# Meine Arztdokumente

> Digital medical document and bill sharing for patients and providers. (iPhone/iPad app by DATEV eG.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/meine-arztdokumente/id1541177719 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [DATEV eG](https://appshunter.io/developer/353479704)
- Category: Productivity
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 13 · 174 MB
- Languages: German (Germany), American English, Italian
- Released: 2020-12-01
- Data updated: 2026-09-02
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/meine-arztdokumente/id1541177719/reviews.md

## What is Meine Arztdokumente?

Höchste Sicherheit, wenig Aufwand: Über das Portal und die dazugehörige App „Meine Arztdokumente“ können medizinische Einrichtungen Dokumente und privat ärztliche Rechnungen für Ihre Patienten bereitstellen. Patienten können diese Rechnungen direkt aus dem Portal bezahlen. Das Verfahren ermöglicht einen durchgängig digitalen Workflow, vermeidet so Fehler und spart Zeit und Kosten - einfach, schnell und absolut datenschutzkonform.

## Key features

- Secure document sharing
- Private medical bill delivery
- Direct bill payment
- Digital workflow
- Error reduction
- Time and cost savings

## Recent user reviews (10 of 52)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/meine-arztdokumente/id1541177719/reviews.md

### 1/5 — Nicht ausgereift

*2026-04-10*

Ich benutze die App seit einer Weile und für alle 4 Rechnungen, die dort bisher gelandet sind, habe ich irgendwann eine letzte Mahnung per Post erhalten! Warum? Die Rechnungen landen in dem Portal, ohne dass man es mitbekommt. Leider gibt es auch keine Anleitung; ich habe jetzt mal eine Einstellung verändert, von der ich glaube, dass dann eine E-Mail (?) an mich gesendet wird. Genau weiß ich es aber erst, wenn die nächste Rechnung aufschlägt. Gute Idee, aber nicht sonderlich gut durchdacht.

### 4/5 — Leider keine Registrierung möglich- Fehler 1002

*2026-03-03*

An wen kann man sich wenden?

### 2/5 — Nicht praktikabel

*2025-12-12, version 3.4.6*

Bei der Vielzahl der Emails, Erinnerungsmail, dass Rechnung des Arztes im Postfach liegt, übersehen. Dadurch jetzt 15,00 € Mahngebühren und mieses Gefühl beim nächsten Arztbesuch, weil Rechnung angeblich nicht bezahlt wurde.

### 1/5 — Alle Daten weg

*2025-11-08, version 3.4.6*

Bis er funktionierte, alles. Dann wurde mir ein neuer QR-Code zugesandt, mit dem ich mich neu registrieren sollte. Nach dieser erzwungenen, neuen Registrierung, die nicht funktioniert hat, sind alle meine Daten weg. Meine von mir vergebenen Passwörter sind angeblich nicht mehr gültig. Über die Passwort vergessen Funktion war eine neue Vergabe nicht möglich, da das Gerät ein iPhone 15, angeblich nicht sicher sei.  Liebe Leute in Büdingen so kann man auch die Kunden Rechnungen digital zu bekommen.

### 1/5 — Stapelweise unbemerkt Rechnungen und Mahnungen erhalten

*2025-11-06, version 3.4.6*

Finger weg! Einige Ärzte stellen ihre Rechnungen hier ein statt per Post. Wenn die Benachrichtigungsmail dann im Spamfilter hängt, ist Ärger vorprogrammiert. Die App selbst bleibt cool und sagt nix... Was für ein Desaster!

### 3/5 — Frühe Version?

*2025-10-19*

Eine eher noch frühe Version: Wenn man das Geburtsdatum bei der Registrierung nicht aus dem Listenfeld auswählt, sondern als Datum eingibt, dann wird dies nicht erkannt (iPad, aktuelle iOS). Ich hoffe, dass ansonsten besser getestet wird und dass insbesondere bei der Datensicherheit sorgfältig gearbeitet wird.

### 1/5 — Registrierung scheitert mehrfach

*2025-10-03, version 3.4.6*

Nach diversen Versuchen, die App auf meinem iPhone oder meinem iPad zu installieren, hab ich jetzt aufgegeben. Im Prozess der Anmeldung scheitere ich immer an der Fehlermeldung 1002. dabei ist es egal, ob ich per WLAN oder Mobilfunk die Anmeldung versuche.

### 1/5 — schlecht

*2025-09-19, version 3.4.6*

ich lösche die App heute wieder. ich habe keine Benachrichtigung erhalten, dass eine Rechnung in diesem Account liegt und musste deshalb 7,50 € Mahngebühren bezahlen, weil ich dann die Mahnung per E-Mail bekommen habe. Ein Versuch telefonisch Datev kontaktieren, scheiterte , zwei Versuche, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, scheiterte,  das ist für mich derartig schlecht.
 In der App auf das Impressum zu klicken oder auf die Homepage unmöglich.

19.09.2025 App gelöscht, auch das Konto gelöscht, da keinerlei Mail Reaktionen oder Telefonate möglich sind. ich möchte nicht wieder 7,50 € Mahngebühr bezahlen.

### 1/5 — Eine absolute Katastrophe

*2025-09-01*

Seit der Registrierung ist es mir nicht ein einziges Mal gelungen, meine Rechnungen einzusehen. Stattdessen wird man mit Fehlermeldungen bombardiert. Die zweistufige Anmeldung ist ein Witz – alle zugesandten QR-Codes sind ungültig.

Die angebliche Telefonnummer für Hilfe ist dauerhaft nicht erreichbar. Für eine App, bei der es um wichtige und verpflichtende Dokumente geht, ist das ein erschreckendes Maß an Unzuverlässigkeit. So etwas kann schwerwiegende Konsequenzen haben.

Kundensupport praktisch nicht existent, E-Mails werden nicht beantwortet, und Vertrauen in diese Plattform ist absolut nicht vorhanden.

### 1/5 — Sehr eingeschränkte Funktion

*2025-08-19, version 3.4.6*

An sich eine gute Idee, allerdings ist es anscheinend nicht möglich, mehrere Rechnungen/Dokumente zu scannen. Seltsam, da der Name eigentlich den Plural verspricht…

## Frequently asked questions about Meine Arztdokumente

### What does the Meine Arztdokumente app do?

The app, along with its portal, enables medical facilities to securely provide documents and private medical bills to their patients. Patients can then conveniently pay these bills directly through the platform, creating a fully digital process.

### What are the key features of this app?

Key features include secure sharing of medical documents, delivery of private medical bills, direct payment options for patients, and a streamlined digital workflow. This system aims to reduce errors and save time and costs for both providers and patients.

### Is there a cost to use Meine Arztdokumente?

Based on the provided information, the app is offered for free. There are no mentions of subscription fees, in-app purchases, or advertisements, suggesting it is a free service for users.

### Who is the target audience for this app?

The app is designed for medical institutions looking to digitize their document and billing processes, and for patients who desire a secure and easy method to receive and pay their medical expenses digitally.

### How does this app ensure data privacy?

The application emphasizes absolute data privacy compliance. It facilitates a fully digital workflow that is designed to be secure and protect patient information throughout the document and billing process.

## Version history (last 5 releases)

### 3.4.6 — 2024-11-25

Verbesserung des Logins und Vermeidung doppelter Kontoanmeldungen.
Verbesserung der E-Mail-Verifizierung und Sicherheitseinstellungen.
Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen

### 3.4.3 — 2024-07-04

Vertrauenswürdiges Gerät für mehrere Benutzer:
Ab sofort können mehrere Benutzer ein vertrauenswürdiges Gerät nutzen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, ein Gerät für mehrere Konten freizugeben, ohne dass Sie sich ständig ab- und anmelden müssen.

Verbesserungen in der Registrierungsansicht:
Wir haben die Registrierung für neue Benutzer weiter optimiert und verbessert, um Ihnen ein reibungsloseres und angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Verbesserungen für Benutzer mit großer Systemschriftgröße:
Die Ansicht und Benutzerfreundlichkeit der App wurden speziell für Benutzer mit großer Systemschriftgröße auf ihren Geräten optimiert, um sicherzustellen, dass alle Texte und Elemente korrekt angezeigt werden.

### 3.4.2 — 2024-06-05

Dem Registrierungsformular wurde eine Datumsauswahl hinzugefügt, um das Geburtsdatum bereits bei der Registrierung angeben zu können.

### 3.4.1 — 2024-05-29

Verbesserung des Registrierungsprozesses: Problem mit E-Mails mit Minuszeichen (-) behoben

### 3.4.0 — 2024-04-30

Stabilitätsverbesserungen und Fehlerbehebungen beim Login
Der Upload von Dokumenten wurde ausgebaut
Das Ändern der Server-URL wurde ausgebaut

## Apps similar to Meine Arztdokumente

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [PaperChill](https://appshunter.io/ios/app/paperchill/id1667850275) | — | Free | Productivity |
| [Zoll-Ident](https://appshunter.io/ios/app/zoll-ident/id6479045376) | 1.0 (2) | Free | Productivity |
| [WebID Wallet](https://appshunter.io/ios/app/webid-wallet/id1619968820) | — | Free | Productivity |
| [Fahrzeugschein - Your car](https://appshunter.io/ios/app/fahrzeugschein-your-car/id6476510407) | 5.0 (1) | Free | Productivity |
| [Hessen-App](https://appshunter.io/ios/app/hessen-app/id1632032495) | — | Free | Productivity |
| [FES FrankfurtPlus](https://appshunter.io/ios/app/fes-frankfurtplus/id1495624580) | — | Free | Productivity |

## More apps by DATEV eG

- [DATEV RZ-Status mobil](https://appshunter.io/ios/app/datev-rz-status-mobil/id920377796)
- [DATEV SmartLogin](https://appshunter.io/ios/app/datev-smartlogin/id943870921)
- [DATEV Upload mobil](https://appshunter.io/ios/app/datev-upload-mobil/id1079321342)
- [DATEV Abschlussprüfung mobil](https://appshunter.io/ios/app/datev-abschlussprufung-mobil/id1154490549)
- [KLARTAX: Steuererklärung App](https://appshunter.io/ios/app/klartax-steuererklarung-app/id1423047769)
- [DATEV Anwalt Akte mobil](https://appshunter.io/ios/app/datev-anwalt-akte-mobil/id1425821847)

All apps by DATEV eG: https://appshunter.io/developer/353479704

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*