# Mes Comptes - LCL — user reviews > 96 indexed App Store user reviews of Mes Comptes by Le Credit Lyonnais SA, rated 3.90/5 from 141 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mes-comptes-lcl/id420923807/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mes-comptes-lcl/id420923807.md - Rating breakdown: 5★ 79 · 4★ 19 · 3★ 11 · 2★ 7 · 1★ 25 ## Newest reviews (10 of 96) ### 3/5 — Beaucoup d’améliorations à envisager *2026-04-27* Site pourrait s’améliorer et intégrer les améliorations suivantes : accès direct aux tableaux d’amortissement des emprunts, accès direct aux droits cel/pel avec montant empruntable et échéance, accès direct contrats d’assurance, virements instantanés par défaut (et non les virements sous 2/3 jours par défaut), possibilité de récupérer écritures bancaires autres banques, possibilité de réaliser des budgets et de catégoriser les mouvements bancaires, coffre fort numérique pour récupérer en automatique les factures EDF, gaz, tel, internet …, vision épargne et compte sur une seule page, virements internes vers ou depuis compte d’épargne sans re saisie du mot de passe, déclaration de sortie du territoire pour les cartes bancaires, récupération des codes cartes bancaires en cas d’oubli, génération de e carte pour paiement internet, souscription de placements de comptes à terme, possibilité de mettre en place ou résilier des procurations, … bref, inspirez vous des banques en ligne et des neo banques. **Developer response:** Merci d’avoir partagé votre avis. Les remarques et suggestions sont toujours les bienvenues pour améliorer l'application. ### 5/5 — Au top *2025-08-28, version 6.5.1* Cette application est superbe simple à utiliser et installée ### 4/5 — Client déçu *2025-05-24* L’application est pas mal, mais la banque beaucoup moins, malheureusement je vais partir au bout de 30 ans, ne s’aligne pas sur les offres de prêt des concurrents **Developer response:** Nous prenons note de votre commentaire et vous invitons à faire part de votre insatisfaction à votre agence. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire "Faire une réclamation" dans l'application ou sur notre site LCL.fr (rubrique "Nous contacter"). ### 2/5 — C’était bien AVANT *2025-04-02* Update: tous les jours on me signale que vous avez répondu à mon commentaire, J’AI BIEN COMPRIS MERCI. Certes je peux maintenant valider mes opérations par l’authentification, mais avoir été bloquée pendant 3jours ne me fera pas changer ma note. J’attends de voir si l’application continuera de bugger également sur le solde, qui avant était immédiatement débité et visible à la seconde même. Là pour faire ces comptes c’est très compliqué, les opérations partent et reviennent, c’est du n’importe quoi. Je modifierai si et seulement si, je ne rencontre aucun soucis pendant plusieurs mois d’affilée. Maintenant, l’application beugue tout le temps, depuis hier je ne peux effectuer aucune transaction avec ma carte puisque l’authentification ne marche pas. Ma banquière ne peut rien y faire, m’a dit de désinstaller l’appli et la re télécharger, rien ne change. Concernant les historiques de paiement, du jour au lendemain tu vois ton solde descendre, sans comprendre pourquoi puisque aucun paiement n’a était effectué, alors qu’avant, les paiements étaient retirés instantanément du solde. Le pire c est qu’il me semble que là aussi, puisque je vérifie toujours, mais comment prouvé cela à part avec des captures d’écran? Ce à quoi ma conseillère m’a suggéré de faire des paiement en différé, super solution…. Si ça continue je changerai de banque. **Developer response:** Nous vous informons qu’une mise à jour de l’application est disponible. (Version 6.1.1) qui devrait permettre de résoudre ce problème .Contactez nous sur support-ios@lcl.fr en cas de difficulté ### 5/5 — Merci *2025-02-16, version 5.22.2* Tres bon , merci ### 1/5 — Would be great ONLY if I could access my account *2025-02-07, version 5.22.2* While the application is great ! I keep being blocked as I’m a foreign resident. Despite countless exchanges with LCL, temporary codes shared to unblock the account & updates in my resident status, this issue keep reoccurring. ### 4/5 — Appli fonctionnelle mais un peu incomplète *2024-11-15* L’appli est facile à utiliser, fonctionnelle, fiable, bien sécurisée. Pratique à employer pour connaître le solde de son compte ou visualiser quelles sont les opérations qui ont été effectuées. Cependant elle reste assez simplette car on ne peut par exemple pas faire une recherche d’opération par montant ou numéro de chèque ou de virement, il faut pour ce faire repasser un par un tous les relevés mois par mois jusqu’à retrouver l’opération recherchée, ce qui est long et fastidieux. En outre, les informations dispensées manquent de précisions concernant par exemple les frais bancaires ou frais d’incidents de fonctionnement. En effet on nous communique juste un montant sans plus de précisions qu’une liste d’événements/d’incidents susceptibles d’engendrer ce type de frais, mais impossible d’être renseigné à propos de l’incident précis qui a engendré ces frais, alors qu’il serait aisé d’indiquer si c’est par exemple dû à un rejet de prélèvement ou d’un chèque ou autre et de communiquer la date et la référence de l’opération qui a bloqué, et ce, afin qu’on s’y retrouve et qu’on puisse contrôler si le montant desdits frais correspond bien à la nomenclature pour ce type d’incident !! Enfin, il n’apparaît nulle part non plus sur le relevé si des prélèvements ou des chèques ont éventuellement été rejetés lorsque ce genre d’incident survient, alors qu’il me semble qu’il est important d’être informé de ce genre d’incident afin de pouvoir y remédier dans les meilleurs délais. Donc en conclusion une appli fiable, intuitive et facile à utiliser mais qui reste un peu trop désuète et mériterait d’être améliorée et complétée au niveau des opérations et des informations qu’elle permet d’effectuer et de communiquer… **Developer response:** Nous vous remercions pour votre commentaire et vous informons que nous allons continuer à développer de nouvelles fonctionnalités afin de répondre encore mieux à vos attentes. ### 3/5 — Dépôts de chèques *2024-11-13, version 5.20.0* A quand le dépôt de chèques sur l’application? ### 3/5 — À grandement perfectionner *2024-08-30, version 5.19.2* L’app a de nombreux manquement Le plus important étant de pouvoir l’utiliser sur plusieurs iPhone en même temps Concernant les mises à jour; Aucune nouveautés apportées et souvent des buggs rajoutés. Dernier en date, les widgets ne marche plus Version app 5.19.2 iPhone 14 Pro Max 256Go Version iOS 17.6.1 (21G93) ### 5/5 — Presque parfait ! *2024-07-30* Très bonne expérience sur l’application qui ne cesse de s’améliorer, en apportant des fonctionnalités supplémentaires et pas moins utiles (comme notamment la possibilité de consulter le code de carte bancaire). Le seul petit hic que je peux transmettre concerne les virements permanents. En effet d’une part, ils n’apparaissent toujours que le lendemain au débit du compte et cela peut porter à confusion et inciter à faire un virement ponctuel en parallèle, dupliquant ainsi le virement et pouvant rendre difficile de récupérer les fonds initiaux. D’autre part, il est dommage qu’il ne soit toujours pas possible de modifier l’ensemble des critères du virement soi-même (il faut parfois passer par le conseiller) : date, montant, libellé ou même mise en pause du virement permanent sur une durée déterminée. **Developer response:** Nous avons pris connaissance de votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous vous informons qu’un incident provoque la transformation des virements différés ou permanent en virement immédiat. Par conséquent, il a été décidé de suspendre la fonction sur l’application dans l’attente de l’analyse de cet incident afin d’y apporter un correctif dans les meilleurs délais. Comme indiqué sur le message affiché lors de l’opération, vous pouvez saisir votre opération sur votre espace connecté sur le site LCL.fr qui ne rencontre pas ce problème. Le site LCL.fr est également disponible en version mobile. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Limited access for non-French speakers *2026-06-27* The app functions in French only and does not provide an option to change the language. For customers who are not fluent in French, this creates a barrier to understanding account information and managing banking services independently. These are basic necessities for customers, especially if they are paying a monthly fee to use your services. Access to banking information should be more equitable and inclusive. Adding language options would improve accessibility, reduce confusion, and help customers make informed decisions about their accounts. **Developer response:** Merci d’avoir partagé votre avis. Les remarques et suggestions sont toujours les bienvenues pour améliorer l'application. ### 1/5 — Worst bank app user experience *2026-06-09* Many UX design problems requiring help from my bank account rep like you can’t gain access when you setup a new phone without calling them, same issue when you setup Apple Pay for your kids. Poor UX design where you can’t take screenshots (they block it) or find a direct link in a wire transaction, you have to go back to your profile history of transactions which is cumbersome and not intuitive. **Developer response:** Nous prenons note de vos remarques. Nous espérons que les prochaines améliorations répondront à vos attentes. ### 1/5 — Pire banque *2026-01-26, version 7.0.0* Cette banque est à éviter absolument, surtout si vous voyager beaucoup ### 1/5 — Wires are broken *2025-12-05* In this version you broke the wire transfers. Sélection of a recipient to send a wire transfer to doesn’t work anymore. **Developer response:** Pour toute assistance, vous pouvez contacter nos conseillers au 09.69.36.30.30 (du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 17h30 – Horaires France métropolitaine). ### 1/5 — Connection sécurisée *2025-09-15, version 6.6.1* Maintenant que vous avez changé la sécurité en envoyant un texto à nos portable, je ne peux plus me connecter. Vos textos pour envoyer le code ne passe pas sur les portables avec les sévices non-français! Nous sommes des millions à travers le monde à utiliser votre banque en ligne. ### 1/5 — Aucune fonctionnalité pour gérer ses dépenses *2025-08-14, version 6.5.0* J’aimerai tellement pouvoir reconnaître en un clin d’œil une transaction mais il n’y a ni lieu ni description ni possibilité de rajouter soi même une note. Bref le détail est nul. L’application Caisse d’épargne par exemple permet d’éditer un descriptif de dépense et les applications bancaires style Monzo vous résume vos dépenses par poste budgétaire. LCL en retard. A cause de l’application je pense verser mon salaire sur un autre compte juste pour mieux gérer mes dépenses. ### 1/5 — Update *2025-08-12, version 6.5.0* Update will not start to download on ios18.6 in uk so i am locked out as old app pushes me straight to update , which then blocks any access! ### 1/5 — Ne fonctionne presque jamais *2025-06-29, version 6.3.0* L'application donne un message d'erreur presque systématiquement. Difficile de croire qu'une banque de l'envergure de LCL ne peut pas mieux faire. ### 1/5 — Pas d excuses en 2025 *2025-06-18, version 6.2.0* Cette appli est vraiment terrible. Problèmes de connexion 9 fois sur 10 qui durent plusieurs jours, semaines…. Et maintenant qu il faut la double authentification on ne peux même plus accéder à nos comptes sur un ordi normal. Bref une appli qui rend la vie plus difficile que si elle n existait pas! Autrement… quand par miracle on y a accès… Interface médiocre avec juste les opérations de base possible. Vraiment à la traîne…. ### 1/5 — Messagerie Conseiller Défectueuse *2025-03-01, version 6.0.0* Impossible d’écrire à son conseiller via messagerie sans être éjectée de la page plusieurs fois pour un même message. Plus que pénible! Résultat je préfère utiliser maintenant ma messagerie personnelle avec mon conseiller! Désespérant.. En plus, impossible maintenant de vous adressez une revue d’opinion, tous les « nicknames » sont déjà utilisés ? Franchement ?? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — TZ *2026-05-11* Secure, simple and fast. **Developer response:** Merci pour votre évaluation positive, nous sommes ravis que l'application vous apporte satisfaction. ### 5/5 — Très pratique *2026-05-10, version 7.3.0* App facile à utiliser et pratique. ### 5/5 — Appli LCL *2026-05-06* L’appli est top ! Fluide ergonomique et surtout j’y retrouve toutes les fonctionnalités utiles au quotidien pour suivre mes comptes ou prendre RDV avec mon conseiller Surtout la dernière fois que j’ai égaré ma carte j’ai pu la bloquer (sans faire opposition) et la remettre en service quelques heures plus tard lorsque je l’ai retrouvée !!! Le must c’est de voir toutes les opérations à venir et notamment une transaction carte que l’on vient de réaliser ! J’ai un compte dans une autre banque et les opérations carte remontent que 24 ou 48h plus tard **Developer response:** Merci pour votre commentaire très positif. Nous allons continuer à développer de nouvelles fonctionnalités pour encore mieux répondre à vos besoins. ### 5/5 — Mode de lecture *2026-05-05* Bonjour, Le mode vertical est bien sur les téléphones, mais pas sur des tablettes Dommage que l’on ne puisse pas se mettre en mode horizontal, **Developer response:** Nous prenons note de votre attente d'amélioration. Merci d’avoir partagé votre témoignage. ### 5/5 — Ionuț *2026-05-04, version 7.3.0* Vreau să ajut ### 5/5 — Stephen Hunt *2026-04-29, version 7.3.0* Je suis tres content et oblige de votre assistance. Merci beaucoup ### 5/5 — Incroyable ! *2026-03-14, version 7.2.0* Genial ! Service au top du top conseillère géniale ! Pour ceux qui vivent à Aix en Provence ou au alentours.. L’agence cours Mirabeau de Aix en Provence est une pépite ! Adorable. Agence rotonde À F.U.I.R! Sinon LCL Cours Mirabeau GÉNIAL ! 5 étoiles ! Si vous avez l’opportunité de ouvrir à LCL saisissez la! Vous ne regretterez pas. ### 5/5 — Bravo *2026-02-20* Bravo pour le nouveau libellé des commerçants payés par carte **Developer response:** Merci pour votre avis positif. Nous allons continuer à améliorer l'application afin de répondre encore mieux à vos attentes. ### 5/5 — Design génial juste quelques petit détails ! *2026-02-11* Bonjour ! Je tiens à faire part du design génial de l’application je trouve que à la page où on s’authentifie de l’application la où c’est blanc avec la bulle bleue que l’on mette en arrière plan les valeurs ou les agences du LCL. Ou alors un paysage de Lyon ou un petit lion.. ça serait vachement plus sympa ainsi que sur les payment des commerçants mettre leurs logo (si ils en on) ! Sinon l’application est génial au top du top 🙏 **Developer response:** Merci pour votre avis positif. Nous allons continuer à améliorer l'application afin de répondre encore mieux à vos attentes. ### 5/5 — Not friendly for foreigners *2025-09-22* Only supports French. I have to screen shot and translate at every step of my operation. I never had this bad experience on an app. **Developer response:** For any assistance, you can contact our advisors at 09.69.36.30.30 (Monday to Friday from 8 a.m. to 7 p.m., Saturday from 8 a.m. to 5:30 p.m. – France hours). You can also write us at support-ios@lcl.fr --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*