# MEIN PŸUR > Personal service portal for managing contracts, orders, and technical support. (iPhone/iPad app by Tele Columbus AG.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/mein-pyur/id1373154447 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Tele Columbus AG](https://appshunter.io/developer/1157526712) - Category: Utilities - Price: Free - Rating: 3.80/5 from 7,121 App Store ratings · 51 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 35 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2018-08-09 - Data updated: 2026-08-26 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mein-pyur/id1373154447/reviews.md ## What is MEIN PŸUR? Mit der MEIN PŸUR App haben Sie Ihr persönliches Serviceportal immer zur Hand. Hier verwalten Sie einfach und unkompliziert Ihren PŸUR Vertrag und erhalten schnelle Lösungen bei allen Fragen und Problemen. IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK • Bestellungen nachverfolgen • Kontakt-, Vertrags- und Zahlungsdaten verwalten • Technische Probleme mit unserem einzigartigen Störungsassistenten analysieren, beheben oder melden • Aktuelle Infos zu Netzstörungen erhalten und Störungsbehebungen nachverfolgen • Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise abrufen • Technikertermine verschieben und absagen • Umzug melden • Hilfe zur Hardware-Installation erhalten • TV Smartcard freischalten • Und wenn Sie Unterstützung brauchen: Einfach unseren ausgezeichneten Kundenservice kontaktieren DATENSCHUTZ Ihre Daten sind bei uns sicher. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts. IHR FEEDBACK Lassen Sie es uns wissen, wenn wir etwas verbessern können und geben Sie Ihr Feedback direkt in der App. Ihnen gefällt MEIN PŸUR? Dann würden wir uns über eine Bewertung im App-Store freuen. Viel Spaß mit MEIN PŸUR. ## Key features - Track orders - Manage contract and payment data - Troubleshoot technical issues - View bills and invoices - Schedule technician appointments - Report moving - Activate TV Smartcard ## Recent user reviews (10 of 51) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mein-pyur/id1373154447/reviews.md ### 5/5 — Ist gut *2025-05-04* Macht was es soll und hilft weiter. ### 5/5 — Einfache, angenehme Nutzung *2025-02-06* Sehr übersichtliche und moderne Darstellung. Einfache Handhabung der Registrierung/Konto Aktivierung, Passwort zurücksetzen und auch Anmeldung. Die Konto Verwaltung über die App ist sehr angenehm und einfach zumindest aus der Sicht eines Handy erfahrenen zügig geleiten und keine ersichtlichen Fehler. ### 5/5 — Internet *2025-01-17, version 2.17.1* Läuft sehr gut mit guten Service wenn man anruft gibt es immer schnelle Infos und Hilfestellung ### 2/5 — Keine Hilfe bei Störungen *2024-10-28, version 2.16.2* Die App funktioniert nicht, somit auch nicht der online Störungsassistent. Störungen werden von über tausenden Nutzern auf anderen Seiten gemeldet, aber die Mitarbeiter von PYUR tun so als wüssten sie nichts. Nach telefonischer Rückfrage warum es aktuell eine Störung gibt „das liegt an Ihrem Haus und der Gegend wo sie wohnen, da sind zu viele“ und „ich hab montags auch meistens keine Lust zu arbeiten“. Alles klar, danke für gar nix, offensichtlich liegt es eben nicht daran. Jetzt wieder tagelang ohne WLAN bis es mal jemand schafft den Fehler zu finden. ### 4/5 — Gute und Funktionale App *2024-10-21, version 2.16.2* Tolle App in der alles wichtige rund um den PŸUR Vertrag eingesehen und geändert werden kann. Sehr einfach zu bedienen, einziger Kritikpunkt ist das man seinen eigene Kontostand nicht mehr wie früher einsehen kann, man weis also nicht mehr ob Aussenstände auf dem Konto sind oder Buchungen eingegangen sind. ### 5/5 — Tolle App *2024-10-11, version 2.16.1* Gute Gestaltung und Übersicht 👍🏻 ### 5/5 — Internet *2024-09-24* Sehr schnelle Antwort und sehr schneller Termin für Techniker der nichteinmal notwendig war da Internet direkt ein Tag später freigegeben wurde ### 5/5 — Alle Infos & Services in einer benutzfreundlichen App *2024-09-13* Diese App bietet alle Informationen und Services zu meinem gebuchten Produkten an einem Ort. Die intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche macht die Nutzung einfach und angenehm. Absolut empfehlenswert! ### 4/5 — Verbindung gut, Kundendienst mangelhaft *2024-06-09, version 2.12.1* Sobald eine Störung auftritt, ist man verloren. Vielfache Anrufe und ungenügende Antworten in der Folge. Also bei Störungen Frust pur ! Ansonsten sind wir zufrieden mit den Leistungen. ### 3/5 — Schade *2024-04-26, version 2.11.0* Leider lassen sich Rechnungen mehrere Tage lang nicht herunterladen, manchmal öffnet die App sich Tage nicht, weil irgendwas mit den Login Servern ist … ## Frequently asked questions about MEIN PŸUR ### What can I do with the MEIN PŸUR app? The MEIN PŸUR app allows you to manage your PŸUR service contract, track orders, and access customer support. You can also troubleshoot technical issues, view your bills, and manage technician appointments. ### How do I manage my contract details? Within the app, you can easily view and manage your contact, contract, and payment details. This includes updating personal information and reviewing your service agreement. ### What if I have a technical problem? The app features a unique troubleshooting assistant to help you analyze, resolve, or report technical issues. You can also get information on network disruptions and track their resolution. ### Is the app free to use? Yes, the MEIN PŸUR app is free to download and use. There are no additional costs associated with managing your account or accessing support features through the app. ### Can I schedule or reschedule technician appointments? Yes, you can use the app to schedule, postpone, or cancel technician appointments. This provides flexibility in managing service visits to your home. ## Version history (last 5 releases) ### 2.33.1 — 2026-08-12 Wir haben die App im Hintergrund weiter verbessert und ein umfassendes technisches Update durchgeführt, damit Sie eine Anwendung nutzen, die stabil läuft und dem neuesten Stand der Sicherheit entspricht. Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App! ### 2.33.0 — 2026-08-10 Diese App-Version bringt eine aktualisierte Kontaktmöglichkeit sowie die Behebung verschiedener kleiner Anzeige- und Bedienungsfehler, die auf manchen Geräten auftreten konnten, etwa bei der Tastaturansicht, der Darstellung von Buttons und der Navigation. Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App! ### 2.32.1 — 2026-07-01 Dieses Update bringt technische Verbesserungen im Hintergrund und macht die App stabiler sowie fit für zukünftige Erweiterungen. Für Sie bleibt die Nutzung wie gewohnt – nur noch zuverlässiger. Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App! ### 2.32.0 — 2026-06-17 In dieser App-Version haben wir die Möglichkeit zum digitalen Widerruf ergänzt. Sie können Ihren Widerruf nun direkt und bequem über die App übermitteln. So lassen sich Ihre vertraglichen Rechte einfach und schnell wahrnehmen. Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App! ### 2.31.1 — 2026-05-05 Dieses Update bringt technische Verbesserungen im Hintergrund und stellt die App auf eine moderne Basis. Dadurch läuft sie stabiler und ist besser für zukünftige Erweiterungen vorbereitet. Für Sie bleibt alles wie gewohnt – nur zuverlässiger und zukunftssicherer. Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App! ## More apps by Tele Columbus AG - [PŸUR TV](https://appshunter.io/ios/app/pyur-tv/id1672574707) All apps by Tele Columbus AG: https://appshunter.io/developer/1157526712 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*