich wünsche mir eine Klärung meines Anliegens. Warum wird man bei E.ON ignoriert?! Was ist das für ein Kundenservice? Ergänzung: Sehr guter Tipp vom Social Media Team, dass ich mich an den Kundenservice wenden soll, der aber nicht erreichbar ist und auf Tickets nicht reagiert. Da es sich hier nur um App Themen handelt: Es wäre toll, wenn man Gas und Strom über einen App Login einsehen könnte. War früher möglich. Seit einer Tarifumstellung haben wir 2 separate Logins. Warum kann man das nicht migrieren? Auch hier konnte der Kundenservice nicht helfen, aber vielleicht das App Team?! Zusätzlich sind in der App die Account Daten veraltet. Der Kundenservice ist nicht in der Lage trotz Sterbeurkunde, die korrekten Daten zu hinterlegen. ### 1/5 — No login possible *2023-04-24* Trying for 2 weeks to log in but it keeps leading without any success. Browser version is saying: technical Issue and that work is being done ### 1/5 — Still broken. *2020-01-29, version 5.1.5* Error message always shows on login attempt. ### 1/5 — Absolute Cack *2017-09-26, version 4.1.2* I live in England, get a letter in English asking me to download the app on my English iPad to provide a meter reading, but the app is entirely in German. App claims "Languages: English, German" but gives you no option upon installation to switch languages. ### 1/5 — Not in english *2017-06-15, version 4.1.2* Says it is available in German and English, it isn't! Updated as I got a response from the developer asking why I think it should be in English as they say it's a German app. Well when u search e.on app on the App Store and this one is the only one that appears, u assume then when in their own information section under languages it says German,English then there would be an option to pick English. So in answer to your query that is why, but I guess that's wrong and that's why I rated the app 1 star, as it wasted my time and as u have wasted it further I would if I could rate it less ### 1/5 — Not very clear *2017-03-28, version 4.1.2* While the app is very good for sending meter readings, the energy tracker is awful! According to the app I'm using more energy now than 4 months ago. Normally this would be due to heating being on over the winter, however the flat I'm in as amazing insulating and we haven't had to put it on. We have to open the windows as it's too hot! While this is great for us, the usage on the app has a steady increase till December and it starts to drop off in January. There is nothing new in the house to use this extra energy. It needs to have a clearer breakdown other than a bar chart that really tells me nothing. ### 3/5 — Es ist nicht ganz einfach, Hilfe bei Problemen zu bekommen *2022-03-13* Mein Stromvertrag wird in der App gar nicht erst angezeigt. Mein aktueller Gasvertrag auch nicht, dafür irgendwelche alte Daten. Dann steht dort „Klicken Sie einfach auf Vertragskonto wechseln und besuchen Sie ihren aktuellen Vertrag“. Diese Funktion existiert in der Anwendung nur überhaupt nicht. Mir ist komplett unklar, wie man so eine App seinen Kunden anbieten kann. Nachtrag: Wie bei vielen anderen kann auch ich mich über die Internetseite überhaupt nicht im MeinEON anmelden. Ein Anruf bei der Hotline brachte auch kein Ergebnis, man ist mit dem Problem überfordert. 2. Nachtrag: Aufgrund der schlechten Bewertung hier hatte ich Kontakt zur Social Media Abteilung von E.ON. Die haben es geschafft, dass nun auch meine aktuellen Verträge in der App zu sehen sind. Vielen Dank dafür und damit auch Upgrade der Bewertung von einem auf drei Sterne. **Developer response:** Hallo Quantack, vielen Dank für Ihre Rezension. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Verträge aktuell online nicht einsehen können. Das bekommen wir wieder hin. Damit wir uns direkt darum kümmern können, wäre es schön, wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihren Daten an socialmedia@eon.de schreiben. :-) Herzlichen Dank im Voraus und viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH ### 3/5 — App gut bist auf ein paar Sachen *2016-12-24, version 4.1.2* Die App ist Ansicht gut wenn zum einen der dauerhafte Login auch funktionieren würde, leider muss man immer wieder die Login Daten eingeben, bei anderen Anbietern werden diese auf Wunsch im Gerät gespeichert und der Login funktioniert dann automatisch. Der andere Punkt ist die Unübersichtlichkeit der ganzen Vertragskonten im meinen Fall habe ich zwei aktive Verträge mit der E.ON und vier inaktive Altverträge welche ebenfalls angezeigt werden, hier wäre es schön wenn man zwischen aktiven und inaktiven selektieren könnte ohne das man erst alle Verträge durchsehen muss. ### 4/5 — Übersichtlich und sauber *2024-03-08, version 5.1.45* Die App ist sehr übersichtlich und sauber gestaltet. Funktionen sind gut durchdacht. Aktuell habe ich nur 1 Stromzähler. In naher Zukunft werden noch einige folgen. Dann sehen wir ob es 3 oder 5 Sterne werden ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — übersichtlich und fix *2026-06-04, version 5.1.69* gerade meinen Abschlag angepasst - geht schnell und problemlos! schöneres Design als früher! ### 5/5 — Übersichtlich *2026-05-29* Sehr übersichtlich, man findet alles schneller. Gut erstellt die App. ### 5/5 — Sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen *2026-05-17* Anmeldung war leicht und unkompliziert. Die App ist sehr übersichtlich und man findet sich schnell zurecht. **Developer response:** Das freut uns. Ganz herzlichen Dank für Ihr Lob und die 5*****-Rezension. 🥳 ### 5/5 — Strom *2026-01-01, version 5.1.67* Leicht zu bedienen gute Übersicht ### 5/5 — Perfekte App *2025-11-28, version 5.1.66* Die App ist sehr übersichtlich gestaltet und somit einfach zu bedienen. Auch für ältere Menschen gut zu verstehen. ### 5/5 — Gute App! *2025-11-24* Einfache Bedienung, übersichtlich. Gut gemacht **Developer response:** Ganz lieben Dank Ihr Lob und Ihre 5*****-Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer App so zufrieden sind. 🥳 ### 5/5 — Passt *2025-09-20* Sehr übersichtlich, man kann schnell zwischen den Verträgen wechseln oder seinen Abschlag anpassen **Developer response:** Hallo Tthobi, vielen Dank für Ihre *****Sterne Bewertung. Herzliche Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland ### 5/5 — keine Hardcopies möglich *2025-08-06, version 5.1.61* Wenn man von der app ein Hardcopy erstellt, erhält man ein schwarzes Foto. Was soll das? Datenschutz, oder soll man nicht dokumentieren können, was da mal angezeigt wurde? Nach einem Hinweis des Entwicklers kann das einschalten. Es funktioniert. Sehr guter Support finde ich, deshalb mehr Sterne. Bleibt so! ### 5/5 — Tolle APP *2025-04-16* Die ist sehr übersichtlich mit allen Informationen die man braucht.👍 ### 5/5 — Übersichtlichkeit *2024-12-06* Die Benutzung der App ist übersichtlich und verständlich. Alles, was man braucht, ist ohne Probleme zu finden und man kann alle Eingaben ohne Probleme durch. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*