# meine BKK W&F ePA — user reviews > 0 indexed App Store user reviews of meine BKK W&F ePA by BKK WIRTSCHAFT & FINANZEN. - Source: https://appshunter.io/ios/app/meine-bkk-w-and-f-epa/id1521997435/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/meine-bkk-w-and-f-epa/id1521997435.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Widerspruch Sekundärnutzung *2025-01-22* Fehlt: Widerspruch Sekundärnutzung ! Datenübernahme unvollständig. **Developer response:** Hallo ME, Teil-Widersprüche sind in der App über die Benutzerverwaltung (Icon rechts oben anklicken und dann "Ihre Patientenakte/Einwilligungen & Widersprüche" möglich. Die Datenübernahme aus alten ePAs dauert aktuell noch an, bitte in 2-3 Wochen nochmal nachsehen. ### 1/5 — Unbrauchbar *2024-11-14* Ich kann mich in die App gar nicht anmelden. Nur Mitteilung: allgemeine Fehler! **Developer response:** Hallo Y0074, unter kundenmanagement@bkk-wf.de helfen wir gerne weiter. Am Besten gleich einen Screenshot der Fehlermeldung mit senden. Vielen Dank. ### 1/5 — Nightmare to register *2024-07-14* The postident is working only with ID card with embedded chips while they claim that it work with EU ID cards. This is a lie. My ID card has not chip inside. And why again and again Postident just for an app registration? I did not do it form my Bank app and many others. Why going back again and again to the stone age? **Developer response:** Hello Mtvge, please contact us at kundenmanagement@bkk-wf.de and we will find a solution. ### 1/5 — Einwahl per eGK noch möglich *2024-07-06* Einwahl per eGK noch möglich. Da gibt’s nach scannen der Karte immer einen “allgemeinen Fehler”. **Developer response:** Hallo rocksnow1, das Scannen der Karte klappt am Besten ohne Handycover. Tipp: das Handy dabei idealerweise schräg halten und unterhalb des Schriftzugs "Gesundheitsarte" aufsetzen. Dann sollte es klappen. Falls nicht, gerne unter kundenmanagement@bkk-wf.de bei uns melden. ### 1/5 — Viele Funktionen fehlern *2024-04-25* Ich war vorher bei der TK, dort im ePA App konnte ich meine ganzen Behandlungen und Kosten der Behandlungen sowie Krankschreibungen sehen. Hier im App fehlen die Funktionen, das ist doch der Sinn der ePA genau darüber eine Übersicht zu haben. Wann werden diese Funktionen umgesetzt? **Developer response:** Hallo E2906, die Leistungsübersicht erscheint automatisch im Reiter "Dokumente", wenn man zuvor über den Menüpunkt "Berechtigungen" und danach "Krankenkasse" den Punkt "Erhaltene Leistungen" abonniert. ### 1/5 — Seit Tagen keine Anmeldung möglich *2023-05-04* Ich bin seit 01.04. bei der Krankenkasse…erster Eindruck eher schlecht. Keine App funktioniert. Bin mal gespannt, ob der sonstige Kontakt auch so schlecht ist. Im Zweifel bin ich schnell wieder weg **Developer response:** Hallo Flozi666, unsere Apps sind nun wieder erreichbar. Mehr Infos dazu gibt es unter www.bkk-wf.de. Oder sende uns eine Nachricht an info@bkk-wf.de. ### 1/5 — Katastrophe *2022-09-30* Hilfe, wenn das die Digitalisierung im Gesundheitswesen ist, dann gute Nacht. Beim Einloggen soll ich die App in der ePa-App freigeben! Die will ich doch gerade nutzen! Also Daten löschen und von vorne anfangen und neu registrieren. Klappt auch nicht, weil etwas schiefgegangen ist. Der Link in der Fusszeile, der einem weiterhelfen soll ist auch nicht vorhanden. Wer verschwendet hier eigentlich meine Beiträge. Macht doch einfach mal eure Hausaufgaben. Oder aber ihr nehmt die App aus dem Store. **Developer response:** Hallo SauerländerJunge, danke für dein Feedback. Die Abfrage einer Freigabe über die ePA-App sollte nur erscheinen, wenn Nutzer der ePA-App auch die neue Service-App BKK W&F OGS nutzen möchten. Bitte melde dich unter kundenmanagement@bkk-wf.de bei uns, hier helfen wir gerne weiter. ### 1/5 — Erfüllt ihren Zweck, Sanktionen zu vermeiden. Für Patienten unbrauchbar *2021-04-25* Die App erfüllt ihren Zweck, das ich als Versicherter auf meine ePA zugreifen kann. Der Weg dahin schreckt vermutlich den Großteil der Anwender ab. Vor vier Wochen das erste Mal versucht und bekam immer einen Fehler. Daraufhin habe ich den Support kontaktiert, aber nie eine Rückmeldung erhalten. Heute hat es endlich funktioniert. Bei der Registrierung wird gewechselt zwischen ePA-App, Browser, E-Mail-App und Postident-App. Beim Anmelden muss immer Versichertennummer und Passwort eingegeben werden, keine Unterstützung von TouchID. Das Hochladen von Dokumenten funktioniert, für die Anzeige muss ein Dokument immer heruntergeladen werden um es dann lokal zu öffnen, kein In-App Anzeige möglich. Aktuell stellt diese App für mich keinen Mehrwert dar. Abschließend muss man feststellen, das es nicht ausreicht per Gesetz allen Patienten ein ePA zu garantieren. Der gesetzliche Auftrag wurde zwar erfüllt, aber einen echten Mehrwert und ein Minimum an Bedienkomfort ist leider auf der Strecke geblieben. **Developer response:** Hallo 123Fareil, danke für dein Feedback. Mit der aktuellen Version 1.3.164 wurde der Login-Prozess optimiert, so dass nun u.a. auch eine Anmeldung mit biometrischen Daten nun möglich ist. ### 2/5 — Nun ja… *2024-03-30* Also ich kann jetzt Sachen hinzufügen. Praxen kann ich nicht finden, Apotheken auch nicht eigentlich gar keine Einrichtungen in meinem Wohnort. Die Anmeldung ging einigermaßen gut. Ladezeiten sehr lang. Bisher bin ich null überzeugt und gespannt ob es in Absprache mit allen Praxen einzeln dann klappt -.- **Developer response:** Hallo pipovo, neue Praxen kann man unter "Berechtigungen" hinzufügen (auch über die Eingabe von Postleitzahlen). ### 4/5 — Zweckerfüllung *2023-02-22* App erfüllt ihre Zwecke, einfacher Zugriff auf die Daten. ## Most praised reviews (1 highest-rated) ### 5/5 — Funktioniert wie angegeben *2021-03-30* App tut das was sie soll. Identifizierung möglich auch mit Post-Ident (Achtung bei Post-Ident: bei mehreren Vornamen kann es zu Problemen kommen, wenn diese nicht der Krankenkasse vorliegen!) Ansonsten einfacher Zugriff auf die Daten. **Developer response:** Hallo 24lolol42, danke für dein Feedback und den Hinweis. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-05-19.*