# MeineSECURVITA

> Digital health insurance service with chat, document upload, and benefit management. (iPhone/iPad app by SECURVITA BKK.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/meinesecurvita/id6499578612 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [SECURVITA BKK](https://appshunter.io/developer/1520169214)
- Category: Health & Fitness, Utilities
- Price: Free
- Rating: 1.00/5 from 1 App Store ratings · 25 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 13.0 · 83 MB
- Languages: English
- Released: 2024-10-21
- Data updated: 2026-06-08
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/meinesecurvita/id6499578612/reviews.md

## What is MeineSECURVITA?

Willkommen in der MeineSECURVITA-App

Bewährte Funktionen im neuen Design:
-	Direkter Dokumenten-Upload: Reichen Sie Unterlagen oder Krankmeldungen per Foto oder Datei-Upload ein. 
-	Persönliche Vorgangs-Verwaltung: Behalten Sie jederzeit den Überblick über alle an uns übermittelten Daten.
-	Digitales Postfach: Empfangen Sie Post von uns direkt in der App.
-	Individuelle Datenanpassung: Ändern Sie Ihren Namen, Adresse oder andere Daten bei Bedarf selbst.
-	Chat zu Versicherungsfragen oder allgemeinen Fragen zu unseren Leistungen
-	Bescheinigungen anfordern (z. B. Mitgliedsbescheinigung, Krankengeld)
-	Vergangene Kommunikations- und Chatverläufe einsehen
-	Und vieles mehr

Wer kann die Anwendung nutzen?
-       Um individuelle Funktionen nutzen zu können, ist eine vorherige Registrierung mit Name, Versichertennummer, Handynummer, E-Mail-Adresse und Passwort erforderlich.
-       Sie erhalten von der SECURVITA Krankenkasse einen QR-Code per Post
-       Scannen Sie diesen QR Code ein und geben Sie ein neues, individuelles Passwort ein
-       Alle späteren Datenänderungen erfordern ebenfalls eine Zwei-Faktor-Authentifizierung
-       Alter: ab 16 Jahren

Sicherheit & Datenschutz
Um sicherzustellen, dass nur Sie oder von Ihnen autorisierte Personen Zugriff haben, müssen Sie sich einmalig sicher identifizieren. Zum Schutz Ihrer Gesundheitsdaten verwenden wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bei diesem Verfahren erhalten Sie bei der Erstregistrierung Ihr Passwort per Post. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: https://www.securvita.de/datenschutz-krankenkasse.html

Technische Daten:
- iOS mindestens Version 13

## Key features

- Chat with insurance provider
- Document upload and mailbox
- Request and submit certificates
- Apply for sick pay
- Submit sick notes
- View communication history

## Recent user reviews (10 of 25)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/meinesecurvita/id6499578612/reviews.md

### 1/5 — Katastrophal

*2025-12-27, version 1.5.55*

Die App ist wirklich unterirdisch. Bedienung, Ansicht und Menüaufbau ist einfach alles ganz schlecht.
Da man bei der Bewertung mindestens einen Stern angeben muss, hab ich dies getan. Hat eigentlich keinen einzigen Stern verdient!

### 1/5 — Wen wollt ihr verarschen?

*2025-11-11, version 1.5.55*

Wie kann sich eine Krankenkasse eine derart unverschämte und nutzlose App erlauben? Menüführung, Bedienungsfreundlichkeit und Funktionalität unterirdisch, anti-intuitiv und zeitraubend, das ist wirklich der Wahnsinn.

### 1/5 — Schlecht

*2025-10-23, version 1.5.55*

Die App ist deutlich schlechter als die Version vorher. Jetzt muss ich jedes Mal anrufen wenn ich irgendwas brauche, weil die KI überhaupt nichts kann. Es ist wirklich anstrengend. 
Wäre schön wenn man die Chatfunktion als Extra macht und trotzdem selber in einem Reiter noch einzelne Punkte finden kann. Dann könnte man den Chat umgehen und müsste sich nicht jedes Mal in die Warteschleife begeben, wo man dann Ewigkeiten warten muss.

### 1/5 — Unterirdisch

*2025-10-08, version 1.5.55*

Ich arbeite oft mit Apps, mit sehr unterschiedlicher Menüführung. So eine schlecht gebaute habe ich selten gesehen, auch im Vergleich mit anderen Krankenkassen-Apps. Für bestimmte Sktionen wird eine 2-Faktor-Authentifizierung benötigt. Nachvollziehbar.  Befindet man sich im Prozess, hat Text geschrieben und geht dann zur sms um die Nummer abzufragen, wird der gesamte bisherige Prozess unterbrochen. Die Menüpunkte sind unglücklich gewählt, man braucht zu viele Schritte um zum gewünschten Sachverhalt vorzustoßen. Die Schrift ist extrem klein, das Gesamtbild unübersichtlich. Man hat keine Lust die App zu benutzen. Diesbezüglich trauern wir unseren beiden vorherigen Krankenkassen nach.
 NACHTRAG 
Ich möchte eine Ersatzbescheinigung, mit der ich meine Mitgliedschaft beim Arzt für einen online-Termin bestätigen kann. Wenn man nicht exakt das passende Wort verwendet (ich nannte es Versicherungsnachweis) bekommmt mein kein Ergebnis bzw. wird zu einem Menüpunkt geführt, den man danach nicht mehr verlassen oder korrigieren kann, x-mal versucht. Noch nie habe ich mit so einer miserablen App gearbeitet. Jetzt muss ich die Versicherung kontaktieren. Das erzeugt Frust, verbraucht Zeit und bindet auf allen Seiten Ressourcen. Ich lösche die App und verabschiede mich (und sehnen uns zu zweit an dieser Stelle zu unseren jeweiligen früheren  Krankenkassen-Apps zurück

### 1/5 — Unterirdisch schlecht

*2025-08-31, version 1.5.55*

Bodenlose Frechheit so etwas auf zahlende Kunden loszulassen.

### 1/5 — App funktioniert nicht gut

*2025-08-18, version 1.5.55*

Beim Hochladen meiner Dokumente hängt sie sich auf und ich kann weder abschicken noch abbrechen. Unbefriedigend und schade. Werde wieder Mails versenden und hoffe, dass ich nicht faxen muss.

### 1/5 — Unbrauchbar

*2025-06-09, version 1.5.55*

Die Krankenkasse ist wirklich gut, schafft es aber offenbar nicht, eine zeitgemäße und vor allem funktionierende App zu produzieren. Aktuell öffnet sich nach dem Start ein leeres Chatbot-Fenster, ohne Begrüßung, wie sonst üblich. Meinen Wunsch (Erstattung) habe ich in das entsprechende Textfeld eingeben und abgeschickt, ohne Reaktion.
Meine Belege werde ich jetzt wie schon in der letzten Zeit scannen und per Email nach Hamburg schicken. Das dauert dann zwar einige Wochen bis zur Erstattung, funktioniert aber. 
Die IT-Abteilung sollte sich einmal das Verfahren von anderen KK anschauen, meine Frau ist bei der TK, da funktioniert das alles vorbildlich: Beleg einscannen, in App abschicken, 3 Tage später ist das Geld da. –

(Das musste jetzt mal gesagt werden...)

### 1/5 — Face ID funktioniert nicht / hilfloser so genannter Chatbot

*2025-05-01, version 1.5.48*

Anmeldung per Face ID funktioniert nicht. Ständig werden Anmeldedaten abgefragt. Der so genannte Chatbot ist einfach nur hilflos und nervt ständig. Zudem lassen sich die fruchtlosen Chat-Dialoge nicht aus dem Verlauf löschen. Wozu diese aufbewahrt werden sollen, ist mir ein Rätsel.

### 5/5 — Datei hochladen

*2025-04-15, version 1.5.48*

Ich habe mich registriert und dann ein Dokument hochgeladen. Hat alles funktioniert wie es soll!

### 1/5 — Was soll das?

*2025-03-26, version 1.5.48*

Ich habe keine Lust mich mit einem Chatbot herumzuschlagen und alles ausformulieren zu müssen was ich machen möchte.
Macht doch einfach ein organisiertes Menü, so schwierig ist das nicht.

## Frequently asked questions about MeineSECURVITA

### What can I do with the MeineSECURVITA app?

The app allows you to chat with your health insurance provider for quick and easy communication. You can also upload documents, receive them in a digital mailbox, request and submit certificates like membership certificates, apply for sick pay, and submit sick notes. You can also view your past communication and chat history.

### Do I need to register to use the app?

No, general information about the SECURVITA health insurance provider is available without registration. However, to use individual services and functions, such as uploading documents or requesting specific certificates, you will need to register with your personal details and a QR code provided by the insurance company.

### How is my data secured in the app?

The app uses two-factor authentication to ensure that only you or authorized individuals have access to your information. For initial registration, your password will be sent via post. Further data changes also require two-factor authentication to protect your health data.

### What are the technical requirements for the app?

The app is available for iOS devices and requires iOS 15.6 or a higher version to function correctly. Ensure your device meets these specifications to download and use all features.

### Can I use my old online office login details for this app?

No, a login with the access data from the old online business office is not possible. You will need to go through the new registration process for the MeineSECURVITA app, which involves receiving a QR code by post and setting a new password.

## Version history (last 4 releases)

### 1.8.0 — 2026-05-05

Dieses Update bringt folgende Neuerungen: 
- Performance-Verbesserungen
- Technische Vorbereitung für kommende Updates

### 1.7.1 — 2026-04-08

Dank neuer Navigationsleiste und übersichtlicher Kacheln gelangen Sie noch schneller zum gewünschten Service.

### 1.5.55 — 2025-06-02

Die MeineSECURVITA-App bekommt ein Update. Darin enthalten sind auch einige Verbesserungen, die wir als Hinweis erhalten haben:
 
- überarbeitete Optik
- neuer Dark-Mode
- Account-Löschfunktion
- direkte Übernahme der PIN aus SMS
- Passwort anzeigen
- Zoomfunktion beim Bild-Upload

### 1.5.48 — 2024-10-21

No release notes.

## Apps similar to MeineSECURVITA

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Babyschlaf Protokoll APP](https://appshunter.io/ios/app/babyschlaf-protokoll-app/id1605835781) | — | Free | Health & Fitness |
| [TanzFaktur](https://appshunter.io/ios/app/tanzfaktur/id1669016200) | — | Free | Health & Fitness |
| [FitYou Fitnessclub](https://appshunter.io/ios/app/fityou-fitnessclub/id1618206229) | — | Free | Health & Fitness |
| [maona.tv](https://appshunter.io/ios/app/maonatv/id1542039120) | — | Free | Health & Fitness |
| [docdirekt Patienten](https://appshunter.io/ios/app/docdirekt-patienten/id6443939365) | — | Free | Health & Fitness |
| [QuitNow! PRO](https://appshunter.io/ios/app/quitnow-pro/id483994942) | 4.7 (38) | $34.99 | Health & Fitness |

## More apps by SECURVITA BKK

- [Meine SECURVITA](https://appshunter.io/ios/app/meine-securvita/id1524479421)

All apps by SECURVITA BKK: https://appshunter.io/developer/1520169214

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-08.*