# Meine AOK — user reviews

> 160 indexed App Store user reviews of Meine AOK by AOK Bundesverband, rated 4.50/5 from 79 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/meine-aok/id1406830270/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/meine-aok/id1406830270.md
- Rating breakdown: 5★ 58 · 4★ 13 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 5

## Newest reviews (10 of 160)

### 2/5 — Clunky & old programming

*2026-06-02, version 5.19.1*

Tried to send a simple PDF and the App refuses

### 2/5 — iPhone 8

*2026-02-03, version 5.11.1*

iPhone 8 alte funktioniert nicht !

### 3/5 — IOS 26

*2025-11-13, version 5.16.0*

I didn’t have problems in iOS 18. But after update I can’t again login

### 4/5 — Danke für Update

*2025-06-27, version 5.12.1*

jetzt geht es unglaublich leichter , Plus-Leistungen Programm zu nutzen

### 3/5 — English support

*2025-03-05, version 5.9.1*

Hey guys, love the app but it would help everyone if you would have support for the English language for all the other people that don’t speak German, thank you!

### 2/5 — Terrible

*2025-02-25, version 5.9.1*

It used to be a good app. Now it is almost unusable because it keeps bringing up datenschutz terms every ten seconds

### 3/5 — More languages

*2024-10-31, version 5.7.0*

It will be better to choose language

### 5/5 — Aok

*2024-09-08, version 5.5.0*

Super aplikacja

### 5/5 — Aok Baier

*2024-08-29, version 5.5.0*

Super vielen Dank

### 5/5 — Sehr nützliche App mit nur kleinen Verbesserungspotentialen

*2024-08-27*

Ich nutze die Mein-AOK-App regelmäßig und bin wirklich begeistert von der einfachen Handhabung und den nützlichen Funktionen. Besonders das schnelle und unkomplizierte Einreichen von Rechnungen und Belegen ist ein großer Pluspunkt. Es erspart mir viel Zeit und Mühe, da ich alles direkt über die App erledigen kann, ohne lästigen Papierkram.

Die Möglichkeit, jederzeit meine persönlichen Daten und meinen Versicherungsstatus einsehen zu können, gibt mir zusätzlich ein gutes Gefühl. Die Benutzeroberfläche ist insgesamt übersichtlich gestaltet, und ich finde schnell, was ich suche.

Natürlich gibt es auch ein paar Kleinigkeiten, die verbessert werden könnten, wie zum Beispiel eine noch schnellere Reaktionszeit oder eine optimierte Navigation. Aber das sind wirklich nur Details, die den insgesamt sehr positiven Eindruck nicht schmälern. Ich bin sehr zufrieden und kann die App nur weiterempfehlen.

**Developer response:** Hallo Dan-Schliephake, der schnelle und einfache Kontakt zur AOK ist uns besonders wichtig. Schön, dass die App Ihnen Zeit, Wege und Kosten spart. Danke für Ihr Feedback, Ihre AOK

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Inkompetent und dreist!

*2026-03-28, version 5.19.1*

Minus 5 Sterne!

### 1/5 — Schlechteste App auf meinem iPhone

*2025-11-03, version 5.16.0*

Also wirklich, ich weiß nicht, wie man es als so ein großes Unternehmen hinkriegt eine so schlechte App zu veröffentlichen. Das Design und UI sind ganz gut, aber die App ist sooooo schlecht optimiert, dass eine Funktion entweder nicht funktioniert oder wirklich mehrere Minuten braucht (5-10).

### 1/5 — ((((((((((

*2025-08-08, version 5.13.1*

You need to work on the website, it's just absurd

### 1/5 — Wie die Software die Nutzbarkeit besiegt

*2025-07-03, version 5.11.1*

Ich soll eine neue AOK App Software installieren.
Diese erfordert aber auf meinem iPad das neue OS17.
Mein älteres iPad erlaubt aber nur das OS16.7.
Also kann ich die AOK App nicht erneuern, nicht öffnen, nicht nutzen.

Nach 17 Uhr bekommt man niemanden ans Telefon. AOK Stellen geschlossen.

Die 0800 Nummer beschäftigt einen lange mit einem nutzlosen digitalen Assistenten.

Wenn man endlich mit einem Menschen verbunden werden soll, sind alle beschäftigt und man soll sich auf die Webseite begeben. Oder die App.

Das örtliche Büro der AOK in der Innenstadt ist schon länger geschlossen.

So besiegt die Digitalisierung alles.

### 1/5 — Slow

*2025-06-15, version 5.11.1*

The slowest app I have ever seen in my life. Absolutely terrible to use.

### 1/5 — Too Slow!

*2025-04-03, version 5.9.3*

Bonus App. doesn’t work.  The worst App. ever.

### 1/5 — A terrible experience

*2025-03-30, version 5.9.3*

Can’t register neither on app neither on web. The Tan code never sent! Such a time loss and desperation. Wouldn’t  expect such a poor quality online presence from the industry leader 👎

### 1/5 — Slow app

*2025-02-28, version 5.9.1*

Add English.

### 1/5 — Log in issues

*2025-01-16, version 5.8.0*

Since October I can not log in to the application. I’ve reported the issue and since then still have to use the workaround.

### 1/5 — 👎

*2024-09-04, version 5.5.0*

Warum funktioniert es nicht?

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Ich kann die App nicht installieren.

*2025-11-13, version 5.11.1*

Hallo, ist es möglich, eine ältere Version zu installieren? Mein Telefon unterstützt das neueste Update Ihrer App nicht.

### 5/5 — Ocena

*2025-10-23, version 5.16.0*

Przydałoby się żeby App obsługiwała kila języków

### 5/5 — AOK

*2025-04-25, version 5.11.0*

Działa

### 5/5 — Gefühlt 77 verschiedene Apps

*2025-01-01*

Also mein Entschluss von der AOK NW zu einer anderen zu wechseln steht so gut wie fest. Ich will die ePa nutzen und dafür ist natürlich ne andere App notwendig. Generell muss man zu jeder AOK App eine Passwort mit Zahl, Großbuchstabe, Kleinbuchstabe und Sonderzeichen nehmen und sich das bei den vielen Apps auch merken. Speziell die ePa will ich nutzen, da ich leider dem Alter geschuldet einige Krankheiten hatte, dann will der eine Arzt diesen Arztbrief und der andere nen anderen Brief oder MRT Fotos. Bei AOK kann man ja nicht mal telefonisch die PIN für eGK bestellen und seit Corona kommt man ohne Termin nicht mehr in die Filiale rein. Dann kann ich ja auch andere, günstigere Krankenkassen nutzen, wo es eben keine Filialen gibt. Die AOK hat zwar welche, aber wenn man in der Innenstadt einkauft, kann man nicht so einfach in die Filiale kurz was klären. Generell ärgert mich, dass man zu jeder App ne eigenen Passwort und Nutzernamen wählen muss, warum nicht eine einzige App?

**Developer response:** Hallo dslonly, vielen Dank für Ihre ausführliche Rezession. Schade, dass die App Sie nicht überzeugt hat. Auch das Sie einen Krankenkassenwechsel tätigen werden, bedauern wir sehr. Um Ihre Frage zu beantworten, warum man nicht eine einzige App für alles nutzen kann, ist dieses nicht möglich, weil viele Themen doch unterschiedlich sind. Daher auch die vielen Apps für diverse Themen. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Support unter aok.de/MeineAokSupport gern weiter. Viele Grüße, Ihre AOK.

### 5/5 — So easy to use

*2024-11-22, version 5.7.0*

Quick and very professional replies for aok personals

### 5/5 — Aok

*2024-11-18, version 5.7.0*

Super app love it

### 5/5 — Aok

*2024-11-07, version 5.7.0*

Aok

### 5/5 — Optimal

*2024-10-29, version 5.7.0*

Funktioniert und tut was sie soll. Effektiv, zeitsparend und funktional.

### 5/5 — Super App

*2024-09-26, version 5.6.1*

Super !

### 5/5 — Sehr zufrieden

*2024-09-11, version 5.5.0*

Diese App hat meinen Alltag vereinfacht.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*