# menu 配達クルー用 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of menu 配達クルー用 by menu, Inc., rated 1.71/5 from 555 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/menu/id1496917044/reviews
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## Newest reviews (5 of 20)

### 1/5 — 最悪

*2022-03-30*

本日、出金しようとしたら今日付で残高がゼロ円になってた。
月末じゃないの？
にしても3月30日の時点でゼロ円はおかしくない？
29日の23時59分までだったという事？

財産権の侵害ではないのか？
結局、メニューで働いたお金は貰えなかった。

### 1/5 — 史上最悪の配達アプリ

*2022-03-16*

配達完了したらいちいち世界地図にするのいい加減に修正しろ。意味ない仕様が多すぎる。街のパソコン教室で中学生が課題で作ったアプリです。

### 1/5 — リクエスト受けられない致命的バグ

*2022-01-27*

ただでさえ鳴らない上に、たまぁに来てやっと取れたと思ったリクエストさえも受けた瞬間にバグって受けられないという面白い仕様
君ら経営陣やスタッフのやる事はシンプルに２つ。
まず「加盟店の増加」そして「アプリの改善」である。
余計なツイートとかマジでいらんのでまずはその2点だけきちんとやって、ほんとまじで。

### 1/5 — 正直者が馬鹿を見る

*2021-05-31*

注文受けて
商品受け取る前にパンクや車両故障により数回サポート連絡し別の配達員に配車お願いした所アカウント停止されました。

まずパンク系は仕方ないと思います。
現にピックアップ後に万が一パンクしたりしても何とか配達してます。

商品受け取る前なのに厳しいと思います

パンク中はチャリチャリというレンタル自転車
わざわざ借りてまでmenuに貢献してるのに悲しい思いです。

チャリチャリ（前メルチャリ）
使った事ある方ならわかりますが
急にQRコード読み込んでも鍵が開かなくなったりするのです、近くに空き自転車あれば即対応できますが無い時はやむ終えず
お店やお客様待たせる可能性があるのでサポート連絡して他の配達員へ回して下さいと何度か頼み
最終的にアカウント停止になりました。

正直に申告してお願いした結果アカウント停止だとサポートに不信感が積もります。

これでアカウント停止してたら
今後何があってもサポートに報告なんて出来なくなります。お客様やお店の事考えられなくなります。今後menuは自分勝手な配達員ばかりになると思います。

その他のトラブルでサポート連絡するだけでも有料だし
電話代だけで1件配達料金取られるなんてしょっちゅう。

最近は注文受けた後即アプリが強制的にログアウトされログインが出来ないという不具合が全クルーに発生するわ
アプリはエラーばかり
ブーストの基準がイマイチ
福岡ですが一カ月やった感想はあまり稼げない。

ロングの単価は素直に良いが鳴りが微妙

サポートも都合悪いとダンマリだし
二度と稼働する事は無いです！！

### 1/5 — Uberとの決定的な差とは

*2020-07-12*

UberがAIを使ってピンポイントで通知するのに対して、menuはAIではなく近くにいるクルーに一斉通知するしかないため、注文の取り合いになってしまう。
menuの配達クルーは多少遠くても、注文が来たら取り合いなので、とりあえず受けざるを得ない。
当然配達は遅くなる。
これでは、お店も客もクルーも、誰も幸せにならない。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ゴミカス配達アプリ爆誕！！

*2026-05-05*

S4ランクの配達員です。
S4まで行けばある程度は稼げます。
が！！
即時振込システムという月に4回使うことができる即振り込みされるものは基本的にすぐに振り込まれません。
理由を問い合わせても詳細はお答えできないと言って営業日7日以内に振り込みます。という謎システム。
即時とは？？
問い合わせは基本的に定型文しか送ってきません。
おそらく外部に委託しているカスタマーサポートなんでしょう。詳しくは社内のカスタマーサポートじゃないから言えないんだろうな。
次に、まあアプリが使いづらい。
受けキャンは基本2分以内。それ以降はカスタマーサポートに電話しなきゃ行けない。そのカスタマーサポートは配達員クルーと客が使う電話番号が一緒で回線は激混み。ひどいと30分繋がらないこともある。店からはいつ出来るかもうわかりませんと言われ、カスタマーサポートからは30分も待たされキャンセルし、後日補填は75円。
舐めてんのか。時給換算150円やぞ。
あとアップデートはどうでもいいデザインの変更とかばかり。エラーとかは一向に改善せずにデザインなどの刷新ばかりしてやってます感を演出。
今から始める人はマジでやる価値ないゴミ配達アプリだと3年我慢しS5とS4を行き来した配達員でした。
今月で辞めます。

### 1/5 — 調子乗んなクソ会社

*2025-12-07*

少し前までは報酬もマシな部類だったのに、どんどん改悪されてガキの小遣い以下の報酬。

頼むからキロ100円割る単価を当たり前のように配布しないで欲しい。

たまにお得意様の通知が来るけど、あれ断っても何十回もとばすよね。やめてください。
しかもお得意様じゃなくて、ただ放置されて熟成されただけだしな。

最近は報酬引き出し手数料こそ無料になったけど、早めに引き出す処理しないと報酬失効するのが一番意味不明なんだが。(確か60日)

配達員が同意してるなら良いやろって思ってるかもしれんが、あんたら運営が自分が汗水流して稼いだお金没収されたらどう思うよ？マジで舐めんなよ。

経験値システムなんかたかが知れてるので、素直に50円でも100円でもインセンティブで払えば良いとおもう。

結論ここは専業でやるのは絶対無理。
専業するだけの案件もないし、かと言ってランク上げたところでたかが知れてるもんな。
どうしてもやるなら、ウーバー、出前館、woltなどがどうしても全くならない時くらいか。
まあ、今言った3つが一個も鳴らずにmenuしか鳴らないなんてほぼあり得ないけどw

もうここまでの迷走や血迷いっぷりを見てると、そのうち配達員からお金もらって配達させようとするんちゃいまっか？？www

正直星1つをつけるのも忌々しいバカデリバリー会社！！！
auがバックにいるからって調子乗んな！

### 1/5 — menu上層部が不正操作！！

*2025-09-25*

menu上層部がアルゴリズムを不正操作し、
配達員に対する冷遇や排除をし、
陰湿な嫌がらせをしていることが発覚した！！
サポートを通じて、
何度も改善要求したが、
報告の受理や返答なし。
日頃より、
menu上層部は姿を隠して、
サポートを盾にし、
責任放棄をしている。

以下の内容は、
現在もmenu上層部が悪用してる配達員や注文者に対する嫌がらせの実態だ！！

1.通報者（配達員）に対し、
画面上の上面でデザインを変えて、
待遇改善したように欺き、
アルゴリズムを不正操作。
2.配達員に待機浪費させ、
数字を改ざんした遠方低報酬案件を通知。
3.強制遠方低単価注文を取らなければ、
他配達員にブーストアップして高単価注文として通知する始末。
4.注文者に配達される時間も大幅に遅延し、高単価にして不正中抜き利益増やす結果。

menu社は、
UberEatsの仕組みをモデルに、
不正アルゴリズムの陰湿で巧妙なアップデートにより、
企業が率先して嫌がらせ行為をする
大変危険な問題企業である。

### 1/5 — タダ同然。ボランティアに近い案件多数。

*2025-02-27*

飛んでくるオファーを受けて衝撃を受けました。
一日の体感ベースにはなりますが、飛んでくる案件のほぼ9割強が、1kmあたり0円もしくはマイナスに値する案件ばかりです。(例:単価300円、稼働距離5kmなど)ちなみに都内23区での稼働エリアです。
当方、他競合アプリも併用をしておりますが、どこも単価は実質下がっていることは重々認識はしておりますが、それでも酷くて1km100円未満や100円台と思っていたので、衝撃を受けました。
もちろん、制度としてランク制度というものを導入されており、配達件数や稼働件数(条件は色々あるらしい)をこなしていく事でランクは上がり、それに比例して報酬単価は上がっていくとのことですが、それまでの稼働は少なくとも上記のようなまるでタダ働き、ボランティア活動に等しい内容と感じました。割りの合わない定額報酬なんて次元を遥かに超えてると思います。
専業として稼ごうと思って稼働を検討されている方にはとてもお勧め出来ません。

### 1/5 — 致命的なバグの放置

*2025-02-18*

オファー時に音が鳴らない。画面を凝視していない限り運転中だと気付かない。なぜこのようなバグを放置できるのか謎すぎる。 SNSにも複数同様の報告があがっているのに、お知らせ一通のメールさえもこない。 怠慢にもほどがある。

追記 24/11/21
まだなおさない。レビューにも音が鳴らないと数多くの報告があるというのに、アナウンスの一つもない。どのような仕事をしていたらこのような杜撰なアプリ運用ができるのかと思う。   

追記 25/01/20
変わらず、音が鳴らない。オフラインにしても配達依頼を送信してくるバグもある。こんな酷いアプリの状態を放置していてお客様の満足が得られるわけがない。待っているお客様がいるのに配達員に無音での通知バグをなぜ放置できるのか。

追記 25/02/19
無音バグは相変わらずの放置。かれこれ半年以上か。その間、運営からのアナウンスも一切なし。

他社配達員アプリの評価比較
Wolt 4.6
Uber 4.0
出前館 1.8
menu 1.6

当然こうなる。

### 1/5 — 何がしたいんだこのアプリ

*2024-10-20*

音鳴らないし付けっぱにしても通知だけ来るし何なら通知を押して開いても何もない、やっと来たと思ったら受け取りが20何分後とか時間の無駄だろ。
おまけに振込手数料は掛かるし単価も別に高くない。
挙げ句の果てに一定時間操作が無いと勝手にオフラインと来たもんだ、何も無いんだから操作のしようが無いだろうが。
駄作中の駄作、一級品のゴミアプリ。
一体何のためにあるんだこれは。 

 追記
やばいやばいやばい ミッションがどうのこうのみたいな通知が100件ぐらい来る、ゲーム感覚で遊んでる場合じゃないよ、君たちがやるべき事はまだその段階じゃないしそもそも配達以外の通知をポンポン出すのやめなさい。

### 1/5 — 文化祭レベル

*2024-05-07*

学生が頑張って作りましたってレベルで
他のデリバリーアプリのいい所を取るなりマネでもすればシステム的には充分だが、そこまでいけてない。
地域によると思うが大阪市内でもゴミレベルの鳴り、利益が少なく予算の問題で仕方なくこのレベルなのかな？
最近はオフラインで何回タスクきってもちょっとしたらiPhone15でいうダイナミックアイランドと言うらしいがバックグラウンド？？に何回も復活して消えろカスってなる。
せめて邪魔だけはせんといてくれ！

### 1/5 — 今時ねぇお駄賃

*2024-01-30*

子供のお手伝いのお駄賃で誰が行くんだろう？子供雇えば、会社として恥ずかしくないのかな？

### 1/5 — 案件なさすぎ

*2023-08-15*

ロングピックばかり、なのに店舗到着してもほぼ調理待ち、システム崩壊してません？

### 1/5 — 他社と比較しても低すぎる報酬

*2022-04-20*

タイトルの通り報酬が低すぎる。注文数も少なくわざわざmenuで働くメリットがない。
報酬も複雑化させ、同じ距離運んでも大きく金額が変わる為、運ぶ気にならない案件が多すぎる。

コンボ注文もブーストエリアでとっても片方が範囲に入っててももう片方が入ってなければ付けないという小賢しい詐欺をしてくる。

金払い× サービス× サポート×

注文側にたっても配達員側にたっても良いところが何一つとしてない。

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 4/5 — そんなに悪いか？むしろ逆。

*2025-08-24*

ここに書いてる人は、ちゃんとある程度配達した事あるのか疑問。

体力あれば、都内で1日1万円なら2025年現在でも全然行ける。uberやるよりも。出前館くらいの感じで。

チャリ配達長い事やってるけど、都内であれば1日トータルで考えてもランク関係なく高単価な方。

脳死で、2件抱き合わせ案件受けても、他アプリやるよりも楽なことが多い。

uber以上出前館未満のレベル感。出金が早いからmenuに少しだけ軍配が上がるけど、出前館と並行すれば良き。

他アプリよりごちゃごちゃしてるけど、Googleマップ起動しなくて済むのはかなり使い勝手良い。時々訳分からん方角になるけど、そこは許容範囲。

また、配達先の住所が店舗到着時点で事前にわかるのも良いし、現在の売り上げも他人に見えない様、小さくなってるのも良い。

ただ、この暑さでアプリが良く落ちる。そこだけが不満。

上でも書いたけど、距離遠くても都内であれば1日のトータル的に高単価。マクドばっか行って楽したいならuberやれば良いが、稼ぎたいのであれば距離で稼げ。

だからここに文句言ってないで真面目にやれ。ただ楽したいだけだろ。体力ないならバイクでやれ。

### 3/5 — デバッグ対応に不安しかない

*2024-06-15*

「データの不一致」エラーがちょくちょく出るので運営に電話で報告したところ「弊社では一度も確認していません」との返答。
そうですか。僕は既に20回くらい遭遇しているんですが、未確認ですか。デバッグ体制に不安しか感じません。
また一度受けてキャンセルできる案件とできない案件が存在するのが謎。サポート担当者にも両者の違いが分からないとのこと。
キャンセルされたら困る案件（僻地とか）は、だいたいキャンセル不可になってる気がするんですが、実際のところどうなんでしょうか？
それでも2、3年前よりはマシになっているが、どう評価すべきか。なんとも言えない感じ。

### 2/5 — 日本らしいブラックフーデリ

*2026-07-25*

アプリはスライドの挙動が怪しくバグも多いので再起動する事が多いです。

報酬も距離単価が安くハズレ案件を引くと安い単価で長時間拘束されて土日のピーク帯でも時給1000円を下回ることがあります。
また拒否した案件が押し付けがましく何度も(酷い時は10回以上)依頼として飛んでくるので運転に集中できず危ないです。

ブーストは数秒単位で0→200→0→300といった感じでコロコロ切り替わるので付かない場合が多く殆ど意味を成してないです。
都心は配達員が集中してるのでピーク帯でも付かない事が多いです。

経験値ランク制度なのでクエストや目標をこなしても報酬が経験値という場合が多い。
ランクも最高ランクになるには大量の経験値とそれを維持する為の稼働配達数が必要ですがなったところでuberより少し良いくらいなのでだったら最初からuberやってたらいいじゃんってなります。

良いところはuberに比べてタワーマンション等の大型賃貸への配達が圧倒的に少ないところと報酬の引き落としが自由にできるところです。
報酬は月4回まで無料且つ好きなタイミングで振り込みできるので明日どうしてもお金が欲しい！という時だけやればいいと思います。

### 2/5 — 報酬は及第点

*2021-01-12*

報酬の支払いは手数料がかかる場合がありますが、サポートが対応する時間である限りは極めて早く振り込まれるので、その点は評価したいです(10分程度で振り込まれました)

ただ、評価できるのはそこだけ
・かなり遠距離の配達が多い
・配達通知は鳴らない
・配達通知は鳴らない癖に、非稼働時のブーストエリアの通知は10キロ近く離れてても鳴りまくる(毎日5、6件。通知オフにすると配達ができないので、配達のたびに通知設定をオンオフするのは手間がかかる)
・いざ配達を始めようとするとアプリケーションのバグで配達が始められない
・対応が電話のみなので配達のキャンセルが困難で、いつも混み合っているためトラブルの対応力はかなり低い

Uberに勝るところを上げるのが難しいサービスです。
よっぽど案件が来ないエリアの人がサブで起動する程度の使い道になるでしょう。
そのサブの案件通知も鳴らないことがありますが...

### 2/5 — 単価は高いが、、、。

*2020-08-30*

単価はウーバーに比べて高いですが
4時間稼働して一度もならない事はしばしば。
サポートセンターへ連絡して、今注文が多いエリアがあったら教えてくださいといっても教えてもらえず。
知名度がまだまだ低いので。
また、クルーが少ないエリアはブーストと言って＋200円などとなるのですが
ブーストエリアなのでお願いしますと直接電話をいただき対応したにも関わらず売り上げにはブースト料金は追加されておらず。
問い合わせメールを送っても無視。嘘はよくないし無視もよくない。詐欺ですね。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*