# Mes Comptes CCF — user reviews

> 142 indexed App Store user reviews of Mes Comptes CCF by CCF France, rated 4.80/5 from 1,358 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mes-comptes-ccf/id6446091739/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mes-comptes-ccf/id6446091739.md
- Rating breakdown: 5★ 1,215 · 4★ 81 · 3★ 24 · 2★ 12 · 1★ 26

## What do users think of Mes Comptes CCF?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Smooth first login experience
- 👍 Functional and user-friendly
- 🚀 Excellent app performance

**Cons**

- 🐛 Constant bugs and technical issues
- 👎 Clunky and unintuitive UI
- 🔒 Lacking in security features
- 🔍 Poor visibility of account details
- 🤖 Inferior to previous HSBC app

**Commonly reported bugs**

- Frequent app crashes and unavailability
- Login issues and inability to switch devices
- Unreliable push notifications
- Inconsistent app behavior

**Most requested features**

- Dark mode option
- Improved messaging and notification system
- Faster transaction processing
- Better integration with other devices
- More customization options

## Newest reviews (13 of 142)

### 4/5 — Trusted devices

*2026-07-17, version 1.9.1*

Insufficient number of trusted devices. 
Should be 3No .

### 2/5 — Poor

*2026-07-15, version 1.9.1*

A serious step backwards, after having been used to HSBC. No means of depositing a cheque, and overall feels primitive

### 3/5 — Notifications - Stop asking me!

*2026-06-22, version 1.9.1*

Every time I log in it asks me to enable notifications EVERY TIME! No - I don't want notifications! Please stop asking!

### 4/5 — Annoying

*2026-05-09, version 1.9.1*

Every time I log in it asks me to enable notifications EVERY TIME! No - I don't want notifications! Please stop asking!

### 4/5 — Avis

*2026-04-16, version 1.9.0*

Cliente depuis 1981 aucun problème

### 2/5 — Needs improvement

*2026-03-30, version 1.8.0*

NO - I don't want notifications! Stop asking me every time I login. It says no upcoming transactions yet when I click on it there are!

### 4/5 — Un point à améliorer

*2026-03-28*

Je suis cliente CCF depuis 2 mois. L’application est agréable et facile d’utilisation mais il manque un point crucial : connaître son solde à venir après les transactions bancaires qui ne sont pas encore débitées et c’est surtout utile devant l’abandon des tickets de carte bleue. L’application du crédit agricole a cette fonction et je trouve cela très utile car je ne demande plus les tickets de carte bleue. J’aimerai retrouver cette fonctionnalité sur l’application du CCF.

**Developer response:** Bonjour, 
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous prenons note de votre suggestion pour de futures améliorations.
Bien à vous, L'équipe CCF

### 5/5 — Really well

*2026-01-23, version 1.7.1*

Excellent service and plataform

### 5/5 — Great Website

*2025-12-15, version 1.7.0*

Easy to use. Immediate 10 second interbank transfers. Where else does one find that.  :-)

### 3/5 — Bien mais il manque de notifications

*2025-12-11*

L’application est globalement très réussie : bonne ergonomie et belle interface. En revanche, l’absence de visibilité instantané sur les paiements par carte bancaire est un vrai manque. Pouvoir consulter les opérations immédiatement dans l’historique — et disposer de notifications en temps réel — est essentiel pour suivre mes dépenses et assurer la sécurité de ma carte.
Cette fonctionnalité étant absente, cela me freine encore dans l’utilisation de ma carte CCF au quotidien.

### 5/5 — Excellent customer service

*2025-12-04, version 1.7.0*

Excellent customer service all-ways ready to assist and provide help

### 5/5 — Fidélité

*2025-11-21*

Je suis client du CCF de 1979. J’ai effectué de nombreuses opérations avec la banque. Si je n’étais pas satisfait je serais part de puis longtemps. Mon épouse, mes enfants et mes petits-enfants ont leurs comptes ouverts au CCF. Qu’on se le dise !

### 5/5 — Transfer from accounts.

*2025-11-11, version 1.6.1*

Very smooth- easy to use.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Une app des plus basiques. Not in a good way.

*2026-07-06, version 1.9.1*

Massive step down from the HSBC France app. Cluncky, irresponsive, not friendly.

### 1/5 — Frustrating and basic

*2026-07-02, version 1.9.1*

I really hate using this app. I’ve lost count of the bugs (from the small and “how did they not fix this?” to the “this makes it unusable”). Menu bar shows I have 2 notifications - click on it, and there’s no indication in which of the next 10 options (accounts, documents, budget, profile, etc) the notifications are. Zero. Account doesn’t update to reflect purchases for days. Genuinely awful bugs like “oops, accessing your bank statements for that month isn’t available right now, please contact your advisor.” Makes me want to switch banks to one that’s in the 21st Century.

### 1/5 — Too difficult to open the app

*2026-05-08, version 1.9.1*

I had a 60 minute phone call with a lovely lady trying to reinstall my account which we managed. Now a week later once again I’m unable to access it due to not having all the id numbers, codes & passwords which has absolutely no prompt

### 1/5 — The mobile app

*2026-05-05, version 1.9.0*

The mobile app is very difficult to navigate . The business account simply impossible to use.

### 1/5 — Nul

*2025-12-17, version 1.7.0*

App qui est de 2005 avec 20 ans de retard sur les autres app de banque!

### 1/5 — Painfully awful

*2025-12-02, version 1.7.0*

This app is a necessary evil. Between outdated archaic banking processes and frequent bugs, it's nearly impossible to use effectively. The odds you will accomplish what you are trying to do when you open the app are very low.

### 1/5 — Not an App for the 21st Century

*2025-11-09, version 1.6.1*

This has to be one of the ‘clunkiest’ Apps I have ever tried to use.  It freezes without warning, doesn’t feel at all user-friendly and lacks the sophistication of many other personal banking apps.  What a shame HSBC decided to exit this market place 😩

### 1/5 — Errors everywhere

*2025-10-29, version 1.6.0*

Barely nothing is working on this app. Error message for everything I try to do. Error message for any beneficiaries I try to add (including UK), error message when trying to send money, error message when trying to book an appointment with my advisor.

### 1/5 — Broken app and missing options

*2025-10-24, version 1.6.0*

It has been more than a week now that my transfer option js not working. The app is regularly not available. It is ridiculously hard to make the most basic operations with this app. It feels like the last decade has been lost on the developer and that they have no intent to improve their services.

### 1/5 — 10 years behind

*2025-04-20, version 1.4.0*

Astonishing how far behind France is in online technology, like going back years

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Help

*2026-08-08, version 1.10.0*

Amelie was very very helpful to take care of my accounts. Very nice, polite and helpful. She is an asset that can not be replaced.

### 5/5 — Transfer avec application

*2026-07-03, version 1.9.1*

Superbe!!

### 5/5 — Levesque

*2026-07-02, version 1.9.1*

Bonjour et merci la France and CCF.

### 5/5 — Great bank

*2026-06-21, version 1.9.1*

I wish uk banks were as helpful and efficient

### 5/5 — Presque parfait

*2026-05-06*

Bravo pour cette appli qui fait ce dont on a besoin et qui le fait bien !

Seule frustration de mon côté maintenant que nous avons les virements instantanés : lors d’un virement vers un compte externe, on ne peut pas assez bien différentier plusieurs comptes qui ont le même nom de bénéficiaire. Il serait bien d’afficher le début du BIC ou le nom de la banque ou d’avoir la possibilité de rajouter un nom d’affichage en plus du nom officiel du bénéficiaire.

**Developer response:** Bonjour, 
Nous vous remercions pour cette suggestion.
Nous en prenons note.
Agréable journée, L'équipe CCF

### 5/5 — Compatibilité

*2026-05-04*

Très bonne application, très utile et facile d’utilisation. Par contre, pourriez-vous faire un petit effort pour une mise à jour iOS 15 ? Il existe de nombreux vieux téléphones Apple qui fonctionnent encore vu leur robustesse et fiabilité et bloqués sur iOS 15. Un vieux client CCF (1978). Bien Cordialement. La question concerne évidemment l’application CCF dont le développement a décidé de stopper le support iOS 15 de façon arbitraire, privant de ce fait son utilisation pour un certain nombre de clients, c’est là que se situe ma critique envers la décision du CCF qui ne semble pas s’en soucier (juste une banderole dans le panneau d’accueil). Ceci paraît pour le moins inapproprié et va forcer certains à changer de téléphone ou bien oublier l’application (et une partie des services bancaires). Bien sûr le support iOS 15 par l’application CCF a un coût, mais n’est il pas déjà couvert par les divers frais bancaires ? Je pense avoir fait le tour, suite à la réponse hâtive reçue du développeur.

**Developer response:** Bonjour, 
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons vos interrogations et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Les évolutions techniques de l'application nécessitent effectivement une version iOS 16 minimum.
Cette version est supportée, au minimum, par les iPhone 8 sortis en 2017.
Bien à vous, L'équipe CCF

### 5/5 — Demande d’avis

*2026-04-20*

L’application répond bien à mes besoins mais j’ai regretté avec le transfert de mes données à CCF, l’application Personnal Economy d’HSBC qui permettait d’établir directement et quasiment le budget prévisionnel du mois suivant ( j’aurais même souhaité qu’elle n’ai pas été poussée jusqu’à 2 mois au lieu d’un seul )

**Developer response:** Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et prenons note de votre commentaire.

Dans l'attente d'une potentielle évolution sur les options que vous évoquez, sachez que vous avez la possibilité de catégoriser vos opérations sur la version web de voter banque en ligne.
Toutefois, nos équipes travaillent à l'évolution de l'application mobile afin que votre satisfaction soit totale.

À bientôt,
L'équipe CCF

### 5/5 — Excellence

*2026-04-02*

Merci pour les warning dont on dispose en tant que client l’application m’a permis d’échapper à une belle arnaque de 600€  je trouve que parfois c’est pénible mais en cas de gros problème on est contents d’avoir ces protections bravo 👏

### 5/5 — Wonderful service

*2026-02-21, version 1.8.0*

Amazingly patient and efficient CCF bank adviser Marie/Laure Lauvergne 
without whom I would not have survived

### 5/5 — Patricia L

*2026-02-13, version 1.7.1*

Je suis un nouveau client de CCF.

Avant cela, j'ai rencontré Ben pour la première fois au service client, l'année dernière. Il était exceptionnel à l'époque et continue de l'être, car je continue d'avoir besoin de ses services. Il est toujours prêt à écouter et à expliquer la réponse à mes nombreuses questions. Il fait preuve d'un comportement si cohérent et volontaire pour aider que tout employeur de banque devrait l'utiliser comme modèle pour tous ses employés.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*