# Mercedes-Benz Eco Coach — user reviews > 67 indexed App Store user reviews of Mercedes by Mercedes-Benz AG, rated 4.50/5 from 10,154 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mercedes-benz-eco-coach/id1528162235/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mercedes-benz-eco-coach/id1528162235.md - Rating breakdown: 5★ 7,401 · 4★ 1,723 · 3★ 539 · 2★ 129 · 1★ 362 ## Newest reviews (12 of 67) ### 3/5 — Nicht alles funktioniert *2026-08-09* Ich nutze die App um die Verbrauchsdaten meines Wagens zu analysieren. Viele funktioniert dabei gut, ein Punkt ist jedoch fehlerhaft. Fahrten mit beginnenden Bergab-Strecken werden erst akzeptiert, wenn der Gesamtverbrauch nicht mehr negativ ist. Vorher kommt die Meldung, „Strecke zu kurz…“ Und das, obwohl deutlich über 2 km gefahren wurde. Eigentlich ist auch schon die Verbrauchsanzeige im Wagen falsch, wenn dort statt negativer Werte „0 kWh/100km“ steht. Weiter wünsche ich mir mehr Auswahl bei den Prämien. Seit meiner ersten Rezension hat sich nichts geändert. Was muss ein Kunde tun, um Sie aus Ihrer Komfortzone zu bewegen? Nun gibt es eine neue Version der App. Leider ist das Problem der „Bergbewohner“ immer noch nicht gelöst. Der Nutzer SPNov hat das gleiche Problem vor einigen Tagen ebenfalls geschildert. Wann wird hier jemand tätig? Eine KI hätte den Code-Fehler schon längst behoben. Muss es erst dazu kommen, dass die letzten treuen Kunden entnervt aufgeben und die Entwicklerarbeitsplätze dann wegfallen? **Developer response:** Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein bereits gemeldetes Problem auch nach mehreren Updates weiterhin besteht. Es tut uns leid, dass die Erfassung von Fahrten mit bergab führendem Streckenbeginn offenbar noch immer nicht korrekt funktioniert. Auch deine Anmerkungen zur Verbrauchsanzeige und zur Prämienauswahl wissen wir sehr zu schätzen. Bitte nutze gerne die Kontaktfunktion in der App, damit wir uns deinen Fall genauer ansehen und die betroffenen Fahrten überprüfen können. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue. Wir schätzen deine Unterstützung sehr und wünschen dir weiterhin viel Freude mit der App. ### 4/5 — Point *2026-08-01* Je ne comprends pas pourquoi l application a changé et à quoi servent les points si on ne peut plus les utiliser ? Merci **Developer response:** Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre application. Les points servent principalement à mesurer et comparer vos performances Eco Coach au sein de l'application plutôt qu'à obtenir systématiquement des récompenses matérielles. ### 2/5 — Quel est l’intérêt de l’application ? *2026-07-19* Je ne comprends pas à quoi sert cette application, particulièrement depuis la dernière mise à jour. Les points sont calculés on ne sait comment (un coup c’est 48% et juste après 98% avec la même conduite, sur le même trajet), les points ne servaient pas à grand chose, ils ne servent maintenant plus à rien. Bref cette application ne sert pas à grand chose pour le conducteur. **Developer response:** Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre application. ### 2/5 — Points for what? *2026-07-08, version 5.6.0* I don’t understand what I’m supposed to do with the points once I have them? ### 3/5 — Mercedes CLA 250+ *2026-07-01, version 5.6.0* The app is good all around however, if you live in anything other than a flat city it is a waste of time taking part in the challenges. There is no algorithmic offset for living in hilly terrain so if you are paired with someone in a city you will lose every time. ### 3/5 — Can’t update *2026-07-01, version 5.5.0* When i try to open the app it says I’m using an older version and asked me to update. I press the update now button but it just takes me to the iPhone App store but doesn’t show an update. ### 3/5 — Nicht alles funktioniert *2026-02-08* Ich nutze die App um die Verbrauchsdaten meines Wagens zu analysieren. Viele funktioniert dabei gut, ein Punkt ist jedoch fehlerhaft. Fahrten mit beginnenden Bergab-Strecken werden erst akzeptiert, wenn der Gesamtverbrauch nicht mehr negativ ist. Vorher kommt die Meldung, „Strecke zu kurz…“ Und das, obwohl deutlich über 2 km gefahren wurde. Eigentlich ist auch schon die Verbrauchsanzeige im Wagen falsch, wenn dort statt negativer Werte „0 kWh/100km“ steht. Weiter wünsche ich mir mehr Auswahl bei den Prämien. Seit meiner ersten Rezension hat sich nichts geändert. Was muss ein Kunde tun, um Sie aus Ihrer Komfortzone zu bewegen? **Developer response:** Danke für Ihr neues Feedback, "Number-two-man" - unsere Entwickler lesen mit! ### 2/5 — Pointless *2025-12-02, version 5.4.0* Don’t see the point Amgen the car only does 6 miles on electric ### 4/5 — Duel *2025-09-21* Ça me motive en respectant les préconisations du constructeur cela devient un jeu **Developer response:** Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre application vous plait. ☺️ ### 3/5 — Bug *2024-12-06* Superbe Appli mais on ne peut plus échanger nos points gagnés dans la partie concernée il n’y a plus aucun choix **Developer response:** Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nos développeurs travaillent sans cesse pour améliorer l'application. ### 3/5 — Mise à jour enfin *2024-10-13* Application enfin mise à jour et cela semble corriger quelques anomalies. Il demeure indispensable maintenant de mettre à jour le descriptif pour supprimer l annonce de cadeaux à gagner. Il n' y a rien d autre que le compte rendu de son utilisation du véhicule à attendre de cette application. C'est peut être suffisant ! --------------------------/ Application inutile. Semble être uniquement destinée à faire de la publicité pour Mercedes. Dommage! l'application ne comptabilise plus les Km réalisés en mode électrique alors qu'elle continue à identifier les recharges. plusieurs demandes au Support ne change rien. aucune réponse ou correction. les mentions indiquée dans le descriptif sont fausses. on ne peut échanger ses points que contre des dons à des projets proposes par Mercedes Benz. tout cela fait que cette application ne sert à rien. je l ai supprimé de mon iphone et désactivé sur ma voiture **Developer response:** Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que notre application n'est pas a la hauteur de vos attentes. ### 5/5 — Mr Kerry Pitter *2024-07-21, version 4.2.1* I enjoy the challenges but can’t find anything listed at all on the site that tells me what I can spend all of these lovely points on that I have accumulated?? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — What Happened??? *2026-07-14, version 5.6.0* Since the ‘update’, now all my ‘parking’ activities are recorded as ‘charging’ and as you’d imagine, are all zero rated, as no actual charging takes place. Obviously a glitch in the coding, as ‘charging’ and ‘parking’ are captured as the same activity. Now totally useless and will stop using it, as the output is meaningless. What a shame, as before the ‘update’, the data was pretty accurate and encouraged more efficient behaviour…… 😡😡😡 ### 1/5 — Pointless now *2026-07-13, version 5.6.0* The points system for offsetting or at least using them was ok.. And kept me interested.. Now it’s useless, just get to points to be on a tier system that derives no benefits what so ever… ### 1/5 — What update? *2026-07-01, version 5.5.0* Message on opening app says I need to update the app. I click on the link and find the version I have is the latest one: updated three months ago. Seriously? I'm told to update when the update is not available. Poor service. 😟 ### 1/5 — Inutile *2026-02-20* Application totalement inutile. Les challenges sont basés principalement sur votre consommation électrique. Pas de prise en compte du type de trajet (différence d’altitude entre le départ et l’arrivée par exemple) donc sans intérêt pour comparer des qualités de conduite. Les récompenses pourraient proposer des améliorations de l’interface MBUX pour augmenter la motivation. **Developer response:** Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos suggestions. Nos développeurs lisent les avis régulièrement pour décider du futur de l'application. ### 1/5 — Latest version doesn’t open *2025-12-12, version 5.4.1* This app has always worked fine until this latest version (11Dec25). Now it refuses to open. I am reluctant to delete and reinstall in case all my data (acquired over 20 months) is lost. I am on iPhone 13 , iOS 18.7.1 so fairly upto date hardware and software. ### 1/5 — Failed *2025-07-09, version 5.2.1* Every day driving and parking doesn’t get updated ### 1/5 — Rubbish *2025-02-15, version 4.4.1* Doesn’t refresh car status often, can’t force it to reset which means I can’t check charging. Can’t turn off pre climate from app once on as it doesn’t refresh app. Rubbish ### 1/5 — Not great first experience *2024-10-12, version 4.3.0* Never got the 1500 points for first drive. When I press go to challenges it just opens the App Store on Eco Coach page. Open the app - press go to challenges - goes to App Store. Repeat until boredom or insanity sets in ### 1/5 — It’s a waste of time. *2024-06-17, version 4.2.1* Rubbish, worst soft ware I ever used. Noise to man or beast! ### 1/5 — Misleading/False advertising *2024-03-17, version 4.1.1* Literature that came with the car encourages you to download and use with the promise of earning charging vouchers. Vouchers have now been removed and you the rewards on offer are useless. Don’t waste your time with it ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Très pratique *2026-08-10* Permet un bon suivi de l’utilisation **Developer response:** Nous sommes ravis de lire votre satisfaction avec votre application 😊 ### 5/5 — Usager Mercedes *2026-07-16* Une application interessante et utile par depuis la nouvelle version plus de fond d’écran Mercedes j’aimais bien peut être les retrouver dans une prochaine version **Developer response:** Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre feedback et suggestion sur notre application, Nougarede. ### 5/5 — James Williams *2026-04-06, version 5.5.0* Not happy ### 5/5 — Aisha saleem *2026-01-22, version 5.4.1* The best ride my Mercedes one of my favourite car company ### 5/5 — Spaßfaktor *2025-12-03* Seit 06/25 haben wir einen EQB und machen zum Spass auch die Challenges mit. Vorwiegend die Ladechallenges, denn die Prozente fürs Fahren sind stellenweise kreativ, daher ruht diese Form der Selbstreflektion. Interessant ist der Bereich mit der Aufschlüsselung der Zusammensetzung der Stromquellen - Wind, Wasser und so. Hier ein Tipp an die Entwickler - bei der Empfehlung der Ladezeiten ist die Endzeit nicht lesbar, auch nicht im Querformat. Was ich gerne hätte, jedoch vermutlich nicht umsetzbar ist: eine Drosselung der Ladeleistung. Dann kann ich länger an den verwaisten Säulen stehen ohne Blockiergebühr :) **Developer response:** Vielen Dank für dein detailliertes und wirklich gutes Feedback, HDK68 👍 Wir optimieren fleißig weiter! ### 5/5 — Addictive and great for the environment *2025-09-26, version 5.3.0* Shame the new Cla electric doesn’t have the eco ball which really encouraged me to competitive so would like to see this on the cla or find it!!! ### 5/5 — Bit of fun *2025-02-24, version 4.4.1* This is useful to get familiar with all that is available. ### 5/5 — New comer *2025-02-21* Un vrai coach Sauf scorer avec véhicule immobilisé ???? **Developer response:** Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Si vous avez besoin de renseignement nous vous invitons à contacter notre Équipe Technique au numéro vert 00800 9 77 77 777 ou bien à travers le formulaire de contact suivant : https://mb4.me/uYAx4U5E. ### 5/5 — Bonne application *2025-02-18* Facile à utiliser **Developer response:** Un grand merci pour votre retour et pour cette note ! Nous vous souhaitons une excellente continuation. ### 5/5 — Fehlende Ladegutscheine *2024-10-22* Sehr gute App! Aber was bringen super hilfreiche Tipps zum effizienten Fahren, wenn man dafür nicht belohnt wird. Der größte Anreiz für effizientes Fahren und Laden Punkte zu sammeln waren doch bisher nur die Ladegutscheine. Punkte für Umweltprojekte in Panama einzulösen macht für mich aber auch für die Mehrheit der Nutzer überhaupt keinen Sinn. Meiner Meinung nach ist die App langfristig ohne Ladegutscheine zum Scheitern verurteilt. **Developer response:** Vielen Dank für dein Review, Drahreg63! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*