# meinCosmosDirekt — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of meinCosmosDirekt by CosmosDirekt.de, rated 4.90/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/meincosmosdirekt/id1178619068/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/meincosmosdirekt/id1178619068.md - Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (16 of 54) ### 4/5 — Gutes Gesamtpaket *2026-06-01* Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der CosmosDirekt App. Die Angebote und Preise finde ich fair und attraktiv, und auch die App selbst gefällt mir gut. Sie ist übersichtlich aufgebaut, läuft zuverlässig und man findet sich schnell zurecht. Was ich allerdings etwas schade finde: Im aktiven Dark Mode bleibt das App-Icon in Ordnern weiterhin hell und passt sich nicht an das dunkle Design an. Ein dunkles App-Icon würde das Gesamtbild deutlich stimmiger machen. Ansonsten bin ich aber zufrieden und nutze die App gerne. **Developer response:** Hallo moerks98, Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der App sowie unseren Angeboten und der Übersichtlichkeit zufrieden sind. Ihren Hinweis zum Dark Mode und dem App‑Icon nehmen wir gerne als Anregung mit. Viele Grüße Ihr meinCosmosDirekt-Team ### 4/5 — Absturz beim Öffnen *2025-09-14, version 4.47* Die App lässt sich nicht mehr öffnen seit dem letzten Update (iPhone 12, iOS-Version 18.6.2). ### 4/5 — Probleme nach dem Update *2025-09-12, version 4.47* Nach dem aktuellen Update funktioniert die App nicht mehr. ### 4/5 — Sichere App mit Potential *2024-12-22, version 4.18* Die App ist benutzerfreundlich und übersichtlich. Die Bedienung der Authentifizierung für den Zugang in das Internetportal ist verbesserungswürdig. Nach der Bestätigung mit FaceID werde ich dann authentisch in die App angemeldet. ### 4/5 — App nicht verwendbar *2024-11-14, version 4.13* Beim iPhone 13 wird das weiter bzw. Enter Feld von der Tastatur überdeckt. Mann kann zwar den Code eingeben, aber dann geht es nicht weiter. Login auf Webseite fordert leider auch Code Eingabe. Damit kommt man nicht mehr a seine Dokumente. Weder in der App noch auf der Webseite. ### 5/5 — Übersichtlich und gut *2024-11-04* Die App bietet einen guten Überblick und ist sehr gut zu bedienen **Developer response:** Hallo Franz 1968! Das Lob freut uns sehr, vielen Dank! :) Grüße, Ihr meinCosmosDirekt Team ### 5/5 — Kfz Versicherung *2024-10-22, version 4.11* Ich bin schon jahrelang bei der Cosmos und hatte bisher nie Probleme. Kann ich gut weiterempfehlen. ### 5/5 — Perfekt *2024-08-28* Einfach, alles schnell und übersichtlich. **Developer response:** Hallo Zpantic, vielen Dank für das tolle Feedback. Freundliche Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team ### 5/5 — Empfehlenswert *2024-08-16, version 4.6* Die App ist übersichtlich und leicht zu verstehen. Ich bin voll zufrieden. ### 4/5 — Gute App *2024-07-23, version 4.4.0* Erfüllt seinen Zweck, könnte aber etwas schneller sein. Das Design ist stellenweise nicht gut an die Nodge angepasst (iPhone 15), was schade ist. ### 5/5 — Eine solide Versicherungsapp? *2024-06-11* Anscheinend, ja. Hätte ich auch nicht gedacht, aber zumindest bei mir hat die App noch nie Probleme gemacht und das Design ist auch recht gelungen. Noice! **Developer response:** Hallo WurmImApfel, vielen Dank für die tolle Bewertung. Das freut uns sehr. Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team ### 4/5 — Intuitiv zu bedienen *2024-05-08, version 3.49* Die meisten Funktionen sind einfach und intuitiv zu bedienen. An manchen Stellen könnte noch optimiert werden. ### 5/5 — Vertrag ändern *2024-05-04* In nur wenigen Schritten und wenigen Minuten können bestehende Verträge an aktuelle Lebenssituationen angepasst werden. Einfach und schnell. **Developer response:** Hallo Kanjascha, vielen Dank für die tolle Bewertung. Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team ### 5/5 — Kurzzeitig Fahrer sehr leicht zu bedienen *2024-03-09, version 3.45* Einziger Nachteil der App ist, dass man in der Postbox nicht sieht, für welches Kennzeichen der Vertrag beziehungsweise der Brief ist ### 5/5 — „Online, Schnell, Günstig“ *2023-10-09, version 3.35* Die App erleichtert eine Vertragsanpassung ungemein. ### 5/5 — Klasse App *2023-08-14* Ich bin so ein Rum-Gucker, was Versicherungen angeht und bin für verschiedene Sachen bei verschiedenen Anbietern. Die Cosmos liegt für mich am weitesten vorne was Digitalisierung und Service angeht. Zweites Auto? Kein Problem. Änderung der Kilometerleistung? Alles in der App möglich. Was man aber dazu sagen muss: ich kam an einer Stelle nicht weiter und hatte eine Frage. Man ruft aus der App an und hat nach 5 mal Klingeln einen an der Strippe, der sich auskennt und auch noch freundlich ist. Echt gut. Ich hatte noch keinen Schaden und brauche auch keinen :-) da weiß ich nicht, wie die Cosmos dann ist. Aber Vertrag abschließen und managen geht super. **Developer response:** Hallo heydiday, vielen Dank für die ausführliche Bewertung der CosmosDirekt. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Herzliche Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App erkennt Passwort nicht *2022-10-29* Obwohl die Anmeldung am compute über den Firefox Browser funktioniert, kann ich mich nicht über die App anmelden. Egal ob das PW von meinen iCloud Passwörtern übernommen wird oder ich es manuell eingebe, ich bekomme in roten Buchstaben gesagt, dass ich mein Passwort eingeben muss… ### 1/5 — Kein Mehrwert. *2022-09-28, version 3.9.0* Leider hat die App keinen praktischen Mehrwert. Es gibt eine Übersicht über die bestehenden Versicherungen, aber eine Vertragsverwaltung mit beispielsweise Änderungen/Umschichtungen von Fonds oder Anpassungen der Dynamik etc. sind für die fondsbasierende flexible Vorsorge nicht möglich. Auch die mobile Anwendung hakt hier bei Nutzung des iPhones, da Fondsdokumente nicht heruntergeladen werden können und so Beitragsaufteilungen etc. scheitern. Es erscheint eine Sorry-Fehlermeldung und das schon seit Monaten. Da bleibt nur der Desktop PC. Schade. Ergänzung: Mittlerweile können auch über die Desktop-Version keine Fonds mehr hinzugefügt werden. In der jetzigen gesamtwirtschaftlichen Situation ein No-Go. So bleibt nur noch der Anruf/die Mail. Für einen Direktversicherer ist das leider mangelhaft. ### 2/5 — Kein Mehrwert *2025-11-11, version 4.54* Die App bietet keinen Mehrwert gegenüber der Internetseite. Die allermeisten Funktionen bis hin zur Schadensmeldung verlinken aus der App doch wieder auf die Internetseite, wo man sich separat anmelden muss (und vorher die konkrete Versicherung auswählen muss) - obwohl in der App alle Infos enthalten sind. Der „Mehrwert“ sei die 2-Faktor Authentisierung, die aber falsch gedacht ist. Ich „besitze“ das Telefon mit der App und muss mich dann mit Benutzername und Passwort anmelden UND zusätzlich mit FaceID. Das sind drei Faktoren. Selbst an Banking-Apps kann man sich nur mit FaceID anmelden. Und um die App nutzen zu können musste mir ein Brief zugeschickt werden, während ich die Versicherung selbst mal papierlos mit der Online-Ausweisfunktion abgeschlossen habe. Passt irgendwie alles nicht zusammen und ist von der Herangehensweise unprofessionell. ### 2/5 — Einfachste Dinge funktionieren nicht... *2025-10-13* Heute wollte ich einen meiner Sparpläne anpassen und die monatliche Zahlung erhöhen, was leider nicht möglich war, da außer einem "Abbrechen" Button keine Möglichkeit dazu besteht (ipad und iphone, iOS 26.0.1). Kein Problem, dachte ich, dann rufe ich eben bei Cosmos an, damit man das dort für mich macht. Weit gefehlt, man konnte den Fehler dort zwar nachvollziehen, aber diesen auch nur an den technischen Support weitergeben und den Sparplan nicht ändern. Des Weiteren habe ich erfahren, dass alle Verwaltung der Verträge nur selbst über die App durchgeführt werden kann. Sollte die dann nicht wenigstens funktionieren? Eigentlich wollte ich heute zusätzlich einen Flexinvest abschließen, aber das überlege ich mir wohl besser noch mal. In Gelddingen erwarte ich absolute Zuverlässigkeit! **Developer response:** Hallo Mediamagd, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer App gemacht haben. Es ist uns wichtig, schnell und zeitnah auf die Probleme unserer Kunden einzugehen. Gerne können wir berichten, dass wir den Fehler erkannt und behoben haben. Über die Webseite können Sie schon jetzt ihren Sparplan ändern. Mit dem nächsten Update auf Version 4.52 wird dieser Fehler dann auch in der App behoben sein. Liebe Grüße, Ihr meinCosmosDIrekt-Team ### 2/5 — Wie die Versicherung… *2025-06-19, version 4.37* …so die App. Nicht viel erwartet und noch weniger bekommen. Einrichtungsprozess für den 2FA viermal durchlaufen, bis die Anmeldung im Kundenportal einmal freigegeben werden konnte. Es gibt ein Postfach, welches aber nur zum Empfang verwendet werden kann. Kommunikation geht nur über ein Kontaktformular. Inklusive manuellem Eingeben der Vertragsdaten. Hin-und Hergeschalte zwischen neuem und altem Kundenportal. Geht alles gar nicht hier. Und für eine Direktversicherung noch viel weniger. Der Kündigungs-Button fehlt letztendlich in der App auch, den brauche ich vermutlich gleich. ### 2/5 — Unübersichtlich *2021-10-09, version 2.1.0* Seit dem letzten Update und Umstellung der Benutzeroberfläche, ist die Handhabung der App sehr unübersichtlich geworden. Ich habe sehr lange gebraucht, bis ich endlich alles gefunden habe. Vor der Änderung, war die Handhabung wesentlich einfacher. Dafür gibt’s von mir keine gute Bewertung. Warum macht man die Benutzeroberfläche komplizierter und lässt sie nicht so einfach und übersichtlich wie vorher? ### 3/5 — Fehler bei der Anmeldung *2024-08-25, version 4.7* Wenn ich mich mit face-id anmelde klappt es zunächst gut, dann bekomme ich einen QR-code angezeigt, den ich nur mit einem 2. Gerät einscannen kann, um weiter zu kommen. Und da scheitert das Anmelden. Ich bin guten Dingen, daß es irgendwann einwandfrei funktioniert. ### 3/5 — Übersichtlich und funktional *2023-04-02* App ist einfach und übersichtlich gestaltet Leider funktioniert sie oft nicht aber dann wird am Telefon schnell geholfen **Developer response:** Hallo xaqwefezvtuj, vielen Dank für die Bewertung. Gerne können Sie uns noch detaillierteres Feedback zukommen lassen unter "feedback.meincosmosdirektapp@cosmosdirekt.de". Viele Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team ### 3/5 — Tablet-Support unzureichend (iPhone ok) *2022-09-19, version 3.9.0* Die App läuft auch in der neuesten Version nur im Hochkant-Format (Portrait-Modus) auf dem iPad. Außerdem ist der Support für Apple-Keychain für die Eingabe der Account-Daten unzureichend, ich muss das voraufgeführte Passwort erst wieder löschen und noch einmal einfügen lassen, damit es akzeptiert wird (Prüfung auf ausgefüllte Felder ist unzureichend implementiert). ### 3/5 — Neues IPAD, jetzt gehts wieder, aber *2022-03-13* Seid dem neuen Ipad geht nichts mehr. Ich öffne und es steht da einfach nur „ Einen Augenblick noch wir sind gleich bereit“ . Das war’s dann. Bitte auf neues IOS aktualisieren. Dann gehts vielleicht wieder. Hoffe es meldet sich mal jemand ich bin ja nicht der einzige seid mehr als drei Monaten. Es hat geklappt. Nacht etwa einem 3/4 Jahr scheint die App wieder zu funktionieren. Aber was ist das jetzt, einige Befehle ( drucken, schließen) sind auf Englisch. Man kommt klar aber es ist noch nichtmal möglich auf Deutsch um zu stellen! Übersichtlichkeit sieht auch anders aus. Mal sehen was die nächsten Updates bringen. Hab noch nicht alles angeschaut, aber anscheinend tut sich was in der App, jetzt kann man schon mal Vertragsbestandteile anpassen! Weiter so danke kommen auch bessere Bewertungen von mir! War aber auch Zeit **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer App gemacht haben. Unsere Entwicklung würde sich Ihren Fehler gerne genauer anschauen. Bitte wenden Sie sich an "feedback.meincosmosdirektapp@cosmosdirekt.de" und wir helfen Ihnen weiter. Freundliche Grüße, Ihre CosmosDirekt ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Die beste KFZ Versicherung die es gibt. *2026-03-21* Ich kann die Cosmos einfach nur weiterempfehlen. Ich war früher schon mal bei der Cosmos und verstehe nicht wie ich mich überreden lassen konnte zu wechseln. Inzwischen bin ich zurück und werde bleiben. Der Preis ist unschlagbar und der Service ist erstklassig. Es ist so viel in der Versicherung drin wie nirgends anders. Begleitendes Fahren ist kostenlos, bei der Garanta hätte ich mich dafür dumm und dusselig bezahlt. Kostenloser Kurzzeitfahrer ist eine super Sache, bis der Sprössling sein eigenes Auto angemeldet hat. Das sind alles Bonbons die man anderswo teuer dazu bezahlen muss. Hier fühlt man sich als Kunde noch wertgeschätzt, man wird nicht abgezockt und die Balance zwischen Preis, Fairness und Leistung stimmt. **Developer response:** Hallo MugelFR, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie wieder bei uns sind und unsere Leistungen, Preise und den Service so schätzen. Auch das unserer Zusatzangebote für Sie einen Mehrwert bieten freut uns sehr. Liebe Grüße, Ihr meinCosomsDirekt-Team ### 5/5 — Gute App *2026-02-08* Entwickler nehmen sich der Vorschläge schnell an! **Developer response:** Hallo Papa Spike, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen die sinnvollen Vorschläge. Gerne können Sie uns weitere unter feedback.meincosmosdirektapp@cosmosdirekt.de zusenden. Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team ### 5/5 — Sehr gute Beratung *2025-11-26, version 4.57* Es ist schön, wenn man den Eindruck hat, dass man am Hörer einen Berater hat, der auch Zeit nimmt, alle Optionen durchspielt und man am Ende den Eindruck hat, dass man das beste Angebot für den Kunden ausgearbeitet bekommen hat. Ich kann die CosmosDirekt sehr empfehlen bis hier hin. Ich hoffe nicht, dass ich eine Schadensregulierung je in Anspruch nehmen muss, aber ich fühle mich gut beraten. ### 5/5 — Alles top und übersichtlich! *2025-10-21, version 4.52* Sehr gute App… ### 5/5 — Top *2025-10-01* Sieht gut aus, läuft flüssig und man findet alle wichtigen Punkte schnell **Developer response:** Hallo lex_9992, vielen Dank für Ihr gutes Feedback und die fünf Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer App zufrieden sind und Sie mit Ihr gut zurechtkommen. Liebe Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team ### 5/5 — Super App *2025-09-10, version 4.46* Einfache Bedienung, tolles Design und alles funktioniert einwandfrei. Klare Empfehlung ### 5/5 — Vertragsverlängerung *2025-09-10, version 4.46* Bitte um Zusendung neuer Angebote ab 2026 ### 5/5 — Besser geht es kaum *2025-01-31, version 4.20* Sorry für die Wortwahl. Einfach geil! Mal eben schnell in die KfZ-Versicherung springen und was anpassen. Du kannst alles anpassen und siehst auch gleich den neuen Preis -> Abschließen und fertig!So stelle ich mir Service vor! Große Klasse und bitte weiter so. ### 5/5 — Alles gut *2024-12-11* Funktioniert einwandfrei. Bisher keine Probleme. **Developer response:** Hallo Uhu2909, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Grüße, Ihr meinCosmosDirekt-Team ### 5/5 — Sehr übersichtlich *2024-11-22* Sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen! **Developer response:** Hallo Simon, vielen Dank für das tolle Lob - das freut uns sehr! Freundliche Grüße, Ihre CosmosDirekt --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*