# Mercantil Banco

> Mobile banking app for secure and fast financial transactions and account management. (iPhone/iPad app by Mercantil, CA, Banco Universal.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mercantil-banco/id1446903385 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Mercantil, CA, Banco Universal](https://appshunter.io/developer/555307774)
- Category: Finance
- Price: Free
- Rating: 4.80/5 from 30,012 App Store ratings · 812 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.5 · 147 MB
- Languages: American English
- Released: 2019-04-16
- Data updated: 2026-09-12
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mercantil-banco/id1446903385/reviews.md

## What is Mercantil Banco?

Mercantil Móvil Personas te invita a disfrutar de una aplicación que está a tu alcance en tu dispositivo móvil:
• Accede más rápido a los datos de tu tarjeta de débito Mastercard desde el botón “Ver CVC”.
• Detalle de los movimientos de tus cuentas, tarjetas de crédito, Tarjeta Efectivo y de créditos solicitados.
• Transfiere entre tus cuentas propias Mercantil, a cuentas de terceros Mercantil y de otros bancos nacionales.
• Ubica rápidamente a tus beneficiarios con ayuda del buscador.
• Afilia al instante un nuevo beneficiario a tu lista de uso frecuente.
• Envía y consulta tus pagos móviles a través de Tpago. Puedes: Afiliar tus contactos, hacer pagos a los comercios afiliados, solicitar o anular clave de pago C2P, administra o elimina tus contactos registrados previamente, copiar y pegar los datos de un nuevo beneficiario que necesites pagar, filtrar la búsqueda del banco, mandar la captura de la imagen de tu transacción.
Para ofrecerte una experiencia de pago más simple y rápida, ahora puedes escanear códigos QR para realizar pagos móviles a cualquier banco y generar tus propios QR.
• Compra y vende divisas de forma electrónica. Además, afilia Tpago con venta de divisas y realiza pagos en bolívares con cargo a tu cuenta en moneda extranjera, a través de la venta automática de divisas.
• Realiza cuando lo necesites y de forma rápida estos pagos: tus tarjetas de crédito, de terceros Mercantil y de otros bancos nacionales; tus servicios CANTV y CORPOELEC (*) y recarga el saldo de tu teléfono celular de las operadoras Digitel, Movistar y Movilnet.
• Obtén dinero al instante con tu Préstame Mercantil. Consulta tu disponible y el saldo deudor de los Préstame solicitados, solicita tu Préstame Mercantil y obtén efectivo al instante para resolver tus imprevistos diarios (*) o realiza el pago parcial o total de tu Préstame.
• Puedes aceptar y pagar tu línea de crédito asignada (**).
(**) Estará disponible para los casos que cumplan los parámetros necesarios.
• Tienes la disponibilidad de solicitar tu fideicomiso desde el dispositivo móvil
• Comparte el resultado de tus transacciones y el detalle de tus movimientos por la red social de tu preferencia o correo electrónico.
• Puedes seleccionar la alternativa de copiar referencia (últimos 4, 6 o todos los dígitos) en todas las operaciones que lo necesites, como: transferencias, pagos móviles, pagos de servicios, detalle de tus movimientos y compartirla.
• Contamos con biometría como segundo factor de autenticación (2FA) en el inicio de sesión y ahora también en procesos claves como Transferencias, Recargas de Celular, Gestión de la tarjeta de débito Mastercard y actualización de datos en Tpago.

Disfruta de esta experiencia registrándote previamente en Mercantil en Línea Personas y debes contar con un dispositivo móvil con sistema operativo Android versión 9.
 
Para más información
• Escríbenos a: mercan24@bancomercantil.com
• Llámanos al: (0212) 503.25.22

## Key features

- View account and card movements
- Transfer funds between accounts and to other banks
- Mobile payments via Tpago
- Buy and sell foreign currency
- Pay bills and recharge mobile credit
- Instant cash loans
- Biometric authentication

## What do users think of Mercantil Banco?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- ❤️ Longtime customer loyalty
- 🔑 Secure authentication
- 🤝 Reliable banking partner

**Cons**

- 🐛 Frequent app crashes
- 🔒 Unreliable biometric authentication
- ⏱️ Slow and unresponsive app
- 🤷‍♀️ Inconsistent user experience
- 📧 Issues with receiving verification codes

**Commonly reported bugs**

- Unable to save Pago Móvil contacts
- Face ID/Touch ID not functioning properly
- Repeated prompts to update app when no update is available
- Errors when attempting to perform transactions

**Most requested features**

- Improve contact management for Pago Móvil
- Provide more self-service options
- Streamline authentication process
- Enhance app performance and stability

## Recent user reviews (10 of 812)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mercantil-banco/id1446903385/reviews.md

### 5/5 — Excelencia

*2026-09-05, version 9.2.0*

Muy rápido y bueno

### 5/5 — One of best bank in Venezuela

*2026-09-05, version 9.2.0*

The did not closed 1/2of my acc after 5+ years of inactivity

### 2/5 — URGENTE: Face ID no funciona

*2026-09-02, version 9.1.0*

La función de Face ID no funciona. Aunque se active ingresando usuario y clave, una vez que se cierra la app, no vuelve a recordar el usuario ni activa el reconocimiento facial. Frustrante!

### 5/5 — Mercantil en línea

*2026-09-02, version 9.1.0*

Excepcional, Muy Bueno

### 2/5 — Afiliar contacto

*2026-09-01, version 9.1.0*

no se guardan los contactos frecuentes y es una ladilla porque los acabas de afiliar y después te lo eliminan. Así elimines afiliados viejos, no vuelven aparecer. No se actualiza el saldo cuando recargas las cuentas, tienes que cerrar y abrir la app para que aparezca registrado. Deberían acomodar eso porque cobran comisiones por todo 🙄 Chao me agarraron en odio

### 5/5 — Excelente app

*2026-08-31, version 9.1.0*

Muy dinámica y fácil de usar

### 5/5 — Rápido

*2026-08-31, version 9.1.0*

Rápido y asegura

### 1/5 — NO SE GUARDAN LOS CONTACTOS

*2026-08-29, version 9.1.0*

Uno agrega los contactos en Tpago y luego no aparecen.  Corrijan esoo

### 1/5 — App con muchos defectos

*2026-08-28, version 9.1.0*

Debería poderse ver el saldo con un solo click. Es poco robusta cuando la señal es baja. Falla muchas veces. El timeout es muy corto y expira sesión en medio de operaciones. Fatal

### 5/5 — Excelente

*2026-08-27, version 9.1.0*

Súper fácil de usar

## Frequently asked questions about Mercantil Banco

### What can I do with this banking app?

This app allows you to perform a wide range of financial transactions securely and quickly. You can view detailed movements of your accounts and cards, transfer money between your own accounts, to other Mercantil clients, and to other national banks. It also facilitates mobile payments, bill payments, mobile credit recharges, and currency exchange.

### How does the app ensure security?

The app prioritizes security with easy and intuitive interactions for fast and secure transactions. It utilizes biometrics as a second factor of authentication (2FA) for login and for key processes like transfers, mobile recharges, and managing debit card details.

### What are the costs associated with using this app?

The application itself is free to download and use. Specific transaction fees or service charges may apply depending on the type of operation performed, as is standard with banking services. Users should consult their bank's terms and conditions for detailed information on any applicable fees.

### What are the system requirements for this app?

To use this mobile banking application, you must have a mobile device with an Android operating system version 9 or higher. You also need to be previously registered for Mercantil en Línea Personas to access its features.

### Can I get loans or credit through this app?

Yes, the app allows you to obtain money instantly with 'Préstame Mercantil'. You can check your available credit, view outstanding balances, request a loan, and receive cash instantly for daily needs. You can also make partial or full payments on your loans. Additionally, you can accept and pay your assigned credit line, subject to meeting necessary parameters.

## Version history (last 5 releases)

### 9.2.0 — 2026-09-04

Ahora puedes dividir fácilmente la cuenta entre varias personas. Genera un código directamente desde la app para compartir el monto total y simplificar tus pagos en grupo. Además, incluimos mejoras generales de rendimiento para optimizar tu experiencia. Puedes solicitar tus otros fideicomisos en caso de que la empresa este afiliada

### 9.1.0 — 2026-08-24

Ahora puedes dividir fácilmente la cuenta entre varias personas. Genera un código directamente desde la app para compartir el monto total y simplificar tus pagos en grupo. Además, incluimos mejoras generales de rendimiento para optimizar tu experiencia. Puedes solicitar tus otros fideicomisos en caso de que la empresa este afiliada

### 9.0.0 — 2026-07-13

Ahora puedes dividir fácilmente la cuenta entre varias personas. Genera un código directamente desde la app para compartir el monto total y simplificar tus pagos en grupo. Además, incluimos mejoras generales de rendimiento para optimizar tu experiencia.

### 8.27.2 — 2026-06-16

En la nueva versión tendrás en inicio, un botón de acceso directo de “Ver CVC” para ver los datos de tu tarjeta débito Mastercard y realizar transacciones más rápido.

### 8.27.1 — 2026-05-29

En la nueva versión tendrás en inicio, un botón de acceso directo de “Ver CVC” para ver los datos de tu tarjeta débito Mastercard y realizar transacciones más rápido.

## Apps similar to Mercantil Banco

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Banesco Ve](https://appshunter.io/ios/app/banesco-ve/id1497546462) | 3.2 (701) | Free | Finance |
| [BDVapp](https://appshunter.io/ios/app/bdvapp/id1629896484) | 4.8 (60,587) | Free | Finance |
| [BNC](https://appshunter.io/ios/app/bnc/id1635259975) | 2.2 (248) | Free | Finance |
| [CrediTotal](https://appshunter.io/ios/app/creditotal/id6566169946) | 2.8 (92) | Free | Finance |
| [El Dorado: P2P Exchange](https://appshunter.io/ios/app/el-dorado-p2p-exchange/id1591303547) | 4.9 (1,552) | Free | Finance |
| [Al Cambio - Dólar en Venezuela](https://appshunter.io/ios/app/al-cambio-dolar-en-venezuela/id1564466076) | 4.7 (5,048) | Free | Finance |

## More apps by Mercantil, CA, Banco Universal

- [Tpago Mercantil](https://appshunter.io/ios/app/tpago-mercantil/id1496780331)
- [Mercantil Empresas](https://appshunter.io/ios/app/mercantil-empresas/id1548017515)

All apps by Mercantil, CA, Banco Universal: https://appshunter.io/developer/555307774

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---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*