# Merqueo - Mercado a Domicilio — user reviews

> 74 indexed App Store user reviews of Merqueo by Merqueo S A S, rated 4.68/5 from 664 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/merqueo-mercado-a-domicilio/id1080127941/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/merqueo-mercado-a-domicilio/id1080127941.md
- Rating breakdown: 5★ 543 · 4★ 76 · 3★ 21 · 2★ 2 · 1★ 22

## What do users think of Merqueo?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🌟 Excellent service
- 💰 Good prices and discounts
- 🕰️ Prompt delivery
- 🛒 Convenient shopping experience

**Cons**

- 🚫 Items out of stock or unavailable
- ⏱️ Delayed or canceled deliveries
- 🤖 Poor customer service and support
- 🔍 Limited product selection
- 💳 Inconsistent pricing and promotions

**Commonly reported bugs**

- Glitches in the app leading to order cancellations
- Incorrect product information and pricing

**Most requested features**

- Improved product availability and variety
- Enhanced delivery reliability and communication
- Streamlined customer support and issue resolution
- Consistent pricing and transparent promotions

## Newest reviews (10 of 74)

### 1/5 — Péssimo

*2022-05-10*

Não entregaram meu primeiro pedido 
Pedi de novo não entregaram de novo 
Pedi mais uma vez, e não entregaram 
Só perdi tempo

### 1/5 — Era bom há uns meses, hoje você pede e não chega

*2022-05-10*

Os preços são ótimos mas de uns meses para cá você pede e consta entrega em 3 horas, não chega e não avisam nada, você tem que ficar no chat até descobrir, a entrega fica programada para dias depois, uma pena, precisam melhorar essa questão pois não adianta o valor ser ótimo de um produto que você não vai receber.

### 1/5 — Pedido demorou 6 horas pra chegar

*2022-04-14*

É isso

### 1/5 — Péssimo suporte

*2022-03-08*

Logo na minha primeira compra, o pedido foi cancelado e perdi meu cupom de primeira compra, tentei contato com o suporte que não resolveu nada e nem tive a chance de usar o app mas só pelo suporte perdi a vontade e exclui a conta.

### 1/5 — App com problema

*2022-02-07*

App com problema, fica aparecendo poups de que o horário da entrega mudou. Preciso melhorar os bugs

### 1/5 — Tem muito a melhorar

*2022-01-24*

A ideia do aplicativo é boa, porém na primeira compra as framboesas vieram amassadas e passadas. Na segunda, de 18 itens eles não tinham 8 (e só avisaram na entrega). Decepcionada.

### 1/5 — Atualização

*2021-12-12*

Na atualização retiraram o chat ao vivo … não se consegue falar com empresa

### 4/5 — Pedido

*2021-11-12*

Me gustaría que tuvieran más surtido, a veces no se encuentran los productos que uno está buscando.

### 1/5 — Me robaron 500mil

*2021-11-03*

Es el tercer mercado con ellos no había ningún problema pero este tercer pedido dice que fue cancelado, y el reembolso según ellos toma de 15 a 20 días, pues entonces me dejaron sin comer por 20 días ahora

### 5/5 — Excelente plataforma y servicio

*2021-08-14*

Estoy altamente impresionado con el servicio y la plataforma. 
La única sugerencia es colocarle un “check list” una vez el pedido llega para confirmar que se recibió todo.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Mal Servicio

*2025-05-01*

Segundo pedido que hago y se cancela por “incumplir términos y restricciones” y no me dicen porque, ni me dicen que mi pedido se cancela, hasta que otro a la App y me doy cuenta.. Muy mal servicio.

### 1/5 — Falta de itens

*2023-05-26*

Infelizmente o app deixa a desejar com relação a itens básicos, como verduras, frutas e legumes, a oferta desses produtos estão muito limitadas, uma pena.

### 1/5 — Ta pessimo

*2023-05-13*

Ja foi muito bom esse app, mas nas últimas vezes que tentei comprar (e conheço pessoas que aconteceu o mesmo), eles mostram valor promocional de tais produtos, depois que colocamos no carrinho e vamos finalizar a compra, mostra aviso que teve ajuste de valores … entenderia se tivesse acabado aquela promoção 
Mas dai volto pra tela inicial e vejo os mesmos produtos com o valor promocional de antes, mas o app simplesmente aumenta o valor desses produtos quando tento finalizar a compra. 
Isso tem acontecido HÁ SEMANAS
Se nao prestar atenção no aviso de ajuste de valor, paga mais caro sem perceber 
Isso é querer lesar o cliente.

### 1/5 — Não cumprem o que prometem

*2023-01-24*

PROMETEM E NÃO CUMPRE, NÃO PAGARAM MEUS CRÉDITOS

Fiz compra pelo aplicativo merqueo indiquei vários amigos e receberam as compras e até agora não recebi nada dos créditos prometido pelo merqueo.
Ainda por cima tiraram a opção de chat, não consigo falar com ninguém pelo aplicativo e já enviei e-mail e até agora não responderam.
Preciso que entrem em contato comigo o quanto antes e resolvam os créditos que não entrou em minha conta até agora 😡

**Developer response:** Olá! Verificamos a sua informação e para te auxiliar da melhor forma vamos entrar em contato para entender o que aconteceu e te oferecer a melhor solução.🚀

### 1/5 — app sem acessibilidade com vuiceover! estava

*2022-12-08*

estava funcionando 2 versões anteriores e na anterior do ios e depois parou de ser acessível novamente!

### 1/5 — Nunca peça sorvete

*2022-09-23*

O sorvete chegou derretido nas duas compras que fiz com diferença de 3 meses. Péssimo atendimento.

### 1/5 — Sem consideração com o cliente

*2022-07-30*

Minha compra com entrega Programada para sexta a noite foi cancelada depois da cobrança do cartão e não me avisaram. Tive que entrar em contato para saber o que havia acontecido e informaram que cancelaram e que não daria para entregar nem no dia seguinte. Sugeri de deixarem como crédito para não precisar estornar do cartão mas não havia essa opção também. Estorno que só vira na próxima fatura, ou seja, reembolso só daqui a mais de um mês. Desinstalando…

### 1/5 — Pedido cancelados..

*2022-07-22*

Tentei fazer pagamento on-line e tentei presencial e todos cancelaram foi uma perca de tempo.

### 1/5 — La peor atención al cliente

*2022-07-19*

El App tiene muy buenas promos pero la atención del chat es lo peor. Te contestan grosero, solicité una devolución y la persona de atención al cliente se molestó. Ya han pasado 40 días hábiles y nada que me devuelven 200 mil pesos que se pidieron de más por error de la misma atención al cliente

### 1/5 — Indisponível

*2022-05-26*

Estão fazendo a maior propaganda no face mas não tem disponibilidade para todas as regiões isso é péssimo

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Bueno service

*2022-12-19*

Good

### 5/5 — Bueno!

*2022-12-14*

Very good

### 5/5 — Muito bom

*2022-07-09*

Estou curtindo demais esse App 
Compre com meu código e ganhe 30,00
StephanyEs2

### 5/5 — Satisfação Garantida

*2022-02-23*

Meu mercado preferido ☺️☺️☺️🌟🌟🌟🌟🌟

### 5/5 — Excelente aplicación

*2022-01-19*

Llevo más de 1 año con la app, el soporte es increíble, él domicilio rápido y siempre encuentro buenas ofertas. La calidad del producto 10/10

### 5/5 — Sem dúvida o melhor app do seguimento

*2021-12-07*

Produtos de excelente qualidade, chega sempre dentro do horário programado. Entregadores atenciosos e ajuda bastante na hora de conferir os produtos.

### 5/5 — Parabéns

*2021-11-24*

Entrega pontual 
Entregador muito atencioso e prestativo

### 5/5 — Ótimo app

*2021-10-10*

Muito bom e tem novas promoções todos os dias.
Usando o cupom EdilenneLo vc tem $50 de desconto na primeira compra acima de $100.

### 5/5 — Merqueo es un Cabezazo

*2021-09-15*

Llevo más de 2 años haciendo mercado desde casa y en términos generales, siempre ganamos en descuentos y calidad

### 5/5 — Me gusta porque tiene buenos precios , y no tengo q salir de casason muy cordiales

*2021-08-23*

Es la segunda ves que compro y me ha gustado. Comodidad, ahorro de tiempo.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*