# MetLife Brasil — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of MetLife Brasil by MetLife, rated 4.85/5 from 2,218 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/metlife-brasil/id1625752674/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/metlife-brasil/id1625752674.md

## Newest reviews (9 of 21)

### 1/5 — Aplicativo HORRÍVEL

*2026-03-28*

PÉSSIMO APLICATIVO!!!
Se for para fazer um aplicativo que não funcione na maioria dos celulares, não façam!!! Gera dor de cabeça!!

### 1/5 — Horrível

*2026-03-14*

Não reconhece o login, no site funciona, mas no App fala que o CPF não é cadastrado.

### 1/5 — Sobre o App

*2026-03-12*

Péssimo aplicativo.

### 1/5 — Horrivel como o app antigo

*2026-02-25*

Lento, pessima navegacao, nao tem nada de informacao

### 1/5 — Fica só falando atualizando

*2026-02-12*

Péssimo! Há dias tentando usar e fica só na tela de estamos atualizando sua conta

### 1/5 — Impossível fazer login

*2026-02-10*

Tenho plano ativo e pelo site consigo entrar normalmente.
Entretanto, o app insistir em dizer que não reconhece meu CPF e minha senha.

### 1/5 — Aplicativo horrível

*2026-02-05*

Não tem como utilizar esse aplicativo, muito ruim, não tem um lugar para enviar os documentos para reembolso ou solicitar aprovação de tratamento

### 1/5 — Impossível logar

*2026-02-02*

Ao logar só fica “estamos atualizando sua conta”

### 1/5 — Horrível

*2026-01-22*

O que já era ruim piorou, esse nem loga, coloco a mesma senha que entro no site e não entra.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Péssima experiência

*2026-05-30*

O app não estava mostrando minha carteirinha, desinstalei o app e instalei de novo para ver se resolvia o problema, agora não consigo instalar o app e nem logar pelo site

### 1/5 — Não consigo acessar

*2026-05-26*

O mesmo problema que outro usuário relatou. Eu não consigo realizar o login, mesmo já tendo o cadastro.

### 1/5 — Não consigo realizar o login

*2026-05-23*

Ao informar o CPF e senha pelo app informa que os dados não foram encontrados, sendo que pelo desktop o acesso funciona corretamente.

### 1/5 — Aplicativo está

*2026-05-07*

Não consigo acessar o aplicativo mesmo estando com a senha e login correto, uma empresa deste tamanho não faz um aplicativo que preste

### 1/5 — Péssimo!

*2026-04-27*

O app não funciona. Não consigo cadastrar meus dados. É horrível!!!

### 1/5 — Não serve pra nada

*2026-04-24*

Alguém sabe me falar pra que serve o app? Não fica logado, não marca consulta, não fala com atendente, não resolve nenhum problema, não dá uma solução

### 1/5 — Péssimo app péssimo desenvolvedor

*2026-04-23*

Toda hora tem que ficar logando, as conversas no chat não permanecem, se coloca o app em segundo
Plano a conversa com especialista termina, pessimo

### 1/5 — Nao aceita login

*2026-04-19*

Ja estou cadastrado e acesso normalmente via browser e sem problemas.  Mas no aplicativo diz que esta com senha ou usuario incorreto.  Nao faz sentido , acesso normalmente no browser

### 1/5 — Pede senha o tempo todo

*2026-04-18*

Nem aplicativo de banco é tão complexo quanto este. Você precisa ficar digitando a senha toda vez que vai entrar para simplesmente mostrar a carteirinha para uso. Não oferece para salvar a senha, não tem opção de biometria. Muito melhor ter a carteirinha física do que um aplicativo como este. Nem procurar dentista funciona por dentro dele. Melhor não ter.

### 1/5 — Atualização de conta não funciona

*2026-04-14*

Nunca consegui usar o app depois que mudou. Já solicitei suporte algumas vezes e sempre fica aparecendo atualização de conta e nunca termina mesmo com as orientações de reiniciar, desinstalar…

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 2/5 — Precisa melhorar muito

*2026-02-25*

A parte de solicitação de reembolso é bem ruim. Temos que colocar todas as informações toda vez que vamos pedir (poderia ter um histórico com os dados dos últimos pedidos para facilitar solicitação recorrente) e só aceita imagens, então tenho que ficar printando a tela para cada página do relatório do dentista ou nota fiscal. Horrível.

### 2/5 — Muito ruim

*2026-02-07*

Aplicativo muito ruim, nao recebo o token para o tratamento e não consigo alterar meus dados cadastrais, pois apresenta erro e informa para entrar em contato com suporte. 
Ao tentar entrar em contato com suporte, não funciona aos finais de semana!! 
Ao ligar no número informado e solicitar suporte ao token, também não funciona final de semana !!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*