# Mercedes-Benz Finance EU — user reviews > 16 indexed App Store user reviews of Mercedes by Mercedes-Benz AG, rated 3.32/5 from 37 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mercedes-benz-finance-eu/id1594549206/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mercedes-benz-finance-eu/id1594549206.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Null Mehrwert *2026-04-30* Die App bringt einem Null Mehrwert. Auch dort kann man seine Vertragsdetails nicht einsehen. Was für eine Zeitverschwendung die App runterzuladen. Und ja, ich bin Kunde von Mercedes Benz Leasing. **Developer response:** Bitte entschuldige und danke für dein Update. Melde dich dann zur genauen Überprüfung gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Viele Grüße! ### 1/5 — Nicht alle Funktionen sind abrufbar. *2025-08-24* Bei der App ist noch Luft nach oben- Dokumente lassen sich aus der App nicht öffnen: Meldung: Corrupted File, Kontaktdaten können nicht vervollständigt und gespeichert werden, unter Einstellungen können Benachrichtigungen nicht aktiviert werden. Usw… **Developer response:** Bitte entschuldige, Geda19! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße! ### 1/5 — Sehr schlechter irreführender App Name *2025-08-23* App Name und Beschreibung suggeriert die Nutzung „Finance“. Also selbstverständlich wäre hier auch Mercedes Benz Bank gemeint. Falsch! Die App ist NUR für Leasingkunden und NICHT für Bankkunden. Das erfährt man aber erst in dieser Klarheit während der Einrichtung. Maaaan Entwickler!!! das ist bereits der zweite Lapsus nach der völlig irreführenden ENERGIZING App bei der seit Jahren AppleWatch Unterstützung versprochen wurde. Entwickler: Ihr arbeitet für Kunden die sehr viel Geld für ein Premium Produkt bezahlt haben und nun in Euren Apps massive nicht oder schlecht beschriebene Einschränkungen bis zur Unbrauchbarkeit für die ursprünglich suggerierten Zwecke erfahren dürfen. DAS GEHT SO NICHT! **Developer response:** Hallo Emitter1 und danke für dein deutliches Feedback. Wir weisen bereits im ersten Satz zur Beschreibung der App darauf hin, dass die Mercedes-Benz Finance EU App aktuell nur für Kunden der Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH verfügbar ist und nachfolgend, welche Optionen bestehen. Es tut uns leid, dass wir hier für Verwirrung gesorgt haben - das war ganz klar nicht unsere Absicht. Viele Grüße! ### 1/5 — Funktioniert nicht *2024-10-10* App funktioniert nicht **Developer response:** Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Deniz_36. Wenn es auch nach einer Neu-Installation dabei bleibt, melden Sie sich bitte einmal bei unserem Support unter der 📞 0681 96595010. Je nach Anrufvolumen können leider längere Wartezeiten entstehen. Viele Grüße! ### 1/5 — Anmeldefehler *2024-08-22* Mein Wagen ist mit me verknüpft aber wie so viele andere hier bekomme ich auch nur den Fehlerhinweis **Developer response:** Bitte entschuldige, WolfCologne! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße! ### 1/5 — Nicht installieren *2024-05-22* App geht nicht und meldet euch ständig von den anderen Apps aus. Anderen Mercedes Apps. **Developer response:** Bitte entschuldige, BY-25. Falls es weiterhin so ist, melde dich bitte einmal direkt telefonisch bei unserem Support: 00800 9 777 7777 . Viele Grüße! ### 1/5 — geht leider nicht *2024-05-20* Hallo ich habe app heute zum ersten mal runtergeladen anmelden geht aber kommt Meldung folgendes auf Bildschirm wie wäre wenn sie das melden würden bei ihre support warum soll ich machen ??? Anfrage fehlgeschlagen Etwas scheint im Moment nicht zu funktionieren. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Abmelden Retry **Developer response:** Hallo torycoco. Da die Ursachen für eine Fehlfunktion ganz unterschiedlich sein können und uns an dieser Stelle weder persönliche noch fahrzeugbezogene Daten vorliegen, schlagen wir zur nötigen Verifizierung und genauen Überprüfung immer den telefonischen Kontakt zu unserem Support vor: 00800 9 777 7777. Viele Grüße! ### 1/5 — Fehlerhafte Anmeldung *2023-12-30* Da ich schon bei der Website im Internet Probleme mit endlos langen Wartezeiten habe, habe ich mich umso mehr gefreut, es nun bei der App zu erledigen. Leider scheitert es schon direkt nach der Anmeldung bei der Fehlermeldung: Mercedes me Finance Anfrage fehlgeschlagen Etwas scheint im Moment nicht zu funktionieren. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Sehr schade, da ich nun die App ebenfalls nicht nutzen kann.. **Developer response:** Bitte entschuldige, Marcel. Da die Ursachen für eine Fehlfunktion ganz unterschiedlich sein können und uns an dieser Stelle weder persönliche noch fahrzeugbezogene Daten vorliegen, schlagen wir dir zur nötigen Verifizierung und genauen Überprüfung den telefonischen Kontakt zu unserem Support vor: 00800 9 777 7777. Viele Grüße! ### 1/5 — Peinlich *2023-12-15* Wenn man eine App in einem E-Mailing vollmundig als Weihnachtsüberraschung anpreist, sollte nach dem Login nicht ein Overlay in Dauerschleife erscheinen: Request failed. Things don‘t appear to be working at the moment. Please try again later. **Developer response:** Bitte entschuldige, Amplitudeify. Wenn es weiterhin so ist, melde dich zur Überprüfung gerne einmal bei unserem Support unter der 00800 9 777 7777 . Viele Grüße! ### 2/5 — Mousa *2025-01-05* Es ist nicht nutzbar in Deutschland mit dem Mercedes-Vertrag! Warum? **Developer response:** Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, ecmthr! Die Nutzung der App ist in Deutschland aktuell nur Kunden der Mercedes-Benz Leasing vorbehalten. Bitte melde dich für Details zu deinen Finanzierungsunterlagen direkt bei der Mercedes-Benz Bank unter der 0681 96595000 oder gehe in das Kundenportal via www.mercedes-benz-bank.de - Viele Grüße! ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Hervorragende App *2024-06-18* Die Mercedes me Finance App ist intuitiv und elegant gestaltet. Alle wichtigen Informationen sind übersichtlich, und die Verwaltung von Verträgen und Zahlungen ist ein Kinderspiel. Der Kundenservice ist erstklassig und immer hilfsbereit. Absolut empfehlenswert! **Developer response:** Dein Feedback versüßt uns absolut den Tag, BayrAli! 🥰👍 Vielen lieben Dank! ### 5/5 — Alle wichtigen Infos in der App *2024-06-02* Mit der App habe ich endlich meine Vertragsdetails mobil greifbar und bin nicht mehr auf den Papierkrieg angewiesen. Handhabung ist intuitiv und App läuft gut. **Developer response:** Ganz herzlichen Dank für diese tolle Feedback und deine Bewertung, Doris! 😍👍 ### 5/5 — Anfrage fehlgeschlagen *2023-11-06* Schöne Anwendung leider erhalte ich aber eine Fehlermeldung **Developer response:** Bitte entschuldige, Memo_t64. Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße! ### 5/5 — Superb UX *2023-09-20* Neatly designed and Flawless **Developer response:** We’re so happy to hear this dievanquisher and really appreciate the 5 brilliant stars!⭐🥰 ### 4/5 — Anmeldung *2024-04-12* Trotz mehrmaligen Versuchen über mehrere Tage hinweg kommt immer wieder die Anzeige das die Anmeldung fehlgeschlagen ist. **Developer response:** Bitte entschuldige, Anna! Falls es weiterhin so ist, melde dich bitte einmal direkt telefonisch bei unserem Support: 00800 9 777 7777 . Viele Grüße! ### 4/5 — Anfrage Fehlgeschlagen *2024-01-19* Ich habe versucht mich 4 mal anzumelden. Leider kam immer die Nachricht „Anfrage Fehlgeschlagen“ **Developer response:** Bitte entschuldige, Pasa2003! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*