# Mercedes-Benz Remote Parking — user reviews > 34 indexed App Store user reviews of Mercedes by Mercedes-Benz AG, rated 4.20/5 from 254 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mercedes-benz-remote-parking/id1535188626/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mercedes-benz-remote-parking/id1535188626.md ## Newest reviews (11 of 34) ### 2/5 — Nervig *2025-04-07* Geht. Geht nicht. Geht. Geht garnicht - das Auto ist jetzt plötzlich nicht mehr kompatibel. Jedenfalls geht es immer dann nicht, wenn man es mal wirklich braucht. Dann ist sogar die App nicht in meinem Land verfügbar. **Developer response:** Vielen Dank für dein Review, raccoonaero! Seit dem 1. Januar 2025 ist der Remote Park-Assistent ausschließlich mit einer bestimmten Hardware in folgenden Modellen nutzbar: S-Klasse, E-Klasse, EQS und EQE - ab Modelljahr 09/2020. Eine Nachrüstung ist aktuell nicht vorgesehen. Wende dich bei weiteren Fragen gerne an unseren Support: 00800 9 777 7777 und bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2024-03-05* Bonjour, j’ai acquérir le nouveau modèle coupé CLE avec l’option parking à distance. Mais l’application me dit que celle-ci n’est pas doté de système. Comment puis-je faire ? Merci. **Developer response:** Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre application. Notre équipe technique est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez contacter nos collègues au 00800 9 77 77 777 ou bien par mail à me-connect.fra@cac.mercedes-benz.com/ Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bien cordialement, Mercedes-Benz France. ### 1/5 — Ohne Funktion *2023-12-17* Habe den EQE 500 SUV und jeder Versuch der Verbindung scheitert schon im Ansatz. Es kann „keine Verbindung“ hergestellt werden obwohl ich das komplette Park Paket habe. **Developer response:** Bitte entschuldige, "DerBetroffene". Da die Ursachen für eine Fehlfunktion ganz unterschiedlich sein können und uns an dieser Stelle weder persönliche noch fahrzeugbezogene Daten vorliegen, schlagen wir dir zur nötigen Verifizierung und genauen Überprüfung den telefonischen Kontakt zu unserem Support vor: 00800 9 777 7777. Viele Grüße! ### 1/5 — Funktion weg *2023-05-23* Ich verstehe Mercedes nicht, in der App heißt es mein Fahrzeug wäre nicht kompatibel und hätte die Funtion nicht! Ich fahre einen Mercedes-AMG EQS 53 mit der dem großen Park Assistenten und im Fahrzeug könnte ich es auch aktivieren aber die blöde App lässt mich den QR Code nicht scannen, weil ja angeblich mein Fahrzeug nicht kompatibel ist. Obwohl ich es schon Mal genutzt habe. Im Fahrzeug ist auch mein Handy noch hinterlegt, dass soll mal einer verstehen. Das Beste oder nichts, ist wohl eher nichts! **Developer response:** Bitte entschuldige, Manu! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße! ### 1/5 — Ne marche plus depuis IOS 16👎 *2022-10-30* Obelix131313 **Developer response:** Bonjour Obelix131313, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L'application Mercedes me Remote Parking fonctionne normalement à partir d'IOS 13 et sur les versions ultérieures. Nous vous invitons à contacter notre équipe technique afin que nos collègues puissent vous porter assistance. Ils sont joignables par 📞 au 00800 9777 7777 ou par 📧 à me-connect.fra@cac.mercedes-benz.com ou directement via le formulaire de contact dans l'application. N'hésitez pas à nous tenir informés, nous restons à votre disposition. À bientôt. ### 1/5 — Connexion avec EQS Impossible *2022-10-03* Rien ne marche, un appli fait seulement pour afficher un message d’erreur « Authorisation Failed ». J’ai contacté 3 fois Mercedes, 3 réponses différentes dont la dernière laisse entendre que l’application n’est pas compatible avec un iPhone 13 Pro?!?! N’importe quoi. **Developer response:** Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. L'application Mercedes me Remote Parking fonctionne normalement à partir d'IOS 13 et sur les versions ultérieures. Nous vous invitons à contacter une nouvelle fois notre équipe technique afin que nos collègues puissent clarifier avec vous cette situation. Nos collègues sont joignables par 📞 au 00800 9777 7777 ou par 📧 à me-connect.fra@cac.mercedes-benz.com ou directement via le formulaire de contact dans l'application. N'hésitez pas à nous tenir informés, nous restons à votre disposition. À bientôt. ### 1/5 — nicht mit iOS 15 🙈🙈🙈 *2022-09-04* So ein Schrott!!!!! Habe einen EQS 53 AMG für schlappe 200.000 €. Laut Hotline mit iOS 15 nicht möglich! Hahaha ich lach mich schlapp! Hey Ihr Programmierer von Olas Gnaden, nennt mir mal einen Geschäftsmann, der im September 2022 noch iOS 14 auf seinem iPhone hat! Oder stelle ich etwa gar nicht die Zielgruppe dieses „besten Autos der Welt“ dar? Klar, so nen Hartzer hat noch iOS 10 auf seinem vom Jobcenter gesponsertem Handy. Ach nein, dort funktioniert es ja auch nicht, zu alte iOS-Version 🤪🤪🤣🤣🤣🤣🤣 Ola, Du bist der Knaller, echt! A- und B-Klasse streichen!!! Geiler Typ!!! Ich nenne auch gerne meinen Namen öffentlich, muss mich nicht verstecken! Florian Scheffler, betreut von der Niederlassung Augsburg. **Developer response:** Hallo Florian! Wir möchten uns in aller Form für die Umstände und angerichtete Verwirrung entschuldigen. Unsere Kollegen vom Support werden dich umgehend kontaktieren und den Sachverhalt aufklären. Für alle Mitlesenden: Die Nutzung der App unter iOS 15 ist gewährleistet. Viele Grüße! ### 1/5 — Funktioniert nicht! *2022-06-24* Ich fasse es nicht! E-Klasse, Vollausstattung, Bj 2021 und ich bekomme angezeigt, dass die Kiste das Feature "remote Parking" nicht unterstützt... Mein BMW, vor 4 Jahren, konnte das bereits ohne Fehl und Tadel. Die Rufnummer, die ich anrufen soll (00800 9 777 7777) ist dauerbesetzt. Kundenunfreundlicher gehts nimmer… Sechs, setzen! NACHTRAG: Naja, die Hotline ist immer überlastet. Gestern wurde ich einmal nach 8 Minuten rausgekickt, dann auch nach 16 Minuten warten niemanden am Telefon. Aufstockung der Ressourcen sollte helfen oder Mercedes könnte doch mal über eine Rückrufoption nachdenken? Aber das Auto ist ja verkauft, warum sich noch weiter um die Kunden kümmern, ist eh nur lästig… **Developer response:** Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten, j_roe_xx! Je nach Anrufvolumen ist tatsächlich leider nur eine begrenzte Anzahl an Kolleginnen und Kollegen erreichbar. Da die Ursachen für eine Inkompatibilität ganz unterschiedlich sein können und uns an dieser Stelle weder persönliche, noch fahrzeugbezogene Daten vorliegen, schlagen wir zur nötigen Verifizierung und genauen Überprüfung immer den telefonischen Kontakt vor: 00800 9 777 7777. Viele Grüße! ### 1/5 — Eqc *2022-02-02* Dommage ne fonctionne pas sur EQC **Developer response:** Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. À l'heure actuelle l'application est seulement compatible avec la nouvelle Mercedes-Benz Classe S. Nous espérons dans le futur permettre une compatibilité avec d'autres véhicules. Belle journée. ### 2/5 — JR DAINTY *2021-05-15* Door opening position very poor.First lock not enough and others not rigid tend to close. Thanks **Developer response:** Is this a physical door locking issue JR? If so, we would recommend a quick call to your local retailer so that this can be put right for you. If you have any questions about the Remote Parking or Mercedes me apps please contact our colleagues via the in-app call function or 📞00800 9 77 77 777 and they will gladly assist. Best wishes and take care ✇ ### 1/5 — Fonctionne pas *2021-04-11* Je possède une classe S 2018 et sur l’écran de la voiture c’est marqué qu’on peut utiliser le téléphone pour ce garer, j’ai donc téléchargé l’application et payée l’abonnement mais sa ne fonctionne pas. **Developer response:** Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Cette application est destinée à la toute nouvelle Mercedes-Benz Classe S. Si votre véhicule est compatible avec l'assistance de stationnement à distance, il vous faudra télécharger l'autre application "Remote Parking". Si vous souhaitez des précisions, notre équipe technique est disponible par 📞 au 00800 9777 7777 ou par 📧 à me-connect.fra@cac.mercedes-benz.com. Nos collègues seront ravis de clarifier la situation afin que vous puissiez profiter le plus rapidement possible de cette fonction. N'hésitez pas à nous tenir au courant. À bientôt. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Funktioniert zu 99% - NICHT *2026-07-11* Unfassbar schlecht. Habe es 2x hinbekommen. Aber gefühlt 150 Fehlversuche. Als es dann 1x ging, war dem Fahrzeug zu wenig Platz drumherum. OK, wofür wurde es dann entwickelt? PS. Hinein habe ich es gefahren. Raus per App unmöglich. So wie die gesamte App. **Developer response:** Danke für dein Feedback, BodoB! Melde dich zur genauen Überprüfung gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Unser Support überprüft dein Setup und erstellt dann bei Bedarf umgehend ein sogenanntes XSF-Ticket für die Entwickler. Liebe Grüße und bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2026-06-30* Verbindung fast nie möglich. Verbindungsabbruch nach Start. Dauert viel zu lang. **Developer response:** Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, Remon124. Melde dich zur genauen Überprüfung gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Unser Support überprüft dein Setup und erstellt dann bei Bedarf umgehend ein sogenanntes XSF-Ticket für die Entwickler. Viele Grüße! ### 1/5 — Super aber… *2026-05-11* Funktion super leider funktioniert die Funktion nicht mehr das Auto zu parken da die Muster sich nicht verbinden lassen mit denn Jeweiligen Punkten um Remote zu starten. Hoffen um Update und Verbesserung. **Developer response:** Danke für dein Feedback, Julian. Melde dich zur genauen Überprüfung gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Unser Support überprüft dein Setup und erstellt dann bei Bedarf umgehend ein sogenanntes XSF-Ticket für die Entwickler. Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße! ### 1/5 — EQE 500 Top - Software Flop *2026-05-07* Weshalb funktioniert die Remote Parking - Autorisierung nicht und weshalb muss jeder deshalb den Support anrufen? Das ist ähnlich problematisch wie die Softwareaktualisierung, die wochenlang in der App und im Display angezeigt wird, bis irgendwann ein Stern vom Himmel gefallen ist. Da fragt man sich, was der ständig ausgegraute „Weiter“-Button bei der Softwareaktualisierung eigentlich für eine Funktion HÄTTE? **Developer response:** Vielen Dank für Ihr ausführliches und differenziertes Feedback! Wir können gut nachvollziehen, dass die beschriebenen Punkte als unklar und frustrierend empfunden werden. Da uns im App Store aus Datenschutzgründen keine personen- oder fahrzeugspezifischen Informationen vorliegen, ist eine individuelle Prüfung nur über den Support möglich. Dort kann nach Abfrage der erforderlichen Daten ein sogenanntes XSF‑Ticket erstellt werden, um den Sachverhalt gezielt zu analysieren und eine passende Lösung zu erarbeiten. ### 1/5 — Unfassbar schlecht... *2026-04-05* Dauert ewig, Verbindung schlägt immer wieder fehl, Muster funktioniert oftmals nicht... **Developer response:** Hallo Julius! Melde dich zur genauen Überprüfung gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Unsere Kollegen erstellen dann bei Bedarf umgehend ein sogenanntes XSF-Ticket für die Entwickler. Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße! ### 1/5 — Ausbaufähig *2026-02-28* Die Verbindung klappt bei maximal 1. von 10 mal **Developer response:** Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, Jupp4646! Melde dich zur genauen Überprüfung deines Setups gerne einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße! ### 1/5 — Funktioniert leider nicht *2025-05-01* Wie bereits einige meiner Vorredner funktioniert die App nicht. Angeblich hätte mein Fahrzeug diese Funktion nicht. Mein Fahrzeug denkt ich hab sie und der Händler hat sie im Exposé angegeben. E43AMG Vollausstattung - ich zweifle eher an der schlechten App, als am guten Fahrzeug. Echt enttäuschend insbesondere wo es in der Großstadt sinnvoll wäre ***Update vom Enwickler: „Hallo BasKue777 und danke für dein Feedback! Seit dem 01.01.2025 ist die Verfügbarkeit des Remote Park-Assistenten auf die folgenden Modelle - ab Modelljahr 09/2020 - begrenzt: S-Klasse, EQS, EQE und E-Klasse. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne jederzeit direkt telefonisch bei unserem Support: 00800 9 777 7777 . Viele Grüße!“ Liebe Leute von Mercedes, wie kann es sein, dass ich vor zwei Wochen das Auto gekauft habe, das Remote Park im Exposé steht, als "Software Abo" BEZAHLT habe, die Funktion aber nicht gegeben ist ??? Das ist wirklich frech und bei "Das Beste oder Nichts" hätte ich nicht angenommen, dass "Nichts" so wörtlich genommen wird! Schämt euch **Developer response:** Danke für dein Update, BasKue777! Wie schon unserer letzten Antwort vorgeschlagen, möchten wir dich bitten, einmal unseren Support unter der 00800 9 777 7777 zu kontaktieren. Uns liegen an dieser Stelle - auch aus Gründen des Datenschutzes - keinerlei persönliche oder fahrzeugbezogene Angaben vor. ### 1/5 — KEINE FUNKTION *2025-03-29* Die Verbindungspunkte in der App, die zum Starten des Fahrzeugs erforderlich sind, reagieren nicht. Ich besitze sieben AMG-Modelle, alle mit Vollausstattung, doch keines davon lässt sich mit der Mercedes-Benz Remote Parking App nutzen. Das ist wirklich enttäuschend. **Developer response:** Bitte entschuldige, BatuBenz! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße! ### 1/5 — Option removed without notice *2025-03-17* Used remote park assist quite happily on my C238 2017/18 E Class coupe, however when I came to renew the subscription it now states that my car doesn’t have remote park assist. What on earth has happened Mercedes? **Developer response:** Thank you for your review NBott1! Please note that since January 1, 2025 the Remote Parking app requires specific hardware and is only compatible with certain models (S-Class, E-Class, EQS and EQE) from September 2020 onwards. Unfortunately, retrofitting this hardware is not supported. For further details, please refer to the app description or contact our support: 📞00800 9 777 7777 . Our apologies for the inconvenience! ### 1/5 — Geht nicht *2024-04-19* Mein Auto verfügt über Parkmöglichkeiten über die App (bestätigt durch die Information im Mercedes-Showroom) und die App sagt, dass dies nicht möglich ist?!!!!! **Developer response:** Bitte entschuldige, Babajaga 1388! Melde dich zur genauen Überprüfung einmal telefonisch unter der 00800 9 777 7777 . Je nach Anrufvolumen kann es leider zu gewissen Wartezeiten kommen. Viele Grüße! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Taking pride in the app *2024-09-06* Just wanted to brag that I was the app’s tester for 2 years😉 **Developer response:** Looks like you did a great job, Nikithaa_S! Many thanks for your invaluable input. ❤️ ### 5/5 — Works extremely well *2024-07-18* Easy to use, functional and a lot of fun. I have this on my car, which is why I’m reviewing it. Unlike the whining owner of the low spec, narrow CLE, who oddly finds himself doing acrobatics getting in and out of what he describes as, “ huge doors”. **Developer response:** Thank you for the lovely feedback D1GBR, we really appreciate this! 🤗👍 ### 5/5 — Excellent app *2024-06-21* Very user friendly **Developer response:** Thanks, Panjavan! We really appreciate you taking the time to review the app. Should you ever need us for any reason whatsoever, we’re just a click away via the in-app contact function. Best wishes. ### 5/5 — Funktionsumfang *2023-12-04* Hallo, Fahre einen EQE mit allen Park Paketen, alles in allem funktioniert die App gut, nur selten mal hin und wieder Abbrüche aufgrund der CarPlay Verbindung, wieso auch immer. Jedoch würde ich mir wünschen, dass man eingespeicherte Memory Park Routen auch mit der MB Remote Parking App fahren könnte. Wenn das noch hinzugefügt wird, wäre sie für mich perfekt. Das Warten auf die Verbindung ist für mich zweitrangig, aufgrund von Sicherheit etc.. also alles gut. Memory Funktion wäre echt super wenn das ergänzt wird, dann wäre es perfekt ! Danke ! **Developer response:** Danke für dein Feedback, Juppijup123. Wir arbeiten kontinuierlich an verschiedenen Optimierungen und werden deine Rückmeldung gerne für zukünftige App-Updates berücksichtigen. Viele Grüße! ### 5/5 — Klasse Funktion mit Potenzial nach oben *2023-11-06* Tolles Feature für enge Parklücken. Verbindung zum Handy könnte schneller gehen und Abbrüche beim Einparken stören. **Developer response:** Danke für dein Feedback und die gute Bewertung, lieber Michel! 😍 ### 5/5 — Top App *2021-08-11* Deutliche Verbesserung hinsichtlich Design und Funktion zum Vorgänger! Funktioniert einwandfrei! **Developer response:** Das freut uns sehr, bahambuzz. 🤗 Danke für deine tolle Bewertung! ### 4/5 — Remote Parking *2022-12-10* Ist alles ok Dauert nur etwas lang bis die Verbindung hergestellt ist. **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback, Bernd! ### 4/5 — Mercedes classe A 220 *2021-01-26* J’ai une classe À 220 09.19 Avez vous prévu ou y’aura t’il des mises à jour à venir pour pouvoir utilisé cette application sur mon modèle de Mercedes Merci **Developer response:** Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. L'application Mercedes me Remote Parking est destinée aux nouveaux véhicules Mercedes-Benz. Ainsi, pour des raisons techniques votre véhicule n’est pas compatible avec cette application. À l'heure actuelle, aucune mise à jour visant une compatibilité avec votre Mercedes-Benz Classe A n'est prévue. Si cela venait à changer, vous serez le premier informé. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente après-midi. ### 3/5 — Generell top, aber… *2026-04-07* Generell bin ich von der Qualität der Mercedes Apps begeistert! Die Authorisierung durch das Verbinden der Punkte ist mir jedoch bisher nicht gelungen, weshalb ich den Support kontaktiert habe. **Developer response:** Danke für dein Feedback, NfS190698! Du erreichst unseren Support auch jederzeit telefonisch unter der 00800 9 777 7777. Viele Grüße! ### 3/5 — Umständliches Autorisieren *2026-03-25* Häufige Fehlfunktion beim Verbinden der Punkte. Nach Falschangabe muss App neu gestartet werden. **Developer response:** Bitte entschuldige, Rost_NRW. Wenn es weiterhin so ist und auch nach einer Neu-Installation der App dabei bleibt, melde dich einmal bei unserem Support unter der 00800 9 777 7777. Je nach Anrufvolumen können leider längere Wartezeiten entstehen. Viele Grüße! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*