# Meru \| Cuenta en dólares — user reviews > 97 indexed App Store user reviews of Meru | Cuenta en dólares by R3mit, rated 4.80/5 from 1,551 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/meru-cuenta-en-dolares/id1636697895/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/meru-cuenta-en-dolares/id1636697895.md - Rating breakdown: 5★ 1,386 · 4★ 84 · 3★ 17 · 2★ 9 · 1★ 55 ## What do users think of Meru | Cuenta en dólares? Overall sentiment: negative **Pros** - 💡 Versatile and useful app - 🚀 Fast and efficient transactions - 🔒 Secure platform - 👍 Easy to use and navigate **Cons** - 🐛 Unreliable customer support - ⏱️ Slow response times and processing - 💰 High fees and commissions - 🚫 Restricted features and functionality **Commonly reported bugs** - Delayed or missing deposits - Login and account access issues - Compatibility problems with older devices **Most requested features** - Improve customer support responsiveness - Reduce fees and commissions - Expand supported features and services - Offer physical debit card option ## Newest reviews (10 of 97) ### 4/5 — Nice rates *2026-07-17, version 4.26.5* Slow start and UX ### 2/5 — Wallet *2026-06-20, version 4.25.4* Es una estupidez que no se pueda añadir la tarjeta al wallet de Apple te quedas tirado en estados unidos sin poder pagar nada ### 1/5 — Not a serious platform *2026-05-21* It’s funny how everything seems perfect until you use it. When the problems with the app appear, the support doesn’t help you and they even close the chat with you because don’t even want to let you speak ### 1/5 — Retención de fondos *2026-05-13, version 4.24.1* Tengan mucho cuidado al manipular su dinero con esta cuenta, porque ayer transferí desde mi cuenta bancaria a Meru y luego intenté retirarlo por pago móvil y fue fallida pero retuvieron mis fondos y han pasado más de 12 horas y estos no han sido devueltos y soporte no contesta . Además cobran demasiada comisión por las transacciones ### 1/5 — Depósito en cuenta Meru *2026-05-06, version 4.23.2* Más de 6 meses en espera de acreditación de una transferencia ACH y soporte con ticket no responde, es una estafa esta App ### 1/5 — Me robaron 163 dólares! *2026-05-01, version 4.22.16* Su función de inversión en la bolsa tiene muchos errores, quise retirar 163 dólares a mi cuenta y la transacción falló, se quedó procesando por más de una semana y el dinero no fue depositado! Lo peor es que en soporte al cliente me ignoraron y me dicen que si fue transferido pero no es cierto. Quiero mi dinero y que alguno de Meru entre y revise bien mi cuenta para ver que nunca me llegó el dinero y me arregle este problema porque no puede ser que nos roben y el servicio al cliente sea tan malo. Ya desinstale e instale, ingrese en otro dispositivo e intente de todo pero mi dinero no aparece! ### 1/5 — NO recomiendo. *2026-04-06, version 4.22.13* El soporte no responde. Hice un deposito, me descontó el dinero de mi cuenta de banco y no se refleja en la App. Abrí un ticket para mi casi y han pasado 48 horas sin tan siquiera responder. NO RECOMIENDO. SCAM. ### 1/5 — ¡ALERTA! PELIGRO DE FRAUDE *2026-03-31, version 4.22.13* Llevo esperando por un depósito que no llegó. Me contacté con soporte y no solo demoran hasta 6 horas en responderte, si no que tienen una PÉSIMA ATENCIÓN. Envié todos los comprobantes para que revisen el motivo de la demora de la transferencia. Incluso compartí el comprobante del otro banco que indica que la transacción fue completada de su lado. Pero aún así dan vueltas y por poco no piden que mande una foto del dueño del banco. Y entre cada mensaje es una espera de 3 horas. He llegado a creer que podría ser un fraude por todas las excusas que ponen y las altísimas demoras en sus respuestas. 😢 ### 5/5 — This is an amazing app. *2026-03-26* Very easy to use. Seamless and useful! ### 5/5 — Es increíble! *2026-03-23, version 4.22.10* Increíble para operar con USDT, muy rápida y confiable para las operaciones ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésima plataforma *2026-08-07, version 4.28.2* Retiene el dinero de transferencia que se recibe a esa plataforma. Es muy mala, responde un bot genérico, tiempos demorados. No pierdan el dinero ni el tiempo en esta plataforma. ### 1/5 — It is forbidden to open an account. *2026-07-20, version 4.26.6* First of all, I went to bed after opening an account. When I woke up, I was asked to recharge 5 dollars to activate the virtual card. I waited for 2 days and didn't apply for the virtual card. I contacted the manual service to tell me that my application was banned. Isn't it funny? Why did you get a 4.8 score? There are so many advertisements. What's the use of the app? I can't do it well.👎 ### 1/5 — Lento *2026-07-03, version 4.26.3* Probablemente la peor aplicación de tarjeta virtual, para ingresar tu dinero se toma 10 min en procesar y cuando quieres usar la tarjeta debes esperar 1 hora y más para que recargue y upuedas usar tu dinero, 2 pasos que podrían resumirse en uno solo. Basura de app hay mejores, no la recomiendo ### 1/5 — Mala experiencia *2026-07-02, version 4.26.2* Quieren tener problemas ? Usen esta app si no te llega los depósitos , te llegan con cobros comisión sobre la comisión , además la plataforma no es transparente deje de usarla y un error operativo de ellos me transfirieron un monto que ellos se equivocaron y no se reflejaba en el historial me da entender que manipulan los datos y aparte de todo eso usarla en el exterior la peor de la peor experiencia , si no daba se quedaba mi monto retenido. ### 1/5 — No lo recomiendo *2026-06-25, version 4.25.6* Tarda mucho en cargar a tu tarjeta y por culpa de eso no puedes hacer mucho es mejor usar otra banca ### 1/5 — Lenta y mala *2026-06-13, version 4.25.1* La app es lenta las transacciones tardan y otras no procesan ### 1/5 — The worst costumer support *2026-06-10* I had no idea how incompetent customer support could be until I started using Meru. The app itself is actually quite good. It works, and while it occasionally goes down or runs into issues—as any app does—the real problem is the customer support team. Whenever you have even the smallest issue, you have to wait at least a full day for a response. And when they finally reply, they’re often unhelpful, dismissive, and fail to resolve the problem. I’ve had to open multiple tickets just to address a single issue, assuming it gets resolved at all. At one point, I even had to repeatedly stalk them through their social media accounts just to get help with a pending refund. In the end, it took almost two months to receive my money back. What I genuinely don’t understand is how a fintech company that handles people’s money can have customer support this poor. When you’re dealing with financial services, trust and customer support are not optional, they’re essential! ### 1/5 — This has been the worst customer service *2026-05-29* This has been the worst customer service experience with no resolution at all. I received my payment as usual and initiated a normal withdrawal, but no transaction number was generated and the money was still deducted from my account. I contacted customer support, and they confirmed that I received the funds, yet there is no record of the withdrawal transaction. I have been waiting for 3 days now, and all I keep being told is to wait, with no actual solution provided. This situation is extremely frustrating and unacceptable. ### 1/5 — Mala experiencia *2026-05-29, version 4.24.6* Quieren tener problemas ? Usen esta app si no te llega los depósitos , te llegan con cobros comisión sobre la comisión , además la plataforma no es transparente deje de usarla y un error operativo de ellos me transfirieron un monto que ellos se equivocaron y no se reflejaba en el historial me da entender que manipulan los datos y aparte de todo eso usarla en el exterior la peor de la peor experiencia , si no daba se quedaba mi monto retenido. ### 1/5 — No deja recargar con tarjeta *2026-05-23, version 4.24.5* No deja recargar con tarjeta ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Great 😌 *2026-08-29* So far so good with the App and its services , will recommend to others looking for payment solutions with a lot of options and features 🫱🏻‍🫲🏽 ### 5/5 — más rápido *2026-08-11, version 4.28.2* están más rápido los procesos 👍 ### 5/5 — Liberation App *2026-07-28* Move and receive your money easily and freely. Forget about Brick and mortar banks. This is the future. ### 5/5 — Tarjeta *2026-07-27, version 4.26.7* Funciona excelente en viajes ### 5/5 — Proud *2026-06-14, version 4.25.1* I love using Meru ### 5/5 — APP CONFIABLE *2026-06-01, version 4.24.6* Si estás dudando de que aplicación podría darte una plataforma confiable, meru es la mejor entre tantas que existen ahora. Me muestra todos mis gastos detallados y su atención al cliente ha resuelto cada duda o problema que he tenido. Se puede enviar dinero de banco a banco ya sea de usa o Bolivia ### 5/5 — Meru *2026-05-29, version 4.24.6* J’aime beaucoup la fiabilité et la rapidité de Meru✅ c’est avec sa carte Visa que j’effectue tous mes achats en ligne ### 5/5 — Excelente *2026-05-27, version 4.24.6* Una app confiable, la uso siempre ### 5/5 — Problème avec le compte bancaire US *2026-05-16, version 4.24.2* Le seule problème c’est avec le compte bancaire US, je ne peux pas encore utiliser, je ne peux pas creer un compte Bancaire US, ni euro, ni mexic Impossible de recharger mon compte ### 5/5 — Excelente *2026-03-28, version 4.22.13* Funciona perfectamente hasta ahora funciona como debe --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*