# melmo（メルモ） — 病院予約、処方箋送信、お薬配達、お薬手帳管理までアプリで完結

> All-in-one medical app for appointments, prescriptions, medication, and online consultations. (iPhone/iPad app by MEDLEY, INC.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/melmo/id1106261604 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [MEDLEY, INC](https://appshunter.io/developer/1106261603)
- Category: Medical, Health & Fitness
- Price: Free
- Rating: 4.30/5 from 24 App Store ratings · 21 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 17.0 · 108 MB
- Languages: Japanese
- Released: 2016-05-26
- Data updated: 2026-08-25
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/melmo/id1106261604/reviews.md

## What is melmo（メルモ）?

通院をもっと楽に、医療をもっと身近に。
melmo（メルモ）は、予約や処方箋の事前送信、お薬の配達、お薬手帳管理までアプリひとつで完結できます。
予約可能な病院・診療所は3,300件以上、薬局は17,000件以上 (2025年8月時点の集計)
※ 2025年11月からCLINICS（クリニクス）からmelmo（メルモ）に名称を変更しました。


【melmo（メルモ）の特徴】
■ アプリで24時間、簡単予約
いつでもどこでも病院・診療所、薬局、歯科診療所への予約ができます。
急な受診も定期通院もスムーズで安心。

■ 自動決済で会計を待たずに帰宅
アプリにクレジットカードを登録しておくと
診察後に自動決済されるので、会計を待たずにそのまま帰れます。

■ 処方箋の事前送信で薬局の待ち時間短縮
処方箋を事前送信しておくと、薬局で待ち時間なく薬を受け取れます。

■ スマホがお薬手帳に
スマホでいつでもすぐにお薬の情報が確認できます。
ご家族のお薬情報もまとめて管理できて、薬局へ開示することもできます。

■ オンライン診療・服薬指導に対応
いつもの先生の診察を通院せずに、自宅や外出先で受けられます。
処方薬は自宅への配達が最短当日で可能なので、忙しい時や体調が悪い時でも受診しやすいです。

※ オンライン診療は、原則として事前に対面診療で医師の許可が必要です。
※ 症状や病気によっては利用できない場合があります。特に初診からの利用では、医師の判断により通院や他医療機関での直接受診を求められることがあります。
※ ご利用前には、必ず医師に相談してください。


【こんな方におすすめ】
● かかりつけの医療機関の診察予約をすぐに取りたい
● 時間に縛られずに、24時間いつでもスマホから受診予約したい
● 定期通院を忘れずに予約管理したい
● 予約からお薬の受け取りまで簡単に行いたい
● お仕事の合間に時間をかけずに通院したい
● 子どもが小さく、病院や薬局で待ちたくない
● 受付や会計の待ち時間を短縮したい
● 自動決済で診察後に会計を待たずにそのまま帰宅したい
● 忙しい時や、体調が悪い時にオンラインで受診したい
● 診察からお薬の受け取りまで自宅で行いたい
● お薬は自宅に配達してほしい
● 薬局と連携がとれるお薬手帳を使いたい
● 服用アラーム機能でお薬の飲み忘れを防ぎたい
● 受け取った処方箋を薬局に事前送信して、受け取り待ち時間を短縮したい
● 花粉症外来など、手軽に治療を始めたい


【ご利用にあたって】
■ アプリ利用料
ダウンロード・利用ともに無料

■ 決済方法
予約や診察の利用には、以下のクレジットカードが必要です
VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

■ 診察費・予約料
通常の来院診療同様、診察費が掛かります。医療機関によっては予約料が発生することがあります

■ 対応エリア
日本国内在住の方のみ利用可能（※海外在住の方はご利用いただけません）


【お問い合わせ先】
使い方や不具合などは、以下いずれかのmelmo患者相談窓口までお問い合わせください
● お問い合わせフォーム：https://www.melmo-support.com/hc/ja/requests/new
● メール：melmo-support@medley.jp

※ medley.jpからのメールが受信できるよう、迷惑メール設定のご確認をお願いいたします

## Key features

- 24/7 appointment booking
- Automatic payment processing
- Pre-send prescriptions
- Digital medication record
- Online consultations
- Prescription delivery
- Medication reminders

## Recent user reviews (10 of 21)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/melmo/id1106261604/reviews.md

### 3/5 — 初めて使いました

*2026-03-18*

3点ほど、残念でした。下記です。

・オンライン診察中、15分過ぎた頃から立て続けに画面が切れ、話が滞りました。「15分の診療だから」とのことでしたが、不快でした。
・オンライン診察中に、医師が私の書いた「問診票が読めない」とおっしゃっており、かなりしっかりと問診票を書いたのですが、全く役に立ちませんでした。もしかしたら、医師や私のITリテラシーの低さから、本来なら見られるはずなのに、このようなことが起きた可能性もあります。しかし、もしそうならば、ITリテラシーの低い人でもわかりやすいようなデザインにしていただき、オンライン診察中に問診票をお互いに見ながら話ができる、などできるようにしていただけたらありがたいです。
・音声が微妙に小さく、最大限まで音量を上げ、かなり画面に近づかないと聞こえませんでした。たまたま医師が遠かったのかもしれませんが。

結局短い時間であるにもかかわらず、これらのことがあり、言いたいこともろくに伝えられず、ストレスが大きかったです。終わった時の残念感たるや。。。

でも、アプリの入力などはとても快適でした。だからこそ、オンラインも期待してしまい、ハードルを上げてしまったかもしれません。
その後の薬局とのやり取りも、アプリで快適でした。
オンラインの時の改善があると、大変助かります。

**Developer response:** melmoサポートチームです。この度はmelmoをご利用いただきありがとうございます。 また、ご不便をおかけしており申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、今後サービスの向上や改善の参考として役立てて参ります。今後ともmelmoをよろしくお願いします。

### 3/5 — 問診周りのフローについて

*2026-03-10*

いつも、オンライン診断で定期的に利用しています。
UIもわかりやすく、案内も丁寧でとても使いやすいです。
強いて言うなら、診察番号を登録できるようにしていただきたいです。
毎回入力するのが手間に感じます。

また、処方箋を送る病院とかかりつけの薬局がイマイチ違いがわからずでした、、。
自分が処方箋を送りたい薬局はマップに表示されなかった為、今はFAXを都度入力しています。
こちらも登録できるようにしていただきたいです。

ご検討の程よろしくお願いいたします。

**Developer response:** melmoサポートチームです。この度はmelmoをご利用いただきありがとうございます。 また、ご不便をおかけしており申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、今後サービスの向上や改善の参考として役立てて参ります。今後ともmelmoをよろしくお願いします。

### 1/5 — とてつもなく使いづらい

*2025-07-31*

欲しい通知が来ないし、処方箋も届かない。事前問診で記載した薬局が受け取り薬局になく、違う場所で選択したところ紛らわしいことに、、、違う薬局様から親切に確認のお電話をいただきました。アプリ上で勝手にキャンセルになるし意味がわからない。

そもそも処方箋が薬局に届いているのかもアプリで通知がないからこちらで電話して確認するしかない。何で不便なんだ…オンラインで薬を頂くために利用しましたがこの令和にここまで不便なのかと笑いました。アプリが悪いのか病院が悪いのかはわからないですけど。

受信者に処方箋を渡して欲しいです。そこから薬局探しの順にしてくれないととても不便。

秒で終わる診察？のくせに
料金高くて謎でした

オンラインだから行かなくていい時間が浮くと思いましたが使いづらく逆に不便

**Developer response:** CLINICSサポートチームです。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
処方箋の送付先や通知について、混乱を招いてしまい誠に申し訳ございません。薬局が見つからない場合は、予約時に薬局選択をスキップいただき、診察時に医療機関へご希望の薬局をお伝えいただけますと幸いです。
また、診察内容や費用については医療機関ごとに異なり、弊社では利用料をいただいておりません。いただいたご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。
今後ともCLINICSアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 個人情報の削除手順に手間がかかり過ぎる

*2025-07-22*

ダウンロードした細かい経緯を覚えていませんが、当初は便利そうだと思いアカウント登録しました。
当然医療関連なので個人情報を登録しました。
実際には使用する機会がほとんどなかったのでアカウントを解約しました。
その際に、お問い合わせから下記の通り問い合わせを実施。

登録情報の削除については、
7. ユーザーは、自らの意思により本サービスへの登録を削除し、退会することができます。本サービスから退会した場合には、ユーザーのアカウント情報を復活させることができなくなるとともに、ユーザーデータにアクセスすることができなくなります。ただし、本サービスへの登録を削除し、退会した場合であっても、本サービスのサーバ内のユーザーデータについては、当社所定の手続きを行わない限り削除されないものとします。なお、退会済みユーザーのユーザーデータのうち、登録医療機関等が当該ユーザーデータを保管する法的義務または必要性のある限りにおいては、ユーザーによる当社手続の実施後についても当社においてこれを継続保管・利用することができるものとします。
とのことでしたが、退会時に削除の手続きの記載がありませんでしたので、こちらに記載しました。
おそらくは削除要件に影響の出る事案はないかと思いますので、今回の退会にあわせて登録情報の削除をお願いします。

すると、プライバシーポリシーのページに誘導されるメールが届き、最終的にはPDFファイルをダウンロードして、所定の項目記入して郵送してくださいとなっている。でも、PDFの様式はあっても、郵送先の住所やメールの送付先などの情報はない。そもそも、自分が見た登録情報の削除についての引用とは別の場所に異なる内容が書かれていたり、登録はウェブからできて、削除は容易にできないっていうのもいかがなものかと思います。
一般的なシステムのアカウントサービスの場合、退会時に個人情報の削除希望か聞いたりするのが普通だと思うんですが、こんな怪しい管理の医療システムで本当にいいんでしょうか？

**Developer response:** CLINICSサポートチームです。この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた通り、退会後の登録情報の削除手続きについてのご案内が分かりづらく、また送付先など必要な情報が不足していた点につきまして、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より分かりやすく、皆様の不安が残らない対応に改善してまいります。

### 1/5 — 乗っ取り？なりすまし？

*2025-07-19*

星1つすら付けたくない。
いつも行く医院で診察券のデジタル化で導入していると案内され登録したが、身に覚えのない予約を他人に勝手にされていた。
（医院からの予約確認電話で発覚）
子どもの予約として取られており、好きなキャラクターは〇〇と記載されていた様だが、うちにはそのキャラクターを20数年前に卒業した大きな子どもしかいない。
この予約をした人に私のフルネーム、生年月日、住所…
個人情報がバレてるのが怖い。
同じID？同じパスワード？
とにかく気持ち悪いのでアンインストールや削除をしたいが時すでに遅し。
セキュリティガバガバのアプリです。

**Developer response:** CLINICSサポートチームです。この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。案内を受けた診察券情報が、医療機関が管理している他の方のアカウントに紐付けられてしまっている可能性がございます。お手数をおかけしますが、当該医療機関にお問い合わせいただき、診察券が他の方のアカウントに紐付けられていないか確認いただけますでしょうか。その他のご不明点やご心配がございましたら、「clinics-support@medley.jp」までご連絡いただけますでしょうか（medley.jpからのメールが受信できるよう受信許可設定をお願いします）。お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いします。

### 1/5 — このアプリは使わないで！！！！

*2025-06-10*

このアプリを使って最悪な経験をしました。
診察を受けて病院側から特殊なお薬だから最初に選んだ薬局に電話してもしなければ再度選び直してと言われました。
その後薬局を再度選ぶため一回キャンセルして再度予約しようとしたのですができずどれだけ調べても薬局のキャンセル方法は書いてるけどそこから新しく選ぶ方法は再度病院を選び直してくださいという文言だけ
病院が空いている時間だったので電話しても時間外という音声しか流れずどういう連携の体制をしてるのですか？？？？
そもそもアプリ側の管理体制もどうかと思います病気を扱うならもっと返信対応など整えるべきです毎日飲まないといけない薬を飲めず体調を崩しました。
ただ診療代3000円以上払って薬はなしです
2度とこのアプリは使いません

**Developer response:** CLINICSサポートチームです。この度は薬局の申し込みに関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。詳細な内容をご確認させていただきたく「clinics-support@medley.jp」までご連絡いただけますでしょうか（medley.jpからのメールが受信できるよう受信許可設定をお願いします）。お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いします。

### 2/5 — このSaaSを導入してはならない

*2025-05-16*

クリニクスは、日本の医療システムの前提を壊すLLUP のようなサービスであり、導入は全くおすすめしない。

クリニクスは自動応答をウリにする。だがそれは重大な欠陥である。

クリニクスに迷惑しているコメディカルは大変多い。自動応答しかないからだ。例えば、絶対に繋がるべき緊急の要件であるとき、そこにクリニクスのボットが立ち塞がる。

患者、病院はもとより、救急車で駆けつけた救急隊員、連携すべき他のお医者様、薬剤師に至るまで、クリニクスは「コミュニケーションの妨害装置」として機能する。

現にそのようにクリニクスのボットによって全員がクリニクスにより迷惑を被った事案があった。それは高度な専門職が多大な時間を浪費したということだ。沢山の社会保険料がクリニクスのボットに吸われた。

言うまでもなく社会保険料の原資は、国民や国家の重い負担でおる。

おそらくクリニクスは、カスタマーサポート削減を売りにして、自社のSaaSを病院に売れればそれでよいのだろう。

クリニクスのセールスに言いくるめられ導入を決めてしまった病院は本当に可哀想である。

このシステムはあってはならない。

**Developer response:** CLINICSサポートチームです。この度はCLINICSに関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。詳細な内容をご確認させていただきたく「clinics-support@medley.jp」までご連絡いただけますでしょうか（medley.jpからのメールが受信できるよう受信許可設定をお願いします）。お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いします。

### 3/5 — 「全国対応」なのに近場しか検索できない！早急な改善を

*2024-12-16*

ぜひ改善してほしい点があります。現状、オンライン診療は全国対応であるはずなのに、検索結果が「現在地に近い医療機関」から優先的に表示されてしまうため、かかりつけ患者しか受け付けないクリニックばかりが上位に並んでしまいます。これでは、急な体調不良で「とにかく今すぐ診てほしい！」という時に、地域問わず受診可能な医療機関を効率的に探すことができません。現在地や都道府県での検索条件は思い切って撤廃し、「すぐ診療してもらえるクリニック」を条件に全国からリストアップできる機能を早急に導入していただきたいです。

実際、他社アプリ「SOKUYAKU」は全国から即時対応可能な医療機関を見つけやすいため、子どもが急に発熱したりした際には、最近そちらばかり利用するようになってしまいました。しかし、SOKUYAKUは手数料が高く、総合的なコストパフォーマンスやアプリの使いやすさではCLINICSに軍配が上がります。だからこそ、上記の検索機能改善さえ行われれば、私は間違いなくCLINICSをもっと利用したいと考えています。ユーザー目線での早期対応、心より期待しています。

**Developer response:** CLINICSサポートチームです。この度は医療機関の検索に関してご意見をいただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見につきましては、今後サービスの向上や改善の参考として役立てて参ります。今後ともCLINICSをよろしくお願いします。

### 2/5 — 不便

*2024-11-11*

オンラインでの診察自体に問題は無いが、予約システムや薬局との連携にリアルオペレーション上での登録や確認作業による（おそらく）タイムラグが起こるため、患者側としてそれぞれの作業で待ちが発生する。

正直に言って、後でやらなければならない作業が発生するのでストレス。

確かにオンラインの方が移動負荷や待ち合い時間が無く時短にはなるが、病院で待たされていた方が割り切れるので個人的な総合評価ではまだ対面の方が良かったかなという印象。

**Developer response:** CLINICSサポートチームです。本アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度はアプリの仕様に関してご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
詳細な内容をご確認させていただきたく「clinics-support@medley.jp」までご連絡いただけますでしょうか（medley.jpからのメールが受信できるよう受信許可設定をお願いします）。その際ご氏名と病院名を教えていただけますと幸いです。お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いします。

### 1/5 — ログインできない

*2024-07-27*

他の処方箋アプリからこちらに移行しろとのことで、移行手続きをした。スマホが壊れて初期化したので再度ダウンロードしてログインしようとしたがパスワードがわからず、『パスワードを忘れた方』からSMSで送信をタップしても電話するをタップしても何も反応なし。30分格闘し、カスタマーに連絡でメアドを入力するよう指示あり、入力したけど何の音沙汰もなし。
仕方なく思い当たるパスワードを片っ端からいれて結局ロックがかかり、あきらめて自分で薬局に処方箋を持参しました。
時間と労力を返して欲しい。

**Developer response:** CLINICSサポートチームです。本アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はパスワードの再設定についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
再度詳細な内容を確認のうえご案内をさせていただきたく「clinics-support@medley.jp」までご連絡いただけますでしょうか（medley.jpからのメールが受信できるよう受信許可設定をお願いします）。お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いします。

## Frequently asked questions about melmo（メルモ）

### How do I book an appointment with melmo（メルモ）?

You can book appointments with hospitals, clinics, and pharmacies 24/7 directly through the melmo（メルモ） app. The app supports over 3,300 hospitals and clinics and over 17,000 pharmacies as of August 2025.

### Can I use melmo（メルモ） for online consultations?

Yes, melmo（メルモ） supports online consultations and medication guidance. This allows you to see your regular doctor from home or on the go, with prescription delivery available as quickly as the same day.

### How does the automatic payment feature in melmo（メルモ） work?

By registering your credit card in the app, you can benefit from automatic payment after your consultation. This means you can leave without waiting at the cashier, making your visit more efficient.

### Is melmo（メルモ） free to download and use?

Yes, melmo（メルモ） is free to download and use. While the app itself is free, standard consultation fees apply for medical services, and some medical institutions may charge a reservation fee.

### What payment methods are accepted by melmo（メルモ）?

For using the appointment and consultation services, you will need a credit card. Accepted card types include VISA, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, and Discover.

### Can I manage my family's medication information with melmo（メルモ）?

Yes, the app functions as a digital medication record, allowing you to check medication information on your smartphone anytime. You can also manage your family's medication information collectively and share it with pharmacies.

### Does melmo（メルモ） have ads?

No, melmo（メルモ） does not contain advertisements. The app is free to download and use, and focuses on providing a seamless healthcare experience without ad interruptions.

### What is the age rating for melmo（メルモ）?

The age rating for melmo（メルモ） is 17+. This is common for medical applications that may handle sensitive health information and require a certain level of user maturity.

## Version history (last 5 releases)

### 7.31.0 — 2026-08-24

いつもmelmo（メルモ）をご利用いただきありがとうございます
【アップデート内容】
・細かな使いやすさの改善を行いました

より快適な医療体験を提供できるよう、定期的なアップデートをおこなってまいります。今後もmelmoをよろしくお願いします

### 7.30.0 — 2026-08-17

いつもmelmo（メルモ）をご利用いただきありがとうございます
【アップデート内容】
・細かな使いやすさの改善を行いました

より快適な医療体験を提供できるよう、定期的なアップデートをおこなってまいります。今後もmelmoをよろしくお願いします

### 7.29.0 — 2026-08-03

いつもmelmo（メルモ）をご利用いただきありがとうございます
【アップデート内容】
・細かな使いやすさの改善を行いました

より快適な医療体験を提供できるよう、定期的なアップデートをおこなってまいります。今後もmelmoをよろしくお願いします

### 7.28.0 — 2026-07-27

いつもmelmo（メルモ）をご利用いただきありがとうございます
【アップデート内容】
・細かな使いやすさの改善を行いました

より快適な医療体験を提供できるよう、定期的なアップデートをおこなってまいります。今後もmelmoをよろしくお願いします

### 7.27.0 — 2026-07-21

いつもmelmo（メルモ）をご利用いただきありがとうございます
【アップデート内容】
・細かな使いやすさの改善を行いました

より快適な医療体験を提供できるよう、定期的なアップデートをおこなってまいります。今後もmelmoをよろしくお願いします

## Apps similar to melmo（メルモ）

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Beauty skin予約（ビューティースキン予約）](https://appshunter.io/ios/app/beauty-skin/id1563896469) | — | Free | Medical |
| [メルプ](https://appshunter.io/ios/app/id1561098094) | — | Free | Medical |
| [スギスマホでお薬-処方せん送信・お薬手帳アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1608268812) | — | Free | Medical |
| [速薬 病院予約 -医療相談クリニック予約・病院検索/お薬手帳](https://appshunter.io/ios/app/id1550447276) | 5.0 (1) | Free | Medical |
| [EPARKデジタル診察券](https://appshunter.io/ios/app/epark/id984465022) | 4.5 (14) | Free | Medical |
| [ままのて‐ママの妊娠〜育児応援アプリ【妊婦・出産・子育て】](https://appshunter.io/ios/app/id1257977259) | 4.6 (125) | Free | Medical |

## More apps by MEDLEY, INC

- [妊活・生理 ラルーン｜生理管理アプリ 基礎体温・周期やピル](https://appshunter.io/ios/app/id479838529)
- [VisitTouch](https://appshunter.io/ios/app/visittouch/id597102870)
- [歯科衛生士 国家試験＆就職情報【グッピー】](https://appshunter.io/ios/app/id1159639638)
- [管理栄養士 国家試験＆就職情報【グッピー】](https://appshunter.io/ios/app/id1176844319)
- [介護福祉士 国家試験＆就職情報【グッピー】](https://appshunter.io/ios/app/id1258534875)

All apps by MEDLEY, INC: https://appshunter.io/developer/1106261603

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---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*