# Mercer ma santé — Nouvelle app Mercer ma santé > Health insurance management app for Mercer collective health plan members. (iPhone/iPad app by Mercer.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/mercer-ma-sante/id1592071845 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Mercer](https://appshunter.io/developer/510999051) - Category: Health & Fitness, Medical - Price: Free - Rating: 5.00/5 from 1 App Store ratings · 53 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 13.7 · 15 MB - Languages: American English, French (France) - Released: 2021-11-17 - Data updated: 2026-09-01 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mercer-ma-sante/id1592071845/reviews.md ## What is Mercer ma santé? Cette application est dédiée aux assurés adhérents au contrat collectif Frais de santé souscrit par l’employeur auprès de Mercer France. Prenez en main votre santé avec l'application Mercer ma santé Une seule application pour tout ! Intuitive et sécurisée Mercer ma santé propose : • De nombreuses fonctionnalités vous permettant d’agir en toute simplicité sur votre contrat (Suivre vos remboursements - envoyer une facture - ajouter un ayant droit - modifier votre RIB) • De services utiles pour vous accompagner à chaque événement de votre parcours Santé (Consulter un médecin à distance - suivre les programmes bien-être pour adopter les bons réflexes) • Un accès quotidien à des articles Santé Magazine ## Key features - Track reimbursements - Submit invoices - Add dependents - Update bank details - Remote doctor consultations - Wellness programs - Health articles ## Recent user reviews (10 of 53) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mercer-ma-sante/id1592071845/reviews.md ### 2/5 — Demandes fastidieuses *2026-06-30* La liaison avec la sécurité sociale se passe bien, pas de soucis. En revanche, quand il s’agit de faire une demande de remboursement, ça se complique : le traitement se fait sans aucune notification d’avancement, si une erreur est faite sur le remboursement, il faut ouvrir une nouvelle demande car une demande « traitée » est automatiquement clôturée. Je reçois des mails avec des références de demandes qui n’apparaissent nulle part de mon côté.. En 6 mois, j’ai dû faire une quinzaine de demandes car si on ne vérifie pas vraiment nos remboursements, on se fait très vite avoir. D’autant plus que je paie la surcomplémentaire et qu’elle est parfois oubliée. **Developer response:** Bonjour "@PElinaGuu", Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je regrette sincèrement la perception que vous exprimez concernant le suivi de vos remboursements. Nous avons un projet en cours de refonte de notre messagerie ce qui facilitera le suivi et les échanges. À ce stade, les éléments publiés ne me permettent pas d’identifier votre dossier. Si vous avez des difficultés avec des remboursements, je vous invite à nous contacter via notre formulaire privé suivant (à copier dans votre navigateur) : https://forms.office.com/r/h1LfJ4UB33?origin=lprLink. Ces informations nous sont utiles à l’examen de votre situation et le traitement de votre dossier. Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition. Laurence Mercer Expérience Clients ### 5/5 — Bel outil *2026-06-19* Nette amélioration dans l’informatif et le relationnel avec cette ‘’Nouvelle App’’. Voir sur la longueur, peut être qques points à peaufiner. **Developer response:** Bonjour "@gpou90", Je vous remercie pour votre retour positif sur cette nouvelle version de l’application. Je suis ravie de lire que vous percevez une nette amélioration, notamment sur les aspects informatifs et relationnels. Je prends également note de votre remarque sur les points qui pourront encore être peaufinés dans le temps. Vos retours sont précieux pour nous aider à continuer à faire évoluer l’application. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et jevvous souhaite une très belle journée. Laurence Mercer Expérience Clients ### 5/5 — Efficacité facilité d'utilisation *2026-06-18* Je suis satisfait l'application et fluide et simple a utilisé. **Developer response:** Bonjour "@Afrikaanbabyboii", Un grand merci pour votre message et votre excellente note. Je suis ravie de voir que votre expérience avec l’application est positive. Merci d’avoir pris le temps de le partager. Je vous souhaite une excellente journée Laurence Mercer Expérience Clients ### 2/5 — Pas abouti *2026-03-14, version 2.13.1* Pratique pour suivre les remboursements quoique pas possible d’éditer un relevé mensuel complet Et la messagerie… une cata ! Un numéro est attribué à chaque demande, sans objet, donc pour faire le suivi, il faut tout rouvrir pour retrouver le bon sujet et pour répondre… IMPOSSIBLE On vous demande des éléments complémentaires, il faut rouvrir un autre message, vous voulez avoir le suivi 3 semaines après, il faut aussi rouvrir une autre demande. Ça n’est pas optimum du tout. Et quand on vous envoie un mail directement sur votre boîte mail, le numéro de dossier n’est pas le même 😵‍💫 Il y a encore de gros progrès à faire ### 1/5 — Service client *2026-03-06, version 2.13.1* Demande d’ajout bénéficiaire depuis 1 mois et 6 jours, le délai communiqué est de 10 jours ouvrés initialement, personne ne me donne de réponse concrète, je dois rappeler à chaque fois et je n’ai toujours pas de retour même pour patienter Déplorable ! ### 2/5 — Mate sombre *2026-02-18, version 2.13.1* En mode sombre serait vraiment le bienvenu s’il vous plaît. Un grand merci ! ### 3/5 — Pas de notification de réponse *2026-02-12* J’ai envoyé une demande et j’avais un message "votre demande est bien enregistrée" . Je m’étonnais de n’avoir pas de nouvelles et en allant voir le message j’ai vu qu’il y avait une réponse. Aucune indication qu’une réponse avait été postée. 10 jours pour me dire que c’est traité avec un message supplémentaire pour me dire qu’en fait je dois m’adresser aux RH. Que de temps perdu . Pour mon autre demande j’attends toujours. C’est long . Le pop up systématique à l’ouverture pour noter l’appli dès la première utilisation c’est lourdingue ### 2/5 — Aucune notification *2026-01-25* L’application est pas mal mais bien trop fournie, on se perd dans toutes les sections. Mais le pire du pire c’est d’avoir une application en 2026 qui ne propose pas les notifications alors qu’on attend des réponses à nos demandes de devis ou questions diverses. Et le pire c’est que même les notifications par mail sont absentes. Je suis tombé sur des demandes de régularisation par hasard en me baladant sur les (trop nombreuses) sections de mon compte. Incompréhensible… ### 5/5 — Clair et précis….j’aime l’application. *2026-01-09, version 2.13.1* Remboursements bien détaillés, application ludique, fais le job…à voir dans le temps mais je reste optimiste…continuez ainsi. ### 5/5 — Mercer *2025-12-24, version 2.13.1* Contente de l’application je trouve le site facile à utiliser et répond vite à mes questions Je recommande Mercer comme complémentaire santé ## Frequently asked questions about Mercer ma santé ### What can I do with Mercer ma santé? Mercer ma santé allows you to track reimbursements, submit invoices, add dependents, and update your bank details. It also provides access to telemedicine services, wellness programs, and health articles. ### Is Mercer ma santé free to use? Yes, Mercer ma santé is completely free to download and use for eligible Mercer collective health plan members. ### What devices does Mercer ma santé support? Mercer ma santé is available on iPhone, iPad, and iPod devices. ### How often is Mercer ma santé updated? The app was last updated on April 3, 2025, with version 2.13.1. This indicates regular updates to ensure functionality and security. ### What is the age rating for Mercer ma santé? Mercer ma santé has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users. ### Does Mercer ma santé have ads? No, Mercer ma santé does not contain advertisements, ensuring an uninterrupted user experience. ### Where can I find health information on Mercer ma santé? Mercer ma santé provides daily access to articles from Santé Magazine, offering valuable health insights and advice. ### Can I consult a doctor remotely using Mercer ma santé? Yes, Mercer ma santé offers a service to consult with a doctor remotely, providing convenient access to medical advice. ## Version history (last 5 releases) ### 2.13.1 — 2025-04-03 This app update improves performance. Enjoy your browsing! ### 2.12.9 — 2024-12-03 This app update improves performance. Happy browsing! ### 2.8.4 — 2024-02-08 This application update improves performance. Happy browsing!" ### 2.5.2 — 2022-06-01 This app update fixes some bugs and improves performance. Good navigation ! ### 2.2.3 — 2022-02-25 This app update fixes some bugs and improves performance. Good navigation ! ## Apps similar to Mercer ma santé | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Mon espace santé](https://appshunter.io/ios/app/mon-espace-sante/id1589255019) | 4.8 (223) | Free | Health & Fitness | | [Carte Vitale](https://appshunter.io/ios/app/carte-vitale/id1458351041) | 4.6 (122) | Free | Health & Fitness | | [GENERATION - Espace assuré](https://appshunter.io/ios/app/generation-espace-assure/id424225812) | 4.5 (30) | Free | Health & Fitness | | [WellNess+, l’application WSC](https://appshunter.io/ios/app/wellness-plus-lapplication-wsc/id1613355165) | 5.0 (1) | Free | Health & Fitness | | [Well by Wellness](https://appshunter.io/ios/app/well-by-wellness/id1350747195) | — | Free | Health & Fitness | | [MySanté by Aon](https://appshunter.io/ios/app/mysante-by-aon/id1534740206) | 4.8 (25) | Free | Health & Fitness | ## More apps by Mercer - [Mercer Global Investment Forum](https://appshunter.io/ios/app/mercer-global-investment-forum/id967187916) - [Mercer Marketplace 365 Subsidy](https://appshunter.io/ios/app/mercer-marketplace-365-subsidy/id1198244925) - [Mercer BenefitsAsia](https://appshunter.io/ios/app/mercer-benefitsasia/id1220126852) - [Mercer Super (Old Version)](https://appshunter.io/ios/app/mercer-super-old-version/id1251450537) - [MercerNet](https://appshunter.io/ios/app/mercernet/id1451618442) - [Mercer NZ](https://appshunter.io/ios/app/mercer-nz/id1489375340) All apps by Mercer: https://appshunter.io/developer/510999051 ## Related topics [jean coutu santé](https://appshunter.io/ios/topics/jean-coutu-santé) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). 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