# Mein FONIC — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Mein FONIC by Telefonica Germany GmbH & Co. OHG, rated 4.20/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mein-fonic/id6593673044/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mein-fonic/id6593673044.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## What do users think of Mein FONIC? Overall sentiment: negative **Pros** - ✅ Works well for some users - ⚡ Quick information availability - 👍 App functions as intended for some **Cons** - ❌ App doesn't open - ❌ White screen issue - ❌ Login problems - ❌ Automatic payments fail - ❌ Tarif renewal issues - ❌ Unintuitive navigation - ❌ Missing features - ❌ Password issues - ❌ App is unusable - ❌ App is buggy - ❌ App is unfinished - ❌ App is a downgrade - ❌ App is a catastrophe - ❌ App is terrible - ❌ App is useless - ❌ App is a step back - ❌ App is nonsensical - ❌ App is awful - ❌ App is a disaster - ❌ App is not optimized for iPad **Commonly reported bugs** - App does not open - Blank white screen upon opening - Login fails or freezes - Automatic payment/deduction issues - Automatic tariff renewal not working - Mobile data used outside of tariff due to renewal issues - Cannot add multiple phone numbers/users - FaceID/biometric login setup fails - Password not accepted or lost - App crashes or shows error messages - App does not recognize phone number - Cannot create a new password - PUK not accepted - App only works once after reinstalling - App does not display correct information - App is not intuitive to use - App is not optimized for iPad **Most requested features** - Add widget functionality - Allow management of multiple phone numbers/users - Improve FaceID/biometric login setup - Add more payment options (e.g., PayPal) - Make the app optimized for iPad - Bring back the old app's functionality ## Newest reviews (12 of 56) ### 4/5 — Funktioniert! *2025-08-17, version 7.5.16* Bei soviel negativen Rezensionen mal was positives. Ich gebe zu, die Netzclub-App war einfach angenehmer, aber auch die FONIC-App funktioniert einwandfrei und macht was sie soll! ### 2/5 — App funktioniert nicht mehr *2025-05-14* Anfangs hat alles einwandfrei funktioniert und ich konnte alle Features problemlos nutzen. Allerdings habe ich seit Kurzem das Problem, dass beim Öffnen der App nur ein weißer Bildschirm angezeigt wird, ohne jegliche App-Inhalte. Sämtliche Rettungsversuche wie Herumtippen, Neuinstallation der App oder Neustart des Handys haben nichts gebracht. Leider so vollkommen nutzlos… :( **Developer response:** Hallo I.M. 🌸, vielen Dank für Ihren Hinweis. Heute haben wir eine neue App Version bereitgestellt, die die Seiten besser laden soll. Läuft die App nun bei Ihnen? Ich freue mich von Ihnen zu hören. Freundliche Grüße, Daniel ### 2/5 — Unfertig und buggy leider *2025-04-29, version 7.5.9* Das Verwalten mehrerer User/Rufnummern geht nicht mehr (oder ich finde es nicht mehr). Account abmelden über das Fragezeichen ist auch nicht intuitiv zu finden. FaceID einrichten hat auch erstmal nicht geklappt (nur weißer Bildschirm). Bitte dringend verbessern/fixen. ### 2/5 — Neue App mit fehlenden Funktionen. *2025-03-30* Fonic und Fonic Mobil funktionieren (für mich) nicht (mehr). OK kein Problem dann halt nun MEIN FONIC. Aber bitte aktualisieren Sie die MEIN FONIC App auf den aktuellen Stand. Es fehlen Widget. Nichts ist komfortabeler als sich seinen aktuellen Stand im Widegt anzeigen zu lassen als ständig die App zu starten. Sie sind ja nicht der einzige. Also bitte auf den neusten Stand bringen. Danke im voraus. ### 1/5 — Daten funktionieren nicht *2025-03-26, version 7.5.4.1* Ich versuche es mehr mals am tag mich dort einzuloggen aber es geht nicht. In paar tagen gehen meine mobile daten weg und ich kann sie nicht verlängern also bitte melden.!!!!!! ### 1/5 — Aktuelle Trends-kaputt machen was gut läuft. *2025-03-23, version 7.5.4.1* Solche Änderungen braucht kein Mensch. Alles lief, FONIC App lief gut und FONIC mobile App lief auch gut. Über Fmobile konnte ich die Nummer für meine fast 90-jährige Mutter steuern.. Vertrag prüfen, Budget auffüllen usw. Jetzt muss ich meine drei Karten kündigen und mir einen neuen Anbieter (nicht Telefonica) suchen, weil irgendeine/r bei der Telefonica ein neues App Projekt durchsetzen musste… ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-03-21, version 7.5.4.1* Die neue APP ist eine einzige Katastrophe. Nichts funktioniert, keine Übersicht, keine Kontaktaufnahme etc. Man sieht nur eine weiße Seite ### 1/5 — Passwort geht verloren *2025-03-19, version 7.5.4.1* Leider wird der schnelle Zugang über den Fingerabdruck nicht mit übernommen, der alte Zugangscode/Passwort wurde nicht übernommen. Ich muss mit dem Puck anmelden um mir ein neues Passwort zu geben. Beim nächsten Anmelden ist das neue Passwort wieder verloren gegangen. Das kostet Zeit und Nerven. Schade, neu ist nicht gleich besser. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-03-17, version 7.5.4.1* Die neue App funktioniert manchmal nicht auf Apple iPhone 15 ### 2/5 — In dieser Form nicht brauchbar *2025-03-17, version 7.5.4.1* Warum wird ne halbwegs gute App ausgetauscht gegen eine App, bei der man das Gefühl hat, der Informatik-Grundkurs experimentiert ein bisschen Mehr Anzeigen, dass etwas schief gelaufen ist als alles andere ### 1/5 — Nur Fehlermeldungen *2025-03-15, version 7.5.4.1* Die neue App ist eine Katastrophe! Ich habe 3 Telefonnummern und kann nur noch die erste sehen. Es ist nicht möglich, weitere Nummern zum Konto hinzuzufügen. Bei der alten App konnte man sich mit jeder Nummer einfach neu anmelden. Das geht jetzt nicht mehr! Es gibt auch kein „Abmelden“ mehr. Nach dem Schließen und erneutem öffnen der App, kommt eine Fehlermeldung. ### 1/5 — Nur noch ein Login möglich *2025-03-14, version 7.5.4.1* Man kann nur noch eine Karte verwalten ! Vorher waren mehrere Logins mit verschiedenen Rufnummer möglich ( 3 Kinder ) und jetzt nur noch eine ( Frechheit!!! ) soll man die anderen Karten dann wegwerfen ? Denn die Kinder sollen das Konto nicht selbst verwalten! Also sehr , sehr …….zügig nachbessern ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nichts funktioniert mehr *2025-07-06, version 7.5.16* Die App ist eine Zumutung. In der alten App hat die automatische Abbuchung vom Bankkonto einwandfrei funktioniert, in der neuen ist das nicht mehr möglich, ohne das einem mitzuteilen, wodurch mein Guthaben ins negative gerutscht ist. Auch funktioniert die automatische Verlängerung des Tarifs nicht mehr ordentlich, wodurch das Guthaben unwissentlich für mobile Daten außerhalb eines Tarifs verwendet wurden. Eigentlich hat die App nichtmal einen Stern verdient und die Veröffentlichung ist eine Frechheit. ### 1/5 — A complete failure *2025-05-29* Other than the account balance shown, any other button and app section produces an empty white page. Utterly useless. **Developer response:** Hi Deranged Chef, thank you for leaving this review. We've just updated the app with an improved login and page loading. I'd love to hear from you if it's meeting your expectations now. Regards, Daniel ### 1/5 — Funktioniert nicht mehr *2025-05-27, version 7.5.9* seit dem letzten Update 😳 ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-04-30, version 7.5.9* Die App funktioniert nicht ordnungsgemäß. Nach dem anmelden mit meinen Daten friert die App ein. Es ist daher nicht möglich, mein Guthaben weiterhin per Bankkonto aufzuladen. Ich glaube, ich musste jetzt zum ersten Mal seit gefühlt fünf Jahren wieder ein an der Tanke gekauften Code in der Telefon Warteschleife eingeben -.- ihr hättet besser die App von meinem alten Anbieter geholt - die hat bestens funktioniert. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-04-23, version 7.5.9* Da man die gut funktionierende Fonic Mobile App nicht mehr nutzen kann, musste ich diese hier runterladen. Problem: die App kennt meine Telefonnummer und meine E-Mail Adresse nicht. Ich kann mich also nicht anmelden und kam nicht in den Genuss die anderen Bugs kennenzulernen von denen hier berichtet wurde. ### 1/5 — Login iPhone funktioniert nicht *2025-04-23, version 7.5.9* Der Login beim iPhone funktioniert nicht, ich kann weder mein Guthaben noch sonstetwas sehen. Mir wird nur ein weiser Bildschirm angezeigt. ### 1/5 — Anzeige für Telefonie Guthaben wir nicht angezeigt! *2025-04-18, version 7.5.9* Schade, wenn eine App sich verschlechtert hat, oder meine Erwartung ist zu hoch, wenn ich erwarte, dass ich auf den ersten Blick nicht nur die Rest MB sondern auch die Rest Minuten sehen kann. Oder diese sind so gut versteck. Über eine produktive informative Nachricht würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Mayr ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-04-06, version 7.5.9* Ich will die alte App zurück wo man auch mehrere Nummern verwalten kann! Diese hier funktioniert überhaupt nicht. Wenn man in die App geht ist alles nur weiß. Man kann gar nichts machen, nichts!!! Ich weiß nicht wie viel Datenvolumen ich habe, wie viel Geld drauf ist, wann der gewählte Tarif abläuft….. Bitte macht mal was!! ### 1/5 — Tipp *2025-03-28, version 7.5.4.1* Ich habe die gleichen Probleme bei der Anmeldung gehabt. Versucht mal folgendes. +49 weglassen. Das Leerzeichen zwischen der Fonic Vorwahl und der Rufnummer wegmachen. Hat bei mir funktioniert. iPhone 14 Pro Max. ### 1/5 — App funktioniert nicht *2025-03-27, version 7.5.4.1* Wie schlecht ist das denn? Ich komme mir vor wie in einem falschen Film. Einstellung für FaceID funktioniert nicht. Es wird nur ein weißer Bildschirm gezeigt. Beim Aufruf der Kostenübersicht wird auch nur ein weißer Bildschirm angezeigt. Aus Frust habe ich keine weiteren Funktionen ausprobiert. Wie kann man nur eine unfertige App den Kunden zwangsweise auferlegen? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Einfach *2026-06-28* Sehr verständlich und übersichtlich. Idealer Service **Developer response:** Hallo Herkules😎, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit uns bist und dir unsere App gefällt! ### 5/5 — Zuverlässig *2026-03-23* Und für meine Bedürfnisse eine sehr gute Netzabdeckung. Auch der telefonische Service ist sehr schnell Erreichbar, sehr freundlich und kompetent. Es konnte mir adhoc geholfen werden. Vielen Dank! **Developer response:** Hallo Klausi091156, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu hinterlassen. Es freut uns wirklich sehr, dass du so zufrieden bist. ### 5/5 — Handyvertrag *2026-03-04* Sehr einfach zu bedienen **Developer response:** Hallo Klepsau, vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass dir unsere App gefällt! :-) ### 5/5 — Erfüllt nicht ihren Zweck *2025-09-06* Leider öffnet sich bei mir die App überhaupt nicht. Auf verschiedenen Wegen habe ich es versucht, aber leider erfolglos. Wahrscheinlich werde ich deshalb den Anbieter wechseln. **Developer response:** Hallo Dufenlogfstjbvd, danke für deine Bewertung. Hast du die App schon gelöscht und neu aus dem App Store heruntergeladen und eingerichtet? Danach sollte die App fehlerfrei starten und der Nutzung nichts weiter im Wege stehen. Falls das alles nicht funktioniert schauen wir uns das gerne gemeinsam mit dir zusammen an. Magst du dafür den Fehler etwas detaillierter beschreiben, dann finden wir bestimmt zusammen einen ersten Lösungsansatz. ### 5/5 — Schnelle Reaktionszeiz *2025-08-16* Informationen waren sehr schnell verfügbar **Developer response:** Hallo MD1956, danke für deine Bewertung. So soll es sein, freut uns sehr, dass du zufrieden mit der Mein FONIC-App bist. ### 5/5 — App funktioniert einwandfrei *2025-03-26* Ich habe heute installiert und war skeptisch, da viele schlechte Rezensionen waren. Zum Glück hat es alles gut geklappt. Die Aufladung problemlos gelaufen. Ich habe iPhone 13 ### 5/5 — Katastrofe… *2025-03-24* App ist die Katastrofe. Es läuft sehr sehr problematisch. Man stolpert zwischen Fehlernachrichten. Meistens lädt es gar nicht. Warum musste man überhaupt Kunden zwingen, diese App zu nutzen. Die alte war doch wunderbar… **Developer response:** Hallo Max S. Berlin, vielen Dank für den Hinweis. Auch FONIC Kunden können nun 5G bei Bedarf nutzen. Das ging nur mit der neuen Technologie. Falls der Bildschirm weiß sein sollte, versuchen Sie einen Pull-to-Refresh: Seite nach unten ziehen und dann loslassen. Die Inhalte laden neu. Wir sind dran: bald sollten Sie in keinem Fall mehr weiße Seiten sehen. Freundliche Grüße, Daniel ### 5/5 — Funktioniert jetzt auch bei iPhone 16 pro *2025-03-13* Nachdem ich den Fehler gemeldet habe, wurde offensichtlich daran gearbeitet. App funktioniert einwandfrei ### 5/5 — Funktioniert *2025-02-28* Die neue App lies sich schnell und einfach installieren. Die vorherigen Bewertungen kann ich daher nicht verstehen. Bei mir funktioniert alles einwandfrei. Die App bietet eine gute Übersicht und die Möglichkeit Änderungen vorzunehmen. Evtl. Haben auch die vorherigen schlechten Bewertungen was gebracht und an der App wurde gearbeitet. ### 4/5 — Neue Passwort *2026-01-31* Alles ist gut mit Fonic, ich bin sehr zufrieden, aber ich habe ein Problem mit dem Passwort. Ich möchte es ändern, aber Fonic schickt mir die E-Mail mit dem Aktivierungscode nicht zurück. Ich weiß nicht, warum.“ **Developer response:** Hallo Salvatore Schifa, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du im Allgemeinen zufrieden mit uns bist. Hast du schon einmal geprüft, ob die E-Mail mit dem Aktivierungscode vielleicht in deinem Spam-Ordner gelandet ist? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-18.*