# Mercado Libre: Compras Online — user reviews > 850 indexed App Store user reviews of Mercado Libre by MercadoLibre, rated 4.80/5 from 353,829 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mercado-libre-compras-online/id463624852/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mercado-libre-compras-online/id463624852.md - Rating breakdown: 5★ 314,236 · 4★ 21,480 · 3★ 7,233 · 2★ 2,919 · 1★ 7,961 ## What do users think of Mercado Libre? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🚀 Fast delivery - 💡 Variety of products - 👍 Easy to use - 🚀 Speedy purchases **Cons** - 🐛 Buggy app - 🔒 Strict verification requirements - 🚫 Difficult to contact customer service - 🚫 Lack of language options - 💰 High fees and taxes **Commonly reported bugs** - App freezes when using filters - Inconsistent account verification process - Purchases not showing up in order history **Most requested features** - Add English language option - Improve search functionality - Provide better order tracking - Streamline payment methods ## Newest reviews (15 of 850) ### 3/5 — 350 MB??? *2026-08-18, version 10.562.2* Que necesidad de ocupar tanto espacio?? ### 3/5 — Mercado libre-lo manda Mabel *2026-08-15, version 10.562.2* Esta aplicación es buena pero está medió trabada y eso que tengo iPhone después le pique en una camisa que quería comprar y tardo mucho en aparecer se tarda mucho y es lenta la aplicación!! ### 3/5 — .. *2026-08-10, version 10.561.2* Los productos de 10 pero la que le dijieron pelotuda ami mama y eso es una falta de respeto no tiene que faltar el respeto ### 4/5 — Muy bien.. para *2026-07-30, version 10.557.2* Gran aplicación, pero estaría bien si mostrara inglés como opción, también sería genial si no requiriera una verificación por mensaje de texto cada vez para abrir la aplicación ### 2/5 — La app no procesa los envíos gratis *2026-07-19, version 10.554.1* Aún tiene errores ### 4/5 — A compra some do “Minhas compras” *2026-07-13, version 10.553.2* No dia que a compra está para chegar ela some do “Minhas compras” e não consigo mais acompanhar. Piorou muito nessa última versão. Antes conseguia ver que horas iria entregar e se iria entregar. Agora fico sem saber de nada. Inclusive fico sem saber se realmente a compra ainda está valendo. ### 3/5 — Inflated reviews *2026-07-12, version 10.552.2* It’s very good but you have to be careful because the reviews are inflated and/or fake. They even block negative reviews (mine). I also wish you could add items you forgot to your order after checkout ### 1/5 — Bloqueio do app com código do celular *2026-07-10, version 10.552.1* Sem a minha autorização eles colocaram o desbloqueio do app somente com o código de destrave do celular. Do nada. Eu não bloqueio o meu celular por vários motivos inclusive a trabalho e agora eles querem de forma autoritária implantar isso na minha vida só para abrir o app deles. Agora toda vez que preciso abrir o app deles tenho que criar um código de bloqueio de celular. Isso é a coisa mais sem noção, inconveniente e autoritaria. Isso somente no app deles! Que essa empresa vá a falência! ### 1/5 — Infinite Verification Loop *2026-07-08, version 10.551.1* The app suffers from an infinite verification loop problem, probably due to using app storage poorly to track verification status storage. I did manage to get past the verification screens, after reinstalling the app twice, and going through 15 verification screens.. after that, there poor attempt at facial recognition took 3 attempts to let me into the app. I really think they should stop hiring clueless developers who don’t test, and have not verified the behavior of their code under all circumstances. I am thoroughly disappointed by the lack of quality in this app, and what that lack of quality speaks about Mercado Libre’s management team — that they don’t care about quality. ### 3/5 — dth *2026-07-08, version 10.551.1* Nunca me deja hacer reseñas y se cuelgan las llamadas al estar navegando. ### 1/5 — Mala navegación *2026-07-08, version 10.551.1* Muchos usuarios no solo queremos ver los productos y es a fuerza que te tienes que registrar para poder entrar ### 1/5 — Te pide si o si crear cuenta *2026-07-06, version 10.550.1* Te pide si o si crear cuenta, no se puede usar más solo como visitante. Malísima no volvere a usarla hasta que lo cambien. Chau ### 1/5 — No confíen te dicen aver entregado y no a devolución *2026-07-05, version 10.550.1* Entregan el paquete a cualquier persona fuera de tu casa y no piden identificación el conductor asegura aver entregado el paquete al cliente y por eso no te devuelven el dinero apuesto que si viene no sabrá quien es el cliente que compro por el nombre solo dirá el es el cliente sácalo identificación y sale equivocado oh ellos mismos se dejan el paquete y te estafan con dimero y paquete mejor usen temu más confiable ### 1/5 — Reclamo De Los Que Entregan *2026-07-02, version 10.550.1* Los Que Entregan Los Paquetes Tardan Demasiado Hacen Paradas Sin Sentido En Lugares Inavitados Entregan Otra Cosa Que Ni Es Lo Que Encargas Abusan Y Abren Sus Paquetes Y Entregan Cosas Ya Todas Sucias Asco De Servicio ### 1/5 — No confíen te dicen aver entregado y no a devolución *2026-06-28, version 10.548.0* Entregan el paquete a cualquier persona fuera de tu casa y no piden identificación el conductor asegura aver entregado el paquete al cliente y por eso no te devuelven el dinero apuesto que si viene no sabrá quien es el cliente que compro por el nombre solo dirá el es el cliente sácalo identificación y sale equivocado oh ellos mismos se dejan el paquete y te estafan con dimero y paquete mejor usen temu más confiable ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No HE echo la compra *2026-08-15, version 10.562.2* No me da la opsion de comprar. ### 1/5 — Falla en la app *2026-08-13, version 10.562.2* La app presenta una falla al guardar algún artículo en favorito, mucho no aparecen ### 1/5 — Cada vez peor y más lenta *2026-08-12, version 10.561.2* Como vendedor no puedo responder mensajes desde el teléfono, la app te dice que continúes en la compu. Pero si te demoras en responder te penalizan. Muy básico que no te dejen responder desde el teléfono. ### 1/5 — Pésima *2026-08-05, version 10.559.2* Más tiempo para actualizar que en poder usarla ### 1/5 — Me estafaron acá *2026-08-04, version 10.559.2* Una app totalmente Garca quise vender una Notebook y al comprador no le gustó me la devolvieron me cerraron la cuenta y encima me dejaron una deuda de 30 mil pesos ### 1/5 — Fake reviews and photos *2026-07-25, version 10.556.1* Full of inflated reviews, leading you to buy a product which breaks after 31 days, which you can’t get a refund for. They also allow obvious AI product images, so you don’t know exactly what you’re getting. And then they block negative reviews! ### 1/5 — Lo peor *2026-07-25, version 10.556.1* Literalmente la app me esta obligando a ponerle contraseña a mi teléfono para poder usarla ### 1/5 — Go with amazon *2026-07-23, version 10.556.1* I’ve never had a problem with Amazon’s customer service, or with returning an item, OR had the experience of not even receiving an item. With mercado libre I’ve been waiting for TWO MONTHS on a refund for a product I never even received. In april/may the products were delayed twice because of customs so I decided to cancel the order. I complain and then get messages my refund is on its way, which is clearly a lie since i’ve been waiting for two months. I’ve also called twice now AND their only proposed solution is to keep waiting for an email from their analysis team?! Some items are more expensive on Amazon but its worth it because this does not happen with Amazon EVER. ### 1/5 — Estafadores *2026-07-19, version 10.554.1* Me cancelaron un pedido y no me regresaron el dinero, además era cliente frecuente pero 2 veces pedí cosas y no me las entregaron, los repartidores roban la mercancía y mercado libre no ofrece soluciones ni explicaciones, simplemente cierran el caso y no hay nada más que puedas hacer. Primero agarran tu confianza y después se roban tu dinero. ### 1/5 — Terrible *2026-07-13, version 10.552.2* Mientras más lo actualizan peor se pone, cada vez tiene más bugs. Cuando te acostumbras a lidiar con ellos, lanzan una actualización nueva con nuevos y peores bugs y así sucesivamente. No se si en todos los países será así, pero en Venezuela es terrible. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Increíble para crecer *2026-08-21, version 10.564.1* 5 ### 5/5 — Dorismar *2026-08-20, version 10.564.1* Güera ### 5/5 — Problemas con la app *2026-07-27, version 10.557.1* Buenos días. Estoy teniendo problemas para concretar las compras. Hago todo el proceso pero cuando ya le doy al botón para terminar la compra llenando todos los datos que me piden, se queda ahí. No lo hace y tampoco emite mensaje del porqué. Me tocó borrar la app, meterme por la página de mi navegador y hay si funcionó. ### 5/5 — Tirem essa Anita do app mulherzinha escrota baixíssimo nível. Vcs estão queimando o filme de vcs. *2026-07-11, version 10.552.2* Tirem essa Anita do app mulherzinha escrota baixíssimo nível. Vcs estão queimando o filme de vcs com esse lixo 🗑️ ### 5/5 — Mercado Libre *2026-06-28, version 10.548.0* Me interesa este Mercado Libre.- ### 5/5 — Chofer *2026-06-26, version 10.548.0* Trailer ### 5/5 — Problemas para abrir la app *2026-06-10, version 10.544.1* Nunca me había pasado, en general la app me gusta mucho pero ahora no me permite abrir, me saca de inmediato cuando intento abrirla, pareciera que está cargado pero no me deja. ### 5/5 — Autos Nissan *2026-06-03, version 10.541.0* Buen precio buenas cosas ### 5/5 — La Mejor tienda en linea *2026-05-28, version 10.538.2* Excelente tienda en línea, súper recomendada por la calidad de sus productos y lo que me encanta es que la entrega es rapidísima ### 5/5 — Enrique *2026-05-26, version 10.538.2* Soto Luis --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*